Servicios de construcción y renovación

El tiempo de conexión del servicio varía en función de:

• la complejidad de su proyecto;
• el número de proyectos que tenemos en marcha.

Para obtener información sobre su proyecto específico, comuníquese con su responsable del trabajo.

Después de que recibamos su solicitud de servicio de gas o electricidad, un representante de PG&E se comunicará con usted en un plazo de tres días.

• Si es necesaria una visita al sitio, el tiempo de espera típico para una cita es de dos semanas.

Cualquier trabajo de excavación de zanjas, plomería o electricidad que se requiera a fin de prepararse para su nuevo servicio de gas o electricidad es su responsabilidad.

• Puede hacer este trabajo si está calificado o puede elegir contratar a un contratista con licencia.

Los proyectos de construcción y renovación están sujetos a muchas normas. El Estado de California emite códigos eléctricos y mecánicos de plomería. Cada ciudad y condado tiene sus propias reglas.

• Usted es responsable de obtener todos los permisos necesarios y de organizar las inspecciones.
• Verificamos que ha cumplido estos requisitos.
• Podemos realizar inspecciones adicionales antes de conectar su servicio de gas o electricidad.

La Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) regula la instalación y la prestación de servicios de gas y electricidad. PG&E no establece los servicios hasta que las instalaciones de tuberías de gas y servicios eléctricos cumplan con las reglamentaciones de la CPUC. Además de las reglamentaciones de la CPUC, PG&E tiene normas adicionales para asegurar que proporcionemos energía segura y confiable.

La SACAC es la estimación de los costos que usted enumera en el Formulario 79-1003.

• Debe completar y firmar este formulario cuando solicite el servicio de gas o electricidad.
• Si contrata a un contratista para su proyecto, su contratista debe estimar este costo para usted.

¿Está trabajando en un proyecto de construcción o utilizando equipo eléctrico en su sitio antes de que se instale el servicio de electricidad regular? Es probable que necesite energía temporal.

• Obtenga más información sobre cómo solicitar energía temporal, visite Recursos del proyecto.
• Para solicitar energía temporal, llame al 1-877-743-7782 o presente una solicitud en línea. Visite “Sus proyectos”.

Muchos fabricantes incluyen información sobre el consumo de energía en los manuales de usuario o en los equipos.

• Su contratista de plomería o electricidad también puede ayudarlo a determinar estas cargas.

Nota: PG&E debe aprobar la colocación de su medidor de gas.

Siga estas pautas para instalar su medidor de gas:

• Coloque su medidor de gas fuera de la estructura en un área de fácil acceso que esté protegida de la corrosión y otros daños, incluido el posible vandalismo.
• Cuando el medidor deba colocarse cerca del tráfico de vehículos que se aproximan, instale el medidor lo más lejos posible del tráfico o rodee el medidor con postes de barrera o bolardos.
• Cuando sea posible, ubique el medidor en un corredor cubierto que esté bien ventilado por el aire exterior. Idealmente, un extremo del corredor cubierto se abre a un espacio grande y sin obstrucciones y el otro extremo incluye dos rejillas de ventilación. Como mínimo, ambos extremos deben tener rejillas de ventilación en la parte superior e inferior del espacio.
• Cuando sea posible, contrate a un plomero calificado para que le ayude a instalar su medidor de gas en el lugar ideal.
• Cuando solicite un servicio eléctrico junto con un servicio de gas, asegúrese de que haya una separación adecuada entre los medidores de gas y eléctricos.

Para encontrar las ubicaciones preferidas para los medidores de gas,visite Recursos del proyecto.

Sí. Debe estar presente cuando se configure su medidor de gas.

• Cuando configuramos el medidor, también revisamos sus electrodomésticos y encendemos cualquier luz piloto.

Le recomendamos que contrate a un electricista calificado para ayudar a evitar problemas comunes en la instalación de paneles.

• En áreas con líneas eléctricas aéreas, instalamos una conexión de servicio desde el punto de distribución hasta un punto de conexión en su propiedad.
• Esta conexión de servicio debe cumplir con nuestras especificaciones, incluidas la distancia desde el suelo y la distancia de las instalaciones de servicio de electricidad.
• Si es posible, el tramo de conexión no debe cruzar ninguna propiedad adyacente.
• El panel eléctrico para el servicio subterráneo debe fijarse a una pared, si es posible.

Nota:PG&E debe aprobar las ubicaciones de todos los transformadores y medidores. También debemos aprobar los tamaños, tipos y cantidades de conductos.

• Encuentre las ubicaciones preferidas de los medidores eléctricos. Visite Requisitos de servicios de electricidad y gas.
  

Si también está solicitando un servicio de gas, asegúrese de tener una separación adecuada entre los medidores de gas y eléctricos.

• Para obtener detalles, consulte la Sección 2 “Servicio de gas” del siguiente archivo. Visite la Sección 2 “Servicio de gas” (PDF).

No. No es necesario que esté presente cuando el medidor sea accesible para nuestras cuadrillas.

