مهم
الاتصال بنا
الاتصال بنا

برنامج الإغاثة للمساعدة في شؤون الطاقة من خلال المساعدة الاجتماعية (REACH)

ساهمت شركة PG&E بمبلغ 55 مليون دولار أمريكي لتقديم المزيد من المساعدة للفواتير المتأخرة

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.

نظرًا للاستجابة الهائلة لمساهمة PG&E البالغة 55 مليون دولار لتوسيع مزايا REACH في عام 2024، تم استخدام تمويل REACH وREACH Triple Match بالكامل.

اعتبارًا من 30 أغسطس 2024، لن يتم قبول الطلبات الجديدة لـ REACH وREACH Triple Match. إذا كان طلبك قد تم تقديمه بالفعل، فستتلقى تحديثًا حول توفر التمويل بمجرد معالجة طلبك من قبل صندوق دولار للطاقة.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فإننا نشجعك على استكشاف برامج الدعم الأخرى المؤهلة للدخل. 

يجب أن يكون الدخل قبل الضرائب ويستند إلى مصادر الدخل الحالية. لمعرفة ما إذا كان إجمالي دخلك (قبل الضريبة) يؤهلك لتلقي المساعدة من REACH:

أيقونة إشعار هامملاحظة:  مستويات الدخل صالحة حتى 31 مايو 2025.

  • يجب على جميع المتقدمين تقديم إثبات للدخل.
  • أصبح العملاء المدرجون في خطة الدفع مؤهلين الآن للتقدم. (يُرجى ملاحظة: عملاء خطة إدارة المتأخرات (AMP) غير مؤهلين للحصول على REACH أو REACH Triple Match.)
  • المزايا الإضافية المتاحة للمتلقين لعام 2024: قد يكون العملاء المؤهلون الذين تلقوا أرصدة REACH أو REACH Triple Match في وقت سابق من هذا العام مؤهلين للحصول على رصيد ثانٍ بموجب الإرشادات الجديدة، مع ميزة إجمالية تصل إلى 2000 دولار متاحة لعام 2024.
    • لا يحتاج المستلمون إلى اتخاذ أي إجراء أو إعادة تقديم طلب.
    • ستتم دعوة متلقي المباراة الثلاثية الذين ما زال لديهم مبلغ مستحق متأخر لتقديم تعهد ثانٍ للحصول على مباراة أخرى من 3 إلى 1.
  • يجب أن يكون حساب PG&E سكنيًا أو منزلًا واحدًا أو شقة. لا يوجد "طهي فقط" تجاري أو صناعي أو شقق ذات خدمة مرافق مشتركة.
  • قد تكون الحسابات الموجودة في القسم 8 أو الإسكان المدعوم من الحكومة مؤهلة.
  • لا يمكن استخدام دعم ائتمان الطاقة لصندوق دولار للطاقة لتغطية ودائع التأمين أو رسوم إعادة الاتصال أو الحسابات المغلقة أو الأرصدة المحولة.   

 

الإغلاق لعدم الدفع هو الملاذ الأخير

إليك كيفية عمل PG&E مع عملائها لتجنب قطع الخدمة.

إشعار مهم ملاحظة: يتم تشجيع العملاء على التسجيل في برامج المساعدة في أي مرحلة من مراحل العملية.

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

هل يُعرّض انقطاع الخدمة حياتك أو صحتك للخطر؟

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

رتّب المزيد من الوقت للدفع

هل تواجه مشكلة في دفع فاتورتك في الوقت المحدد أو بالكامل؟ قم بإعداد ترتيب دفع لتمديد تاريخ استحقاقك.

إعداد ترتيب دفع

 

التبرع لـ REACH ومساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في الأزمات

 

يدعم الأسر ذات الدخل المنخفض في كاليفورنيا في الأزمات. التبرع لـ REACH كمساهمة لمرة واحدة أو إعداد تبرعات شهرية:

 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال هذا النموذج، فيُرجى الاتصال على الرقم 1-877-660-6789.

 

*يشير إلى الحقل المطلوب

مساعدة مالية إضافية

برامج لإدارة فواتير الطاقة

ابحث عن برامج PG&E ومشاريع التوعية المجتمعية المصممة لمساعدتك على إدارة فواتير الطاقة.

اعرف المزيد

تلقي تنبيهات من أطراف ثالثة

ساعد صديقًا أو قريبًا على تجنب قطع الخدمة بسبب تجاهل فاتورة PG&E. احصل على تنبيهات من أطراف ثالثة، وتعرف على موعد استحقاق فواتيرهم.

اشترك في تنبيهات الجهات الخارجية

خيارات الإنترنت المنزلي منخفضة التكلفة

يمكنك الحصول على خصم بقيمة 30 دولارًا شهريًا على الإنترنت المنزلي السريع. 

زيارة برنامج Internet for All