PG&E는 신규 비즈니스, 지원자 디자인 및 Express Connect를 포함한 몇 가지 일반적인 고객 프로젝트 프로세스를 보유하고 있습니다. 다음 프로세스 여정 맵은 단계 활동, 역할 및 책임, 평균 일정을 포함한 프로젝트 단계에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
참고: 컴퓨터가 이 페이지를 번역했습니다. 궁금한 점이 있으시면 1-877-660-6789번으로 언어 서비스에 전화하십시오.
건물 또는 리노베이션 프로젝트를 진행하고 있습니까? PG&E는 다음과 같은 경우에 도움이 될 수 있습니다.
- 새 서비스 시작
- 기존 서비스 재배치 또는 변경
- 부동산에 대한 임시 전력 필요
- 가정에 큰 전기 부하 추가(예: 전기 자동차(EV) 또는 전기 온수기)
프로세스를 진행하는 데 도움이 되는 온라인 도구와 리소스를 살펴보십시오.
애플리케이션 리소스
가스 또는 전기 서비스 프로젝트 신청 프로세스에 도움이 되는 도구와 리소스를 찾아보십시오.
프로젝트 리소스
PG&E의 건축 및 리노베이션 프로젝트 가이드, Greenbook 및 FAQ는 가스 및/또는 전기 서비스 설치를 안내합니다.
온라인으로 프로젝트 관리
귀하의 프로젝트는 당사의 온라인 프로젝트 관리 도구입니다. 가스 및 전기 서비스에 대한 애플리케이션을 쉽게 제출, 추적 및 관리할 수 있습니다.
- 프로젝트 프로세스 여정 맵
- PG&E에 문의
- 요금, 지급 및 계약
- 일반적으로 사용되는 용어
이 여정 맵은 현지 서비스 계획 프로젝트 프로세스를 거치는 고객을 위한 단계와 활동을 자세히 설명합니다.
이 여정 맵이 적용되는 프로젝트 유형에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 새로운 주거용 전기(오버헤드 및 지하)
- 추가 부하(예: EV 충전)를 포함한 주거용 판넬 업그레이드(전기)
- 주거용 유사 전기 패널 업그레이드
- 주거용 추가 계량기(예: 액세서리 주거용 유닛 ADU용)
- 가스 주거용 유량계 업그레이드
- 미터 세트
- 새로운 지하 서비스 - 상업
- 새로운 오버헤드 서비스 - 농업
- 임시 전력
- 연결 해제-재연결
이 여정 맵은 Express Connect 프로젝트 프로세스를 거치는 고객을 위한 단계와 활동을 자세히 설명합니다.
참고: 애플리케이션 및 접수 단계에서 로드 계산이 필요한 경우 Express Connect 프로세스에 남아 있으려면 이러한 계산이 통과되어야 합니다.
이 여정 맵이 적용되는 프로젝트 유형에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 주거 전용(최대 320암페어)
- 패널 변경/업그레이드/부하 추가
- 오버헤드 재배치
- 새로운 오버헤드 전기 서비스
- 액세서리 저류 유닛(ADU) - 유량계 및/또는 서비스 추가
- 로드 응용 프로그램만 추가됨, 패널 작업 없음
- 2인 작업자가 필요할 때 유지보수를 위해 분리/재연결
- 주거 및 상업
- 가스 계량기 업그레이드(0.25 PSI 최대 AL1000 미터)
- 가스 계량기 세트 인프라가 이미 설치되어 있으며 최대 4미터 매니폴드(0.25PSI 최대 AL1000미터)
- 임시 전력
- 오버헤드 전용, 최대 200암페어, 설치에 대한 기존 인프라가 있는 경우
이 여정 맵은 지원자 디자이너 또는 지원자 설치 프로그램을 사용하는 고객을 위한 단계 및 활동에 대해 자세히 설명합니다.
PG&E는 건설 프로젝트가 처음부터 끝까지 원활하게 진행되도록 지원합니다. 최상의 결과를 위해 프로젝트 타임라인의 초기에 PG&E와 연결하십시오.
