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Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Medical Baseline Allowance. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
Nota: ¿Busca un formulario de solicitud imprimible? Descargue e imprima el formulario de solicitud/recertificación (PDF).
Descripción general del programa
El Medical Baseline Program también se conoce como Medical Baseline Allowance. Ayuda a clientes residenciales que dependen de la energía para ciertas necesidades médicas. Los detalles de elegibilidad y solicitud se pueden encontrar a continuación.
Vea un breve video sobre Medical Baseline.
¿Es usted un profesional médico?
Dedique unos minutos a obtener más información sobre Medical Baseline. Informe a sus pacientes sobre los beneficios y anímelos a presentar una solicitud:
Eliminación gradual del ajuste de indiferencia de carga energética (Power Charge Indifference Adjustment, PCIA)
¿Es un cliente de Medical Baseline atendido por un servicio de acceso directo (Direct Access, DA) y agrupación de elección comunitaria (Community Choice Aggregation, CCA)? ¿Está buscando más información sobre la eliminación gradual de la exención del PCIA para Medical Baseline? Obtenga más información sobre el proceso y el cronograma del PCIA:
Los clientes residenciales inscritos en el Medical Baseline Program y en cualquiera de las tarifas escalonadas (p. ej., E-1, EM o E-TOU-C) reciben la Baseline Allowance. Esta es una asignación adicional de energía cada mes al precio más bajo disponible en su tarifa.
La asignación adicional de energía es de aproximadamente 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad y/o 25 termias de gas por mes. Esta cantidad depende de las necesidades energéticas del cliente. Estas necesidades deben ser verificadas por un médico durante la certificación.
Para que se le apruebe el Medical Baseline Program, debe continuar pagando su factura mensual de PG&E. Sus servicios públicos podrían ser desconectados si deja de hacer pagos.
Nota: los clientes con tarifas de vehículos eléctricos no reciben una asignación mensual adicional de energía. Estas tarifas no tienen una Baseline Allowance. Sin embargo, aún podría ahorrar en una de estas tarifas. Esto depende de cuándo y cuánta energía utilice.
Los clientes de Medical Baseline con la tarifa Electric Home (E-ELEC) y E-TOU-D pueden acceder a un descuento del 12 % (D-MEDICAL) en sus cargos de electricidad. Consulte la sección Aplicabilidad de Tarifa de D-MEDICAL (PDF) para obtener más información.
Las condiciones climáticas adversas, como vientos fuertes, pueden provocar que los árboles o los escombros dañen el equipo. Si hay vegetación seca, esto podría provocar un incendio forestal. Es por eso que es posible que necesitemos apagar la energía para mantenerle a salvo. Esto se conoce como una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS). Nuestro objetivo es enviar alertas a los clientes a las:
- 48 horas
- 24 horas
- Justo antes de cortar la energía
En función de sus preferencias de contacto, le enviaremos alertas a través de:
- Llamadas automatizadas
- Mensajes de texto
- Correos electrónicos
Los clientes de Medical Baseline recibirán alertas adicionales. Esto podría incluir varios mensajes de texto, llamadas telefónicas o incluso el timbre de la puerta. Acuse recibo de la alerta. Es importante contestar alertas telefónicas o responder a alertas por mensaje de texto para que sepamos que las ha recibido.
Conozca sobre los eventos de PSPS.
Conozca más sobre los recursos disponibles para apoyarle durante un PSPS.
Elegibilidad
La elegibilidad del Medical Baseline Program se basa en condiciones o necesidades médicas, NO en los ingresos. Para calificar, un residente de tiempo completo en su hogar debe:
- Tiene una afección médica calificada y/o
- Requerir el uso de un dispositivo médico calificado para tratar afecciones médicas en curso
Nota: PG&E solo requiere una solicitud de Medical Baseline por hogar.
