PG&E چندین فرایند پروژه مشتری مشترک دارد، از جمله کسب وکار جدید، طراحی متقاضی و Express Connect. نقشه های مسیر فرآیند زیر نمایی کلی از مراحل پروژه ارائه می دهند، از جمله فعالیت های مرحله، نقش ها و مسئولیت ها و جدول های زمانی متوسط.
نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.
آیا روی پروژه ساختمانی یا بازسازی کار می کنید؟ PG&E می تواند کمک کند اگر شما:
- آغاز یک سرویس جدید
- جابجایی یا تغییر یک سرویس موجود
- نیاز به برق موقت برای ملک شما
- افزودن بار الکتریکی بزرگ به خانه شما (مانند خودروی برقی (EV) یا آبگرمکن برقی)
ابزارها و منابع آنلاین ما را بررسی کنید تا در این مسیر به شما کمک کنیم.
منابع کاربردی
ابزارها و منابعی را برای کمک به فرآیند درخواست پروژه خدمات گاز یا برق پیدا کنید.
منابع پروژه
راهنماهای پروژه ساختمان و نوسازی، کتاب سبز و سوالات متداول PG&E شما را در نصب خدمات گاز و/یا برق راهنمایی می کنند.
پروژه خود را به صورت آنلاین مدیریت کنید
Your Projects ابزار مدیریت پروژه آنلاین ماست. به راحتی درخواست های خدمات گاز و برق را ارسال، پیگیری و مدیریت کنید.
- نقشه های مسیر فرآیند پروژه
- تماس با PG&E
- نرخ ها، پرداخت ها و قراردادها
- اصطلاحات رایج
این نقشه سفر، مراحل و فعالیت های مشتریانی را که در حال طی کردن فرآیند برنامه ریزی خدمات محلی هستند، شرح می دهد.
انواع پروژه هایی که این نقشه سفر برای آن ها کاربرد دارد می تواند شامل موارد زیر باشد:
- برق مسکونی جدید (هوایی و زیرزمینی)
- ارتقای تابلو خانگی (برقی) شامل هر بار اضافی (مثلا شارژ خودروهای برقی)
- ارتقاء تابلو برق مشابه مسکونی
- کنتور افزوده مسکونی (مثلا برای واحد مسکونی جانبی ADU)
- ارتقای کنتور گاز مسکونی
- مجموعه کنتور
- خدمات زیرزمینی جدید - تجاری
- خدمات هوایی جدید - کشاورزی
- قدرت موقت
- قطع ارتباط-اتصال مجدد
این نقشه سفر، مراحل و فعالیت های مشتریانی را که در حال طی کردن فرآیند پروژه Express Connect هستند، شرح می دهد.
توجه: اگر محاسبات بار در مرحله کاربرد و پذیرش لازم باشد، این محاسبات باید عبور کنند تا در فرآیند Express Connect باقی بمانند.
انواع پروژه هایی که این نقشه سفر برای آن ها کاربرد دارد می تواند شامل موارد زیر باشد:
- فقط مسکونی (تا ۳۲۰ آمپر)
- تعویض پنل/ارتقا/بار اضافه شده
- جابجایی هوایی
- خدمات برقی بالاسری جدید
- واحد مسکونی جانبی (ADU) - افزودن کنتور و/یا سرویس
- فقط بارگذاری اضافه شده، هیچ کار پنلی انجام نشده
- وقتی به تیم دو نفره نیاز است، برای نگهداری قطع و وصل کنید
- مسکونی و تجاری
- ارتقاء کنتورهای گاز (۰.۲۵ PSI تا AL1000 متر)
- زیرساخت ست های کنتور گاز قبلا نصب شده است، تا منیفولد ۴ متری (۰.۲۵ PSI تا AL1000 متر)
- قدرت موقت
- فقط سربار، تا ۲۰۰ آمپر، جایی که زیرساخت موجود برای نصب وجود دارد
این نقشه سفر، مراحل و فعالیت های مشتریان را با استفاده از طراح متقاضی یا نصاب متقاضی شرح می دهد.
PG&E می تواند به پروژه های ساخت وساز شما کمک کند تا از ابتدا تا انتها به خوبی پیش بروند. برای بهترین نتایج، در اوایل زمان بندی پروژه خود با PG&E ارتباط بگیرید.
در عرض سه روز کاری پس از ارسال درخواست جدید برای خدمت، نماینده PG&E به شما اختصاص داده می شود که اطلاعات تماس خود را در اختیار شما قرار می دهد.
- اگر نماینده PG&E شما یک روز یا بیشتر در طول پروژه در دسترس نباشد، ممکن است به نماینده دیگری برای حمایت از شما ارجاع داده شود.
اگر درخواست یا پروژه باز ندارید، می توانید بین دوشنبه تا جمعه از ساعت ۷ صبح تا ۶ عصر با مرکز خدمات ساختمان و بازسازی به شماره 1-877-743-7782 تماس بگیرید.
به طور کلی، نماینده PG&E شما ارتباط بین شما و خدمات ساختمان و بازسازی است.
اگر نماینده PG&E شما در دسترس نیست، می توانید بین دوشنبه تا جمعه از ساعت ۷ صبح تا ۶ عصر با مرکز خدمات ساختمان و بازسازی به شماره 1-877-743-7782 تماس بگیرید.
اگر نتوانید جدول زمانی تأخیری را با PG&E در محدوده حداکثر اهداف مشخص شده در سند پیوند شده حل کنید، می توانید گزارش انرژی دهی تأخیری را به CPUC ارائه دهید.
بسیاری از سازمان های محلی نتایج را مستقیما به PG&E ارسال می کنند.
- با آژانسی که بازرسی شما را انجام می دهد مشورت کنید.
اگر مسئول ارسال نتایج بازرسی به PG&E هستید، برای دستورالعمل های منطقه ای به اطلاعات زیر مراجعه کنید.
ارسال نتایج بازرسی منطقه شمالی به:
مرکز
مدیریت منابع ساکرامنتو
فکس: ۱-۸۰۰-۷۰۰-۵۷۲۳
ایمیل: PGENorthernAgencyInspections@pge.com
شهرستان های منطقه شمالی عبارتند از:
- Alameda
- Butte
- کولوزا
- Contra Costa (کونترا کاستا)
- El Dorado (الدورادو)
- گلن
- Humboldt
- Lake (لیک)
- لاسن
- Marin
- Mendocino (مندوسینو)
- مودوک
- Napa (ناپا)
- Nevada (نوادا)
- Placer (پلاسر)
- Plumas (پلوماس)
- ساکرامنتو
- San Francisco
- San Mateo
- Shasta (شستا)
- سیرا
- سیسکیو
- Sonoma (سونوما)
- ساتر
- Tehama (تهاما)
- Trinity (ترینیتی)
- یولو
- Yuba
نتایج بازرسی پنل منطقه جنوبی را به مرکز مدیریت منابع فرزنو ارسال کنید.
فکس: ۱-۸۰۰-۷۰۰-۵۷۲۲
ایمیل: PGESouthernAgencyInspections@pge.com
شهرستان های منطقه جنوبی عبارتند از:
- آلپاین
- Amador (آمادور)
- Calaveras (کالاوراس)
- Fresno (فرسنو)
- Kern
- پادشاهان
- مادرا
- Mariposa (ماریپوزا)
- مرسد
- مونتری
- سن بنیتو
- سن برناردینو
- سن خواکین
- سن لوئیس اوبیسپو
- سانتا باربارا
- Santa Clara
- Santa Cruz (سانتا کروز)
- استانیسلاوس
- تولاره
- توآلومنه
برای ارجاع یک مشکل مربوط به یک پروژه موجود به سرپرست PG&E:
- وارد پروژه های خود شوید
- جستجوی پروژه خود در پروژه های من
- برای باز کردن جزئیات درخواست روی شناسه پروژه کلیک کنید
- در تب «اقدامات» روی دکمه ارجاع مشکل کلیک کنید
پاسخ سوالاتی درباره نحوه پرداخت هزینه خدمات ساخت وساز، نحوه ارائه قراردادها و پیش پرداخت های مهندسی، و نحوه تغییر برنامه نرخ خدمات خود را بیابید.