새로운 서비스 신청서를 제출한 후 영업일 기준 3일 이내에 PG&E 담당자가 배정되며, 담당자가 연락처 정보를 제공할 것입니다.
- 프로젝트 중 하루 이상 PG&E 담당자가 부재 중일 경우, 귀하를 지원하기 위해 다른 담당자로 연결될 수 있습니다.
개방형 애플리케이션 또는 프로젝트가 없는 경우, 월요일~금요일 오전 7시~오후 6시 사이에 빌딩 및 리모델링 서비스 센터 1-877-743-7782 1000번으로 전화할 수도 있습니다.
일반적으로 PG&E 담당자는 귀하와 건물 및 개조 서비스 간의 연결고리입니다.
PG&E 담당자를 이용할 수 없는 경우, 월요일~금요일 오전 7시~오후 6시 사이에 1-877-743-7782 1000번으로 건물 및 리모델링 서비스 센터에 전화하실 수 있습니다.
PG&E로 연결된 문서에 요약된 최대 목표 내에서 지연된 일정을 해결할 수 없는 경우 CPUC에 지연된 동력공급 보고서를 제출할 수 있습니다.
많은 현지 기관이 결과를 PG&E에 직접 전달합니다.
- 검사를 수행하는 기관에 확인하십시오.
검사 결과를 PG&E에 전달할 책임이 있는 경우, 지역별 지침은 다음 목록에 약술된 정보를 참조하십시오.
북부 지역 검사 결과를 다음으로 전송:
새크라멘토 리소스 관리 센터
팩스: 1-800-700-5723
이메일: PGENorthernAgencyInspections@pge.com
북부 지역의 카운티는 다음과 같습니다.
- Alameda
- Butte
- 콜루사
- Contra Costa
- El Dorado
- 글렌
- Humboldt
- Lake
- 라센
- Marin
- Mendocino
- 모독
- Napa
- Nevada
- Placer
- Plumas
- 새크라멘토
- 샌프란시스코
- 산 마테오
- Shasta
- 시에라
- 시스키유
- Sonoma
- 셔터
- Tehama
- Trinity
- 욜로
- Yuba
남부 지역 패널 검사 결과를 Fresno Resource Management Center로 보냅니다.
팩스: 1-800-700-5722
이메일: PGESouthernAgencyInspections@pge.com
남부 지역의 카운티는 다음과 같습니다.
- 알파인
- Amador
- Calaveras
- Fresno
- Kern
- 킹스
- 마데라
- Mariposa
- 머시드
- 몬테레이
- 산베니토
- 산 베르나르디노
- San Joaquin
- 산 루이스 오비스포
- 산타바바라
- Santa Clara
- Santa Cruz
- 스타니슬라우스
- 툴라레
- 투올룸느
기존 프로젝트와 관련된 문제를 PG&E 감독자에게 보고하려면:
- 프로젝트에 로그인
- 내 프로젝트에서 프로젝트 검색
- 프로젝트 ID를 클릭하여 애플리케이션 세부 정보를 엽니다.
- "작업" 탭에서 문제 에스컬레이션 버튼을 클릭합니다.
건설 서비스 비용 지불 방법, 계약 및 엔지니어링 개선 사항 제출 방법, 서비스 요금 플랜 변경 방법에 대한 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.
프로젝트 비용 지불에 대한 유용한 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다. 프로젝트 비용 지불(PDF)
프로젝트 비용은 프로젝트의 범위와 복잡성에 따라 달라집니다. 프로젝트에 대한 자세한 내용은 신청서가 제출되면 PG&E 담당자에게 문의할 수 있습니다.
PG&E는 다음과 같은 납부 형식을 허용합니다.
- 간편하고 안전한 ACH 송금을 통한 온라인 납부(전자 수표)
- 수표 또는 자기앞 수표
- 머니 오더
임시 전력, 미터당 요금 또는 Engineering Advance e-수표 지급의 경우:
- 프로젝트에 로그인
- 송장이 있는 프로젝트를 선택합니다.
- "작업" 탭을 클릭합니다.
