در ادامه، یک موضوع کلی را انتخاب کنید. لینکهای اطلاعات خاص را پیدا کنید.
نکته: برای بیشتر گزینهها باید شماره حساب PG&E خود را ارائه کنید یا وارد حساب آنلاین خود شوید.
مشکوک هستید وضعیتی اضطراری رخ داده؟
اطلاعات تماس برای موقعیتهایی که هیچ خطر فوری جان یا اعضای بدن افراد را تهدید نمیکند، مثل:
با خدمات مشتریان تجاری تماس بگیرید. از زمانهای انتظار پرهیز کنید برقراری تماس را برنامهریزی کنید.
با کسب آگاهی از روشهای کلاهبرداری در حوزه خدمات همگانی از منزل و کسبوکارتان محافظت کنید.
نکته: PG&E هرگز اطلاعات مالی شما را از طریق تلفن دریافت نمیکند.
در ادامه، یک موضوع کلی را انتخاب کنید. لینکهای اطلاعات خاص را پیدا کنید.
نکته: برای بیشتر گزینهها باید شماره حساب PG&E خود را ارائه کنید یا وارد حساب آنلاین خود شوید.
برای هر گونه سؤال خدمات مشتریان، با ما تماس بگیرید:
دوشنبه-جمعه، 7 ق.ظ. - 7 ب.ظ.
شنبه، 8 ق.ظ. - 5 ب.ظ.
یکشنبه و پس از ساعات کاری: دسترسی 24 ساعته برای موارد اضطراری و خدمات خودکار مشتریان
中文: 1-800-893-9555
Tiếng Việt: 1-800-298-8438
TTD/TTY: 7-1-1 (California Relay Service)
اگر قصد دارید در خارج از ساعات لیست شده در بالا با ما تماس بگیرید، سیستم پاسخگویی صوتی ما میتواند به شما کمک کند:
یادتان باشد قبل از بررسی با 1-1-8 تماس بگیرید.
درباره گزینههای برنامههای نرخ تجاری، ارزیابیها یا برنامههای انرژی، سؤالی دارید؟ از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 7 صبح تا 6 عصر با ما تماس بگیرید.
مرکز خدمات ساختوساز و نوسازی
1-877-743-7782
کدام روشهای پرداختی پذیرفته میشود؟
PG&E روشهای پرداختی زیر را میپذیرد:
برای برق موقتی، به ازای هر متر، یا پیش پرداختهای مهندسی:
اگر حساب "Your Projects" (پروژههای خود) ندارید، برای پرداخت صورتحساب خود یا تنظیم قرارداد آنلاین، از صفحه تحویل پرداخت ما بازدید کنید.
توجه: PG&E پس از انجام تراکنش، هیچگونه اطلاعات مالی شما را ذخیره نمیکند.
آیا میتوانم هزینه خدمات ساختوساز را قطعی پرداخت کنم؟
خیر. ما قبل از آغاز خدمات ساختوساز یا نصب کنتور، کل پرداخت را دریافت میکنیم.
عنصر سهم مالیات بر درآمد (ITCC) چیست؟
ITCC پرداخت مالیات برای پیشپرداختی را اجباری میداند که PG&E برای نصب تجهیزات دریافت میکند.
تمام مشتریان PG&E از حق دسترسی برابر برخوردار هستند.
اختلال بینایی
خدمات چاپ بزرگ، قبض بریل یا یک وقت ملاقات برای خدمات علامتگذاری بریل خانگی درخواست کنید.
با خدمات زبانی و کمکی آشنا شوید
ناشنوا/دشواری شنوایی/گفتاری
ما برای مشتریان ناشنوا، دارای دشواری شنوایی و نقص بینایی و مشتریانی که ناتوانی گفتاری دارند، در زمینۀ خدمات مختلف، کمک ارائه میکنیم.
با خدمات زبانی و کمکی آشنا شوید
برای TTY، با California Relay Service به شماره1-1-7 تماس بگیرید.
درخواست قبض های انرژی ترجمه شده
اطلاعات کلی درباره خدمات PG&E
همچنین، اطلاعات کلی درباره خدمات PG&E به زبان انگلیسی، چینی (中文)، اسپانیولی (español) و ویئتنامی (Việt) در دسترس است. در زمان تماس با شمارههای زیر، لطفاً خدمات ترجمه را درخواست کنید: