خدمات بناء وتجديد المنازل

يختلف وقت اتصال الخدمة حسب:

• تعقيد مشروعك
• عدد المشاريع التي لدينا قيد التنفيذ

للحصول على معلومات حول مشروعك المحدد، اتصل بمالك المشروع.

بعد أن نتلقى طلبك للحصول على خدمة الغاز أو الكهرباء، سوف يتواصل معك أحد ممثلي شركة PG&E في غضون ثلاثة أيام.

• إذا كانت زيارة الموقع ضرورية، فإن وقت الانتظار المعتاد للحصول على موعد هو أسبوعين.

تقع على عاتقك مسؤولية أي أعمال حفر أو سباكة أو كهرباء مطلوبة للتحضير لخدمة الغاز أو الكهرباء الجديدة.

• يمكنك القيام بهذا العمل إذا كنت مؤهلاً أو يمكنك اختيار تعيين مقاول مرخص.

تخضع مشاريع البناء والتجديد للعديد من المعايير. تصدر ولاية كاليفورنيا قوانين السباكة والكهرباء والميكانيكا. لكل مدينة ومقاطعة قواعدها الخاصة.

• أنت مسؤول عن تأمين جميع التصاريح المطلوبة وترتيب عمليات التفتيش.
• نحن نتأكد من أنك قد استوفيت هذه المتطلبات.
• قد نقوم بإجراء عمليات تفتيش إضافية قبل توصيل خدمة الغاز أو الكهرباء الخاصة بك.

تنظم لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC) تركيب وتوصيل خدمات الغاز والكهرباء. لا تقوم شركة PG&E بإنشاء الخدمات إلا بعد أن تتوافق أنابيب الغاز ومرافق الخدمات الكهربائية مع لوائح CPUC. بالإضافة إلى لوائح CPUC، تمتلك PG&E معايير أخرى لضمان توفير الطاقة الآمنة والموثوقة.

SACAC هو تقدير التكاليف الذي تدرجه في النموذج 79-1003.

• يجب عليك إكمال هذا النموذج وتوقيعه عند طلب خدمة الغاز أو الكهرباء.
• إذا قمت بتعيين مقاول لمشروعك، فيجب على المقاول أن يقوم بتقدير هذه التكلفة لك.

هل تعمل في مشروع بناء أو تستخدم معدات كهربائية في موقعك قبل تثبيت الخدمة الكهربائية المنتظمة؟ ربما تحتاج إلى طاقة مؤقتة.

• للحصول على مزيد من المعلومات حول طلب الطاقة المؤقتة، قم بزيارة موارد المشروع.
• للتقدم بطلب للحصول على طاقة مؤقتة، اتصل على1-877-743-7782أو قم بالتقديم عبر الإنترنت. قم بزيارة "مشاريعك".

يقوم العديد من المصنعين بتضمين معلومات استخدام الطاقة في أدلة المستخدم أو على المعدات.

• يمكن أن يساعدك مقاول السباكة أو الكهرباء الخاص بك أيضًا في تحديد هذه الأحمال.

ملاحظة:يجب على شركة PG&E الموافقة على وضع عداد الغاز الخاص بك.

اتبع هذه الإرشادات لتثبيت عداد الغاز الخاص بك:

• ضع عداد الغاز الخاص بك خارج الهيكل في منطقة يمكن الوصول إليها بسهولة والتي تكون محمية من التآكل والأضرار الأخرى، بما في ذلك التخريب المحتمل.
• عندما يتعين وضع العداد بالقرب من حركة مرور المركبات القادمة، قم بتثبيت العداد بعيدًا قدر الإمكان عن حركة المرور أو قم بإحاطة العداد بأعمدة حاجزة أو أعمدة.
• عندما يكون ذلك ممكنًا، قم بوضع العداد في ممر جيد التهوية بالهواء الخارجي. من الناحية المثالية، يفتح أحد طرفي الممر على مساحة كبيرة غير مسدودة، ويتضمن الطرف الآخر فتحتي تهوية. على الأقل، يجب أن يحتوي كلا الطرفين على فتحات تهوية في الجزء العلوي والسفلي من المساحة.
• عندما يكون ذلك ممكنًا، قم بتعيين سباك مؤهل لمساعدتك في تثبيت عداد الغاز الخاص بك في الموقع المثالي.
• عند طلب الخدمة الكهربائية مع خدمة الغاز، تأكد من وجود فصل مناسب بين عدادات الغاز والكهرباء.

للعثور على مواقع عدادات الغاز المفضلة،قم بزيارة موارد المشروع.

نعم. يجب أن تكون حاضرا عند ضبط عداد الغاز الخاص بك.

