©2025 Pacific Gas and Electric Company
Importante
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Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Medical Baseline. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
Comience con 5 estrategias clave
Para controlar su consumo de energía, administrar su factura y ahorrar dinero, es útil:
- Comprenda su factura.
- Asegúrese de tener la mejor tarifa y saber cuándo las tarifas son las más bajas.
- Aísle su hogar para mantener el aire caliente o frío dentro y evitar que entre el aire exterior.
- Encuentre descuentos y programas que pueden ahorrarle dinero. Obtenga ayuda con las facturas vencidas.
- Encuentre opciones de pago para ayudarle a administrar su factura.
Comprenda su factura
Su factura muestra:
- Cuánta energía usó
- Cuál era el precio por kilovatio hora
Agregadores solares, de elección comunitaria (CCA) o agentes de transporte central (CTA)
Clientes de energía solar
Si usa más electricidad de la que producen sus paneles solares, paga por esa electricidad adicional en una factura True Up. Para la mayoría de los clientes, la factura de True Up viene una vez al año.
Clientes de Community Choice Aggregator (CCA)
- Más del 50 % de los clientes de PG&E compran su electricidad a un tercero llamado CCA.
- Si ve el nombre de otra compañía en su factura, está comprando electricidad de ellos pero pagando a PG&E para transportar esa electricidad a su hogar.
- PG&E envía una factura combinada.
Clientes del agente de transporte central (CTA)
- Si ha elegido comprar gasolina de otra compañía, su nombre se puede encontrar en la parte de gasolina de su factura.
- PG&E transporta el gas a su hogar y envía una factura combinada.
Reduzca su uso
Para administrar su uso, es útil comprender su uso. PG&E tiene herramientas para ayudarlo.
Inicie sesión para comprender mejor su uso
En su cuenta en línea, podrá:
- Comparar una factura con otra
- Ver uso por hora
- Realice un control de energía en el hogar para mostrar dónde podría usar menos energía
- Ver su factura proyectada
- Configure alertas de previsión de facturas para saber cuándo su factura tiende a ser más alta de lo esperado.
Estrategias para administrar su uso
Una vez que comprenda su uso, puede administrarlo. Estas son tres estrategias clave:
Consuma menos energía
Muchas cosas pueden aumentar su uso, desde tener más invitados en casa hasta dejar los electrodomésticos enchufados cuando no están en uso.
Pierde menos energía
Aísle su hogar para mantener el aire caliente o frío dentro y evitar que entre el aire exterior.
Use energía en el momento correcto del día
Si tiene un plan de tarifas por tiempo de uso, use electricidad cuando las tarifas sean las más bajas.
Encuentre su tarifa más baja
Herramienta de análisis de tasas de PG&E
Utilice nuestra herramienta de análisis de tarifas para revisar su uso actual. Le ayudaremos a encontrar:
- La tasa más baja
- Cuánto podría ahorrar al cambiar de plan
El plan de tarifas adecuado puede ahorrarle dinero
Asegúrese de estar en el mejor plan de tarifas para sus necesidades.
Encuentre asistencia financiera y reembolsos
PG&E tiene tres tipos de programas
- Programas basados en ingresos
- Programa Medical Baseline: para aquellos que usan dispositivos médicos que requieren energía
- Programas de reembolso e incentivos
Programas de asistencia financiera basados en los ingresos
Programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE)
El programa CARE ofrece un descuento mensual del 20 % o más en su factura de energía.
Programa de Asistencia con la Tarifa de Electricidad Familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA)
El programa FERA ofrece un descuento del 18 % en su factura mensual de energía.
Programa de asistencia para el ahorro de energía (ESA)
El programa ESA realiza actualizaciones gratuitas en su hogar para ayudar a reducir su consumo de energía.
Programa de asistencia energética para bajos ingresos (LIHEAP)
LIHEAP ofrece un pago único o asistencia para mejoras en el hogar.
Asistencia energética a través de ayuda comunitaria (REACH, Relief for Energy Assistance through Community Help)
REACH puede proporcionar un pago en nombre de aquellos con un saldo vencido.
Plan de Gestión de Atrasos (AMP, Arrearage Management Plan)
AMP ofrece condonación de deudas para aquellos que están atrasados en su factura de PG&E.
Medical Baseline Program
Medical Baseline Program
Medical Baseline brinda apoyo a los clientes que dependen de la energía para sus necesidades médicas.
Programas de reembolso e incentivos
Reembolsos por electrodomésticos
PG&E ofrece reembolsos en electrodomésticos seleccionados.
Asesor de energía dedicado a través de HomeIntel
Una auditoría gratuita de energía en el hogar y un asesor de energía personal a través de HomeIntel.
Buscar opciones de pago
Modalidades de pago
Si está atrasado en su factura, PG&E trabajará con usted para dividir su saldo vencido en partes más pequeñas.
Fecha de vencimiento extendida
¿Está atrasado en su factura de PG&E, pero espera pagarla en su totalidad? PG&E puede extender su fecha de vencimiento.
Budget Billing
El programa de facturación presupuestaria proporciona una factura mensual más predecible.
Formas de pagar su factura de PG&E
Encuentre todas sus opciones de pago de facturas en un solo lugar conveniente.
Más recursos de ahorro de energía para
Alerta de pronóstico de facturas
Una herramienta fácil y gratuita que envía una alerta cuando se proyecta que su factura mensual exceda un monto que usted estableció. Reciba alertas de la siguiente manera:
- Correo electrónico
- Mensaje de texto
- Teléfono
Conéctese a la aplicación Apple Home
Acceda y comprenda el uso de electricidad y la información del plan de tarifas, directamente desde su dispositivo Apple.
Gestione su consumo de energía
Acceda, monitoree y gestione su consumo de energía.
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