نظرة عامة على برنامج Medical Baseline
إن برنامج Medical Baseline، المعروف أيضًا باسم برنامج Medical Baseline Allowance، هو برنامج مساعدة للعملاء من السُكّان الذين يعتمدون على الطاقة الكهربائية لتلبية احتياجات طبية مُعيّنة. تعرّف على المزيد في فيديو قصير.
سيجد العملاء المهتمون بالبرنامج تفاصيل الأهلية والطلب في هذه الصفحة.
هل أنت طبيب مُختص؟
تعلَّم كيف يمكنك المساعدة في نشر الوعي وتشجيع التسجيل في البرنامج لمزيد من الدعم لمرضاك. يُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة للأطباء المُختصّين (ملف PDF) ودليل المُمارِسين الطبيّين (ملف PDF).
الإنهاء التدريجي لـ PCIA (عملاء برنامج Medical Baseline الحاليّين)
هل أنت أحد عملاء برنامج PG&E Medical Baseline الحاليّين الذين يخدمهم Direct Access (DA) وCommunity Choice Aggregation (CCA) وتبحث عن مزيد من المعلومات حول الإنهاء التدريجي لإعفاء Power Charge Indifference Adjustment (PCIA) لبرنامج Medical Baseline (MBL)؟
يُرجى الاطّلاع على هذه الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد حول عملية الإنهاء التدريجي لإعفاء PCIA والجدول الزمني: الأسئلة الشائعة حول PCIA لبرنامج Medical Baseline (ملف PDF).
يحصل عملاء الوحدات السكنية المسجلون في برنامج Medical Baseline Program ممن هم على أي خطة أسعار من الخطط المتدرجة (مثل E-1، أو EM، أو E-TOU-C) على حصة إضافية من الطاقة كل شهر بأقل سعر متاح لخطتهم، ويُسمّى هذا Baseline Allowance.
في برنامج Medical Baseline، تكون الحصة الإضافية من الطاقة حوالي 500 كيلوواط/ساعة من الكهرباء و/أو 25 وحدة حرارية من الغاز شهريًا اعتمادًا على احتياجات العميل من الطاقة والتي يجب إثباتها بشهادة من مُمارِس طبي في أثناء فترة المصادقة.
من المهم مُراعاة أن الموافقة على طلبك للانضمام إلى برنامج Medical Baseline تتطلب منك الاستمرار في دفع فاتورة شركة PG&E الشهرية. ويمكن أن يؤدي عدم السداد إلى قطع خدمات المرافق عنك.
ملاحظة: لا يتلقى العملاء على خطط الأسعار غير المتدرجة (مثل E-TOU-D) وخطط أسعار السيارات الكهربائية حصصًا شهرية إضافية من الطاقة لأن خطط الأسعار هذه لا تتضمن Baseline Allowance. ومع ذلك، فإنه اعتمادًا على كمية الطاقة التي تستخدمها وتوقيت استخدامك، فإن إحدى هاتين الخطتين قد تحقق لك توفيرًا أكبر سنويًا.
عملاء برنامج Medical Baseline الذين هم على خطة أسعار Electric Home (E-ELEC) قد يحق لهم الحصول على خصم قدره 12% (D-MEDICAL) على رسوم التيار الكهربائي. يُرجى الاطّلاع على قسم شروط الاستفادة من تعريفة D-MEDICAL Tariff للمزيد من المعلومات.
حرصًا على السلامة، قد تحتاج PG&E إلى قطع الطاقة الكهربائية عن المجتمعات التي تخدمها خطوط كهربائية في أو تمُر عبر مناطق تشهد خطر شديد ناجم عن الحرائق أثناء الأحوال الجوية القاسية. وهذا ما يُسمّى قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS).
تهديدات الأحوال الجوية القاسية قد تتغير بسرعة. هدفنا، اعتمادًا على حالة الأحوال الجوية، هو إرسال تنبيهات للعملاء في غضون 48 ساعة، و24 ساعة، وقبل قطع الطاقة الكهربائية مباشرةً. وسنقوم بذلك من خلال المكالمات، والرسائل النصية، ورسائل البريد الإلكتروني الآلية. يتم إرسال الإشعارات عبر الهاتف، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، بناءً على تفضيلات الاتصال بك.
سيتلقى عملاء Medical Baseline إشعارات إضافية ضمن جهود الإخطار، والتي قد تتضمن مكالمات هاتفية إضافية أو المرور عليهم في المنازل للتحقق من أنهم على علم ويمكنهم الاستعداد للبقاء في أمان. من المهم أن يوضح العملاء Medical Baseline أنهم استلموا الإشعار من خلال الرد على الهاتف والتحدث أو الرد على الرسالة النصية.
- الأهلية
- التقديم أو إعادة المصادقة
- المصادقة الذاتية
- الموارد
- الأسئلة الشائعة
أهلية برنامج Medical Baseline
للتأهُّل لبرنامج Medical Baseline، يجب أن يكون لدى المُقيم بشكلٍ كامل في منزلك حالة طبية مُؤهّلة و/أو يتطلّب استخدام جهاز طبي مُؤهّل لعلاج الحالات الطبية المستمرة. ليس مطلوبًا إلا تقديم طلب لبرنامج Medical Baseline واحد لكل أسرة.
الحالات الطبية المؤهلة
بعض أمثلة الحالات الطبية المؤهلة تشمل:
- حالة شلل سُفلي، أو شلل نصفي، أو شلل رباعي
- التصلب المتعدد مع احتياجات للتدفئة و/أو للتبريد
- تصلب الجلد مع احتياجات للتدفئة
- مرض يُهدِّد الحياة أو ضعف جهاز المناعة. الحاجة إلى التدفئة و/أو التبريد للحفاظ على الحياة أو منع التدهور الطبي
- الربو/انقطاع التنفس أثناء النوم
الأجهزة الطبية المؤهلة
تشمل الأجهزة الطبية المُؤهّلة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- خيمة الرذاذ
- المراتب الهوائية/سرير مستشفى
- مراقبة انقطاع التنفس
- جهاز التنفس الذي يعمل بالضغط الإيجابي المتقطع (IPPB)
- ضاغط/مُكثِّف
- أجهزة غسيل الكلى
- مُحفِّز الأعصاب الكهربائية
- أجهزة الرذاذ الكهروستاتيكية
- أجهزة غسيل الكلى الدموي
- مضخة التسريب
- الضغط الرئوي التنفسي
- الرئة الاصطناعية
- جهاز مساعدة البطين الأيسر (LVAD)
- كرسي متحرك/سكوتر
- مُولِّد الأكسجين
- وسادة ضاغطة
- مضخة ضاغطة
- جهاز/مقياس التأكسج النبضي
- جهاز تنفس (كل الأنواع)
- جهاز الشفط
- قلب اصطناعي بالكامل
- جهاز رذاذ يعمل بالموجات فوق الصوتية
- جهاز تنظيف الصدر/مجرى الهواء
أمثلة على الأجهزة الطبية غير المُؤهّلة
- وسادات التدفئة
- أجهزة الترطيب
- سخانات حمامات السباحة أو الخزانات
- حمامات البخار أو أحواض الاستحمام الساخنة
- المُبخِّرات
- مضخات الدوّامات
ملاحظة: تشمل الأجهزة الطبية المُؤهّلة أي جهاز طبي يُستخدم للحفاظ على الحياة. تشمل الأجهزة المعدات المُستخدمة للتنقُّل، وفقًا لمُمارِس طبي مُرخّص. والأجهزة مُخصّصة للاستخدام المنزلي فقط. الأجهزة المُستخدمة للعلاج بشكلٍ عام غير مُؤهّلة.
ملاحظة: تعتمد الأهلية للحصول على مزايا برنامج Medical Baseline على الحالات أو الاحتياجات الطبية، وليس على فئة الدخل.
التقديم أو إعادة المصادقة لبرنامج Medical Baseline
التقديم أو إعادة المصادقة عبر الإنترنت
- املأ نموذج عبر الإنترنت وأرسِله.
- بمجرد إكمال النموذج، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التأكيد. كما ستحصُل أيضًا على تعليمات لطبيبك.
- شارِك رقم التأكيد والتعليمات مع طبيبك.
- سيقوم طبيبك بملء الجزء الخاص به في النموذج. بمجرد التأكُّد من أنك مُؤهّل، سيتم تسجيلك في البرنامج.
التقديم أو إعادة المصادقة عن طريق البريد
- نزِّل نموذج الطلب/إعادة المصادقة واطبعه (ملف PDF).
- أكمِل الجزء "A" من النموذج ووقِّعه.
- اطلب من طبيبك إكمال الجزء "B" من النموذج والتوقيع عليه.
- أرسل النموذج المكتمل عن طريق البريد إلى العنوان:
PG&E Billing Center Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
يمكنك أيضًا طلب نماذج برنامج Medical Baseline بتنسيقاتٍ بديلة. وتتضمن الآتي:
- الطباعة بالأحرف الكبيرة
- طريقة برايل
- ملف صوتي
أرسِل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان CIACMC@pge.com. أدرِج اسمك، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك.
يُرجى الانتظار لمدة 5 إلى 7 أيام عمل لمعالجة الطلب.
يمكن للعملاء الصم أو ضعاف السمع الذين يستخدمون أجهزة TTY الاتصال بخدمة California Relay Service على الرقم 7-1-1.
المصادقة الذاتية لبرنامج
يجب على العملاء المعتمَدين من قِبل أطبائهم المؤهلين الذين يُعانون من حالة طبية مؤهلة بشكل دائم أن يقوموا بالمصادقة الذاتية لأهليتهم كل عامين. وهذا لتأكيد استمرار إقامتهم في العنوان الذي يتلقون فيه الخدمة ولا يتطلب توقيع ممارس طبي مؤهل.
العملاء الذين لا يُعانون من حالة طبية مُؤهّلة بشكلٍ دائم سوف يُكملون المصادقة الذاتية بعد السنة الأولى وسيُطلب منهم إعادة المصادقة عن طريق توقيع مُمارِس طبي للعام التالي.
ملاحظة: تتكرر دورة المصادقة الذاتية هذه متبوعةً بإعادة التأهيل طالما كان العميل مسجلاً في البرنامج.
إذا كنت أحد عملاء برنامج Medical Baseline النشِطين ولا تُعاني من حالة طبية دائمة وتحتاج إلى إعادة المصادقة لاستمرار الأهلية، فانتقل إلى قسم التقديم/المصادقة في هذه الصفحة واتبع الخطوات لإكمال الطلب.
يمكن لعملاء برنامج Medical Baseline التابع لشركة PG&E النشِطين الذين تلقّوا إشعارًا بالمصادقة الذاتية أن يقوموا بالمصادقة الذاتية عبر الإنترنت وتلقِّي تأكيد فوري للتجديد:
- سجّل الدخول لتجديد التغطية باستخدام معلومات حسابك على PG&E عبر الإنترنت. إذا لم يكُن لديك حساب لدى PG&E، فانقر فوق "One-Time Access" (الوصول لمرة واحدة).
- أكمل النموذج وأرسله.
أو أرسِل النموذج الورقي للمصادقة الذاتية عن طريق البريد:
- يتم تضمين نموذج المصادقة الذاتية لبرنامج Medical Baseline في خِطاب إشعار التجديد. يمكنك أيضًا طباعة نسخة من نموذج المصادقة الذاتية (ملف PDF، 830 ك ب).
- أكمِل النموذج ووقِّعه.
- أرسل النموذج المكتمل عن طريق البريد إلى العنوان:
PG&E Billing Center
Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
موارد لبرنامج Medical Baseline
اختر طريقة التواصل مع Medical Baseline/Life Support
كيف تريد أن يتم إعلامك في حالة انقطاع التيار الكهربائي المُخطَّط أو غير المُخطَّط له الذي يؤثر على مكان إقامتك؟
الأسئلة الشائعة حول برنامج Medical Baseline للاختصاصيّين الطبيّين
إذا كنت مُمارِسًا طبيًا أو مُقدِّم رعاية صحية، فيُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة للمُمارِس الطبي (ملف PDF). تعلَّم كيف يمكنك المساعدة في نشر الوعي وتشجيع التسجيل في برنامج Medical Baseline لمزيد من الدعم لمرضاك.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية ولكنك غير مُؤهّل للتسجيل في برنامج Medical Baseline؟
إذا كنت تُعاني أنت أو أحد أفراد أسرتك من مرض أو حالة خطيرة يمكن أن تُهدّد حياتك إذا انقطعتْ خدمتك، فيجوز لك أن تُقر بأنك عميل مُعرَّض للخطر.
المزيد من الموارد المفيدة:
- برامج المساعدة في السداد
- الفواتير وخيارات الدفع
- فهم فاتورة استهلاك الطاقة
- برامج المساعدة في التوفير في استهلاك الطاقة
- هل لديك أسئلة حول برامج وخدمات شركة PG&E الأخرى؟ تفضّل بزيارة مركز تعليمات PG&E
الأسئلة الشائعة حول برنامج Medical Baseline
أي جهاز طبي يُستخدم للبقاء على قيد الحياة أو يُعتمد عليه في التنقُّل
- يجب أن يُقرِّر ذلك طبيب مُمارِس مُؤهّل ومُرخّص
- يجب استخدام الجهاز في المنزل
ملاحظة: بشكل عام، المعدات المُستخدمة في العلاج غير مُؤهّلة لبرنامج Medical Baseline.
تشمل معدات دعم الحياة ما يلي:
- أجهزة التنفس (مُكثِّفَات الأكسجين)
- الرئات الاصطناعية
- أجهزة غسيل الكلى الدموي
- أجهزة الشفط
- مُحفِّزات الأعصاب الكهربائية
- وسادات ومضخات الضغط
- خيام الرذاذ
- أجهزة الرذاذ الكهروستاتيكية وبالموجات فوق الصوتية
- الأجهزة الضاغطة
- أجهزة التنفس التي تعمل بالضغط الإيجابي المتقطع (IPPB)
- الكراسي المتحركة الآلية
يشمل المُمارِسون الطبيون المُؤهّلون ما يلي:
- الأطباء المُرخّصون
- الجرّاحون
- الأشخاص المُرخّصون وفقًا لقانون Osteopathic Initiative Act بموجب California Public Utilities Code §739
- المُمرِّضون المُمارِسون المُتوافقون مع المُمارسة الحالية لشركة PG&E وكما هو منصوص عليه الآن في California Public Utilities Codes & §799.3
- مُساعِد طبيب مُرخّص يعمل كعضو في فريق الأطباء الخاص بالعميل
ستتلقّى بريدًا إلكترونيًا أو خطابًا ترحيبيًا. يمكنك أيضًا تأكيد تسجيلك في برنامج Medical Baseline عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت
- التحقُّق من قسم "معلومات الحساب الخاص" في فاتورتك للحصول على "دعم الحياة" و/أو "المساعدة الطبية"
رفض التسجيل أو إزالة التسجيل
سنُرسِل إليك خطابًا عبر البريد في حالة:
- تم رفض طلب تسجيلك في برنامج Medical Baseline، أو
- تمّت إزالتك من برنامج Medical Baseline لأنك فشلت في إتمام المصادقة الذاتية أو إعادة المصادقة.
لإلغاء التسجيل من برنامج Medical Baseline أو Life Support:
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- في القائمة، انقر فوق "المُسجّل في Medical Baseline".
- انقر فوق "إلغاء التسجيل".
- أكِّد إلغاء تسجيلك من البرنامج.
أو اتصل على الرقم 1-800-743-5000 واطلب إزالة تسجيلك من البرنامج.
