Cảnh báo khẩn cấp

Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoffs)

Cắt điện an toàn theo kế hoạch để phòng chống cháy rừng và giữ an toàn cho quý vị 

Nhận thông báo nếu có một sự cố PSPS tiềm ẩn trong khu vực của quý vị.

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu quý vị ngửi thấy mùi khí tự nhiên hoặc nghi ngờ có trường hợp khẩn cấp, hãy rời khỏi khu vực đó ngay và gọi 9-1-1. 

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu quý vị phát hiện đường dây điện bị đứt, hãy tránh xa. Đừng rời khỏi xe hoặc nhà quý vị. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-877-660-6789.

PSPS là gì?

Cắt Điện vì An Toàn Cộng Đồng là gì?

Thời tiết khắc nghiệt, chẳng hạn như gió lớn, có thể khiến cây cối hoặc mảnh vỡ làm hỏng thiết bị. Nếu có thảm thực vật khô, điều này có thể dẫn đến cháy rừng. Đó là lý do tại sao chúng tôi có thể cần phải cắt điện để đảm bảo an toàn cho quý vị. Trường hợp cắt điện tạm thời này được gọi là Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoff, PSPS).

Chúng tôi lên kế hoạch cho sự cố PSPS khi thời tiết khắc nghiệt có thể khiến quý vị gặp nguy cơ xảy ra cháy rừng:

 

  • Độ ẩm thấp 
  • Dự báo gió lớn  
  • Vật liệu khô trên mặt đất  
  • Thảm thực vật gần đường dây điện 
  • Cảnh báo Cờ Đỏ từ Cơ quan Thời tiết Quốc gia 
  • Các quan sát theo thời gian thực từ các chuyên gia thời tiết và đội ngũ nhân viên kỹ thuật mặt đất  

Tìm hiểu về theo dõi thời tiết

 

 

Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao

 

California Public Utilities Commission (CPUC) đã phân chia các khu vực theo mức độ rủi ro cháy rừng.

 

Các ngôi nhà và doanh nghiệp ở khu vực có nguy cơ cháy rừng Cấp 2 và 3 có nhiều khả năng gặp phải sự cố PSPS hơn.

 

Cấp 2: Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao.

 

Cấp 3: Là khu vực có nguy cơ cháy rừng cực kỳ cao.

 

Xem bản đồ CPUC và tìm hiểu thêm về các khu vực có nguy cơ cháy cao

 

Cảnh báo PSPS

Chúng tôi biết mất điện sẽ gây rối loạn. Chúng tôi muốn giúp quý vị chuẩn bị.

 

Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức để cảnh báo cho quý vị trước sự cố PSPS qua email, cuộc gọi điện thoại và/hoặc tin nhắn. 

 

Chúng tôi sẽ gửi cho quý vị cảnh báo về sự cố PSPS sớm nhất có thể, cả ngày lẫn đêm, nếu cần. Đây là yêu cầu của California Public Utilities Commission. Nếu quý vị là chủ tài khoản PG&E thì không cần đăng ký để nhận cảnh báo về sự cố PSPS. 

 

biểu tượng thông báo quan trọng Lưu ý:  Dự báo thời tiết có thể thay đổi. Điều này có thể thay đổi thời gian cắt điện hoặc số lượng khách hàng bị ảnh hưởng. Do đó, trong một số trường hợp, có thể đến khi nguồn điện của quý vị bị cắt thì chúng tôi mới gửi cảnh báo đầu tiên. 

Nhận thông báo quan trọng để giữ an toàn 

Hãy đảm bảo thông tin liên hệ của quý vị luôn cập nhật. Điều này đảm bảo chúng tôi có thể thông báo cho quý vị về khả năng cắt điện. Chọn nhận thông báo bằng ngôn ngữ tùy chọn của quý vị. 

Cảnh báo Địa chỉ 

 

Cảnh báo Địa chỉ có thể cảnh báo cho quý vị về một sự cố PSPS có thể xảy ra tại bất kỳ địa chỉ nào quan trọng đối với quý vị hoặc người thân, ví dụ như: 

  • Trường học của con quý vị 
  • Nhà của bố mẹ quý vị 
  • Nơi làm việc của quý vị 
  • Các khu khác mà quý vị sở hữu 
  • Căn hộ cho thuê mà chủ nhà của quý vị thanh toán hóa đơn của PG&E 

Nhận Cảnh báo Địa chỉ cho bất kỳ địa chỉ nào bằng nhiều ngôn ngữ bằng cuộc gọi và tin nhắn.