Condiciones médicas elegibles
Algunos ejemplos de condiciones médicas elegibles incluyen:
- Condición parapléjica, hemipléjica o tetrapléjica
- Esclerosis múltiple con necesidades de calentamiento y/o enfriamiento
- Esclerodermia con necesidades de calentamiento
- Una enfermedad potencialmente mortal o un sistema inmune comprometido. Requiere calefacción y/o refrigeración adicional para mantener la vida o evitar el deterioro médico
- Asma/Apnea del sueño
Dispositivos médicos calificados
Los dispositivos médicos elegibles incluyen, entre otros:
- Tienda de aerosol
- Colchón de aire/cama de hospital
- Monitor de apnea
- Máquina de respiradero (IPPB)
- Compresor/Concentrador
- Máquina de diálisis
- Estimulador nervioso electrónico
- Nebulizador electrostático
- Máquina de hemodiálisis
- Bomba de infusión
- Presión pulmonar por inhalación
- Pulmón de acero
- Dispositivo de asistencia ventricular izquierdo (left ventricular assist device, LVAD)
- Sillas de ruedas/Motonetas motorizadas
- Generador de oxígeno
- Almohadilla de presión
- Bomba de presión
- Oxímetro/Monitor de pulso
- Respiradores (todos los tipos)
- Máquina de succión
- Corazón artificial total (total artificial heart, TAH-t)
- Nebulizador ultrasónico
- Sistema de despeje de chaleco/vías respiratorias
Ejemplos de dispositivos médicos que no califican
- Almohadillas térmicas
- Humidificadores
- Calentadores de piscina o tanque
- Saunas o bañeras de hidromasaje
- Vaporizadores
- Bombas de hidromasaje
Nota: Los dispositivos médicos calificados incluyen cualquier dispositivo médico utilizado para sustentar la vida. Los dispositivos incluyen equipos utilizados para la movilidad, según un médico con licencia. Los dispositivos son solo para uso doméstico. Los dispositivos utilizados para la terapia generalmente no califican.
Solicitar o recertificar
Solicite o recertifique en línea
- Llene y presente el formulario en línea.
- Debería recibir un correo electrónico con un número de confirmación. También recibirá instrucciones para su médico.
- Comparta el número de confirmación y las instrucciones con su médico.
- Su médico completará su parte del formulario.
- Una vez que su médico confirme que usted es elegible, será inscrito en el programa.
Solicite o recertifique por correo postal
- Descargue e imprima el formulario de solicitud/recertificación (PDF).
- Complete la Parte A del formulario y fírmelo.
- Pida a su médico que complete la Parte B del formulario y que lo firme.
- Envíe su formulario terminado por correo postal a:
PG&E Billing Center Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
Formatos de letra grande, Braille y audio
¿Necesita formularios de Medical Baseline en alguno de los siguientes formatos?
- Letra grande
- Braille
- Audio
Envíe su solicitud por correo electrónico a CIACMC@pge.com. Incluya su nombre, dirección postal y número de teléfono. Permita 5 a 7 días hábiles para el trámite.
Nota: Los clientes con sordera o problemas de audición que utilicen TTY pueden llamar al California Relay Service al 7-1-1.
Autocertificación
- Primero, un médico calificado debe certificar que tiene una afección médica permanente que califica.
- Luego, para seguir siendo elegible, debe autocertificarse cada cuatro años. Esto es para confirmar que todavía vive en la dirección de servicio registrada. No requiere la firma de un médico calificado.
¿Es un cliente activo de Medical Baseline con una afección médica no permanente? ¿Necesita recertificarse para seguir siendo elegible?
- Vaya a la sección Solicitar o Recertificar de esta página.
- Siga los pasos para completar la solicitud.
Los clientes activos de PG&E Medical Baseline que han recibido una alerta para autocertificarse pueden hacerlo en línea. Recibirán una confirmación inmediata de la renovación.
Para autocertificarse:
- Inicie sesión con la información de su cuenta en línea de PG&E.
- Si usted no tiene una cuenta en línea de PG&E, seleccione “One-Time Access” (Acceso de una sola vez).
- Complete el formulario y envíelo.
Para enviar un formulario de autocertificación impreso por correo postal:
- El formulario de autocertificación de Medical Baseline está incluido en su carta de notificación de renovación. También puede imprimir una copia del formulario de autocertificación (PDF).
- Complete y firme el formulario.
- Envíe su formulario terminado por correo postal a:
PG&E Billing Center
Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
Recursos
Elija sus preferencias de contacto
¿Cómo desea ser notificado en caso de un corte de energía planeado o no planeado?
Preguntas frecuentes sobre Medical Baseline para profesionales médicos
Si usted es un médico o proveedor de atención médica, consulte las Preguntas frecuentes para profesionales médicos (PDF). Aprenda cómo puede ayudar a crear conciencia y fomentar la inscripción al Medical Baseline Program para apoyar aún más a sus pacientes.
Ayuda para clientes vulnerables que no califican para Medical Baseline
¿Usted o un residente de su hogar está en riesgo debido a una afección médica si se desconecta su servicio? Podría autocertificarse como cliente vulnerable.
