مهم

قابلیت دسترسی

تمام مشتریان PG&E از حق دسترسی برابر برخوردار هستند

در خصوص مشکلات با ما تماس بگیرید 

لطفاً هر گونه موانع دسترسی را که هنگام استفاده از سایت ما یا سایر خدمات PG&E با آن مواجه می‌شوید، گزارش دهید. با ADASupport@pge.com تماس بگیرید.

در طول ساعات کاری عادی (دوشنبه تا جمعه؛ ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر) بر صندوق پستی نظارت می‌شود.  ما ظرف 3 روز کاری به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.

یک وبسایت قابل دسترس

Pge.com با دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب (WCAG) 2.1AA آزمایش شده است.

مرورگرهای پشتیبانی شده

یک لیست دقیق از مرورگرهای پشتیبانی شده را دریافت کنید. دریابید که pge.com روی کدام سیستم عامل بهتر کار می‌کند.

اطلاعات بیشتر درباره قابلیت دسترسی

درخواست‌های فرمت جایگزین

هرگونه مطالب چاپی PG&E بدون قبض را به صورت خط بریل، چاپ درشت یا فایل صوتی درخواست کنید.

وضعیت مشتریان آسیب‌پذیر (Vulnerable Customer Status)

آیا هنگام قطع برق یا گاز، سلامت یا ایمنی شما به خطر می‌افتد؟ ما برای کمک به شما اینجا هستیم.

Medical Baseline Program

کمک برای مشتریان مسکونی که برای برخی نیازهای پزشکی به برق وابسته هستند.