اطلاعات مفیدی درباره پرداخت هزینه پروژه را می توانید اینجا پیدا کنید: پرداخت هزینه پروژه شما (PDF)
هزینه های پروژه بسته به دامنه و پیچیدگی پروژه شما متفاوت خواهد بود. برای جزئیات خاص پروژه خود، می توانید پس از ارسال درخواست با نماینده PG&E خود صحبت کنید.
PG&E روشهای پرداختی زیر را میپذیرد:
- پرداخت آنلاین با انتقال ساده و ایمن ACH (چک الکترونیکی)
- چک یا چک صندوقدار
- دستور پرداخت/حواله پولی
برای پرداخت برق موقت، هزینه به ازای هر کنتور یا پرداخت چک الکترونیکی پیش پرداخت مهندسی:
- وارد پروژه های خود شوید
- پروژه ای را انتخاب کنید که فاکتور را دارد
- روی تب «اقدامات» کلیک کنید
- گزینه «پرداخت فاکتور» را انتخاب کنید
- اطلاعات مسیریابی بانکی و حساب خود را ارائه دهید
- «تأیید» و «ارسال»
برای پرداخت های آنلاین قراردادی:
- پس از امضای قرارداد، روی «تکمیل» کلیک کنید
- اطلاعات درخواستی را در پنجره پرداخت ارائه دهید
PG&E پس از انجام تراکنش، هیچگونه اطلاعات مالی شما را ذخیره نمیکند. شما می توانید هنگام استفاده از سیستم پرداخت آنلاین ما به محرمانگی و امنیت اعتماد کنید.
- حساب کاربری «پروژه های شما» ندارید؟ برای پرداخت آنلاین فاکتور یا قرارداد به صفحه ارسال پرداخت ما مراجعه کنید.
وام مهندسی شما باید ظرف ۳۰ روز تقویمی از روز دریافت فاکتور پیش پرداخت مهندسی پرداخت شود.
برای پرداخت چک الکترونیکی پیش پرداخت مهندسی:
- وارد پروژه های خود شوید
- در داشبورد خود، به بخش اقدامات برجسته > فاکتورهای معوق بروید
- پروژه ای را انتخاب کنید که فاکتور معوقه ای را که می خواهید پرداخت کنید دارد
- روی تب «اقدامات» کلیک کنید
- گزینه «پرداخت فاکتور» را انتخاب کنید
- اطلاعات مسیریابی بانکی و حساب خود را ارائه دهید
- «تأیید» و «ارسال»
PG&E پس از انجام تراکنش، هیچگونه اطلاعات مالی شما را ذخیره نمیکند. شما می توانید هنگام استفاده از سیستم پرداخت آنلاین ما به محرمانگی و امنیت اعتماد کنید.
حساب «پروژه های شما» ندارید، اما می خواهید پیش پرداخت مهندسی خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید؟
برای پرداخت فاکتور با شماره مشتری و شماره فاکتور، به این وب سایت مراجعه کنید.
پیش پرداخت مهندسی خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
تسهیلات چاپ قبض و پردازش پرداخت
PO Box 997310
ساکرامنتو، کالیفرنیا 95899-7310
قرارداد شما باید ظرف ۹۰ روز تقویمی از تاریخ ارسال قرارداد از PG&E امضا و پرداخت شود.
اگر قرارداد خود را به صورت آنلاین اجرا می کنید:
- قرارداد شما از طریق ایمیل به شما ارائه خواهد شد تا با DocuSign اجرا شود
- پس از امضای قرارداد، روی «تکمیل» کلیک کنید
- برای پرداخت قرارداد، اطلاعات مورد نظر را در پنجره پرداخت ارائه دهید
حساب «پروژه هایتان» ندارید، اما می خواهید قرارداد خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید؟
برای پرداخت فاکتور با شماره قرارداد و شماره اطلاعیه به این وب سایت مراجعه کنید.