Información para inquilinos
Ayude a sus inquilinos a aprender sobre el Medical Baseline Program Publique este folleto para inquilinos en un área común para que estén al tanto.
Más recursos
- Programa de asistencia con los pagos
- Opciones de pago y facturación
- Entender su estado de cuenta de electricidad
- Programas de asistencia para ahorrar energía
¿Tiene preguntas sobre otros programas y servicios de PG&E? Visite el Centro de ayuda de PG&E.
Preguntas frecuentes
Cualquier dispositivo médico utilizado para sustentar la vida o que sea necesario para la movilidad
- Debe ser determinado por un médico calificado con licencia
- Debe utilizarse en el hogar
Nota: En general, el equipo utilizado para la terapia no es elegible para Medical Baseline.
El equipo de soporte vital incluye:
- Respiradores (concentradores de oxígeno)
- Pulmones de acero
- Máquinas de hemodiálisis
- Máquinas de succión
- Estimuladores nerviosos electrónicos
- Almohadillas y bombas de presión
- Tiendas de aerosol
- Nebulizadores electrostáticos y ultrasónicos
- Compresores
- Máquinas de respiración de presión positiva intermitente (intermittent positive pressure breathing, IPPB)
- Sillas de ruedas motorizadas
Los médicos calificados incluyen:
- Médicos con licencia
- Cirujanos
- Personas con licencia de conformidad con la Ley de Iniciativa Osteopática (Osteopathic Initiative Act) según la §739 del Código de Servicios Públicos de California
- Enfermeros profesionales de acuerdo con la práctica actual de PG&E y como se establece ahora en la §799.3 del Código de Servicios Públicos de California
- Un asistente médico con licencia que trabaje como parte del equipo médico del cliente
Recibirá un correo electrónico o una carta de bienvenida. Una vez que se haya inscrito, podrá verificar su estado en dos lugares:
Su cuenta
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- Vaya al panel de control de su cuenta.
- Busque “Enrolled in Medical Baseline” (Inscrito en Medical Baseline).
- Seleccione el enlace “Más información” para obtener más información sobre su estado.
Su factura
- Abra su estado de cuenta de energía impreso.
- Busque “Life Support” (Soporte vital) y/o “Medical” (Médico) en la parte inferior izquierda de su factura, debajo de “Programas inscritos”.
Le enviaremos una carta por correo postal si:
- Su solicitud de Medical Baseline ha sido denegada, o
- Ha sido eliminado del Medical Baseline Program por no haberse autocertificado o recertificado.
Para cancelar la inscripción al programa de Medical Baseline o soporte vital:
- Inicie sesión en su cuenta.
- En el menú, seleccione “Enrolled in Medical Baseline” (Inscrito en Medical Baseline).
- Seleccione “Unenroll” (Cancelar la inscripción).
- Confirme la cancelación de la inscripción.
También puede llamar al 1-877-660-6789 y solicitar ser retirado.
Envíe su formulario de autocertificación impreso por correo postal:
- El formulario de autocertificación de Medical Baseline está incluido en su carta de notificación de renovación. También puede imprimir una copia del formulario de autocertificación (PDF).
- Complete y firme el formulario.
- Envíe su formulario terminado por correo postal a:
PG&E Billing Center
Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
Nota: En este momento, no es posible enviar su formulario por correo electrónico.
No puede verificar el estado de su solicitud mientras se está procesando. Una vez que se haya inscrito, podrá verificar su estado en dos lugares:
Su cuenta
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- Vaya al panel de control de su cuenta.
- Busque “Enrolled in Medical Baseline” (Inscrito en Medical Baseline).
- Seleccione el enlace “Más información” para obtener más información sobre su estado.
Su factura
- Abra su estado de cuenta de energía impreso.
- Busque “Life Support” (Soporte vital) y/o “Medical” (Médico) en la parte inferior izquierda de su factura, debajo de “Programas inscritos”.
- La autocertificación ayuda a confirmar dónde vive y sus preferencias de contacto.
- La autocertificación se requiere cada cuatro años para los clientes de Medical Baseline con condiciones médicas permanentes.
- Un médico debe determinar su condición médica como permanente.
- La recertificación ayuda a confirmar si todavía necesita asistencia.
- Los clientes con condiciones no permanentes deben recertificarse cada dos años.
- Esto requiere la firma de un médico.
Si detiene el servicio en su dirección anterior e inicia el servicio en su nueva dirección al mismo tiempo:
- Se transferirá su Medical Baseline Program a su nueva dirección.
