هشدار فوری
در صورت استشمام بوی گاز طبیعی یا احتمال وقوع یک موقعیت اضطراری، فوراً آن منطقه را ترک کنید و با 1-1-9 تماس بگیرید.
در صورت مشاهده خطوط نیروی قطع شده، از آنجا فاصله بگیرید. از خودرو یا خانه خود خارج نشوید. با 1-1-9 تماس بگیرید. سپس با شماره 5000-743-800-1 با PG&E تماس بگیرید.
خط خدمات مشتری 24 ساعته: 1-877-660-6789
خط اطلاعات قطع برق 24 ساعته: 1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)
- نشت احتمالی گاز
- خطوط برق قطع شده
- سایر موارد اضطراری
علائم نشت احتمالی گاز
- بوی شبیه به گوگرد یا بوی تخم مرغ فاسد
- صدای خش خش، سوت یا غرش
- اتصالات آسیب دیده وسایل گازسوز
- پوشش گیاهی مرده یا در حال مرگ، در مناطق مرطوب، بالای یا نزدیک مناطق خط لوله
- حرکت خاک یا آب در حال جوش غیرعادی
بلافاصله منطقه را ترک کنید. با 1-1-9 تماس بگیرید. سپس، از طریق شماره 5000-743-800-1 با PG&E تماس بگیرید.
در صورت مشاهده خطوط برق قطع شده چه باید کرد؟
- از تمام خطوط برق قطع شده فاصله بگیرید.
- خطوط برق مانند کابل‌های برق عایق نیستند. خطوط برق قطع شده یا سایر تجهیزات الکتریکی را لمس نکنید.
- همیشه فرض کنید که خطوط برق فعال است.
- به هیچ چیز یا هیچکسی که با خط برق قطع شده در تماس است، دست نزنید.
- کودکان و حیوانات خانگی را از خط برق قطع شده دور نگه دارید.
- از روی خطوط برق قطع شده رانندگی نکنید.
بلافاصله منطقه را ترک کنید. با 1-1-9 تماس بگیرید. سپس، از طریق شماره 5000-743-800-1 با PG&E تماس بگیرید.
برنامه‌ریزی اضطراری
اطلاعات مربوط به آمادگی برای رویدادهای غیرمنتظره را جستجو کنید.
از گرما دور بمانید
یک مرکز خنک‌کننده در نزدیکی خود پیدا کنید.
یک طرح اضطراری خانواده را دانلود کنید
برای ایجاد یک طرح خانواده به slocounty,ca,gov مراجعه کنید.
راه‌های بیشتر برای گزارش مشکل
گزارش دزدی انرژی
دزدیدن انرژی جرم محسوب می‌شود. همچنین خطرات آتش‌سوزی و ایمنی مرگبار ایجاد می‌کند.
برنامه Report It
نگرانی‌های ایمنی غیر-اضطراری مربوط به تجهیزات الکتریکی PG&E در مناطق دارای خطر بالای آتش‌سوزی را گزارش دهید.
تماس با ما
خط خدمات مشتریان 24 ساعته: 1-800-PGE-5000 (1-800-743-5000)