برای ارسال پرداخت قرارداد خود، از پاکت های بازگشت که در بسته های قرارداد پیدا می شود استفاده کنید.
- ارسال اسناد داخل این پاکت ها می تواند به جلوگیری از تأخیرهای احتمالی در پردازش کمک کند.
- دفاتر محلی PG&E نمی توانند این مدارک را قبول کنند.
اگر پاکت های بازگشت را گم کنید:
قرارداد طراحی امضا شده خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
دپارتمان CFM/PPC PG&E
صندوق پستی ۹۹۷۳۴۰
ساکرامنتو، کالیفرنیا 95899-7340
نه. ما قبل از شروع ساخت یا نصب کنتور، پرداخت کامل را الزامی می کنیم.
ITCC به عنوان بخشی از قانون اصلاح مالیات فدرالی 1986، تصویب شده است.
- ITCC پرداخت مالیات برای پیشپرداختی را اجباری میداند که PG&E برای نصب تجهیزات دریافت میکند.
- ما باید این مالیات را طبق دستورالعمل های CPUC جمع آوری کنیم.
SACAC برآورد هزینه هایی است که شما در فرم 79-1003 ارائه می دهید.
- هنگام درخواست خدمات گاز یا برق، باید فرم 79-1003 را تکمیل و امضا کنید.
- اگر برای پروژه خود پیمانکار استخدام می کنید، پیمانکار باید هزینه را برای شما برآورد کند.
وقتی درخواست سرویس برق یا گاز جدید می دهید، ممکن است با واژه های ناآشنا روبرو شوید. در اینجا فهرستی از رایج ترین اصطلاحات برای مناطق برق بالاسر، برق زیرزمینی، خدمات گاز و مناطق فرانچایز آورده شده است.
واژه نامه اصطلاحات ساختمان و بازسازی (PDF) را دانلود کنید.
دست ضربدری. معمولا از چوب ساخته می شود و براکت های افقی روی پایه برق نصب می شوند. سپس سیم ها برای هدایت برق به هم متصل می شوند.
عایق. چراغ های شیشه ای یا چینی روی میله که هادی ها و جریان آن ها را از بازگشت به زمین عایق می کنند.
گسترش خط توزیع اصلی. ولتاژ بالا یا سمت ورودی ترانسفورماتور. این شامل مداری است که به ترانسفورماتور تغذیه می کند.
رایزر. این قطعه که به صورت تیرک نصب شده، تأسیسات توزیع زیرزمینی را به تأسیسات بالاسری متصل می کند.
گسترش خط توزیع ثانویه. سمت خروجی ترانسفورماتور و مدار متصل به آن. ولتاژی که منتقل می کند بین ۰ تا ۷۵۰ ولت است. این ولتاژ همچنین به عنوان ولتاژ تحویل خدمات شناخته می شود.
قطع خدمات. سیمی که سر هوا روی سقف شما را به تیر برق متصل می کند. PG&E قطع سرویس را حفظ می کند؛ تو سرت را حفظ کن.
ترنسفورمر. دستگاهی که ولتاژ بالا را از توزیع می گیرد و آن را به ولتاژ پایین تری تبدیل می کند که شما می توانید از آن استفاده کنید.
- اکثر ترانسفورماتورهای سقفی به تیرک های چوبی متصل می شوند. کابل های ولتاژ بالا آن ها را به کنتور سرویس شما متصل می کنند.
- ما از کابینت های فولادی سبز برای ترانسفورماتورهای زیرزمینی استفاده می کنیم که روی پدهای بتنی نصب شده اند.
- آن ها با کابل های زیرزمینی ولتاژ بالا به کنتور سرویس شما متصل هستند.
توجه: رگولاتورهای ولتاژ، بانک های خازنی و ریکلوزرها ترانسفورماتور نیستند.