• عندما نقوم بضبط العداد، نقوم أيضًا بفحص أجهزتك وإضاءة أي أضواء تجريبية.

ننصحك بتعيين كهربائي مؤهل للمساعدة في تجنب المشاكل الشائعة في تركيب الألواح.

• في المناطق التي تحتوي على خطوط علوية، نقوم بتثبيت وصلة من نقطة التوزيع إلى نقطة التثبيت على ممتلكاتك.
• يجب أن يتوافق هذا القطر مع مواصفاتنا، بما في ذلك الخلوص من الأرض والمسافة من مرافق الخدمة الكهربائية.
• إذا كان ذلك ممكنًا، يجب ألا يتقاطع امتداد الاتصال مع أي عقارات مجاورة.
• ينبغي تثبيت لوحة الكهرباء الخاصة بالخدمة تحت الأرض على الحائط، إذا كان ذلك ممكنا.

ملاحظة:يجب على شركة PG&E الموافقة على مواقع جميع المحولات والعدادات. ويجب علينا أيضًا الموافقة على أحجام وأنواع وكميات الأنابيب.

• ابحث عن مواقع عدادات الكهرباء المفضلة لديك. قم بزيارة متطلبات الخدمات الكهربائية والغازية.
  

إذا كنت تطلب أيضًا خدمة الغاز، فتأكد من وجود مسافة كافية بين عدادات الغاز والكهرباء.

• للحصول على التفاصيل، راجع القسم 2 من خدمة الغاز من الملف التالي. قم بزيارة قسم 2 خدمة الغاز (PDF).

لا، ليس من الضروري أن تكون حاضرًا عندما يكون العداد متاحًا لطاقمنا.

• ومع ذلك، إذا كانت لوحة الكهرباء الخاصة بك يتم تشغيلها بواسطة وصلات من لوحة قديمة، فيجب إزالة الوصلات بواسطة كهربائي مرخص قبل أن نتمكن من ضبط العداد.

ننصحك بالاستعانة بمقاول حفر ذي خبرة لتجنب المشاكل النموذجية. قم بزيارة موارد المشروع للحصول على مزيد من المعلومات حول الحفر.

1. اتصل بممثل شركة PG&E للحصول على رقم الهاتف لمكتب فحص الخنادق المحلي لديك.
   • يمكن لمكتب فحص الخنادق المحلي الخاص بك مساعدتك في تحديد موعد مع مفتش خنادق PG&E.
2. يجب أن تكون حاضرا أثناء موعد فحص الخندق.
3. بعد اكتمال عملية التفتيش، يقوم المفتش بتزويدك أو مقاول الحفر الخاص بك بالنتائج.
4. سيتم إعلامك إذا كان هناك حاجة إلى أي عمل إضافي لإكمال مشروعك.

تقبل PG&E طرق الدفع التالية:

• الدفع عبر الإنترنت من خلال تحويل ACH بسيط وآمن (الشيك الإلكتروني)
• شيك أو شيك مصرفي
• حوالة مالية

للحصول على الطاقة المؤقتة، أو رسوم العداد، أو دفعات الشيكات الإلكترونية للتقدم الهندسي:

• تسجيل الدخول إلى مشاريعك
• حدد "دفع الفاتورة".
• قم بتزويدنا بمعلومات التوجيه والحساب المصرفي الخاص بك
• انقر فوق "إرسال".

بالنسبة للعقود:

• بعد توقيع العقد، انقر فوق "إنهاء".
  
• قم بتقديم المعلومات المطلوبة في النافذة المنبثقة للدفع.

لا تقوم شركة PG&E بحفظ أي من معلوماتك المالية بعد اكتمال المعاملة. يمكنك الاعتماد على السرية والأمان عند استخدام نظام الدفع عبر الإنترنت الخاص بنا.

• ليس لديك حساب "مشاريعك"؟تفضل بزيارة صفحة إرسال الدفعاتلسداد فاتورتك أو عقدك عبر الإنترنت.

لا، نحن نطلب الدفع الكامل قبل البدء في البناء أو تركيب العداد.

تم إنشاء ITCC كجزء من قانون الإصلاح الضريبي الفيدرالي لعام 1986.

• تشترط ITCC دفع الضريبة على الدفعة المُقدّمة التي تجمعها شركة PG&E مقابل تركيب المرافق.
  • يتعين علينا تحصيل هذه الضريبة وفقًا لإرشادات CPUC.

ذراع متقاطع.عادةً ما يكون مصنوعًا من الخشب، ويُثبَّت على عمود الكهرباء بأقواس أفقية. يتم بعد ذلك توصيل الأسلاك لتوصيل الكهرباء. 

