©2026 Pacific Gas and Electric Company
مهم
ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.
في عام 2025، خصصت شركة PG&E مبلغ 50 مليون دولار لتوسيع برامج المساعدة في سداد الفواتير لدعم المزيد من العملاء في سداد فواتيرهم المتأخرة. في عام 2024، ساهم تبرع شركة PG&E لمنظمة REACH في مساعدة ما يقرب من 58000 عميل في سداد فواتير الطاقة المتأخرة. على مدى أكثر من 41 عامًا، ساعد برنامج REACH الأسر ذات الدخل المنخفض على إبقاء خدمات المرافق العامة الخاصة بهم قيد التشغيل في أوقات الشدة.
يساعدك برنامج REACH على دفع تكاليف الطاقة أثناء الأزمات. يوفر برنامج REACH رصيدًا للطاقة يصل إلى 800 دولار بناءً على الفاتورة المتأخرة (يخضع دعم رصيد الطاقة لتوافر التمويل). تتعاقد شركة PG&E مع صندوق Dollar Energy Fund لقبول ومعالجة طلبات المساعدة لبرنامج PG&E REACH.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة من برنامج REACH، يجب عليك:
- يجب أن يكون لديك حساب سكني لدى شركة PG&E باسم شخص بالغ يعيش في المنزل.
- تلقيت إشعارًا بفصل الخدمة إما قبل 15 يومًا أو قبل 48 ساعة
- لم يتلقوا مساعدة من برنامج REACH خلال الاثني عشر شهرًا الماضية
- يجب ألا يتجاوز دخل الأسرة إرشادات الدخل الخاصة ببرنامج REACH، والتي تزيد حاليًا بنسبة 200 بالمائة عن إرشادات الفقر الفيدرالية. تُستخدم نفس إرشادات الدخل لبرنامج الرعاية (CARE). راجع تلك الإرشادات على صفحة برنامج الرعاية.
ملاحظة:
- العملاء المسجلون في خطة إدارة المتأخرات (AMP) غير مؤهلين للحصول على مساعدة برنامج REACH.
- هذه ليست قائمة شاملة وتخضع لتعديلات دورية. جميع الإرشادات تم وضعها من قبل برنامج REACH.
عملية تقديم طلبات عملاء برنامج REACH:
- يمكنك التقديم عبر الإنترنت على موقع صندوق دولار للطاقة.
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فابحث عن وكالة في مقاطعتك للاتصال بها.
يُعدّ قطع الخدمة بسبب عدم الدفع الملاذ الأخير
إليكم كيف تعمل شركة PG&E مع عملائها لتجنب قطع الخدمة.
ملاحظة:يُشجع العملاء على التسجيل في برامج المساعدة في أي مرحلة من مراحل العملية.
تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status
هل يُعرّض انقطاع الخدمة حياتك أو صحتك للخطر؟
رتب المزيد من الوقت للدفع
هل تواجه صعوبة في سداد فاتورتك في الوقت المحدد أو بالكامل؟ قم بإعداد ترتيب دفع لتمديد تاريخ استحقاقك.
تبرعوا لمنظمة REACH وساعدوا الأسر ذات الدخل المحدود التي تمر بأزمات.
يتم تمويل برنامج REACH من خلال تبرعات سخية من الأفراد وموظفي شركة PG&E وشركة Pacific Gas and Electric Company (PG&E).
للتبرع لبرنامج REACH ومساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في مجتمعك، يمكنك تقديم مساهمة لمرة واحدة أو إعداد تبرعات شهرية.
- لتقديم تبرع لمرة واحدة معفى من الضرائب عبر الإنترنت،تفضل بزيارة موقع Dollar Energy Fund.
- لتقديم تبرعات شهرية، استخدم النموذج أدناه.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ملء هذا النموذج، يرجى الاتصال على الرقم 1-877-660-6789.
* يشير إلى حقل مطلوب
مساعدة مالية إضافية
برامج لإدارة فواتير الطاقة
ابحث عن برامج شركة PG&E ومشاريع التوعية المجتمعية المصممة لمساعدتك في إدارة فواتير الطاقة الخاصة بك.
احصل على تنبيهات من جهات خارجية
ساعد صديقًا أو قريبًا على تجنب انقطاع الخدمة بسبب فاتورة شركة PG&E التي تم تجاهلها. احصل على تنبيهات من جهات خارجية، واعرف متى يحين موعد استحقاق فواتيرهم.
خيارات الإنترنت المنزلي منخفضة التكلفة
يقدم بعض مقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) خطط الإنترنت عريض النطاق بأسعار مخفضة للعملاء المؤهلين، بناءً على دخل الأسرة، أو المشاركة في برامج الدعم، وغير ذلك.