Si solicita detener el servicio en su dirección anterior hoy e iniciar el servicio en su nueva dirección más adelante:
- NO se transferirá su Medical Baseline Program a su nueva dirección.
Nota: Llame al 1-877-660-6789 y pídanos que transfiramos su Medical Baseline Program a su nueva dirección.
No tiene que visitar el consultorio de su médico para solicitar el Medical Baseline Program de PG&E. En lugar de ello:
- Vaya a la sección Solicitud en esta página.
- Siga las instrucciones y pautas para las solicitudes en línea
Sí. La elegibilidad no depende de los ingresos. Se basa únicamente en las necesidades médicas. Su elegibilidad o inscripción en otros programas de asistencia no afectan su capacidad para obtener Medical Baseline.
Consulte la sección de Solicitud en esta página para obtener más información sobre cómo enviar su solicitud.
Es posible que tras la evaluación reciba asignaciones de energía adicionales Medical Baseline. Esto depende de:
- Su plan de tarifas
- Sus necesidades energéticas por cuestiones médicas
Los clientes elegibles de Medical Baseline que estén en planes de tarifas escalonadas (p. ej., E1, E-TOU-C, G1, etc.) pueden recibir una cantidad “estándar” de Medical Baseline de aproximadamente:
- 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad y/o
- 25 termias de gas al mes
Esta cantidad es además de las cantidades regulares de Baseline de su tarifa actual.
Podría ser elegible para más de una asignación de Medical Baseline estándar dependiendo de:
- Sus necesidades médicas
- El número de dispositivos médicos que utiliza
Llame a PG&E al 1-877-660-6789. Solicita ser evaluado para una asignación adicional de Medical Baseline. Solo se requiere una solicitud de Medical Baseline por hogar.
Nota: Solo podrá recibir asignaciones de electricidad adicionales si está en un plan de tarifas de electricidad con baseline allowances (p. ej., E1, E-TOU-C, etc.). Los clientes que están en D-MEDICAL (p. ej., E-ELEC) reciben un descuento fijo de 12 % en sus cargos de electricidad, independientemente de la cantidad de asignaciones.
Los clientes elegibles de Medical Baseline pueden recibir una cantidad “estándar” de Medical Baseline. Esto es aproximadamente:
- 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad si están en un plan de tarifas con una base y/o
- 25 termias de gas al mes
Esta cantidad es además de las cantidades regulares de Baseline de su tarifa actual. Esta asignación adicional de energía se proporciona al precio más bajo de su tarifa actual.
Los clientes con la tarifa Electric Home (E-ELEC) pueden ser elegibles para recibir un descuento del 12 % (D-MEDICAL) en sus cargos de electricidad.
Visite la sección Aplicabilidad de Tarifa de D-MEDICAL (PDF) para averiguar si califica.
El número de residentes con necesidades médicas que viven en la dirección no importa. PG&E solo requiere una solicitud de Medical Baseline por hogar. Podría ser elegible para más de una asignación de Medical Baseline estándar dependiendo de:
- Sus necesidades médicas
- El número de dispositivos médicos utilizados por los clientes de Medical Baseline en la misma dirección
Comuníquese con nosotros llamando al 1-877-660-6789. Pídanos una asignación adicional de Medical Baseline. Veremos si califica. Las asignaciones de Medical Baseline no se otorgan automáticamente.
No. La elegibilidad para Medical Baseline se basa únicamente en las necesidades médicas. Puede inscribirse en Medical Baseline ya sea que tenga o no Medi-Cal.
Consulte la sección de Solicitud en esta página para obtener más información sobre cómo enviar una solicitud.
No. Algunos dispositivos de fisioterapia no califican para Medical Baseline. Estos incluyen saunas y bañeras de hidromasaje. Un dispositivo médico debe “utilizarse para sustentar la vida o para la movilidad” a fin de calificar.
Consulte esta lista completa de dispositivos médicos calificados.
Introducción al Medical Baseline Program
Explore las características y los beneficios del Medical Baseline Program. Aprenda cómo presentar una solicitud.
Más ayuda financiera
Servicio telefónico con descuento
El servicio telefónico con descuento se basa en su nivel de ingresos o participación en el programa. Averigüe si califica.
Internet en casa de bajo costo
Podría recibir un descuento mensual de $30 en su servicio de Internet residencial rápido.
Sala de prensa
©2024 Pacific Gas and Electric Company
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