Cảnh báo về Medical Baseline (Cơ sở Y tế) và Vulnerable Customer (Khách hàng Dễ bị tổn thương) 

 

Nếu quý vị dựa vào nguồn điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn, chúng tôi sẽ cung cấp thêm các cảnh báo PSPS. Điều này có thể bao gồm việc cảnh báo trực tiếp cho quý vị để đảm bảo quý vị biết về một sự cố PSPS có thể xảy ra. 

  • Medical Baseline Program hỗ trợ những người phụ thuộc vào điện để đáp ứng một số nhu cầu y tế nhất định.  
  • Tình trạng Khách hàng Dễ bị Tổn thương (Vulnerable Customer Status) cũng hỗ trợ những người dựa vào điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn. Quý vị có thể tự xác nhận nếu không đủ điều kiện tham gia Medical Baseline.  

 

Đăng ký tham gia Medical Baseline Program

 

Đăng ký Tình trạng Khách hàng Dễ bị tổn thương (Vulnerable Customer Status)

 

Cảnh báo được dịch 

 

Chúng tôi cung cấp thông tin qua điện thoại, email và tin nhắn về thời điểm cắt và có điện trở lại. Cảnh báo này có sẵn bằng tiếng Anh và 15 ngôn ngữ khác.

 

Chúng tôi làm việc với các đối tác của mình để tiến hành tiếp cận đa ngôn ngữ. Chúng tôi cũng ghi âm trước tin nhắn cảnh báo bằng Ngôn ngữ Ký hiệu của Mỹ để phục vụ những người bị điếc và khó nghe. 

 

Đăng ký nhận cảnh báo bằng ngôn ngữ tùy chọn của quý vị

Cảnh báo cho khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ liên hệ với tất cả số điện thoại và địa chỉ email trong hồ sơ.

Hỗ trợ cho khách hàng là dân cư và doanh nghiệp

Nguồn lực hỗ trợ PSPS chung

 

Tìm hiểu về các nguồn lực khi cắt điện

 

Điều gì sẽ xảy ra trong thời điểm PSPS

Tải xuống Hướng dẫn Dành cho Quý vị về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF)

 

Tìm hiểu thông tin về PSPS

Tải xuống tờ thông tin về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF)

 

Tìm nguồn lực PSPS không phải tiếng Anh

Truy cập nguồn lực dịch thuật

 

Chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Xem dự báo PSPS trong 7 ngày

 

Giúp người thuê nhà chuẩn bị cho PSPS

Tải xuống tờ rơi về đồng hồ tổng (PDF)

Đảm bảo ắc quy xe điện của quý vị đã được sạc đầy.

Cảnh báo cho doanh nghiệp

Tất cả số điện thoại và địa chỉ email mà chúng tôi có trong hồ sơ sẽ được liên hệ. Thêm thông tin liên hệ của nhiều nhân viên vào tài khoản của quý vị. Nếu nhân viên muốn nhận cảnh báo cắt điện qua tin nhắn, quý vị cũng có thể thêm số điện thoại di động của họ. 

 

Nguồn lực PSPS dành cho các doanh nghiệp

 

Chuẩn bị cho cơ sở của quý vị trong trường hợp sự cố cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp dành cho doanh nghiệp lớn (PDF)

 

Đảm bảo doanh nghiệp nhỏ của quý vị được chuẩn bị cho tình huống cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị khẩn cấp cho doanh nghiệp nhỏ dành cho doanh nghiệp nhỏ (PDF)

 

Tìm thêm nguồn lực để giúp quý vị chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị cho PSPS dành cho doanh nghiệp (PDF)

Tờ thông tin về Khách hàng Cơ sở trọng yếu (PDF)

 

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Người quản lý Chương trình của Cơ sở Quan trọng theo địa chỉ Businessadvisor@pge.com.