• Sin embargo, si su panel eléctrico está energizado por puentes de un panel antiguo, los puentes deben ser retirados por un electricista con licencia antes de que podamos configurar el medidor.

Le recomendamos que contrate a un contratista de excavación de zanjas con experiencia para evitar los problemas típicos. Visite Recursos del proyecto para obtener más información sobre la zanja.

1. Comuníquese con su representante de PG&E para obtener el número de teléfono de su oficina local de inspección de zanjas.
   • Su oficina local de inspección de zanjas puede ayudarlo a programar una cita con un inspector de zanjas de PG&E.
2. Debe estar presente durante la cita de inspección de zanjas.
3. Una vez completada la inspección, el inspector le proporciona a usted o a su contratista de excavación de zanjas los resultados.
4. Se le notificará si se necesita algún trabajo adicional para completar su proyecto.

PG&E acepta las siguientes formas de pago:

• Pago en línea con transferencia ACH simple y segura (cheque electrónico)
• Cheque o cheque de caja
• Giro postal

Para energía temporal, el cargo por medidor o los pagos mediante cheque electrónico anticipados de ingeniería:

• Inicie sesión en Sus proyectos
• Seleccione “Pay Invoice” (Pagar la factura).
• Proporcione su información de ruta bancaria y cuenta.
• Haga clic en “Submit” (Enviar).

Para contratos:

• Después de firmar el contrato, haga clic en “Finish” (Finalizar).
  
• Proporcione la información solicitada en la ventana emergente de pago.

PG&E no guarda ninguna de su información financiera después de que se complete la transacción. Puede confiar en la confidencialidad y la seguridad al utilizar nuestro sistema de pago en línea.

• ¿No tiene una cuenta de “Sus proyectos?” Visite nuestra página de envío de pagos para pagar su factura o contrato en línea.

No. Requerimos el pago completo antes de comenzar la construcción o instalar un medidor.

El ITCC se estableció como parte de la Ley Federal de Reforma Tributaria de 1986.

• El ITCC requiere el pago de impuestos sobre el pago anticipado que PG&E recauda por la instalación de los servicios.
  • Debemos recaudar este impuesto de acuerdo con las pautas de la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC).

Brazo transversal. Por lo general, está hecho de madera. Los soportes horizontales se montan en el poste de alimentación. A continuación, se conectan cables para conducir la electricidad. 

Aislante. Accesorios de vidrio o porcelana encima del poste que aíslan los conductores y la corriente que llevan de regreso al suelo. 

Extensión de la línea de distribución primaria. El lado de entrada o alto voltaje de un transformador. Incluye el circuito que alimenta el transformador. 

Conductor vertical. Instalado en postes, esta pieza conecta las instalaciones de distribución subterráneas con las instalaciones aéreas. 

Extensión de la línea de distribución secundaria. El lado de salida de un transformador y su circuito conectado. El voltaje que entrega está entre 0 y 750 voltios. También se conoce como el voltaje de entrega de servicio. 

Conexión de servicio. El cable que conecta la acometida en su techo con el poste eléctrico. PG&E realiza el mantenimiento de la conexión de servicio; usted realiza el mantenimiento de su acometida. 

Transformador. Dispositivo que toma el alto voltaje de la distribución y lo convierte en un voltaje más bajo que puede usar.

• La mayoría de los transformadores aéreos están fijados a postes de madera. Los cables aéreos de alto voltaje los conectan a su medidor de servicio.
• Utilizamos gabinetes de acero verde para transformadores subterráneos, montados en plataformas de concreto.
• Están conectados a su medidor de servicio mediante cables subterráneos de alta tensión. 

Nota:Los reguladores de tensión, los bancos de condensadores y los reselladores no son transformadores.

Cabezal de intemperie. Estructura similar a un periscopio en el techo hecha de conducto metálico. Es donde se conectan su servicio eléctrico y nuestra línea de bajada de servicio superior.

Términos comunes para el servicio de electricidad aéreo residencial

Disyuntor. Dispositivo que apaga el flujo de electricidad si sobrecarga inesperadamente el circuito y la corriente supera el límite preestablecido. 

Panel eléctrico. Ubicado en su propiedad, este centro de servicio contiene fusibles, disyuntores y medidores. 

Interruptor de circuito de falla a tierra (Ground Fault Circuit Interrupter, GFCI o GFI). Dispositivo que puede evitar descargas eléctricas cuando tiene enchufes de pared cerca del agua, como en un baño, un garaje o una cocina. Están disponibles como tomacorrientes o disyuntores. 

Interruptor principal. Dispositivo diseñado para proteger su equipo instalado más allá del medidor. 

Acometida. Esta estructura similar a un periscopio, que está hecha de conductos metálicos, es donde se conectan su servicio de electricidad y nuestra línea aérea de conexión de servicio. Normalmente se encuentra en la azotea.

Términos comunes para el servicio de electricidad aéreo temporal

Poste de servicio temporal propiedad del cliente. Postes que PG&E no posee, opera ni mantiene. 

