Relief for Energy Assistance through Community Help(REACH)

2026년에 PG&E는 PG&E REACH 및 Match My Payment를 포함한 청구 지원 프로그램을 확장하기 위해 추가로 5천만 달러를 약정했습니다. 2025년, 이러한 PG&E 프로그램은 거의 64,000명의 고객이 연체된 에너지 청구서를 관리하는 데 도움을 주었습니다.

 PG&E REACH 프로그램에 대해 자세히 알아보기

 PG&E REACH 프로그램은 42년 동안 저소득층 가족이 어려움을 겪을 때 에너지 서비스를 유지하도록 지원해 왔습니다. PG&E는 Dollar Energy Fund(DEF)와 계약을 체결하여 PG&E REACH 프로그램의 고객 신청서를 처리합니다. REACH는 청구서의 기한이 지난 부분에 대해 최대 $800 까지 에너지 크레딧 (PG&E 청구서  에 직접 적용)을 제공합니다. 자금은 선착순 으로 제공되며 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

REACH 프로그램의 지원을 받으려면 다음을 수행해야 합니다.

• 기록의 주요 고객을 나열합니다(이차 고객 이름이 있는 애플리케이션은 거부됨).
• 15일 또는 48시간 연락 끊김 통지를 받은 경우 
• 동일한 연도 내에 REACH 지원을 받지 못함
• 현재 연방 빈곤 수준(FPL)의 200% 이하 인 REACH 소득 지침을 초과하지 않는 가구 소득이 있는 경우

참고:

• CARE 프로그램에는 동일한 소득 지침이 사용됩니다.  CARE 프로그램에 대한 지침을 검토하십시오.
•  Arrearage Management Plan(AMP) 에 등록된 고객은 REACH 지원을 받을 수 없습니다. 
• 이것은 모든 것을 포함하는 것은 아니며 정기적으로 수정될 수 있습니다. 모든 지침은 REACH 프로그램에 의해 수립됩니다.

REACH 고객 지원 프로세스:

1.  Dollar Energy Fund 웹사이트에서 온라인으로 신청하십시오.
2. MyStatus 2026 - Dollar Energy Fund, Inc.에서 신청 상태, 승인 세부 정보 및 보상 금액을 확인하십시오.
3. 추가 지원이 필요한 경우, 카운티에서 연락할 기관을 찾으십시오.

미지급으로 인한 차단은 최후의 수단입니다.

PG&E가 서비스 중단을 방지하기 위해 고객과 협력하는 방법은 다음과 같습니다.

서비스 종료 전 고객 지원 프로세스

우리는 돈이 꽉 찼을 때 청구서를 지불하는 것이 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 저희가 귀하와 협력할 수 있도록 귀하가 지불하는 데 어려움이 있을 수 있다고 생각하는 즉시 저희에게 전화하십시오. 서비스 중단은 최후의 수단입니다. 기한이 지난 잔액을 해결하기 위해 55일 동안 귀하와 협력한 후에만 서비스 종료를 고려합니다.

 참고: 고객은 언제든지 지원 프로그램에 등록하는 것이 좋습니다.

REACH에 기부하고 위기에 처한 저소득 가정 돕기

REACH 프로그램은 개인, PG&E 직원 및 Pacific Gas and Electric Company(PG&E)의 관대한 기부를 통해 자금을 지원합니다.

REACH 프로그램에 기부하고 지역사회의 저소득 가정을 돕기 위해 일회성 기부를 하거나 매월 기부를 설정할 수 있습니다.

• 온라인으로 일회성 세금 공제 기부를 하려면 Dollar Energy Fund를 방문하십시오.
• 매월 기부하려면 아래 양식을 사용하십시오.

이 양식을 작성하는 데 도움이 필요한 경우, 1-877-660-6789 888로 전화하십시오.

*필수 필드를 나타냅니다.