تنبيه عاجل
الاتصال بنا
الاتصال بنا

ذوو الاحتياجات الخاصة

يحق لجميع عملاء PG&E الحصول على الخدمة على قدم المساواة

تواصل معنا في حالة وجود مشكلات 

يُرجى الإبلاغ عن أي عوائق تُواجهك في الوصول عند استخدام موقعنا أو خدمات PG&E الأخرى. تواصل معنا عن طريق ADASupport@pge.com.

يخضع صندوق البريد للمراقبة خلال ساعات العمل الاعتيادية (من يوم الإثنين إلى الجمعة؛ من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً).  سوف نرُد على استفسارك خلال 3 أيام عمل.

موقع إلكتروني مناسب لذوي الاحتياجات الخاصة

خضع موقع Pge.com للاختبار وفقًا لإرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG)‏ 2.1AA.

تعرّف على الخدمات الأخرى لذوي الاحتياجات الخاصة

المُتصفِّحات المدعومة

تعرّف على المُتصفِّحات المدعومة

المزيد حول إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة

طلبات التنسيقات البديلة

اطلب أي مواد مطبوعة غير الفواتير من PG&E بطريقة برايل، أو مطبوعة بأحرف كبيرة أو بملفات صوتية.

تعرّف على كيفية طلب التنسيقات البديلة

Vulnerable Customer Status

هل حالتك الصحية أو سلامتك في خطر إذا تم فصل التيار الكهربائي أو الغاز؟ نحن هنا للمساعدة.

تعرّف على المزيد حول برنامج Vulernable Customer Status أو التقدُّم له

برنامج Medical Baseline

مساعدة للعملاء من السُكّان الذين يعتمدون على الطاقة الكهربائية لتلبية احتياجات طبية مُعيّنة.

اعرف المزيد حول Medical Baseline