- "송장 결제" 선택
- 은행 라우팅 및 계좌 정보 제공
- "확인" 및 "제출"
계약 온라인 지급의 경우:
- 계약서에 서명한 후 "마침"을 클릭합니다.
- 지급 팝업에서 요청한 정보를 제공합니다.
PG&E는 거래 완료 이후 어떠한 금융 정보도 저장하지 않습니다. 온라인 결제 시스템을 사용할 때 기밀 유지 및 보안에 의존할 수 있습니다.
- "Your Projects" 계정이 없으신가요? 결제 제출 페이지를 방문하여 인보이스 또는 계약서를 온라인으로 결제하세요.
엔지니어링 선지급금은 엔지니어링 선지급 청구서를 받은 날로부터 30일 이내에 지급해야 합니다.
엔지니어링 선급 전자 수표 지급의 경우:
- 프로젝트에 로그인
- 대시보드에서 미결 작업 > 미결 송장으로 이동합니다.
- 지불하려는 미결 송장이 있는 프로젝트를 선택합니다.
- "작업" 탭을 클릭합니다.
- "송장 결제" 선택
- 은행 라우팅 및 계좌 정보 제공
- "확인" 및 "제출"
PG&E는 거래 완료 이후 어떠한 금융 정보도 저장하지 않습니다. 온라인 결제 시스템을 사용할 때 기밀 유지 및 보안에 의존할 수 있습니다.
"Your Projects" 계정이 없지만 온라인으로 엔지니어링 선지급금을 지불하고 싶습니까?
고객 번호와 송장 번호로 송장을 결제하려면 이 웹사이트를 방문하십시오.
엔지니어링 진전을 다음 주소로 우편 발송하십시오.
청구서 인쇄 우편 및 결제 처리 시설
PO Box 997310
새크라멘토, 캘리포니아 95899-7310
귀하의 계약은 PG&E로부터 귀하에게 계약서가 발송된 날로부터 90일 이내에 체결(서명 및 지급)되어야 합니다.
온라인으로 계약을 체결하는 경우:
- DocuSign으로 실행할 수 있도록 이메일로 계약이 제공됩니다.
- 계약서에 서명한 후 "마침"을 클릭합니다.
- 계약서를 결제하려면 결제 팝업에서 요청한 정보를 제공하십시오.
"Your Projects" 계정이 없지만 온라인으로 계약금을 지불하고 싶습니까?
이 웹사이트를 방문하여 계약 번호와 통지 번호로 송장을 지불하십시오.
계약 대금을 우편으로 보내려면 계약 패킷에 있는 반송 봉투를 사용하십시오.
- 이러한 봉투에 문서를 우편으로 보내면 처리 지연을 피할 수 있습니다.
- 현지 PG&E 사무소는 이 서류를 접수할 수 없습니다.
반송 봉투를 잘못 배치한 경우:
서명한 디자인 계약서를 다음 주소로 우편 발송:
PG&E CFM/PPC 부서
사서함 997340
새크라멘토, 캘리포니아 95899-7340
아니요. 공사를 시작하거나 계량기를 설치하기 전에 전액 지불해야 합니다.
ITCC는 1986년 연방 세제개혁법의 일부로 확립되었습니다.
- ITCC는 PG&E가 시설 설치에 대해 징수하는 선납금에 대한 세금 납부를 요구합니다.
- CPUC 지침에 따라 이 세금을 징수해야 합니다.
SACAC는 귀하가 양식 79-1003에 제공하는 예상 비용입니다.
- 가스 또는 전기 서비스를 요청할 때는 양식 79-1003을 작성하고 서명해야 합니다.
- 프로젝트를 위해 계약자를 고용하는 경우 계약자가 비용을 추정해야 합니다.
새로운 전기 또는 가스 서비스를 요청하면 익숙하지 않은 말을 접할 수 있습니다. 다음은 오버헤드 전기, 지하 전기, 가스 서비스 및 프랜차이즈 영역에 대한 가장 일반적인 용어 목록입니다.
건축 및 리노베이션 용어집(PDF)을 다운로드하십시오.
