©2024 Pacific Gas and Electric Company
Alerta urgente
Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
¿Qué es el programa REACH?
El Programa de Asistencia Energética a través de Ayuda Comunitaria (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH) ayuda a las familias de bajos ingresos a pagar la energía durante una crisis.
- REACH proporciona un crédito de energía de hasta $1,000 basado en la factura vencida.
- La asistencia al crédito energético está sujeta a la disponibilidad de fondos.
¿Quién es elegible para REACH?
A fin de ser elegible para REACH, un cliente debe:
- Tener una cuenta residencial con una compañía de servicios públicos
- La cuenta debe estar a nombre de un adulto que viva en el hogar
- Tener un saldo vencido de no más de $2000
- Si su saldo vencido es superior a $2000 en el momento en que se revisa su solicitud, se rechazará su solicitud.
- Tener un saldo vencido, haber recibido un aviso de desconexión de 15 días o 48 horas, o haber sido desconectado,
- No han recibido asistencia de REACH en los últimos 12 meses
- No tener ingresos que excedan las pautas de ingresos de REACH
- Las pautas de ingresos de REACH actualmente están un 200 por ciento por encima de las pautas federales de pobreza
- Las mismas pautas de ingresos se utilizan para el CARE program
Nota: Esta no es una lista exhaustiva. Está sujeta a cambios de vez en cuando. Todas las pautas están establecidas por el programa REACH.
Complete los siguientes pasos para inscribirse en REACH
- Busque una agencia en su condado para contactar.
- Si no hay una agencia en su condado para contactar, presente una solicitud en línea en www.dollarenergy.org/MyApp.
El corte por falta de pago es el último recurso
Así es como PG&E trabaja con sus clientes para evitar la desconexión del servicio.
Nota: Se alienta a los clientes a inscribirse en programas de asistencia en cualquier momento del proceso.
Solicite el estado de cliente vulnerable (Vulnerable Customer Status)
¿Un corte de servicio pone en riesgo su vida o su salud?
Organice más tiempo para pagar
¿Tiene problemas para pagar su factura a tiempo o en su totalidad? Establezca un acuerdo de pago para extender su fecha de vencimiento.
Done a REACH y ayude a familias de bajos ingresos en crisis
Apoya a las familias de bajos ingresos de California en crisis. Done a REACH como una contribución única o establezca donaciones mensuales:
- Para hacer una donación única deducible de impuestos en línea, visite Dollar Energy Fund.
- Para hacer donaciones mensuales, utilice el siguiente formulario.
Si necesita ayuda para completar este formulario, llame al 1-877-660-6789.
*indica el campo obligatorio
Más información sobre asistencia financiera
Programas para gestionar facturas de energía
Encuentre programas de PG&E y proyectos de difusión comunitaria diseñados para ayudarle a gestionar sus facturas de energía.
Obtenga alertas de terceros
Ayude a un amigo o familiar a evitar un corte de servicio debido a una factura de PG&E que se pasó por alto. Reciba alertas de terceros, sepa cuándo vencen sus facturas.
Opciones de Internet en casa de bajo costo
Podría recibir un descuento mensual de $30 en su servicio de Internet residencial rápido.