Báo cáo PSPS

PG&E nộp báo cáo cho CPUC sau mỗi sự cố PSPS.

Chúng tôi cũng gửi báo cáo tiến độ về những nỗ lực của mình để:

  • Phát triển các phương pháp thực hành tốt nhất cho PSPS 
  • Cải thiện thông tin liên lạc, sự chuẩn bị của cộng đồng và sự phối hợp của khu vực
  • Sử dụng công nghệ để cải thiện sự an toàn 

Báo cáo trước mùa PSPS 2024

Bản Tường thuật Báo cáo Trước mùa 2024 (PDF).

Bảng biểu Báo cáo Trước mùa 2024 (XLSX).

Nội dung các Thông báo Trước mùa PSPS (PDF).

Tài liệu Viết về Thực hiện PSPS (ZIP).

 

biểu tượng thông báo quan trọng Ghi chú:  Các tệp tin này chưa được khắc phục Các tệp tin đã được khắc phục sẽ được tải lên khi có sẵn.

Báo cáo Sau mùa PSPS 2023

POSTSR1 - Tường thuật Báo cáo Sau Mùa 2023 (PDF)
POSTSR 2A - Dữ liệu PSPS theo Dãy Điều tra Dân số (Không gian Địa lý) (ZIP)
POSTSR 2B - Dữ liệu PSPS theo Dãy Điều tra Dân số (Không theo Không gian) (XLSX)
POSTSR 3 - Chi phí Giáo dục và Tiếp cận ộng đồng (XLSX)
POSTSR 4 - Khiếu nại PSPS (XLSX)
Báo cáo Dữ liệu Sau mùa PSPS (XLSX)

 

Báo cáo Trước mùa PSPS 2023

Bản Tường thuật Báo cáo Trước mùa 2023 (PDF)
Bảng Báo cáo Trước mùa 2023 (XLSX)
Tài liệu Viết về Thực hiện PSPS (ZIP)

Báo cáo Trước mùa PSPS 2023 Phần IV: Báo cáo Thực hiện

Bản tường thuật Báo cáo Trước Mùa 2023 (PDF)
Tài liệu Viết về Thực hiện PSPS (ZIP)

 

Sự kiện PSPS các ngày 30-31 tháng 8 năm 2023

Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng các Ngày 30-31 tháng 8 năm 2023 (PDF)
Cắt điện vì An toàn Cộng đồng các Ngày 30-31 tháng 8 năm 2023, Tệp Excel bổ sung (XLSX)
Phụ lục D: Thông báo Sự kiện Cắt điện vì An toàn Cộng đồng 2023 (PDF)

 

Sự kiện PSPS các Ngày 20-21 tháng 9 năm 2023

Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng các Ngày 20-21 tháng 9 năm 2023 (PDF)
Cắt điện vì An toàn Cộng đồng các Ngày 20-21 tháng 9 năm 2023, Tệp Excel bổ sung (XLSX)
Phụ lục D: Thông báo Sự kiện Báo cáo 2023 (PDF)

 

Sự kiện PSPS Ngày 30 tháng 9 năm 2023

Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng Ngày 30 tháng 9 năm 2023 (PDF)

 

Sự kiện PSPS Ngày 15 tháng 12 năm 2023

Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng Ngày 15 tháng 12 năm 2023 (PDF)
Cắt điện vì An toàn Cộng đồng Ngày 15 tháng 12 năm 2023, Tệp Excel bổ sung (XLSX)
Phụ lục D: Thông báo Sự kiện Cắt điện vì An toàn Cộng đồng 2023 (PDF)

Báo cáo Sau Mùa PSPS 2022 
POSTSR 1 - Bản tường thuật Báo cáo Sau Mùa 2022 (PDF)
POSTSR 3 - Chi phí Giáo dục và Tiếp cận Cộng đồng (XLSX,)
POSTSR 4 - Khiếu nại PSPS (XLSX)
Lưu ý: PG&E đã không cắt điện bất kỳ khách hàng nào đối với sự cố PSPS vào năm 2022. 

