مهم

Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH)

برای پرداخت قبض انرژی خود در هنگام بحران کمک بگیرید

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

در سال 2024، کمک مالی 55 میلیون دلاری PG&E به REACH به نزدیک به 58,000 مشتری در قبوض انرژی گذشته خود کمک کرد. برای بیش از 41 سال، برنامه REACH به خانواده های کم درآمد کمک کرده است تا خدمات آب و برق خود را در مواقع سخت روشن نگه دارند.

 

برنامه REACH به شما کمک می کند تا هزینه انرژی را در هنگام بحران بپردازید. REACH اعتبار انرژی تا سقف 300 دلار را بر اساس صورتحساب سررسید گذشته ارائه می دهد (پشتیبانی اعتبار انرژی منوط به در دسترس بودن بودجه است). PG&E با صندوق انرژی دلار قرارداد می بندد تا درخواست های کمک برای برنامه PG&E REACH را بپذیرد و پردازش کند.

 

برای واجد شرایط بودن برای کمک از برنامه REACH، باید:

 

  • یک حساب مسکونی در PG&E به نام یک بزرگسال ساکن در خانه داشته باشید
  • یک اخطار قطع 15 روزه یا 48 ساعته دریافت کرده باشید 
  • در 12 ماه گذشته کمک REACH دریافت نکرده اید 
  • درآمد خانوار داشته باشید که از دستورالعمل های درآمد REACH تجاوز نکند، که در حال حاضر 200 درصد بالاتر از دستورالعمل های فقر فدرال است. دستورالعمل های درآمد یکسانی برای برنامه CARE استفاده می شود. این دستورالعمل ها را در صفحه برنامه CARE مرور کنید.

آیکون نکته مهم توجه: این یک لیست همه جانبه نیست و در معرض تغییرات دوره ای است. همه دستورالعمل ها توسط برنامه REACH ایجاد شده است.

 

فرآیند درخواست مشتری REACH:

  1. به صورت آنلاین در وب سایت صندوق انرژی دلار درخواست دهید.
  2. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، آژانسی را در شهرستان خود پیدا کنید تا با آنها تماس بگیرید.

قطعی به دلیل عدم پرداخت آخرین راه حل است

در اینجا نحوه همکاری PG&E با مشتریان خود برای جلوگیری از قطع سرویس آورده شده است.

فرآیند ارتباط با مشتری قبل از قطع ارتباط

اطلاعیه مهم توجه: مشتریان تشویق می شوند تا در هر مرحله از فرآیند در برنامه های کمکی ثبت نام کنند.

ارائه درخواست Vulnerable Customer Status

آیا قطعی خدمات زندگی یا سلامتی شما را به خطر می اندازد؟

زمان بیشتری را برای پرداخت ترتیب دهید

آیا در پرداخت به موقع یا کامل صورتحساب خود مشکل دارید؟ ترتیبات پرداختی را برای تمدید تاریخ سررسیدتان تنظیم کنید.

 

به REACH کمک مالی کنید و به خانواده های کم درآمد در بحران کمک کنید

 

برنامه REACH از طریق کمک های سخاوتمندانه افراد، کارمندان PG&E و شرکت گاز و برق اقیانوس آرام (PG&E) تامین می شود.

برای کمک مالی به برنامه REACH و کمک به خانواده های کم درآمد در جامعه خود، می توانید یک بار کمک کنید یا ماهانه کمک مالی کنید.

  • برای اهدای یک بار کمک مالی قابل کسر مالیات به صورت آنلاین، به صندوق انرژی دلار مراجعه کنید.
  • برای کمک های مالی ماهانه از فرم زیر استفاده کنید.

 

اگر برای تکمیل این فرم به کمک نیاز دارید، لطفا با شماره 1-877-660-6789 تماس بگیرید.

 

*فیلد مورد نیاز را نشان می دهد

دیگر برنامه‌های کمک مالی

برنامه های مدیریت قبوض انرژی

برنامه های PG&E و پروژه های اطلاع رسانی جامعه را بیابید که برای کمک به شما در مدیریت قبوض انرژی طراحی شده اند.

دریافت هشدارهای شخص ثالث

به یک دوست یا خویشاوند کمک کنید تا از قطع خدمات به دلیل نادیده گرفته شدن صورتحساب PG&E جلوگیری کند. هشدارهای شخص ثالث را دریافت کنید، بدانید که صورتحساب آنها چه زمانی سررسید می شود.

گزینه‌های اینترنت خانگی ارزان‌قیمت

برخی از ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی (ISP)، طرح‌های اینترنت پرسرعت تخفیف‌داری را بر اساس درآمد خانوار، مشارکت در برنامه‌های کمکی و غیره برای مشتریان واجد‌شرایط در نظر می‌گیرند.