크로스 암. 보통 나무로 만든, 수평 브래킷 마운트 전원 극에. 그런 다음 전선을 연결하여 전기를 전도합니다.
절연체. 전도체와 전도체가 지면으로 돌아가는 전류를 절연하는 기둥 위에 유리 또는 도자기 고정 장치가 있습니다.
1차 분배 라인 확장. 변압기의 고전압 또는 입력 측. 변압기로 공급되는 회로가 포함됩니다.
라이저. 기둥이 설치된 이 피스는 지하 배전 시설을 머리 위 시설과 연결합니다.
2차 배전선 확장. 변압기의 출력 측과 연결된 회로. 전달되는 전압은 0~750V입니다. 서비스 공급 전압이라고도 합니다.
서비스 드롭. 지붕의 날씨 머리를 전기 폴에 연결하는 와이어. PG&E는 서비스 드롭을 유지하며, 귀하는 기상 상태를 유지합니다.
변압기. 배전에서 고전압을 가져와 사용할 수 있는 더 낮은 전압으로 변환하는 장치입니다.
- 대부분의 오버헤드 변압기는 목재 기둥에 고정되어 있습니다. 오버헤드 고전압 케이블은 서비스 미터에 연결합니다.
- 우리는 콘크리트 패드에 장착 된 지하 변압기에 녹색 강철 캐비닛을 사용합니다.
- 지하 고전압 케이블로 서비스 미터에 연결됩니다.
참고: 전압 조절기, 커패시터 뱅크 및 리클로저는 변압기가 아닙니다.
웨더헤드. 금속 도관으로 만들어진 지붕의 페리스코프 같은 구조. 전기 서비스와 오버헤드 서비스 드롭 라인이 연결되는 곳입니다.
주거용 간접 전기 서비스에 대한 공통 용어
회로 차단기. 회로에 예기치 않게 과부하가 걸리고 전류가 사전 설정된 한계를 초과하면 전기 흐름을 차단하는 장치입니다.
이 서비스 센터에는 퓨즈, 차단기 및 계량기가 있습니다. 이 서비스 센터는 24시간 운영됩니다.
접지 결함 회로 차단기(GFCI 또는 GFI). 욕실, 차고 또는 주방과 같이 벽 플러그가 물 가까이 있을 때 감전을 방지할 수 있는 장치. 콘센트 또는 차단기로 제공됩니다.
메인 스위치. 미터를 지나 설치된 장비를 보호하도록 설계된 장치.
웨더헤드. 금속 도관으로 만들어진 이 페리스코프와 같은 구조는 전기 서비스와 오버헤드 서비스 드롭 라인이 연결되는 곳입니다. 일반적으로 옥상에 있습니다.
임시 간접 전기 서비스에 대한 공통 용어
고객 소유의 임시 서비스 폴. PG&E가 소유, 운영 또는 유지하지 않는 폴.
웨더헤드. 금속 도관으로 만들어진 이 페리스코프와 같은 구조는 전기 서비스와 오버헤드 서비스 드롭 라인이 연결되는 곳입니다. 보통 옥상에 있어요.
배선. 1차, 2차 및 서비스 설치를 위한 도체, 커넥터 및 스위치입니다. 케이블링에는 케이블 인 도관도 포함될 수 있습니다.
회로 차단기. 회로에 예기치 않게 과부하가 걸리고 전류가 사전 설정된 한계를 초과하면 전기 흐름을 차단하는 장치입니다.
도관. 설치 중 전선 및 케이블을 보호하는 데 사용되는 다양한 승인된 재료로 만든 덕트, 파이프 또는 튜브. PG&E는 다양한 도관을 사용합니다. 당김 와이어와 콘크리트 외장재도 사용할 수 있습니다.
퓨즈, 차단기 및 계량기가 있는 서비스 센터가 있습니다. 전기 패널 .
전기 서비스 연장. 주 에너지 공급 라인에서 시설로 전기 서비스 연장.
