مهم
الاتصال بنا
الاتصال بنا

برنامج الإغاثة للمساعدة في شؤون الطاقة من خلال المساعدة الاجتماعية (REACH)

احصل على المساعدة في دفع فاتورة الطاقة أثناء الأزمات

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.

على مدار أكثر من 41 عامًا، ساعد برنامج REACH الأسر ذات الدخل المنخفض في الحفاظ على تشغيل خدمات المرافق في أوقات الصعوبات.

 

يساعدك برنامج REACH على دفع ثمن الطاقة أثناء الأزمات. يوفر REACH رصيد طاقة يصل إلى 300 دولار أمريكي بناءً على الفاتورة المتأخرة (يخضع دعم ائتمان الطاقة لتوافر التمويل). تتعاقد PG&E مع صندوق دولار للطاقة لقبول ومعالجة طلبات المساعدة لبرنامج PG&E REACH.

 

فيما يلي تفاصيل حول كيفية تأهل العميل للبرنامج:

 

  • يجب أن يكون لدى العميل حساب سكني لدى شركة مرافق باسم شخص بالغ يعيش في المنزل
  • يجب أن يكون لدى العميل رصيد مستحق متأخر لا يزيد عن 300 دولار.  إذا كان رصيدك المستحق متأخرًا أكثر من 300 دولار في وقت مراجعة طلبك، فسيتم رفض طلبك
  • يجب أن يكون العميل قد تلقى إخطارًا بالفصل مدته 15 يومًا أو 48 ساعة 
  • يجب ألا يكون العميل قد تلقى مساعدة REACH خلال الاثني عشر شهرًا الماضية 
  • يجب ألا يتجاوز دخل العملاء إرشادات دخل REACH، والتي تتجاوز حاليًا إرشادات الفقر الفيدرالية بنسبة 200 بالمائة. تُستخدم نفس إرشادات الدخل لبرنامج CARE. راجع هذه الإرشادات على صفحة برنامج CARE.

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: هذه ليست قائمة شاملة وتخضع لتعديلات دورية. يتم وضع جميع الإرشادات من خلال برنامج REACH.

 

أكمل الخطوات التالية للتسجيل في REACH:

  1. لتقديم الطلب، ابحث عن وكالة في مقاطعتك للاتصال بها.
  2. إذا لم تكن هناك وكالة في مقاطعتك، فيُرجى التقدم بطلب عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لصندوق دولار للطاقة.

يُعد الإغلاق لعدم الدفع الملاذ الأخير

إليك كيفية عمل PG&E مع عملائها لتجنب قطع الخدمة.

إشعار مهم ملاحظة: يتم تشجيع العملاء على التسجيل في برامج المساعدة في أي مرحلة من مراحل العملية.

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

هل يُعرّض انقطاع الخدمة حياتك أو صحتك للخطر؟

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

رتّب المزيد من الوقت للدفع

هل تواجه مشكلة في دفع فاتورتك في الوقت المحدد أو بالكامل؟ قم بإعداد ترتيب دفع لتمديد تاريخ استحقاقك.

إعداد ترتيب دفع

 

التبرع لـ REACH ومساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في الأزمات

 

يتم تمويل برنامج REACH من خلال التبرعات السخية من الأفراد وموظفي PG&E وشركة Pacific Gas and Electric Company (PG&E).

للتبرع لبرنامج REACH ومساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في مجتمعك، يمكنك تقديم مساهمة لمرة واحدة أو إعداد تبرعات شهرية.

 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال هذا النموذج، فيُرجى الاتصال على الرقم 1-877-660-6789.

 

*يشير إلى الحقل المطلوب

مساعدة مالية إضافية

برامج لإدارة فواتير الطاقة

ابحث عن برامج PG&E ومشاريع التوعية المجتمعية المصممة لمساعدتك على إدارة فواتير الطاقة.

اعرف المزيد

تلقي تنبيهات من أطراف ثالثة

مساعدة صديق أو قريب على تجنب قطع الخدمة بسبب تجاهل فاتورة PG&E. احصل على تنبيهات من أطراف ثالثة، وتعرف على موعد استحقاق فواتيرهم.

اشترك في تنبيهات الجهات الخارجية

خيارات الإنترنت المنزلي منخفضة التكلفة

يقدم بعض مقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) خططًا مخفضة النطاق عريض النطاق للعملاء المؤهلين، بناءً على دخل الأسرة والمشاركة في برامج المساعدة والمزيد.

البحث في خطط الإنترنت منخفضة التكلفة حسب الرمز البريدي