1. تُساعد المصادقة الذاتية على تأكيد ما يلي:
- أنك لا تزال مُقيمًا بشكلٍ كامل في العنوان.
- تفضيلات الاتصال بك مُحدّثة.
المصادقة الذاتية مطلوبة كل عامين لعملاء برنامج Medical Baseline الذين يُعانون من حالات طبية دائمة. يجب أن يتم تحديد حالتك الطبية على أنها دائمة من قِبل طبيب مُمارِس.
2. تُساعِد إعادة المصادقة على التأكُّد من أنك لا تزال بحاجة إلى المساعدة.
يجب على العملاء الذين لا يُعانون من حالات طبية دائمة إجراء المصادقة الذاتية للسنة الأولى. يجب عليهم إعادة المصادقة للعام الثاني. وهذا يتطلّب توقيع من مُمارِس طبي.
إذا قمت بإيقاف الخدمة في عنوانك القديم وبدء الخدمة في عنوانك الجديد في نفس الوقت:
فسيتم بعد ذلك تحويل تسجيلك في برنامج Medical Baseline إلى عنوانك الجديد.
إذا طلبت إيقاف الخدمة على عنوانك القديم اليوم وبدء الخدمة على عنوانك الجديد في تاريخ لاحق:
لن يتم تحويل تسجيلك في برنامج Medical Baseline إلى عنوانك الجديد.
- اتصل بنا على الرقم 1-800-743-5000.
- اطلب منّا تحويل تسجيلك في برنامج Medical Baseline إلى عنوانك الجديد.
يمكنك الآن التقديم إلى برنامج Medical Baseline التابع لشركة PG&E دون الحاجة إلى زيارة عيادة المُمارِس الطبي المُتابع لك.
اتبع التعليمات والإرشادات الخاصة بالتقديم عبر الإنترنت في قسم "الطلبات" في هذه الصفحة.
نعم. لا تعتمد الأهلية للحصول على مزايا برنامج Medical Baseline على مستوى الدخل. الأهلية لبرنامج Medical Baseline تعتمد اعتمادًا كليًا على الاحتياجات الطبية. لا ترتبط أهليّتك أو تسجيلك في برنامج CARE/FERA أو أي برامج مساعدة أخرى بأهليّتك لبرنامج Medical Baseline ولا تُؤثِّر عليها.
يمكنك التسجيل في برنامج Medical Baseline سواءٌ أكنتَ مُسجّلاً في برنامج CARE/FERA أم لا. اطّلع على قسم "الطلبات" في هذه الصفحة لمزيد من المعلومات حول كيفية التقديم.
يمكن أن تحصُل على حصة طاقة إضافية من Medical Baseline بعد إجراء التقييم اللازم. ويعتمد هذا على ما يلي:
- خطة الأسعار
- احتياجاتك من الطاقة المُتعلّقة بحالتك الطبية
العملاء المُؤهّلون المُسجّلون في برنامج Medical Baseline ممّن هم على خطط أسعار متدرجة (أي E1، أو E-TOU-C، أو G1، وما إلى ذلك) قد يحصلون على حصة "قياسية" من برنامج Medical Baseline تبلغ حوالي:
- 500 كيلوواط/ساعة من الكهرباء و/أو
- 25 وحدة حرارية من الغاز شهريًا
هذه الحصة عبارة عن حصة إضافية إلى حصص برنامج Baseline الاعتيادية وفقًا لخطة الأسعار الحالية.
قد تكون مُؤهّلاً للحصول على أكثر من حصة قياسية من برنامج Medical Baseline اعتمادًا على ما يلي:
- احتياجاتك الطبية
- عدد الأجهزة الطبية التي تستخدمها
اتصل بشركة PG&E على الرقم 1-800-743-5000. اطلب إجراء تقييم للحصول على حصة إضافية من برنامج Medical Baseline. ليس مطلوبًا إلا تقديم طلب لبرنامج Medical Baseline واحد لكل أسرة.
