A PG&E tem vários processos comuns de projetos de clientes, incluindo Novos Negócios, Design de Candidatos e Express Connect. Os seguintes mapas de percurso do processo fornecem uma visão abrangente das fases do projecto, incluindo actividades de fase, funções e responsabilidades e prazos médios.
IMPORTANTE
Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Está a trabalhar num projeto de construção ou renovação? A PG&E pode ajudar se você:
- Iniciar um novo serviço
- Relocalizar ou alterar um serviço existente
- Necessidade de energia temporária para a sua propriedade
- Adicionar uma grande carga elétrica à sua casa (como um veículo elétrico (VE) ou aquecedor de água elétrico)
Explore as nossas ferramentas e recursos online para o ajudar ao longo do processo.
Recursos da aplicação
Encontre ferramentas e recursos para ajudá-lo com o processo de aplicação do projeto de serviços elétricos ou de gás.
Recursos do projeto
Os guias de projeto de Edifícios e Reformas, Greenbook e Perguntas Frequentes da PG&E orientam-no através da sua instalação de serviços de gás e/ou elétricos.
Faça a gestão do seu projeto online
Os seus projetos são a nossa ferramenta de gestão de projetos online. Envie, acompanhe e faça facilmente a gestão de aplicações para serviços de gás e eletricidade.
- Mapas de percurso do processo do projeto
- Contacte a PG&E
- Taxas, pagamentos e contratos
- Termos frequentemente utilizados
Este mapa de percurso detalha as fases e atividades para clientes que estão a passar pelo processo de projeto de planeamento de serviços local.
Os tipos de projetos aos quais este mapa de viagem se aplicaria podem incluir:
- Novo sistema elétrico residencial (superior e subterrâneo)
- Atualização do Painel Residencial (elétrico), incluindo qualquer carga adicional (por exemplo, carregamento de VE)
- Atualização do painel elétrico residencial semelhante a
- Medidor adicional residencial (por exemplo, para uma unidade permanente acessória ADU)
- Atualização do medidor residencial de gás
- Conjunto de medidores
- Novo serviço subterrâneo - Comercial
- Novo serviço de overhead - Agricultura
- Potência temporária
- Desligar-Voltar a ligar
Este mapa de viagem detalha as fases e atividades para clientes que estão a passar pelo processo do projeto Express Connect.
Nota: se forem necessários cálculos de carga durante a fase Aplicação e Admissão, estes cálculos devem passar para permanecer no processo Express Connect.
Os tipos de projetos aos quais este mapa de viagem se aplicaria podem incluir:
- Apenas residencial (até 320 A)
- Troca/atualização/carga adicionada do painel
- Recolocação de despesas gerais
- Novo serviço elétrico suspenso
- Unidade de Permanência Acessória (ADU) - adicionar um medidor e/ou serviço
- Apenas aplicações de carga adicionadas, nenhum trabalho de painel realizado
- Desligar/voltar a ligar para manutenção quando for necessária uma equipa de 2 pessoas
- Residencial e Comercial
- Atualizações do medidor de gás (0,25 PSI até AL1000 metros)
- A infraestrutura de conjuntos de medidores de gás já está instalada, até um coletor de 4 metros (0,25 PSI até AL1000 metros)
- Potência temporária
- Apenas para despesas gerais, até 200 A, onde exista infraestrutura existente para uma instalação
Este mapa de jornada detalha as fases e atividades para clientes que usam um Designer de Candidato ou Instalador de Candidato.
Este mapa de viagem detalha o processo para clientes que precisam de solicitar serviço de desconexão e ligação à PG&E para manutenção, pequenas reparações elétricas ou trabalho elétrico.