Acometida. Esta estructura similar a un periscopio, que está hecha de conductos metálicos, es donde se conectan su servicio de electricidad y nuestra línea aérea de conexión de servicio. Normalmente está en la azotea.

Servicio ramificado. Otra fuente de suministro para su servicio, que no sea una tubería principal de gas. 

Línea de gas de la casa. Son pequeñas tuberías de 1 a 3/4 de pulgada de diámetro que salen del medidor hacia su propiedad y llevan gas natural a los electrodomésticos. 

Punto de entrega de servicio y medidor de gas. Ubicación exacta en su propiedad donde PG&E suministra el servicio. Un ejemplo es su medidor eléctrico o medidor de gas. 

Línea de servicio o tubería. Tuberías, válvulas y accesorios que transportan gas natural desde la distribución principal hasta el medidor de gas de un edificio.

Cableado. Los conductores, conectores e interruptores para instalaciones primarias, secundarias y de servicio. El cableado también podría incluir cables en conductos. 

Disyuntor. Dispositivo que apaga el flujo de electricidad si sobrecarga inesperadamente el circuito y la corriente supera el límite preestablecido. 

Conducto. Tuberías o tubos hechos de una variedad de materiales aprobados que se utilizan para proteger los cables eléctricos durante la instalación. PG&E utiliza una variedad de conductos. También podemos utilizar cables de tracción y revestimiento de hormigón. 

Panel eléctrico. Un centro de servicio ubicado en su propiedad que contiene fusibles, disyuntores y medidores. 

Extensión del servicio de electricidad. Extensión del servicio de electricidad desde la línea principal de suministro de energía hasta sus instalaciones. 

Interruptor de circuito de falla a tierra (Ground Fault Circuit Interrupter, GFCI o GFI). Dispositivo que puede evitar descargas eléctricas cuando tiene enchufes de pared cerca del agua, como en un baño, un garaje o una cocina. Están disponibles como tomacorrientes o disyuntores. 

Interruptor principal. Dispositivo diseñado para proteger su equipo instalado más allá del medidor. 

Punto de entrega de servicio y medidor eléctrico. La ubicación exacta en su propiedad donde PG&E suministra el servicio. Su medidor eléctrico o medidor de gas son ejemplos. 

Caja de empalmes. Dispositivo que se encuentra en los sistemas subterráneos y que se utiliza para encerrar empalmes en los cables, haciéndolos fácilmente disponibles para su reparación.

Términos comunes para el servicio de electricidad subterráneo temporal

Cableado. Los conductores, conectores e interruptores para instalaciones primarias, secundarias y de servicio. El cableado también podría incluir cables en conductos. 

Conducto. Tuberías o tubos hechos de una variedad de materiales aprobados que se utilizan para proteger los cables eléctricos durante la instalación. PG&E utiliza una variedad de conductos. También podemos utilizar cables de tracción y revestimiento de hormigón. 

Panel eléctrico. Este centro de servicio que se ubica en su propiedad contiene fusibles, disyuntores y medidores. 

Barra de tierra. Conexión a tierra que proporciona una conexión eléctrica entre las partes metálicas del equipo que no transportan corriente y la tierra para evitar o limitar una sobrecarga de energía por rayos, sobretensiones en la línea y el contacto con líneas de mayor voltaje. La instalación sigue el Código Eléctrico Nacional (National Electric Code, NEC). 

Caja de empalmes. Dispositivo que se encuentra en los sistemas subterráneos y que se utiliza para encerrar empalmes en los cables, haciéndolos fácilmente disponibles para su reparación.

Un área de franquicia es nuestro derecho legal a ocupar calles, carreteras, autopistas y otros lugares públicos en virtud de acuerdos de franquicia vigentes con la agencia que tiene jurisdicción. Los siguientes son términos comunes para los equipos eléctricos del área de franquicia:

 

Líneas de distribución eléctrica. Líneas aéreas y subterráneas, incluidos postes, líneas eléctricas, subestaciones y transformadores que pertenecen a PG&E, que suministran al menos dos servicios a hogares y empresas. 

Tuberías principales de distribución de gas. Tuberías principales, conexiones de servicio y equipos que transportan o controlan el suministro de gas natural desde el punto de suministro local hasta e incluyendo el medidor. 

Estructuras de protección. Cercas, barreras acústicas, muros de contención, postes, barricadas y otras estructuras instaladas para ayudar a proteger nuestros equipos de distribución. 

Transformador. Dispositivo que toma el alto voltaje de la distribución y lo convierte en un voltaje más bajo que puede usar. La mayoría de los transformadores aéreos están fijados a postes de madera. Los cables aéreos de alto voltaje los conectan a su medidor de servicio. Utilizamos gabinetes de acero verde para transformadores subterráneos, montados en plataformas de concreto. Están conectados a su medidor de servicio mediante cables subterráneos de alta tensión. 

Excavar zanjas. Cavar o excavar con el propósito de prestar más de un servicio. La excavación de zanjas puede implicar los siguientes servicios:

• Gas
• Electricidad
• Televisión por cable
• Teléfono