تنبيه عاجل
الاتصال بنا
الاتصال بنا

الإغاثة من أجل مساعدة الطاقة من خلال المساعدة المجتمعية

احصل على مساعدة بشأن فاتورة الطاقة المتأخرة

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.

تفضل بزيارة صندوق دولار للطاقة للتقدم بطلب للحصول على REACH.

قدِّم الآن

 

برنامج الإغاثة من أجل مساعدة الطاقة من خلال المساعدة المجتمعية (REACH) يديره صندوق دولار للطاقة. يطبق البرنامج المدفوعات مباشرةً على فواتير المرافق المستحقة للأسر المؤهلة. في عام 2024، ساهمت شركة PG&E بمبلغ 55 مليون دولار لدعم صندوق دولار للطاقة وتوسيع برنامج REACH. أصبح المزيد من العملاء الآن مؤهلين للحصول على مساعدة الدفع، وقد زادت مستويات المزايا اعتبارًا من يوليو 2024.

 

يقدم REACH حاليًا نوعين من الإغاثة. قد تكون مؤهلاً لأحد هذه البرامج بناءً على دخل أسرتك.

يجب أن يكون الدخل قبل الضرائب وبناءً على مصادر الدخل الحالية. لمعرفة ما إذا كان إجمالي دخلك (قبل الضريبة) يؤهلك لتلقي المساعدة من REACH:

أيقونة إشعار هامملاحظة:  مستويات الدخل صالحة حتى 31 مايو 2025.

  • يجب على جميع المتقدمين تقديم إثبات للدخل.
  • أصبح العملاء المدرجون في خطة الدفع مؤهلين الآن للتقدم. (يُرجى ملاحظة: عملاء خطة إدارة المتأخرات (AMP) غير مؤهلين للمطابقة الثلاثية لـ REACH أو REACH.)
  • المزايا الإضافية المتاحة للمتلقين لعام 2024: قد يكون العملاء المؤهلون الذين تلقوا أرصدة REACH أو REACH Triple Match في وقت سابق من هذا العام مؤهلين للحصول على رصيد ثانٍ بموجب الإرشادات الجديدة، مع ميزة إجمالية تصل إلى 2000 دولار متاحة لعام 2024.
    • لا يحتاج مستلمو REACH إلى اتخاذ أي إجراء أو إعادة تقديم طلب.
    • ستتم دعوة متلقي المباراة الثلاثية الذين ما زال لديهم مبلغ مستحق سابقًا لتقديم تعهد ثانٍ للحصول على مباراة أخرى من 3 إلى 1.
  • يجب أن يكون حساب PG&E سكنيًا أو منزلًا واحدًا أو شقة. لا يوجد "طهي فقط" تجاري أو صناعي أو شقق ذات خدمة مرافق مشتركة.
  • قد تكون الحسابات الموجودة في القسم 8 أو الإسكان المدعوم من الحكومة مؤهلة.
  • لا يمكن استخدام دعم ائتمان الطاقة الخاص بصندوق دولار للطاقة لتغطية ودائع التأمين أو رسوم إعادة الاتصال أو الحسابات المغلقة أو الأرصدة المحولة.   

 

 

طريقتان للتقدم بطلب للحصول على REACH

 
  1. تقدم بطلب عبر الإنترنت .
  2. هل تحتاج إلى مساعدة في طلبك؟ اتصل بوكالة في مقاطعتك .

 

أيقونة إشعار هامملاحظة: هذه ليست قائمة شاملة لإرشادات الأهلية. وهو عرضة للتغيير من وقت لآخر. يتم وضع جميع الإرشادات من خلال برنامج REACH. يخضع دعم ائتمان الطاقة لتوافر التمويل.

الإغلاق لعدم الدفع هو الملاذ الأخير

إليك كيفية عمل PG&E مع عملائها لتجنب قطع الخدمة.

إشعار مهم ملاحظة: يتم تشجيع العملاء على التسجيل في برامج المساعدة في أي مرحلة من مراحل العملية.

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

هل يُعرّض انقطاع الخدمة حياتك أو صحتك للخطر؟

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

رتّب المزيد من الوقت للدفع

هل تواجه مشكلة في دفع فاتورتك في الوقت المحدد أو بالكامل؟ قم بإعداد ترتيب دفع لتمديد تاريخ استحقاقك.

إعداد ترتيب دفع

 

التبرع لـ REACH ومساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في الأزمات

 

يدعم الأسر ذات الدخل المنخفض في كاليفورنيا في الأزمات. التبرع لـ REACH كمساهمة لمرة واحدة أو إعداد تبرعات شهرية:

 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال هذا النموذج، فيُرجى الاتصال على الرقم 1-877-660-6789.

 

*يشير إلى الحقل المطلوب

مساعدة مالية إضافية

برامج لإدارة فواتير الطاقة

ابحث عن برامج PG&E ومشاريع التوعية المجتمعية المصممة لمساعدتك على إدارة فواتير الطاقة.

تنزيل برامج PG&E لإدارة فواتير الطاقة (PDF)

تلقي تنبيهات من أطراف ثالثة

ساعد صديقًا أو قريبًا على تجنب قطع الخدمة بسبب تجاهل فاتورة PG&E. احصل على تنبيهات من أطراف ثالثة، وتعرف على موعد استحقاق فواتيرهم.

اشترك في تنبيهات الجهات الخارجية

خيارات الإنترنت المنزلي منخفضة التكلفة

يمكنك الحصول على خصم بقيمة 30 دولارًا شهريًا على الإنترنت المنزلي السريع. 

زيارة برنامج Internet for All