Os tipos de projetos aos quais este mapa de viagem se aplicaria podem incluir:
- Atualização ou substituição do painel elétrico (máx. 320 A)
- Conjunto de medidores elétricos novo ou de substituição (máx. 320 Amps)
- Potência elétrica temporária (máx. 200 Amps)
- Atualização ou substituição do medidor de gás (máx. AL 1000)
- Aparadores de árvores privados, não pertencentes à empresa, telhados, etc., que precisam de trabalhar em segurança em torno de linhas elétricas
- Eletricistas que precisam de trabalhar em segurança em equipamento elétrico, como painéis de clientes, disjuntores ou cabeças de meteorologia
- Reparações da linha de casa de gás ou trabalho de canalizador/contratado
A PG&E pode ajudar os seus projetos de construção a funcionar sem problemas do início ao fim. Ligue-se à PG&E no início da cronologia do seu projeto para obter os melhores resultados.
No prazo de três dias úteis após o envio de uma nova candidatura para o serviço, ser-lhe-á atribuído um representante da PG&E que lhe fornecerá as suas informações de contacto.
- Se o seu representante da PG&E não estiver disponível durante um dia ou mais durante o seu projeto, poderá ser redirecionado para outro representante para o apoiar.
Se não tiver uma aplicação ou projeto aberto, também pode ligar para o Centro de Serviços de Edifícios e Reformas através do número 1-877-743-7782 , entre segunda e sexta-feira, das 7h00 às 18h00.
Geralmente, o seu representante da PG&E é a ligação entre si e os Serviços de Edifícios e Renovação.
Se o seu representante da PG&E não estiver disponível, pode ligar para o Centro de Serviços de Edifícios e Reformas através do número 1-877-743-7782 entre segunda e sexta-feira das 7h00 às 18h00.
Se não conseguir resolver um cronograma atrasado com a PG&E dentro dos objetivos máximos descritos no documento vinculado, pode apresentar um relatório de energização tardia com o CPUC.
Muitas agências locais encaminham diretamente os resultados para a PG&E.
- Verifique com a agência que realiza a sua inspeção.
Se for responsável por encaminhar os resultados da inspeção para a PG&E, consulte as informações descritas na lista seguinte para obter instruções por região.
Enviar os resultados da inspecção da Região Norte para:
Centro de Gestão de Recursos de Sacramento
Fax: 1-800-700-5723
E-mail: PGENorthernAgencyInspections@pge.com
Os condados na Região Norte incluem:
- Alameda
- Butte
- Colusa
- Contra Costa
- El Dorado
- Glenn
- Humboldt
- Lake
- Lasseno
- Marin
- Mendocino
- Modoc
- Napa
- Nevada
- Placer
- Plumas
- Sacarramento
- San Francisco
- San Mateo
- Shasta
- Serra
- Siskiyou
- Sonoma
- Cortador
- Tehama
- Trinity
- Yolo
- Yuba
Enviar os resultados da inspecção do painel da Região Sul para o Fresno Resource Management Center.
Fax: 1-800-700-5722
E-mail: PGESouthernAgencyInspections@pge.com
Os condados na Região Sul incluem:
- Alpino
- Amador
- Calaveras
- Fresno
- Kern
- Kings
- Madera
- Mariposa
- Merced
- Monterey
- San Benito
- San Bernardino
- San Joaquin
- San Luis Obispo
- Santa Bárbara
- Santa Clara
- Santa Cruz
- Stanislaus
- Tulare
- Tuolumne
Para encaminhar um problema com um projeto existente para um Supervisor de PG&E:
- Inicie sessão nos seus projetos
- Pesquise o seu projeto em Os meus projetos
- Clique na ID do projeto para abrir os detalhes da aplicação
- No separador "Ações", clique no botão Escalar problema
Encontre respostas a perguntas sobre como pagar serviços de construção, como enviar contratos e adiantamentos de engenharia e como alterar o seu plano de taxas de serviço.
Pode encontrar informações úteis sobre o pagamento do seu projeto aqui: Pagar o seu projeto (PDF)
Os custos do projeto irão variar dependendo do âmbito e complexidade do seu projeto. Para obter detalhes específicos do seu projeto, pode falar com o seu representante da PG&E assim que a sua candidatura tiver sido enviada.