عازل.تركيبات زجاجية أو خزفية فوق العمود، تعزل الموصلات وتمنع التيار الذي تحمله من العودة إلى الأرض. 

امتداد خط التوزيع الأساسي.الجهد العالي أو جانب الإدخال للمحول. وهي تشمل الدائرة التي تغذي المحول. 

الرافعة.يتم تركيب هذه القطعة على عمود، وهي تربط مرافق التوزيع الموجودة تحت الأرض بالمرافق العلوية. 

تمديد خط التوزيع الثانوي.جهة خرج المحول والدائرة المتصلة به. الجهد الذي يوفره يتراوح بين 0 و 750 فولت. ويُعرف أيضًا باسم جهد تقديم الخدمة. 

نقطة توصيل الخدمة.السلك الذي يربط رأس الطقس على سطح منزلك بعمود الكهرباء. تحافظ شركة PG&E على انخفاض الخدمة؛ وتحافظ أنت على رأسك في حالة الطقس. 

المحول.جهاز يأخذ الجهد العالي من التوزيع ويحوله إلى جهد أقل يمكنك استخدامه.

• يتم تثبيت معظم المحولات العلوية على أعمدة خشبية. يتم توصيلها بعداد الخدمة الخاص بك عن طريق كابلات الجهد العالي العلوية.
• نحن نستخدم خزانات فولاذية خضراء للمحولات الموجودة تحت الأرض، مثبتة على منصات خرسانية.
• يتم توصيلهم بعداد الخدمة الخاص بك عن طريق كابلات الجهد العالي تحت الأرض. 

ملاحظة:منظمات الجهد وبنوك المكثفات وأجهزة إعادة الإغلاق ليست محولات.

رأس الطقس.هيكل على شكل منظار على سطح منزلك مصنوع من أنابيب معدنية. هذا هو المكان الذي تتصل فيه خدمتك الكهربائية وخط الخدمة العلوي لدينا.

المصطلحات الشائعة لخدمة الكهرباء العلوية السكنية

قاطع الدائرة.جهاز يقطع تدفق الكهرباء إذا حدث تحميل زائد غير متوقع للدائرة، وتجاوز التيار الحدّ المُحدّد مسبقًا. 

لوحة كهربائية.يقع مركز الخدمة هذا في منزلك، ويحتوي على الصمامات وقواطع الكهرباء والعدادات. 

قاطع دائرة الأعطال الأرضية (GFCI أو GFI).جهاز يمنع الصدمات الكهربائية عند وجود مقابس حائط بالقرب من الماء، كما هو الحال في الحمام أو المرآب أو المطبخ. وهي متاحة كمنافذ أو قواطع. 

المفتاح الرئيسي.جهاز مصمم لحماية معداتك المثبتة بعد العداد. 

رأس الماء.هذا الهيكل المُشبه بالمنظار، والمصنوع من أنبوب معدني، هو نقطة اتصال خدمة الكهرباء لديكم وخط الكهرباء العلوي. إنه يقع عادة على سطح منزلك.

المصطلحات الشائعة للخدمة الكهربائية العلوية المؤقتة

عمود خدمة مؤقت مملوك للعميل.أعمدة لا تملكها أو تشغلها أو تصونها شركة PG&E. 

رأس الماء.هذا الهيكل المُشبه بالمنظار، والمصنوع من أنبوب معدني، هو نقطة اتصال خدمة الكهرباء لديكم وخط الكهرباء العلوي. إنه عادة ما يكون على سطح منزلك.

خدمة فرعية.مصدر آخر لتزويد خدماتك، غير خط الغاز الرئيسي. 

خط الغاز المنزلي.أنابيب صغيرة قطرها من ١ إلى ٣/٤ بوصة، تمتد من العداد إلى منزلك، وتنقل الغاز الطبيعي إلى الأجهزة المنزلية. 

نقطة توصيل الخدمة وعداد الغاز.الموقع الدقيق لعقارك حيث تُقدّم PG&E الخدمة. على سبيل المثال، عداد الكهرباء أو عداد الغاز الخاص بك. 

خط أو أنبوب الخدمة.خطوط الأنابيب والصمامات والتجهيزات التي تنقل الغاز الطبيعي من شبكة التوزيع الرئيسية إلى عداد غاز المبنى.

الكابلات.الموصلات والمفاتيح للتركيبات الأساسية والثانوية والخدمية. قد يشمل التوصيل أيضًا توصيل الكابلات داخل الأنابيب. 

قاطع الدائرة.جهاز يقطع تدفق الكهرباء إذا حدث تحميل زائد غير متوقع للدائرة الكهربائية، وتجاوز التيار الحدّ المُحدّد مسبقًا. 

