Cảnh báo khẩn cấp
Nếu quý vị ngửi thấy mùi khí tự nhiên hoặc nghi ngờ có trường hợp khẩn cấp, hãy rời khỏi khu vực đó ngay và gọi 9-1-1.
Nếu quý vị phát hiện đường dây điện bị đứt, hãy tránh xa. Đừng rời khỏi xe hoặc nhà quý vị. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.
Đường dây Dịch vụ Khách hàng 24 giờ:1-877-660-6789
Đường dây Thông tin Mất điện 24 giờ:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)
- Có thể rò rỉ khí gas
- Đường dây điện bị đứt
- Các trường hợp khẩn cấp khác
Dấu hiệu có thể bị rò rỉ khí gas
- Mùi lưu huỳnh hoặc mùi trứng thối
- Âm thanh rít, huýt sáo hoặc gầm rú
- Các kết nối của thiết bị khí gas bị hư hỏng
- Thảm thực vật chết hoặc héo úa ở những khu vực ẩm ướt, phía trên hoặc gần khu vực đường ống
- Đất chuyển động bất thường hoặc nước sủi bọt
Rời khỏi khu vực ngay lập tức. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.
Phải làm gì nếu quý vị thấy đường dây điện bị đứt
- Tránh xa tất cả các đường dây điện bị đứt.
- Đường dây điện không được cách điện như dây điện. Không chạm vào đường dây điện bị đứt hoặc bất kỳ thiết bị điện nào khác.
- Luôn giả định rằng đường dây điện đang hoạt động.
- Không chạm vào bất cứ thứ gì hoặc bất cứ ai tiếp xúc với đường dây điện bị đứt.
- Giữ trẻ em và vật nuôi tránh xa đường dây điện bị đứt.
- Đừng lái xe qua đường dây điện bị đứt.
Rời khỏi khu vực ngay lập tức. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.
Lập kế hoạch ứng phó với tình huống khẩn cấp
Khám phá thông tin về việc chuẩn bị cho những sự kiện bất ngờ.
Tránh xa cái nóng
Tìm một trung tâm làm mát gần quý vị.
Tải xuống kế hoạch khẩn cấp cho gia đình
Hãy truy cập slocounty,ca,gov để lập kế hoạch dành cho gia đình.
Các cách khác để báo cáo sự cố
Báo cáo hành vi trộm cắp năng lượng
Ăn cắp năng lượng là một tội ác. Hành vi này cũng tạo ra các mối nguy hiểm chết người về hỏa hoạn và an toàn.
Ứng dụng Report It
Báo cáo các mối lo ngại về an toàn không khẩn cấp liên quan đến thiết bị điện của PG&E ở khu vực có nguy cơ cháy cao.
Liên hệ chúng tôi
Đường dây dịch vụ khách hàng 24 giờ: 1-800-PG&E-5000 (1-800-743-5000)