A PG&E aceita as seguintes formas de pagamento:
- Pagamento online com transferência ACH simples e segura (cheque eletrónico)
- Cheque ou cheque administrativo
- Ordem de pagamento
Para energia temporária, taxa por metro ou pagamentos de e-check antecipado de engenharia:
- Inicie sessão nos seus projetos
- Selecione o projeto que tem a fatura
- Clique no separador "Ações"
- Selecione "Pagar fatura"
- Forneça o seu encaminhamento bancário e informações da conta
- "Confirmar" e "Enviar"
Para pagamentos online de contratos:
- Depois de assinar o contrato, clique em "Terminar"
- Forneça as informações solicitadas no pop-up de pagamento
A PG&E não guarda nenhuma das suas informações financeiras após a conclusão da transação. Pode confiar na confidencialidade e segurança ao utilizar o nosso sistema de pagamento online.
- Não tem uma conta "Os seus projetos"? Visite a nossa página de envio de pagamentos para pagar a sua fatura ou contrato online.
Seu adiantamento de engenharia deve ser pago dentro de 30 dias corridos do dia em que você recebe sua fatura de adiantamento de engenharia.
Para pagamentos de e-check antecipados de engenharia:
- Inicie sessão nos seus projetos
- No seu painel, vá a Ações pendentes > Faturas pendentes
- Selecione o projeto com a fatura pendente que gostaria de pagar
- Clique no separador "Ações"
- Selecione "Pagar fatura"
- Forneça o seu encaminhamento bancário e informações da conta
- "Confirmar" e "Enviar"
A PG&E não guarda nenhuma das suas informações financeiras após a conclusão da transação. Pode confiar na confidencialidade e segurança ao utilizar o nosso sistema de pagamento online.
Não tem uma conta "Os seus projectos", mas quer pagar o seu adiantamento de engenharia online?
Visite este website para pagar a sua fatura com o seu Número de Cliente e Número de Fatura.
Envie o seu avanço de engenharia para:
Faturar Correio Impresso e Instalação de Processamento de Pagamentos
PO Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310
O seu contrato deve ser assinado (assinado e pago) no prazo de 90 dias de calendário a contar da data em que o contrato lhe foi enviado pela PG&E.
Se estiver a executar o seu contrato online:
- O seu contrato ser-lhe-á fornecido por e-mail para executar o DocuSign
- Depois de assinar o contrato, clique em "Terminar"
- Para pagar o seu contrato, forneça as informações solicitadas na janela pop-up de pagamento
Não tem uma conta "Os seus projetos", mas quer pagar o seu contrato online?
Visite este site para pagar a sua fatura com o seu número de contrato e número de notificação.
Para enviar o pagamento do seu contrato por correio, utilize os envelopes de devolução que se encontram nos pacotes do contrato.
- Enviar os documentos por correio nestes envelopes pode ajudar a evitar possíveis atrasos no processamento.
- Os escritórios locais da PG&E não podem aceitar esta documentação.
Se perder os envelopes de devolução:
Envie o seu contrato de design assinado para:
Departamento PG&E CFM/PPC
Caixa Postal 997340
Sacramento, CA 95899-7340
Não. Necessitamos de pagamento total antes de iniciar a construção ou instalar um medidor.
O ITCC foi estabelecido como parte da Lei de Reforma Fiscal Federal de 1986.
- O ITCC exige o pagamento de imposto sobre o adiantamento que a PG&E arrecada pela instalação de instalações.
- Temos de cobrar este imposto de acordo com as diretrizes do CPUC.
O SACAC é a estimativa de custos que fornece no Formulário 79-1003.
- Você deve preencher e assinar o formulário 79-1003 quando solicitar serviço de gás ou elétrico.
- Se contratar um contratante para o seu projeto, o seu contratante deve estimar o custo para si.
Quando solicita um novo serviço de eletricidade ou gás, pode encontrar palavras desconhecidas. Aqui está uma lista dos termos mais comuns para áreas suspensas elétricas, subterrâneas, de serviços de gás e franquia.
