PG&Eには、新規ビジネス、応募者デザイン、Express Connectなど、いくつかの一般的な顧客プロジェクトプロセスがあります。以下のプロセスジャーニーマップは、フェーズ活動、役割と責任、平均タイムラインなど、プロジェクトフェーズの包括的なビューを提供します。
注:このページを翻訳したコンピュータ。ご質問は、言語サービス1-877-660-6789までお電話ください。
建物や改装プロジェクトに取り組んでいるか? PG&Eは、以下の場合にサポートします。
- 新しいサービスの開始
- 既存のサービスの再配置または変更
- ホテルの一時的な電力が必要
- 自宅に大量の電気負荷を加える(電気自動車(EV)や電気温水器など)
このプロセスに役立つオンラインツールとリソースをご覧ください。
アプリケーションリソース
ガスまたは電気サービスのプロジェクト申請プロセスに役立つツールとリソースをご覧ください。
プロジェクトリソース
PG&Eの建築&改装プロジェクトガイド、Greenbook、FAQでは、ガスおよび/または電気サービスの設置方法を説明します。
プロジェクトをオンラインで管理
お客様のプロジェクトは、当社のオンラインプロジェクト管理ツールです。ガスおよび電気サービスのアプリケーションを簡単に送信、追跡、管理できます。
- プロジェクトプロセスジャーニーマップ
- PG&Eに問い合わせる
- 料金、支払い、契約
- よく使われる用語
このジャーニーマップでは、現地のサービス計画プロジェクトプロセスに携わるお客様のフェーズとアクティビティについて詳しく説明します。
このジャーニーマップが適用されるプロジェクトの種類には、以下が含まれます。
- 新しい住宅用電気(頭上および地下)
- 追加負荷(EV充電など)を含む住宅用パネルのアップグレード(電気)
- 住居のような電気パネルのアップグレード
- 住宅用追加メーター(付属品の住居ユニットADUなど)
- ガス住宅用メーターのアップグレード
- メーターセット
- 新しい地下サービス - 商業
- 新しいオーバーヘッドサービス - 農業
- 一時的な電力
- 切断-再接続
このジャーニーマップでは、Express Connectプロジェクトプロセスを実行するお客様のフェーズとアクティビティについて詳しく説明します。
ご注意:アプリケーションおよびインテークフェーズ中に負荷計算が必要な場合、Express Connectプロセスに留まるには、これらの計算に合格する必要があります。
このジャーニーマップが適用されるプロジェクトの種類には、以下が含まれます。
- 住宅のみ(最大320アンペア)
- パネル変更/アップグレード/追加負荷
- オーバーヘッド移転
- 新しいオーバーヘッド電気サービス
- アクセサリ・ドウェル・ユニット(ADU) - メーターやサービスの追加
- ロードアプリケーションのみを追加、パネル作業なし
- 2人乗員が必要な場合のメンテナンスのための切断/再接続
- 住宅および商業
- ガスメーターのアップグレード(0.25 PSI、AL1000メーターまで)
- ガスメーターセットのインフラはすでに設置されており、最大4メートルのマニホールド(0.25 PSI~AL1000メートル)
- 一時的な電力
- インストール用の既存のインフラストラクチャが存在する場合、最大200アンペアのオーバーヘッドのみ
このジャーニーマップでは、応募者デザイナーまたは応募者インストーラーを使用するお客様のフェーズとアクティビティを詳しく説明します。
PG&Eは、建設プロジェクトを最初から最後までスムーズに進めるお手伝いをします。プロジェクトのタイムラインの早い段階でPG&Eとつながり、最良の結果を得ることができます。
新規サービス申込書を提出してから3営業日以内に、PG&E担当者から連絡先情報が提供されます。
- プロジェクト中にPG&Eの担当者が1日以上対応できない場合は、別の担当者に転送してサポートを受けることができます。
オープンなアプリケーションやプロジェクトをお持ちでない場合は、月曜日から金曜日の午前7時から午後6時まで、ビル&リノベーションサービスセンター 1-877-743-7782 までお電話ください。
一般的に、PG&Eの担当者は、お客様と建物および改装サービスとの間のつながりです。
PG&Eの担当者が対応できない場合は、月曜日から金曜日の午前7時から午後6時まで、ビル&リノベーションサービスセンター 1-877-743-7782 までお電話ください。
リンクされた文書に概説されている最大目標内でPG&Eの遅延タイムラインを解決できない場合は、CPUCに遅延通電レポートを提出できます。