ودرهد. ساختاری شبیه پریسکوپ روی سقف شما که از لوله فلزی ساخته شده است. جایی است که سرویس برق شما و خط فرود خدمات بالاسری ما به هم متصل می شوند.
اصطلاحات رایج برای خدمات برق بالاسری مسکونی
قطع کننده مدار. دستگاهی که اگر به طور غیرمنتظره مدار شما بیش از حد بارگذاری شود و جریان از حد از پیش تعیین شده اش عبور کند، جریان برق را قطع می کند.
پنل برق. این مرکز خدمات که در ملک شما واقع شده است، شامل فیوزها، فیوزها و کنتورها است.
قطع کننده مدار خطای زمین (GFCI یا GFI). دستگاهی که می تواند از شوک الکتریکی جلوگیری کند وقتی دوشاخه های دیواری نزدیک آب هستند، مانند حمام، گاراژ یا آشپزخانه. آن ها به صورت پریزها یا فیوزها در دسترس هستند.
کلید اصلی. دستگاهی که برای محافظت از تجهیزات شما طراحی شده و بعد از کنتور نصب شده است.
ودرهد. این سازه شبیه پریسکوپ که از لوله فلزی ساخته شده، جایی است که سرویس برق شما و خط افت خدمات بالاسری ما به هم متصل می شوند. معمولا روی پشت بام شما قرار دارد.
اصطلاحات رایج برای خدمات موقت برق بالاسری
پایه خدمات موقت متعلق به مشتری. قطب هایی که PG&E مالک، اداره یا نگهداری آن ها را ندارد.
ودرهد. این سازه شبیه پریسکوپ که از لوله فلزی ساخته شده، جایی است که سرویس برق شما و خط افت خدمات بالاسری ما به هم متصل می شوند. معمولا روی پشت بام شماست.
کابل کشی. هادی ها، کانکتورها و کلیدها برای نصب های اولیه، ثانویه و خدماتی. کابل کشی ممکن است شامل کابل در لوله نیز باشد.
قطع کننده مدار. دستگاهی که جریان برق را قطع می کند اگر به طور غیرمنتظره مدار شما بیش از حد بارگذاری شود و جریان از حد از پیش تعیین شده عبور کند.
کانداویت. کانال ها، لوله ها یا لوله هایی ساخته شده از انواع مواد تأیید شده که برای محافظت از سیم ها و کابل های برق در هنگام نصب استفاده می شوند. PG&E از انواع مختلفی از کانال ها استفاده می کند. ممکن است از سیم کشی و پوشش بتنی نیز استفاده کنیم.
پنل برق. در ملک شما، یک مرکز خدمات قرار دارد که شامل فیوزها، فیوزها و کنتورها است.
توسعه خدمات برق. گسترش خدمات برق از خط اصلی تأمین انرژی به تأسیسات شما.
قطع کننده مدار خطای زمین (GFCI یا GFI). دستگاهی که می تواند از شوک الکتریکی جلوگیری کند وقتی دوشاخه های دیواری نزدیک آب هستند، مانند حمام، گاراژ یا آشپزخانه. آن ها به صورت پریزها یا فیوزها در دسترس هستند.
کلید اصلی. دستگاهی که برای محافظت از تجهیزات شما طراحی شده و بعد از کنتور نصب شده است.
نقطه تحویل خدمات و کنتور برق. مکان دقیق در ملک شما که PG&E خدمات ارائه می دهد. نمونه هایی از این موارد کنتور برق یا کنتور گاز شما هستند.
جعبه اتصال. دستگاهی که در سیستم های زیرزمینی یافت می شود و برای محصور کردن اتصالات در کابل ها استفاده می شود تا آن ها به راحتی برای تعمیر در دسترس باشند.
اصطلاحات رایج برای خدمات برق زیرزمینی موقت
کابل کشی. هادی ها، کانکتورها و کلیدها برای نصب های اولیه، ثانویه و خدماتی. کابل کشی ممکن است شامل کابل در لوله نیز باشد.