Descarregue o Glossário de Termos de Construção e Renovação (PDF).
Braço cruzado. Normalmente feito de madeira, os suportes horizontais são montados no poste de alimentação. Os fios são então ligados para conduzir a eletricidade.
Isolador. Acessórios de vidro ou porcelana no topo do poste que isola os condutores e a corrente que estes transportam do regresso ao solo.
Extensão da linha de distribuição primária. O lado de alta tensão ou entrada de um transformador. Inclui o circuito que alimenta o transformador.
Coluna de ascensão. Instalada em poste, esta peça liga instalações de distribuição subterrâneas a instalações suspensas.
Extensão da linha de distribuição secundária. O lado de saída de um transformador e o seu circuito ligado. A tensão que fornece é entre 0 e 750 volts. Também é conhecida como tensão de prestação de serviços.
Queda de serviço. O fio que liga a cabeça meteorológica no seu tejadilho ao poste elétrico. A PG&E mantém a queda de serviço; você mantém a cabeça meteorológica.
Transformador. Dispositivo que retira a alta tensão da distribuição e a transforma em tensão mais baixa que pode utilizar.
- A maioria dos transformadores suspensos é fixada a postes de madeira. Os cabos suspensos de alta tensão ligam-nos ao seu medidor de serviço.
- Usamos armários de aço verde para transformadores subterrâneos, montados em blocos de betão.
- Estão ligados ao seu medidor de serviço através de cabos subterrâneos de alta tensão.
Nota: os reguladores de tensão, as baterias de condensadores e os reclosers não são transformadores.
Cabeça meteorológica. Estrutura semelhante a um periscópio no tejadilho feita de condutas metálicas. É aqui que o seu serviço elétrico e a nossa linha suspensa de entrega de serviços se ligam.
Termos comuns para serviços elétricos residenciais
Disjuntor. Dispositivo que desliga o fluxo de eletricidade se sobrecarregar inesperadamente o seu circuito e a corrente ultrapassar o seu limite predefinido.
Painel elétrico. Localizado na sua propriedade, este centro de assistência contém fusíveis, disjuntores e medidores.
Interruptor de circuito de falta à terra (GFCI ou GFI). Dispositivo que pode evitar choques elétricos quando tem fichas de parede perto de água, como numa casa de banho, garagem ou cozinha. Estão disponíveis como tomadas ou disjuntores.
Interruptor principal. Dispositivo concebido para proteger o seu equipamento instalado para além do medidor.
Weatherhead. Esta estrutura semelhante a um periscópio, feita de condutas metálicas, é onde o seu serviço elétrico e a nossa linha suspensa de serviço se ligam. Normalmente, está localizado no tejadilho.
Termos comuns para serviço elétrico temporário
Poste de serviço temporário de propriedade do cliente. Postes que a PG&E não possui, opera ou mantém.
Weatherhead. Esta estrutura semelhante a um periscópio, feita de condutas metálicas, é onde o seu serviço elétrico e a nossa linha suspensa de serviço se ligam. Normalmente está no tejadilho.
Cabos. Os condutores, conectores e interruptores para instalações primárias, secundárias e de assistência. Os cabos também podem incluir cabos em conduta.
Disjuntor. Dispositivo que desliga o fluxo de eletricidade se sobrecarregar inesperadamente o seu circuito e a corrente ultrapassar o seu limite predefinido.
Conduta . Dutos, tubagens ou tubos feitos de uma variedade de materiais aprovados usados para proteger fios elétricos e cabos durante a instalação. A PG&E utiliza uma variedade de condutas. Também podemos usar cabos de tração e invólucros de betão.
Painel elétrico. Localizado na sua propriedade, um centro de assistência que contém fusíveis, disjuntores e medidores.
Extensão do Serviço Elétrico. Extensão do serviço elétrico da linha de fornecimento de energia principal para as suas instalações.
