Alerta urgente
Si percibe olor a gas o sospecha una emergencia, salga del área de inmediato y llame al 9-1-1.
Si ve líneas eléctricas caídas, mantenga su distancia. No salga de su automóvil o de su casa. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.
Línea de Servicio al Cliente las 24 horas:1-877-660-6789
Línea de información sobre cortes de energía las 24 horas:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)
- Posible fuga de gas
- Línea eléctrica caída
- Otras emergencias
Señales de una posible fuga de gas
- Olor a azufre u olor a huevo podrido
- Silbidos o sonidos rugientes
- Conexiones dañadas a los aparatos de gas
- Vegetación muerta o moribunda, en áreas húmedas, sobre o cerca de áreas de tuberías
- Movimiento inusual del suelo o agua burbujeante
Abandone el área de inmediato. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.
Qué hacer si ve una línea de transmisión eléctrica caída
- Manténgase alejado de todas las líneas eléctricas caídas.
- Las líneas eléctricas no están aisladas como los cables de alimentación. No toque las líneas eléctricas caídas ni ningún otro equipo eléctrico.
- Siempre asuma que una línea eléctrica está activa.
- No toque nada ni a nadie que esté en contacto con una línea eléctrica caída.
- Mantenga a los niños y las mascotas alejados de una línea eléctrica caída.
- No conduzca sobre una línea eléctrica caída.
Abandone el área de inmediato. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.
Planificación para emergencias
Explore información sobre cómo prepararse para eventos inesperados.
Manténgase alejado del calor
Encuentre un centro de refrigeración cerca de usted.
Descargue un plan de emergencia familiar
Visite slocounty.ca.gov para crear un plan familiar.
Más formas de informar un problema
Informe el robo de energía
Robar energía es un delito. También crea peligros mortales de incendio y de seguridad.
Aplicación Report It
Informe las inquietudes de seguridad que no sean de emergencia relacionadas con el equipo eléctrico de PG&E en áreas de alto riesgo de incendio.
Contáctenos
Línea de atención al cliente disponible las 24 horas: 1-800-PGE-5000 (1-800-743-5000)