کانداویت. کانال ها، لوله ها یا لوله هایی ساخته شده از انواع مواد تأیید شده که برای محافظت از سیم ها و کابل های برق در هنگام نصب استفاده می شوند. PG&E از انواع مختلفی از کانال ها استفاده می کند. ممکن است از سیم کشی و پوشش بتنی نیز استفاده کنیم.
پنل برق. این مرکز خدمات که در ملک شما واقع شده، شامل فیوزها، فیوزها و کنتورها است.
میله زمینی. اتصال زمین که اتصال الکتریکی بین قطعات فلزی غیرحامل جریان تجهیزات و زمین فراهم می کند تا از اضافه بار برق ناشی از صاعقه، نوسانات خطوط و تماس با خطوط ولتاژ بالاتر جلوگیری یا محدود کند. نصب آن مطابق با کد ملی برق (NEC) انجام می شود.
جعبه اتصال. دستگاهی که در سیستم های زیرزمینی یافت می شود و برای محصور کردن اتصالات در کابل ها استفاده می شود تا آن ها به راحتی برای تعمیر در دسترس باشند.
خدمات شعبه. منبع تأمین دیگری برای خدمات شما، غیر از لوله اصلی گاز.
خط لوله گازی. قطر آن ها ۱ تا ۳/۴ اینچ است، لوله های کوچکی که از کنتور خارج شده و به ملک شما می روند و گاز طبیعی را به لوازم خانگی منتقل می کنند.
نقطه تحویل خدمات و کنتور گاز. مکان دقیق در ملک شما که PG&E خدمات ارائه می دهد. مثالی از آن کنتور برق یا کنتور گاز شماست.
خط یا لوله خدمات. خطوط لوله، شیرها و اتصالاتی که گاز طبیعی را از توزیع اصلی به کنتور گاز ساختمان منتقل می کنند.
منطقه فرانچایز حق قانونی ما برای اشغال خیابان های عمومی، جاده ها، بزرگراه ها و سایر اماکن عمومی تحت توافق نامه های فرانچایز با سازمان دارای صلاحیت است. اصطلاحات رایج برای تجهیزات الکتریکی منطقه فرانچایز عبارتند از:
خطوط توزیع برق. خطوط هوایی و زیرزمینی شامل تیرک ها، خطوط برق، پست ها و ترانسفورماتورهایی که متعلق به PG&E هستند و حداقل دو سرویس به خانه ها و کسب وکارها ارائه می دهند.
لوله های اصلی توزیع گاز. خطوط اصلی، اتصالات خدماتی و تجهیزاتی که تأمین گاز طبیعی را از نقطه تأمین محلی به کنتور حمل یا کنترل می کنند.
ساختارهای محافظ. حصارها، موانع صوتی، دیوارهای نگهدارنده، ستون ها، موانع و سایر سازه ها برای کمک به حفاظت از تجهیزات توزیع ما نصب شده اند.
ترنسفورمر. دستگاهی که ولتاژ بالا را از توزیع می گیرد و آن را به ولتاژ پایین تری تبدیل می کند که شما می توانید از آن استفاده کنید. اکثر ترانسفورماتورهای سقفی به تیرک های چوبی متصل می شوند. کابل های ولتاژ بالا آن ها را به کنتور سرویس شما متصل می کنند. ما از کابینت های فولادی سبز برای ترانسفورماتورهای زیرزمینی استفاده می کنیم که روی پدهای بتنی نصب شده اند. آن ها با کابل های زیرزمینی ولتاژ بالا به کنتور سرویس شما متصل هستند.
ترنچ. حفاری یا حفاری با هدف ارائه بیش از یک خدمت. حفاری ممکن است شامل خدمات زیر باشد:
- گاز
- برق
- تلویزیون کابلی
- تلفن
منابع بیشتر برای ساخت و نوسازی
تماس با ما
هنوز پرسشی دارید؟
بین دوشنبه تا جمعه از ساعت ۷ صبح تا ۶ عصر با کارشناس خدمات ساختمانی ما تماس بگیرید.