Interruptor de circuito de falta à terra (GFCI ou GFI). Dispositivo que pode evitar choques elétricos quando tem fichas de parede perto de água, como numa casa de banho, garagem ou cozinha. Estão disponíveis como tomadas ou disjuntores.
Interruptor principal. Dispositivo concebido para proteger o seu equipamento instalado para além do medidor.
Ponto de entrega do serviço e medidor elétrico. A localização exata na sua propriedade onde a PG&E fornece o serviço. Exemplos são o seu medidor elétrico ou medidor de gás.
Caixa de emenda. Dispositivo encontrado em sistemas subterrâneos que é usado para envolver emendas em cabos, tornando-os prontamente disponíveis para reparação.
Termos comuns para serviço elétrico subterrâneo temporário
Cabos. Os condutores, conectores e interruptores para instalações primárias, secundárias e de assistência. Os cabos também podem incluir cabos em conduta.
Conduta . Dutos, tubagens ou tubos feitos de uma variedade de materiais aprovados usados para proteger fios elétricos e cabos durante a instalação. A PG&E utiliza uma variedade de condutas. Também podemos usar cabos de tração e invólucros de betão.
Painel elétrico. Localizado na sua propriedade, este centro de assistência contém fusíveis, disjuntores e medidores.
Haste de ligação à terra. Ligação à terra que fornece uma ligação elétrica entre peças metálicas não condutoras de corrente do equipamento e a terra para evitar ou limitar uma sobrecarga de energia devido a relâmpagos, picos de linha e contacto com linhas de tensão mais elevada. A instalação segue o Código Elétrico Nacional (NEC).
Caixa de emenda. Dispositivo encontrado em sistemas subterrâneos que é usado para envolver emendas em cabos, tornando-os prontamente disponíveis para reparação.
Serviço de sucursal. Outra fonte de fornecimento para o seu serviço, que não uma rede de abastecimento de gás.
Linha doméstica de gás. Medindo 1 a 3/4 polegadas de diâmetro, pequenos tubos que esgotam o medidor e chegam à sua propriedade, transportando gás natural para eletrodomésticos.
Ponto de entrega do serviço e medidor de gás. Localização exata na sua propriedade onde a PG&E fornece o serviço. Um exemplo é o seu medidor elétrico ou medidor de gás.
Tubo ou linha de serviço. Tubagens, válvulas e acessórios que transportam gás natural da distribuição principal para o medidor de gás de um edifício.
Uma área de franquia é o nosso direito legal de ocupar ruas públicas, estradas, autoestradas e outros locais públicos sob acordos de franquia em vigor com a agência que tem jurisdição. Seguem-se os termos comuns para equipamento elétrico da área de franquia:
Linhas de distribuição elétrica. Linhas suspensas e subterrâneas incluindo postes, linhas de energia, subestações e transformadores que pertencem à PG&E, fornecendo pelo menos dois serviços para residências e empresas.
Rede elétrica de distribuição de gás. Rede elétrica, ligações de serviço e equipamento que transportam ou controlam o fornecimento de gás natural do ponto de fornecimento local para e incluindo o medidor.
Estruturas de proteção. Cercas, barreiras sonoras, paredes de retenção, postes, barricadas e outras estruturas instaladas para ajudar a proteger os nossos equipamentos de distribuição.
Transformador. Dispositivo que retira a alta tensão da distribuição e a transforma em tensão mais baixa que pode utilizar. A maioria dos transformadores suspensos é fixada a postes de madeira. Os cabos suspensos de alta tensão ligam-nos ao seu medidor de serviço. Usamos armários de aço verde para transformadores subterrâneos, montados em blocos de betão. Estão ligados ao seu medidor de serviço através de cabos subterrâneos de alta tensão.
Trench. Para escavar ou escavar com o objetivo de prestar mais de um serviço. A trepidação pode envolver estes serviços:
- Gás
- Eletricidade
- Televisão por cabo
- Telefone
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