多くの現地機関が結果をPG&Eに直接転送します。
- 検査を行う代理店に確認してください。
検査結果をPG&Eに転送する責任がある場合は、地域ごとの指示について、次のリストに概説されている情報を参照してください。
北部地域の検査結果を以下に送付する:
サクラメントリソース管理センター
ファックス:1-800-700-5723
Eメール: PGENorthernAgencyInspections@pge.com
北部の郡には、以下が含まれる。
- Alameda
- Butte
- コルサ
- Contra Costa
- El Dorado
- グレン
- Humboldt
- Lake
- ラッセン
- Marin
- Mendocino
- モドック
- Napa
- Nevada
- Placer
- Plumas
- サクラメント
- San Francisco
- San Mateo
- Shasta
- シエラ
- シスキユー
- Sonoma
- サッター
- Tehama
- Trinity
- ヨーロ
- Yuba
南部地域のパネル検査結果をFresnoリソース管理センターに送信します。
ファックス:1-800-700-5722
電子メール: PGESouthernAgencyInspections@pge.com
南部の郡には、以下が含まれる。
- アルプス
- Amador
- Calaveras
- Fresno
- Kern
- キングス
- マデラ
- Mariposa
- マーセド
- モントレー
- サンベニート
- サンバーナーディーノ
- San Joaquin
- サンルイス・オビスポ
- サンタバーバラ
- Santa Clara
- Santa Cruz
- スタニスラウス
- トラール
- トゥオルム
既存のプロジェクトに関する問題をPG&Eスーパーバイザーにエスカレーションするには:
- プロジェクトにサインイン
- マイプロジェクトでプロジェクトを検索
- プロジェクトIDをクリックして、アプリケーションの詳細を開きます
- で、問題のエスカレーションボタンをクリックします。
建設サービスの支払い方法、契約やエンジニアリングの前払いの提出方法、サービス料金プランの変更方法についての質問への回答をご覧ください。
プロジェクトの支払いに関する役立つ情報は、こちらでご覧いただけます。プロジェクトの支払い(PDF)
プロジェクトコストは、プロジェクトの範囲と複雑さによって異なります。あなたのプロジェクトに固有の詳細については、応募書類が提出された後、PG&E担当者にお問い合わせください。
PG&Eでは以下のお支払い方法を受け付けています。
- 簡単で安全なACH送金でのオンライン支払い(e-check)
- 小切手または銀行小切手
- 郵便為替
一時的な電力、メートル単位の料金、またはEngineering Advanceのe-check支払いの場合:
- プロジェクトにサインイン
- 請求書があるプロジェクトを選択します。
- クリック アクション 勾配 タブ
- 給与支払請求書の給与を選択します。
- 銀行のルーティングと口座情報を提供する
- 確認の挨拶と挨拶送信の挨拶
契約によるオンライン決済の場合:
- 契約書に署名したら、FinishFinishFinishFinishFinishをクリックします。
- 支払ポップアップで要求された情報を入力します。
PG&Eは取引完了後、提供された金融情報を保存しません。当社のオンライン決済システムを使用する際は、機密性とセキュリティを信頼することができます。
- お客様のProjects−(*アカウントをお持ちでない場合は、 当社の支払提出ページにアクセスして 、請求書または契約をオンラインでお支払いください。
エンジニアリングの前払いは、エンジニアリングの前払い請求書を受け取ってから30暦日以内に支払われなければなりません。
エンジニアリングの事前電子小切手支払の場合:
- プロジェクトにサインイン
- ダッシュボードで、未処理のアクション > 未処理の請求書に移動します。
- 支払いたい未払いの請求書があるプロジェクトを選択します。
- クリックします。 アクション 勾配 タブ
- 給与支払請求書の給与を選択します。
- 銀行のルーティングと口座情報を提供する
- 確認の挨拶と挨拶送信の挨拶
PG&Eは取引完了後、提供された金融情報を保存しません。当社のオンライン決済システムを使用する際は、機密性とセキュリティを信頼することができます。
あなたのプロジェクト・カレッジのアカウントをお持ちではありませんが、オンラインでエンジニアリングの前払いをご希望ですか?
