مهم
1-877-660-6789
1-877-660-6789

برنامج الإغاثة للمساعدة في شؤون الطاقة من خلال المساعدة الاجتماعية (REACH)

احصل على المساعدة في دفع فاتورة الطاقة الخاصة بك أثناء الأزمات

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.

سجل للحصول على رصيد طاقة يصل إلى 800 دولار بناءً على فاتورتك المتأخرة

قدِّم الآن

في عام 2026، خصصت شركة PG&E مبلغًا إضافيًا قدره 50 مليون دولار لتمديد برامج المساعدة في سداد الفواتير، بما في ذلك برنامج PG&E REACH وبرنامج Match My Payment. في عام 2025، ساعدت برامج شركة PG&E هذه ما يقرب من 64000 عميل في إدارة فواتير الطاقة المتأخرة.

 

المزيد حول برنامج PG&E REACH

 

على مدى 42 عامًا، ساعد برنامج PG&E REACH الأسر ذات الدخل المنخفض على الحفاظ على خدمات الطاقة في أوقات الشدة. تتعاقد شركة PG&E مع صندوق الطاقة الدولارية (DEF) لمعالجة طلبات العملاء لبرنامج PG&E REACH. يوفر برنامج REACH رصيدًا للطاقة (يتم تطبيقه مباشرة على فاتورة PG&E الخاصة بك) يصل إلى 800 دولار أمريكي لتغطية الجزء المتأخر من الفاتورة. يتم توفير التمويل على أساس أسبقية التقديم ورهناً بتوافره.

 

لكي تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة من برنامج REACH، يجب عليك:

  • يجب أن يكون لديك حساب سكني لدى شركة PG&E باسم شخص بالغ يعيش في المنزل.
  • تلقيت إشعارًا بفصل الخدمة إما قبل 15 يومًا أو قبل 48 ساعة 
  • لم يتلقوا مساعدة REACH خلال نفس السنة التقويمية
  • يجب ألا يتجاوز دخل الأسرة إرشادات الدخل الخاصة ببرنامج REACH، والتي تبلغ حاليًا 200% أو أقل من مستوى الفقر الفيدرالي (FPL).

ملاحظة:

  • تُستخدم نفس إرشادات الدخل لبرنامج الرعاية (CARE). راجع تلك الإرشادات المتعلقةببرنامج الرعاية.
  • العملاء المسجلون فيخطة إدارة المتأخرات (AMP)غير مؤهلين للحصول على مساعدة برنامج REACH. 
  • هذه ليست قائمة شاملة وتخضع لتعديلات دورية. جميع الإرشادات تم وضعها من قبل برنامج REACH.

عملية تقديم طلبات عملاء برنامج REACH:

  1. يمكنك التقديم عبر الإنترنت علىموقع صندوق دولار للطاقة.
  2. يمكنكم الاطلاع على حالة الطلب وتفاصيل الموافقة ومبالغ الجوائز على موقع MyStatus 2026 - Dollar Energy Fund, Inc.
  3. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية،فابحث عن وكالة في مقاطعتك للاتصال بها.

يُعدّ قطع الخدمة بسبب عدم الدفع الملاذ الأخير

 

إليكم كيف تعمل شركة PG&E مع عملائها لتجنب قطع الخدمة.

Disconnection of service is an action that PG&E does not take lightly. It's a last resort taken only after more than 60-day process involving many attempts to work with customers to resolve their bills. This graphic depicts the day 1 to day 66 process.

ملاحظة:يُشجع العملاء على التسجيل في برامج المساعدة في أي مرحلة من مراحل العملية.

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

هل يُعرّض انقطاع الخدمة حياتك أو صحتك للخطر؟

تقدَّم بطلب إلى Vulnerable Customer Status

رتب المزيد من الوقت للدفع

هل تواجه صعوبة في سداد فاتورتك في الوقت المحدد أو بالكامل؟ قم بإعداد ترتيب دفع لتمديد تاريخ استحقاقك.

قم بوضع ترتيب للدفع

تبرعوا لمنظمة REACH وساعدوا الأسر ذات الدخل المحدود التي تمر بأزمات.

 

يتم تمويل برنامج REACH من خلال تبرعات سخية من الأفراد وموظفي شركة PG&E وشركة Pacific Gas and Electric Company (PG&E).

 

للتبرع لبرنامج REACH ومساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في مجتمعك، يمكنك تقديم مساهمة لمرة واحدة أو إعداد تبرعات شهرية.

 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ملء هذا النموذج، يرجى الاتصال على الرقم 1-877-660-6789.

 

* يشير إلى حقل مطلوب

مساعدة مالية إضافية

برامج لإدارة فواتير الطاقة

ابحث عن برامج شركة PG&E ومشاريع التوعية المجتمعية المصممة لمساعدتك في إدارة فواتير الطاقة الخاصة بك.

اعرف المزيد

احصل على تنبيهات من جهات خارجية

ساعد صديقًا أو قريبًا على تجنب انقطاع الخدمة بسبب فاتورة شركة PG&E التي تم تجاهلها. احصل على تنبيهات من جهات خارجية. اعرف متى يحين موعد استحقاق فواتيرهم.

اشترك في تنبيهات الجهات الخارجية

خيارات الإنترنت المنزلي منخفضة التكلفة

يقدم بعض مقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) خطط الإنترنت عريض النطاق بأسعار مخفضة للعملاء المؤهلين، بناءً على دخل الأسرة، أو المشاركة في برامج الدعم، وغير ذلك.

البحث في خطط الإنترنت منخفضة التكلفة حسب الرمز البريدي

يتم تمويل هذه الصفحة الإلكترونية من قبل المساهمين.