©2025 Pacific Gas and Electric Company
مهم
ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.
في عام 2024، ساعدت تبرعات شركة PG&E بقيمة 55 مليون دولار أمريكي لمبادرة REACH ما يقرب من 58000 عميل في سداد فواتير الطاقة المتأخرة. منذ أكثر من 41 عامًا، ساعد برنامج REACH الأسر ذات الدخل المنخفض في إبقاء خدمات المرافق الخاصة بها قيد التشغيل في أوقات الشدة.
يساعدك برنامج REACH على دفع ثمن الطاقة أثناء الأزمات. يقدم برنامج REACH رصيدًا للطاقة يصل إلى 300 دولار أمريكي بناءً على الفاتورة المستحقة (يخضع دعم رصيد الطاقة لتوافر التمويل). تتعاقد شركة PG&E مع Dollar Energy Fund لقبول ومعالجة طلبات المساعدة لبرنامج PG&E REACH.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة من برنامج REACH، يجب عليك:
- لديك حساب سكني لدى شركة PG&E باسم شخص بالغ يعيش في المنزل
- تلقيت إشعارًا بالفصل لمدة 15 يومًا أو 48 ساعة
- لم يتلق مساعدة REACH خلال الأشهر الـ 12 الماضية
- أن يكون لديك دخل أسري لا يتجاوز إرشادات دخل REACH، والتي هي حاليا أعلى بنسبة 200 في المائة من إرشادات الفقر الفيدرالية. يتم استخدام نفس إرشادات الدخل لبرنامج CARE. قم بمراجعة تلك الإرشادات على صفحة برنامج الرعاية.
ملاحظة:
- العملاء المسجلين في خطة إدارة المتأخرات (AMP) غير مؤهلين للحصول على مساعدة REACH.
- هذه ليست قائمة شاملة وتخضع لتعديلات دورية. يتم وضع كافة المبادئ التوجيهية من خلال برنامج REACH.
عملية تقديم طلب العميل إلى REACH:
- قم بتقديم الطلب عبر الإنترنت على موقع Dollar Energy Fund.
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فابحث عن وكالة في مقاطعتك للتواصل معها.
إن قطع الخدمة بسبب عدم الدفع هو الملاذ الأخير
فيما يلي كيفية عمل شركة PG&E مع عملائها لتجنب انقطاع الخدمة.
ملاحظة:يتم تشجيع العملاء على التسجيل في برامج المساعدة في أي مرحلة من العملية.
تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status
هل انقطاع الخدمة يشكل خطرا على حياتك أو صحتك؟
ترتيب المزيد من الوقت للدفع
هل تواجه مشكلة في سداد فاتورتك في الوقت المحدد أو بالكامل؟ قم بإعداد ترتيبات الدفع لتمديد تاريخ استحقاقك.
تبرع لمؤسسة REACH وساعد الأسر ذات الدخل المنخفض في الأزمات
يتم تمويل برنامج REACH من خلال التبرعات السخية من الأفراد وموظفي PG&E وشركة Pacific Gas and Electric Company (PG&E).
للتبرع لبرنامج REACH ومساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في مجتمعك، يمكنك تقديم مساهمة لمرة واحدة أو إعداد تبرعات شهرية.
- لإجراء تبرع لمرة واحدة قابل للخصم من الضرائب عبر الإنترنت،قم بزيارة Dollar Energy Fund.
- لإجراء التبرعات الشهرية، استخدم النموذج أدناه.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استكمال هذا النموذج، يرجى الاتصال على الرقم 1-877-660-6789.
*يشير إلى الحقل المطلوب
مساعدة مالية إضافية
برامج لإدارة فواتير الطاقة
ابحث عن برامج PG&E ومشاريع التوعية المجتمعية المصممة لمساعدتك في إدارة فواتير الطاقة الخاصة بك.
احصل على تنبيهات الطرف الثالث
ساعد صديقًا أو قريبًا على تجنب انقطاع الخدمة بسبب فاتورة PG&E التي تم تجاهلها. احصل على تنبيهات الطرف الثالث، واعرف موعد استحقاق الفواتير الخاصة بهم.
خيارات الإنترنت المنزلي منخفضة التكلفة
يقدم بعض مقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) خطط الإنترنت عريض النطاق بأسعار مخفضة للعملاء المؤهلين، بناءً على دخل الأسرة، أو المشاركة في برامج الدعم، وغير ذلك.