Chúng tôi lên kế hoạch cho sự cố PSPS khi thời tiết khắc nghiệt có thể khiến bạn gặp nguy cơ xảy ra cháy rừng:

• Độ ẩm thấp 
  
• Dự báo gió lớn  
• Vật liệu khô trên mặt đất  
• Thảm thực vật gần đường dây điện 
• Cảnh báo Cờ Đỏ từ Cơ quan Thời tiết Quốc gia 
• Các quan sát theo thời gian thực từ các chuyên gia thời tiết và đội ngũ nhân viên kỹ thuật mặt đất  

Tìm hiểu về theo dõi thời tiết

Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao

California Public Utilities Commission (CPUC) đã phân chia danh mục các khu vực theo mức độ rủi ro cháy rừng của các khu vực đó.

Các ngôi nhà và doanh nghiệp ở khu vực có nguy cơ cháy rừng Cấp 2 và 3 có nhiều khả năng gặp phải sự cố PSPS hơn.

Cấp 2: Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao.

Cấp 3: Là khu vực có nguy cơ cháy rừng cực kỳ cao.

Xem bản đồ CPUC và tìm hiểu thêm về các khu vực có nguy cơ cháy cao, 

Chúng tôi biết việc cắt điện sẽ gây gián đoạn và chúng tôi muốn giúp bạn chuẩn bị.

Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức để cảnh báo cho bạn trước sự cố PSPS qua email, cuộc gọi điện thoại và/hoặc tin nhắn. 

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn cảnh báo về sự cố PSPS sớm nhất có thể, cả ngày lẫn đêm, nếu cần. Đây là yêu cầu của California Public Utilities Commission. Nếu bạn là chủ tài khoản PG&E, bạn không cần đăng ký để nhận cảnh báo về sự cố PSPS. 

 Lưu ý:  Dự báo thời tiết có thể thay đổi. Điều này có thể thay đổi thời gian cắt điện hoặc số lượng khách hàng bị ảnh hưởng. Do đó, trong một số trường hợp, có thể đến khi nguồn điện của bạn bị cắt thì chúng tôi mới gửi cảnh báo đầu tiên. 

Cảnh báo Địa chỉ 

Cảnh báo Địa chỉ có thể cảnh báo cho bạn về một sự cố PSPS có thể xảy ra tại bất kỳ địa chỉ nào quan trọng đối với bạn hoặc người thân, chẳng hạn như: 

• Trường học của con bạn 
• Nhà của bố mẹ bạn 
• Nơi làm việc của bạn 
• Các tài sản khác mà bạn sở hữu 
• Căn hộ cho thuê mà chủ nhà của bạn thanh toán hóa đơn của PG&E 

Bạn có thể nhận Cảnh báo Địa chỉ cho bất kỳ địa chỉ nào, bằng nhiều ngôn ngữ bằng cuộc gọi và tin nhắn. 

Cảnh báo về Medical Baseline (Cơ sở Y tế) và Vulnerable Customer (Khách hàng Dễ bị tổn thương) 

Nếu bạn dựa vào nguồn điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn, chúng tôi sẽ cung cấp thêm các cảnh báo PSPS. Điều này có thể bao gồm việc cảnh báo trực tiếp cho bạn để đảm bảo bạn biết về một sự cố PSPS có thể xảy ra. 

• Medical Baseline Program hỗ trợ những người phụ thuộc vào điện để đáp ứng một số nhu cầu y tế nhất định.  
• Tình trạng Khách hàng Dễ bị Tổn thương (Vulnerable Customer Status) cũng hỗ trợ những người dựa vào điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn. Bạn có thể tự chứng nhận nếu bạn không đủ điều kiện tham gia Medical Baseline.  

Đăng ký tham gia Medical Baseline Program

Đăng ký Tình trạng Khách hàng Dễ bị tổn thương (Vulnerable Customer Status)

Cảnh báo được dịch 

Chúng tôi cung cấp thông tin tốt hơn qua điện thoại, email và tin nhắn về thời điểm cắt và đóng lại điện. Cảnh báo này có sẵn bằng tiếng Anh, cộng với 15 ngôn ngữ.  

Chúng tôi làm việc với các đối tác của mình để tiến hành tiếp cận đa ngôn ngữ. Chúng tôi cũng ghi âm trước tin nhắn cảnh báo bằng Ngôn ngữ Ký hiệu của Mỹ để phục vụ những người bị điếc và khó nghe. 

Đăng ký nhận cảnh báo bằng ngôn ngữ tùy chọn của bạn

Nguồn lực hỗ trợ PSPS chung

Tìm hiểu về các nguồn lực khi cắt điện

Điều gì sẽ xảy ra trong thời điểm PSPS

Tải xuống Hướng dẫn của bạn về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF, 2,6 MB)

Tìm hiểu về PSPS

Tải xuống tờ thông tin về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF, 211 KB)

Tìm nguồn lực PSPS không phải tiếng Anh

Truy cập nguồn lực dịch thuật

Chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Xem dự báo PSPS trong 7 ngày

Giúp người thuê nhà chuẩn bị cho PSPS

Tải xuống tờ rơi về đồng hồ tổng (PDF, 199 KB)

Nguồn lực PSPS dành cho các doanh nghiệp

Chuẩn bị cho cơ sở của bạn trong trường hợp sự cố cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp dành cho doanh nghiệp lớn (PDF, 125 KB)

Đảm bảo doanh nghiệp nhỏ của bạn được chuẩn bị cho tình huống cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị khẩn cấp cho doanh nghiệp nhỏ dành cho doanh nghiệp nhỏ (PDF, 100 KB)

Tìm thêm nguồn lực để giúp bạn chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra và các mẹo dành cho doanh nghiệp (PDF, 80 KB)

Tờ thông tin về Khách hàng Cơ sở trọng yếu (PDF, 102 KB)

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Người quản lý Chương trình của Cơ sở Quan trọng theo địa chỉ Businessadvisor@pge.com.