접지 결함 회로 차단기(GFCI 또는 GFI). 욕실, 차고 또는 주방과 같이 벽 플러그가 물 가까이 있을 때 감전을 방지할 수 있는 장치. 콘센트 또는 차단기로 제공됩니다.
메인 스위치. 미터를 지나 설치된 장비를 보호하도록 설계된 장치.
서비스 제공 지점 및 전기 계량기. PG&E가 서비스를 제공하는 건물의 정확한 위치. 예로는 전기 계량기 또는 가스 계량기가 있습니다.
스플라이스 박스. 케이블에 스플라이스를 둘러싸는 데 사용되는 지하 시스템에서 발견되는 장치로 수리가 용이합니다.
임시 지하 전기 서비스에 대한 일반적인 용어
배선. 1차, 2차 및 서비스 설치를 위한 도체, 커넥터 및 스위치입니다. 케이블링에는 케이블 인 도관도 포함될 수 있습니다.
도관. 설치 중 전선 및 케이블을 보호하는 데 사용되는 다양한 승인된 재료로 만든 덕트, 파이프 또는 튜브. PG&E는 다양한 도관을 사용합니다. 당김 와이어와 콘크리트 외장재도 사용할 수 있습니다.
이 서비스 센터에는 퓨즈, 차단기 및 계량기가 있습니다. 이 서비스 센터는 24시간 운영됩니다.
접지 로드. 장비의 비전류 금속 부품과 접지 사이에 전기 연결을 제공하여 번개, 라인 서지 및 고전압 라인과의 접촉으로 인한 전력 과부하를 방지하거나 제한하는 접지. 설치는 NEC(National Electric Code)를 따릅니다.
스플라이스 박스. 케이블에 스플라이스를 둘러싸는 데 사용되는 지하 시스템에서 발견되는 장치로 수리가 용이합니다.
지점 서비스. 가스 주전원 이외의 서비스를 위한 또 다른 공급원입니다.
가솔린. 직경 1 ~ 3/4 인치 측정, 미터 및 재산으로 흘러 나가는 작은 파이프, 천연 가스를 가전 제품으로 운반합니다.
PG&E가 서비스를 제공하는 숙소의 정확한 위치. 예를 들어 전기 계량기 또는 가스 계량기가 있습니다.
서비스 라인 또는 파이프. 주 배전에서 건물의 가스 계량기로 천연 가스를 운반하는 파이프라인, 밸브 및 피팅.
프랜차이즈 지역은 관할권이 있는 기관과 프랜차이즈 계약에 따라 공공 거리, 도로, 고속도로 및 기타 공공 장소를 점유할 수 있는 당사의 법적 권리입니다. 다음은 프랜차이즈 지역 전기 장비에 대한 일반적인 용어입니다.
배전선. PG&E에 속하는 극, 송전선, 변전소 및 변압기를 포함한 오버헤드 및 지하선으로, 가정과 기업에 최소 2개의 서비스를 제공합니다.
가스 분배 주 전원. 지역 공급 지점에서 계량기로 천연 가스 공급을 운반하거나 제어하는 주전원, 서비스 연결 및 장비.
보호 구조물. 울타리, 사운드 장벽, 옹벽, 기둥, 바리케이드 및 기타 구조물은 유통 장비를 보호하는 데 도움이됩니다.
변압기. 배전에서 고전압을 가져와 사용할 수 있는 더 낮은 전압으로 변환하는 장치입니다. 대부분의 오버헤드 변압기는 목재 기둥에 고정되어 있습니다. 오버헤드 고전압 케이블은 서비스 미터에 연결합니다. 우리는 콘크리트 패드에 장착 된 지하 변압기에 녹색 강철 캐비닛을 사용합니다. 지하 고전압 케이블로 서비스 미터에 연결됩니다.
트렌치. 둘 이상의 서비스를 제공하기 위해 발굴하거나 굴착합니다. 트렌치에는 다음과 같은 서비스가 포함될 수 있습니다.
- 가스
- 전기
- 케이블 TV
- 전화
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질문이 있으신가요?
월요일~금요일, 오전 7시~오후 6시 사이에 건물 서비스 전문가에게 전화하십시오.