Planeamos una PSPS cuando el clima intenso pueda ponerle en riesgo de sufrir incendios forestales:

• Baja humedad 
  
• Se pronostican fuertes vientos  
• Material seco en el suelo  
• Vegetación cerca de líneas eléctricas 

Más información sobre el monitoreo del clima

Áreas de alto riesgo de incendios forestales

La California Public Utilities Commission (CPUC) ha clasificado las regiones según su riesgo de incendio forestal.

Los hogares y negocios en áreas de riesgo de incendios forestales de Tier 2 y 3 tienen más probabilidades de experimentar una PSPS.

Tier 2: Un área donde existe un riesgo elevado de incendio forestal.

Tier 3: Un área donde existe un riesgo extremo de incendio forestal.

Vea el mapa de la CPUC e infórmese sobre las áreas con alto riesgo de incendio 

Sabemos que los cortes de energía son disruptivos. Queremos ayudarlo a prepararse.

Siempre haremos todo lo posible para avisarte antes de una PSPS por correo electrónico, llamada telefónica y/o mensaje de texto. 

Le enviaremos alertas PSPS lo antes posible, tanto de día como de noche, según sea necesario. Este es un requisito de la California Public Utilities Commission. Si es titular de una cuenta de PG&E, no necesita registrarse para recibir alertas de PSPS. 

 Nota:  los pronósticos del estado del tiempo pueden cambiar. Esto podría cambiar el momento del cierre o el número de clientes afectados. Por esta razón, es posible que en algunos casos no enviemos la primera alerta hasta el mismo día en que se corta el suministro de energía. 

Alertas de Dirección 

Las Alertas de Dirección pueden alertarle de una posible PSPS en cualquier dirección que sea importante para usted o un ser querido, como por ejemplo: 

• La escuela de su hijo 
• La casa de sus padres 
• Su trabajo 
• Otras propiedades de las que es dueño 
• Una unidad de alquiler donde el propietario paga la factura de PG&E 

Puede recibir Alertas de dirección para cualquier dirección mediante llamada y mensaje de texto en varios idiomas.

Alertas de Medical Baseline y clientes vulnerables 

Si depende de la energía para su salud y seguridad, ofrecemos alertas de PSPS adicionales. Esto puede incluir alertarlo en persona para asegurarse de que esté al tanto de una posible PSPS. 

• El Medical Baseline Program apoya a quienes dependen de la energía para ciertas necesidades médicas.  
• Vulnerable Customer Status también apoya a quienes dependen de la energía para su salud y seguridad. Puede autocertificarse si no es elegible para Medical Baseline.  

Inscríbase en el Medical Baseline Program

Regístrate en Vulnerable Customer Status

Alertas traducidas 

Proporcionamos información por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto acerca de cuándo se cortará y se restablecerá el suministro de energía. Está disponible en inglés y en 15 idiomas.

Trabajamos con nuestros socios en un programa de extensión multilingüe. También grabamos previamente mensajes de alerta en lenguaje de señas americano para atender a las personas sordas y con problemas de audición. 

Regístrese para recibir alertas en su idioma preferido

Recursos generales de soporte de PSPS

Más información sobre recursos de cortes

Qué esperar durante una PSPS

Descargue Your Guide to Public Safety Power Shutoffs (PDF)

Obtenga más información sobre la PSPS

Descargue la Public Safety Power Shutoff fact sheet (PDF)

Encuentre recursos de PSPS que no estén en inglés

Visite recursos de traducción

Prepárese para posibles cortes de energía

Vea un pronóstico de PSPS de 7 días

Ayude a los inquilinos a prepararse para una PSPS

Descargue el master meter flyer (PDF)

Recursos de PSPS para empresas

Prepare sus instalaciones para posibles cortes de energía

Large business emergency preparedness checklist (PDF)

Asegúrese de que su pequeña empresa esté preparada para posibles cortes de energía

Emergency preparedness checklist for small and medium businesses (PDF)

Encuentre más recursos que le ayudarán a prepararse para posibles cortes de energía

PSPS preparedness checklist for businesses (PDF)

Critical Facility Customer Fact Sheet (PDF)

Para cualquier consulta, comuníquese con el Gerente de Programa de Instalaciones Críticas en Businessadvisor@pge.com.