このウェブサイトにアクセスして、お客様の顧客番号と請求書番号で請求書をお支払いください。
エンジニアリングの前払いを以下の宛先に郵送してください。
紙幣の郵送および支払処理施設
PO Box 997310
サクラメント、CA 95899-7310
契約は、PG&Eからあなたに契約が送付された日から90暦日以内に締結(署名および支払い)される必要があります。
オンラインで契約を締結する場合:
- 契約書はDocuSignと締結するために電子メールで提供されます
- 契約書に署名したら、FinishFinishFinishFinishFinishをクリックします。
- 契約の支払いには、支払いポップアップで要求された情報を入力します。
あなたのProjects−(*アカウントをお持ちではありませんが、オンラインで契約の支払いをご希望ですか?
このウェブサイトにアクセスして、契約番号と通知番号が記載された請求書をお支払いください。
契約の支払いを郵送するには、契約パケットにある返送用封筒を使用します。
- これらの封筒に書類を郵送することで、処理の遅れを防ぐことができます。
- 現地のPG&Eオフィスでは、この書類を受け付けることはできません。
返品用封筒を紛失した場合:
署名済みのデザイン契約書を以下の宛先に郵送してください。
PG&E CFM/PPC部門
私書箱997340
サクラメント、CA 95899-7340
いいえ。メーターの建設または設置を開始する前に、全額の支払いが必要です。
ITCCは、1986税制改革法の一環として制定されました。
- ITCCは、PG&Eが設備設置のために徴収する前払い金に対する税金の支払いです。
- この税金は、CPUCのガイドラインに従って徴収する必要があります。
SACAC は、お客様が Form 79-1003 で提供する費用の見積もりです。
- ガスまたは電気の点検を依頼する場合は、 フォーム79-1003に記入し、署名する必要があります。
- プロジェクトのために請負業者を雇う場合、請負業者はあなたの費用を見積もる必要があります。
新しい電気またはガスサービスをリクエストすると、見慣れない言葉に遭遇するかもしれません。 以下は、架空電気、地下電気、ガスサービス、フランチャイズエリアの最も一般的な用語のリストです。
建築および改装用語集(PDF)をダウンロードしてください。
クロスアーム。 通常は木製で、水平ブラケットはパワーポールに取り付けます。その後、電気を通すためにワイヤーが取り付けられます。
絶縁体。 導体と導体が地面に戻るまでの電流を絶縁するポールの上にあるガラスまたは磁器の固定具。
一次配電線の延長。 変圧器の高電圧または入力側。これには、変圧器に供給する回路が含まれます。
ライザー。 ポールが取り付けられたこの作品は、地下の配給施設と頭上の施設をつなぐ。
二次配電線の延長。 変圧器の出力側とその接続回路。供給電圧は0~750ボルトです。サービス供給電圧とも呼ばれます。
サービスドロップ。 屋根の天気ヘッドを電柱に接続するワイヤー。PG&Eはサービスの低下を維持し、天気予報を維持します。
変圧器。 配電から高電圧を取り込み、低電圧に変えて使用できる装置。
- ほとんどのオーバーヘッド変圧器は木製ポールに固定されています。オーバーヘッド高電圧ケーブルは、サービスメーターに接続します。
- コンクリートパッドに取り付けられた地下変圧器には、グリーンスチールキャビネットを使用します。
- 地下高電圧ケーブルでサービスメーターに接続されています。
注: 電圧レギュレータ、コンデンサバンク、リクローザは変圧器ではありません。
天気予報。 屋根の周辺鏡のような構造で、金属製の導管でできています。電気サービスとオーバーヘッドサービスのドロップラインがつながる場所です。
住宅用架空電気サービスに関する共通用語
サーキットブレーカー。 予想外に回路に過負荷が発生し、電流があらかじめ設定された制限を超えると、電気の流れを遮断する装置。
電気パネル。 このサービスセンターは敷地内にヒューズ、ブレーカー、メーターがあります。
漏電遮断器(GFCIまたはGFI)。 浴室、ガレージ、キッチンなど、水の近くに壁コンセントがある場合に感電を防ぐことができる装置。コンセントまたはブレーカーとして利用できます。
メインスイッチ。 メーターを超えて設置された機器を保護するように設計されています。
天気予報。 このペリスコープのような構造は、金属製の導管でできており、電気サービスとオーバーヘッドサービスのドロップラインがつながっています。通常は屋上にあります。