القناة.قنوات أو أنابيب مصنوعة من مواد معتمدة متنوعة، تُستخدم لحماية الأسلاك والكابلات الكهربائية أثناء التركيب. تستخدم شركة PG&E مجموعة متنوعة من الأنابيب. يمكننا أيضًا استخدام أسلاك السحب والغطاء الخرساني. 

لوحة كهربائية.يقع مركز الخدمة في منزلك، ويحتوي على الصمامات وقواطع التيار والعدادات. 

تمديد خدمة الكهرباء.تمديد خدمة الكهرباء من خط الطاقة الرئيسي إلى منشأتك. 

قاطع دائرة الأعطال الأرضية (GFCI أو GFI).جهاز يمنع الصدمات الكهربائية عند وجود مقابس حائط بالقرب من الماء، كما هو الحال في الحمام أو المرآب أو المطبخ. وهي متاحة كمنافذ أو قواطع. 

المفتاح الرئيسي.جهاز مصمم لحماية معداتك المثبتة بعد العداد. 

نقطة توصيل الخدمة وعداد الكهرباء.الموقع الدقيق لعقارك حيث تُقدّم شركة PG&E الخدمة. ومن الأمثلة على ذلك عداد الكهرباء أو عداد الغاز. 

صندوق الوصلات.جهاز يُستخدم في الأنظمة تحت الأرض لإغلاق الوصلات في الكابلات، مما يجعلها سهلة الإصلاح.

المصطلحات الشائعة للخدمة الكهربائية المؤقتة تحت الأرض

الكابلات.الموصلات والمفاتيح للتركيبات الأساسية والثانوية والخدمية. قد يشمل التوصيل أيضًا توصيل الكابلات داخل الأنابيب. 

القناة.قنوات أو أنابيب مصنوعة من مواد معتمدة متنوعة، تُستخدم لحماية الأسلاك والكابلات الكهربائية أثناء التركيب. تستخدم شركة PG&E مجموعة متنوعة من الأنابيب. يمكننا أيضًا استخدام أسلاك السحب والغطاء الخرساني. 

لوحة كهربائية.يقع مركز الخدمة هذا في منزلك، ويحتوي على الصمامات وقواطع التيار والعدادات. 

قضيب تأريض.يُوفر توصيلًا كهربائيًا بين الأجزاء المعدنية غير الحاملة للتيار الكهربائي في المعدات والأرض، وذلك لمنع أو الحد من زيادة الحمل الكهربائي الناتج عن الصواعق، وارتفاعات التيار الكهربائي، والتلامس مع خطوط الجهد العالي. يتم التثبيت وفقًا لقانون الكهرباء الوطني (NEC). 

صندوق الوصلات.جهاز يُستخدم في الأنظمة تحت الأرض لإغلاق الوصلات في الكابلات، مما يجعلها سهلة الإصلاح.

منطقة الامتياز هي حقنا القانوني في احتلال الشوارع العامة والطرق والطرق السريعة وغيرها من الأماكن العامة بموجب اتفاقيات الامتياز المبرمة مع الوكالة التي لديها السلطة القضائية. فيما يلي المصطلحات الشائعة للمعدات الكهربائية في منطقة الامتياز:

 

خطوط توزيع الكهرباء.تشمل الخطوط الهوائية والأرضية، بما في ذلك الأعمدة وخطوط الكهرباء ومحطات التوزيع الفرعية والمحولات التابعة لشركة PG&E، والتي تُزوّد المنازل والشركات بخدمتين على الأقل. 

شبكات توزيع الغاز الرئيسية.الشبكات الرئيسية، ووصلات الخدمة، والمعدات التي تنقل أو تتحكم في إمداد الغاز الطبيعي من نقطة الإمداد المحلية إلى العداد، بما في ذلك العداد نفسه. 

هياكل الحماية.أسوار، حواجز صوتية، جدران استنادية، أعمدة، حواجز، وغيرها من الهياكل المُثبّتة لحماية معدات التوزيع لدينا. 

المحول.جهاز يأخذ الجهد العالي من التوزيع ويحوله إلى جهد أقل يمكنك استخدامه. يتم تثبيت معظم المحولات العلوية على أعمدة خشبية. يتم توصيلها بعداد الخدمة الخاص بك عن طريق كابلات الجهد العالي العلوية. نحن نستخدم خزانات فولاذية خضراء للمحولات الموجودة تحت الأرض، مثبتة على منصات خرسانية. يتم توصيلهم بعداد الخدمة الخاص بك عن طريق كابلات الجهد العالي تحت الأرض. 

خندق.حفر أو تنقيب بغرض تقديم أكثر من خدمة. قد تتضمن عملية الحفر هذه الخدمات:

• الغاز
• الكهرباء
• تلفزيون الكابل
• الهاتف