Chúng tôi lên kế hoạch cho sự cố PSPS khi thời tiết khắc nghiệt có thể khiến quý vị gặp nguy cơ xảy ra cháy rừng:

• Độ ẩm thấp 
  
• Dự báo gió lớn  
• Vật liệu khô trên mặt đất  
• Thảm thực vật gần đường dây điện 
• Cảnh báo Cờ Đỏ từ Cơ quan Thời tiết Quốc gia 
• Các quan sát theo thời gian thực từ các chuyên gia thời tiết và đội ngũ nhân viên kỹ thuật mặt đất  

Tìm hiểu về theo dõi thời tiết

Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao

California Public Utilities Commission (CPUC) đã phân chia các khu vực theo mức độ rủi ro cháy rừng.

Các ngôi nhà và doanh nghiệp ở khu vực có nguy cơ cháy rừng Cấp 2 và 3 có nhiều khả năng gặp phải sự cố PSPS hơn.

Cấp 2: Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao.

Cấp 3: Là khu vực có nguy cơ cháy rừng cực kỳ cao.

Xem bản đồ CPUC và tìm hiểu thêm về các khu vực có nguy cơ cháy cao, 

Chúng tôi biết mất điện sẽ gây rối loạn. Chúng tôi muốn giúp quý vị chuẩn bị.

Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức để cảnh báo cho quý vị trước sự cố PSPS qua email, cuộc gọi điện thoại và/hoặc tin nhắn. 

Chúng tôi sẽ gửi cho quý vị cảnh báo về sự cố PSPS sớm nhất có thể, cả ngày lẫn đêm, nếu cần. Đây là yêu cầu của California Public Utilities Commission. Nếu quý vị là chủ tài khoản PG&E thì không cần đăng ký để nhận cảnh báo về sự cố PSPS. 

 Lưu ý:  Dự báo thời tiết có thể thay đổi. Điều này có thể thay đổi thời gian cắt điện hoặc số lượng khách hàng bị ảnh hưởng. Do đó, trong một số trường hợp, có thể đến khi nguồn điện của quý vị bị cắt thì chúng tôi mới gửi cảnh báo đầu tiên. 

Cảnh báo Địa chỉ 

Cảnh báo Địa chỉ có thể cảnh báo cho quý vị về một sự cố PSPS có thể xảy ra tại bất kỳ địa chỉ nào quan trọng đối với quý vị hoặc người thân, ví dụ như: 

• Trường học của con quý vị 
• Nhà của bố mẹ quý vị 
• Nơi làm việc của quý vị 
• Các khu khác mà quý vị sở hữu 
• Căn hộ cho thuê mà chủ nhà của quý vị thanh toán hóa đơn của PG&E 

Nhận Cảnh báo Địa chỉ cho bất kỳ địa chỉ nào bằng nhiều ngôn ngữ bằng cuộc gọi và tin nhắn.

Cảnh báo về Medical Baseline (Cơ sở Y tế) và Vulnerable Customer (Khách hàng Dễ bị tổn thương) 

Nếu quý vị dựa vào nguồn điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn, chúng tôi sẽ cung cấp thêm các cảnh báo PSPS. Điều này có thể bao gồm việc cảnh báo trực tiếp cho quý vị để đảm bảo quý vị biết về một sự cố PSPS có thể xảy ra. 

• Medical Baseline Program hỗ trợ những người phụ thuộc vào điện để đáp ứng một số nhu cầu y tế nhất định.  
• Tình trạng Khách hàng Dễ bị Tổn thương (Vulnerable Customer Status) cũng hỗ trợ những người dựa vào điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn. Quý vị có thể tự xác nhận nếu không đủ điều kiện tham gia Medical Baseline.  

Đăng ký tham gia Medical Baseline Program

Đăng ký Tình trạng Khách hàng Dễ bị tổn thương (Vulnerable Customer Status)

Cảnh báo được dịch 

Chúng tôi cung cấp thông tin qua điện thoại, email và tin nhắn về thời điểm cắt và có điện trở lại. Cảnh báo này có sẵn bằng tiếng Anh và 15 ngôn ngữ khác.

Chúng tôi làm việc với các đối tác của mình để tiến hành tiếp cận đa ngôn ngữ. Chúng tôi cũng ghi âm trước tin nhắn cảnh báo bằng Ngôn ngữ Ký hiệu của Mỹ để phục vụ những người bị điếc và khó nghe. 

Đăng ký nhận cảnh báo bằng ngôn ngữ tùy chọn của quý vị

Nguồn lực hỗ trợ PSPS chung

Tìm hiểu về các nguồn lực khi cắt điện

Điều gì sẽ xảy ra trong thời điểm PSPS

Tải xuống Hướng dẫn Dành cho Quý vị về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF)

Tìm hiểu thông tin về PSPS

Tải xuống tờ thông tin về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF)

Tìm nguồn lực PSPS không phải tiếng Anh

Truy cập nguồn lực dịch thuật

Chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Xem dự báo PSPS trong 7 ngày

Giúp người thuê nhà chuẩn bị cho PSPS

Tải xuống tờ rơi về đồng hồ tổng (PDF)

Nguồn lực PSPS dành cho các doanh nghiệp

Chuẩn bị cho cơ sở của quý vị trong trường hợp sự cố cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp dành cho doanh nghiệp lớn (PDF)

Đảm bảo doanh nghiệp nhỏ của quý vị được chuẩn bị cho tình huống cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị khẩn cấp cho doanh nghiệp nhỏ dành cho doanh nghiệp nhỏ (PDF)

Tìm thêm nguồn lực để giúp quý vị chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị cho PSPS dành cho doanh nghiệp (PDF)

Tờ thông tin về Khách hàng Cơ sở trọng yếu (PDF)

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Người quản lý Chương trình của Cơ sở Quan trọng theo địa chỉ Businessadvisor@pge.com.