一時的な頭上電気サービスに関する共通用語
顧客所有のテンポラリーサービスポール。 PG&Eが所有、運営、または保守していないポール。
天気予報。 このペリスコープのような構造は、金属製の導管でできており、電気サービスとオーバーヘッドサービスのドロップラインがつながっています。普段は屋上にあります。
配線。 一次、二次、およびサービス設置用の導体、コネクタ、スイッチ。ケーブル配線には電線管内ケーブルも含まれます。
サーキットブレーカー。 予想外に回路に過負荷が発生し、電流があらかじめ設定された制限を超えると、電気の流れを遮断する装置。
電線管。 設置時に電線やケーブルを保護するために使用される、さまざまな承認された材料から作られたダクト、パイプ、チューブ。PG&Eは様々な導管を使用しています。また、プルワイヤやコンクリートのケースを使用することもあります。
電気パネル。 ヒューズ、ブレーカー、メーターを備えたサービスセンター、施設内にあります。
電気サービス拡張。 主エネルギー供給ラインから施設への電気サービス拡張。
漏電遮断器(GFCIまたはGFI)。 浴室、ガレージ、キッチンなど、水の近くに壁コンセントがある場合に感電を防ぐことができる装置。コンセントまたはブレーカーとして利用できます。
メインスイッチ。 メーターを超えて設置された機器を保護するように設計されています。
サービスデリバリーポイントと電気メーター。 PG&Eがサービスを提供する、あなたの施設の正確な場所。例えば、電気メーターやガスメーターです。
スプライスボックス。 ケーブルにスプライスを封入するために使用される地下システムで見つかった装置で、修理にすぐに利用できます。
一時的な地下電気サービスに関する一般的な用語
配線。 一次、二次、およびサービス設置用の導体、コネクタ、スイッチ。ケーブル配線には電線管内ケーブルも含まれます。
電線管。 設置時に電線やケーブルを保護するために使用される、さまざまな承認された材料から作られたダクト、パイプ、チューブ。PG&Eは様々な導管を使用しています。また、プルワイヤやコンクリートのケースを使用することもあります。
電気パネル。 施設内にあるこのサービスセンターには、ヒューズ、ブレーカー、メーターがあります。
接地棒。 雷、ラインサージ、および高電圧ラインとの接触による電力の過負荷を防止または制限するために、機器の非電流搬送金属部品と接地との間に電気的接続を提供する接地。設置は、米国電気工事規定(NEC)に準拠しています。
スプライスボックス。 ケーブルにスプライスを封入するために使用される地下システムで見つかった装置で、修理にすぐに利用できます。
支店サービス。 ガス主管以外の、サービス用の別の供給元。
ガスハウスライン。 直径1~3/4インチの小型パイプで、メーターから敷地内に流れ落ち、家庭用電化製品に天然ガスを運びます。
サービスデリバリーポイントとガスメーター。 PG&Eがサービスを提供する正確な場所。例えば、電気メーターやガスメーターです。
サービスラインまたは配管。 主配電から建物のガスメーターに天然ガスを運ぶ配管、バルブ、および継手。
フランチャイズエリアとは、管轄権を有する機関と締結したフランチャイズ契約に基づき、公道、道路、高速道路、その他の公共の場所を占有する当社の法的権利です。以下はフランチャイズエリアの電気機器に関する一般的な用語です。
配電線。 PG&Eに属するポール、送電線、変電所、変圧器を含む、頭上および地下の電線で、少なくとも2つのサービスを家庭および企業に供給します。
ガス分配主管。 地域の供給地点からメーターまで天然ガスの供給を運搬または制御する主管、サービス接続および機器。
保護構造物。 当社の流通機器を保護するために設置されたフェンス、防音壁、保持壁、ポスト、バリケード、その他の構造物。
変圧器。 配電から高電圧を取り込み、低電圧に変えて使用できる装置。ほとんどのオーバーヘッド変圧器は木製ポールに固定されています。オーバーヘッド高電圧ケーブルは、サービスメーターに接続します。コンクリートパッドに取り付けられた地下変圧器には、グリーンスチールキャビネットを使用します。地下高電圧ケーブルでサービスメーターに接続されています。
トレンチ。 複数のサービスを提供する目的で掘削または掘削すること。トレンチには以下のサービスが含まれる場合があります。
- ガス
- 電気
- ケーブルテレビ
- 電話
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