 

Sự kiện Thời tiết các ngày 22-24 tháng 10 năm 2022 
Sự kiện Thời tiết các ngày 22 tháng 10 năm 2022 (PDF)  
Sự kiện Thời tiết các 22 tháng 10 năm 2022 Báo cáo - tệp Excel bổ sung (XLSX)
Lưu ý: Đối với Sự kiện Thời tiết các ngày 22-24 tháng 10, PG&E đã không tiến hành cắt điện. 

 

Báo cáo Trước Mùa PSPS 2022 
Bản tường thuật Báo cáo Trước Mùa 2022 (PDF) 
Bảng Báo cáo Trước Mùa 2022 (XLSX)

 

Báo cáo Trước Mùa PSPS 2022 Phần IV: Báo cáo Thực hiện 
Báo cáo Trước Mùa 2022 Phần IV: Báo cáo Thực hiện (PDF)   
Báo cáo Trước Mùa 2022 Các Bảng 8 và 9 (XLSX)
Tài liệu Viết về Thực hiện PSPS (ZIP)

Báo cáo Sau Mùa PSPS 2021
POSTSR 1 - Tường thuật báo cáo sau mùa 2021 (PDF)
POSTSR 2A - Dữ liệu PSPS theo Dãy Điều tra Dân số (Không gian Địa lý) (ZIP)
POSTSR 2B - Dữ liệu PSPS theo Dãy Điều tra Dân số (Không theo Không gian) (XLSX)
POSTSR 3 - Chi phí Giáo dục và Tiếp cận Cộng đồng (XLSX)
POSTSR 4 - Khiếu nại PSPS (XLSX)

 

Sự kiện PSPS các ngày 14-16 tháng 10 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 14 tháng 10 năm 2021 (PDF)
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 14 tháng 10 năm 2021 – Tệp Excel bổ sung (XLSX)
Sự kiện PSPS ngày 14 tháng 10 năm 2021 Hình đa giác của khu vực cắt điện Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP)
Sự kiện PSPS ngày 14 tháng 10 năm 2021 Điểm thiệt hại Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP)

 

Sự kiện PSPS các ngày 11-12 tháng 10 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 11 tháng 10 năm 2021 (PDF)
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 11 tháng 10 năm 2021 – Tệp Excel bổ sung (XLSX)
Sự kiện PSPS ngày 11 tháng 10 năm 2021 Hình đa giác của khu vực cắt điện Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP)
Sự kiện PSPS ngày 11 tháng 10 năm 2021 Điểm thiệt hại Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP)

 

Sự kiện PSPS các ngày 20-21 tháng 9 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 20 tháng 9 năm 2021 (PDF)
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 20 tháng 9 năm 2021 – Tệp Excel bổ sung (XLSX)
Sự kiện PSPS ngày 20 tháng 9 năm 2021 Hình đa giác của khu vực cắt điện Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP)
Lưu ý: Không có thiệt hại hoặc mối nguy hiểm nào được phát hiện trong các cuộc tuần tra sau sự kiện thời tiết khắc nghiệt đối với sự kiện PSPS này.

 

Sự kiện PSPS các ngày 17-19 tháng 8 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 17 tháng 8 năm 2021 (PDF)
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 17 tháng 8 năm 2021 – Tệp Excel bổ sung (XLSX)
Sự kiện PSPS ngày 17 tháng 8 năm 2021 Hình đa giác của khu vực cắt điện Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP)
Sự kiện PSPS ngày 17 tháng 8 năm 2021 Điểm thiệt hại Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP)

 

Sự kiện PSPS ngày 19 tháng 1 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 19 tháng 1 năm 2021 (PDF)

Báo cáo năm 2020

Các báo cáo năm 2019

Các phiên bản báo cáo trước năm 2019

Các báo cáo năm 2018

 

Mất điện trong thời gian thực 

Xem tình trạng cắt điện hiện tại và dự báo PSPS trong 7 ngày. 

Thông tin bổ sung về các sự cố mất điện và an toàn

An toàn

Tại PG&E, an toàn là điều tối quan trọng.

Chuẩn bị và hỗ trợ cho sự cố mất điện

Luôn chuẩn bị cho sự cố mất điện và nhận hỗ trợ.

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

Tìm hiểu cách chúng tôi tăng cường độ an toàn và tin cậy cho hệ thống của PG&E.