ملاحظة:حصص الكهرباء الإضافية غير مُتاحة إلا لخطط أسعار الكهرباء التي لها Baseline Allowance (مثل E1، وE-TOU-C، وما إلى ذلك). العملاء المُسجّلون في برنامج D-MEDICAL (مثل E-ELEC) يحصُلون على خصم 12% على رسوم استهلاك الكهرباء بغض النظر عن عدد الحصص.
قد يحصُل عملاء برنامج Medical Baseline المُؤهّلون على حصة "قياسية" من Medical Baseline تبلغ حوالي:
- 500 كيلوواط/ساعة من الكهرباء إذا كانوا على خطة أسعار مع برنامج Baseline، و/أو
- 25 وحدة حرارية من الغاز شهريًا
هذه الحصة عبارة عن حصة إضافية إلى حصص برنامج Baseline الاعتيادية وفقًا لخطة الأسعار الحالية. وتُوفر هذه الحصة الإضافية من الطاقة بأقل سعر وفقًا لخطة أسعارك الحالية.
العملاء المشاركون في برنامج Medical Baseline والذين هم على خطة أسعار Electric Home (E-ELEC) قد يحق لهم الحصول على خصم قدره 12% (D-MEDICAL) على رسوم التيار الكهربائي.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على قسم شروط الاستفادة من تعريفة D-MEDICAL Tariff (ملف PDF).
لا يهم عدد الأشخاص ذوي الاحتياجات الطبية الذين يعيشون في نفس العنوان. ليس مطلوبًا إلا تقديم طلب لبرنامج Medical Baseline واحد لكل أسرة.
قد تكون مؤهلاً للحصول على أكثر من حصة قياسية من برنامج Medical Baseline اعتمادًا على ما يلي:
- احتياجاتك الطبية
- عدد الأجهزة الطبية التي يستخدمها عملاء Medical Baseline في نفس العنوان
اتصل بنا على الرقم 1-800-743-5000. اطلب منّا إجراء تقييم لك للحصول على حصص إضافية من برنامج Medical Baseline. لا تمنح شركة PG&E الحصص الإضافية من برنامج Medical Baseline بشكلٍ تلقائي.
لا. الأهلية لبرنامج Medical Baseline تعتمد اعتمادًا كليًا على الاحتياجات الطبية.
وكذلك لا ترتبط أهليّتك أو تسجيلك في برنامج Medi-Cal أو أي خطة تأمين صحي أخرى بأهليّتك لتسجيلك في برنامج Medical Baseline ولا تُؤثِّر عليها. يمكنك التسجيل في برنامج Medical Baseline سواءٌ أكنت مُسجّلاً في برنامج Medi-Cal أم لا.
راجع قسم "الطلبات" في هذه الصفحة لمزيد من المعلومات حول كيفية التقدُّم.
لا. أجهزة العلاج الطبيعي، مثل الساونا وحوض الاستحمام الساخن، غير مُؤهّلة للتسجيل في برنامج Medical Baseline.
تشمل الأجهزة الطبية المُؤهّلة أي جهاز طبي يُستخدم للحفاظ على الحياة أو يُستخدم في التنقُّل. راجع هذه القائمة الكاملة للأجهزة الطبية المُؤهّلة.
لا يمكنك إرسال نموذجك حتى تُوافِق على الشروط والأحكام.
- في نافذة الشروط والأحكام المُنبثقة، يجب عليك التمرير لأسفل بالكامل ومراجعة جميع البنود.
- إذا لم يتحوّل زرّ "أوافق" إلى اللون الأصفر، فجرِّب ذلك على الحاسوب:
- انتقِل إلى Zoom "تكبير/تصغير" (عادةً ما يكون في إعدادات المُتصفِّح في أعلى يمين الشاشة).
- انقر فوق علامة "+" لتكبير النص وإعادة فتح نافذة الشروط والأحكام.
مقدمة إلى برنامج Medical Baseline
اكتشف ميزات وفوائد برنامج Medical Baseline. تعرّف على كيفية التقديم.