پرسشهای متداول SmartRate
دریابید برنامه SmartRate چگونه کار میکند و چگونه میتوانید صرفهجویی کنید.
سوال فوری دارید؟ پاسخها را در مرکز راهنمایی پیدا کنید.
خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.
به دنبال راههایی برای مدیریت قبض انرژی تابستانی خود هستید؟
هنگامی که در برنامه SmartRate هستید، در ازای به حداقل رساندن مصرف برق خود تا ۱۵ روز در سال، نرخ کمتری پرداخت میکنید. مصرف خود را کاهش دهید و به حفظ منابع انرژی کالیفرنیا کمک کنید.
SmartRate اختیاری است و میتوانید در هر زمان آن را لغو کنید. SmartRate همچنین بدون ریسک است و توسط ضمانت محافظت از قبض ما پشتیبانی میشود. در بخش سؤالات متداول زیر بیشتر بخوانید.
بررسی کنید که آیا SmartRate برای شما مناسب است یا خیر
دریابید برنامه SmartRate چگونه کار میکند و چگونه میتوانید صرفهجویی کنید.
سوال فوری دارید؟ پاسخها را در مرکز راهنمایی پیدا کنید.
SmartRate چیست؟
SmartRate برنامهای است که به شما کمک میکند هزینههای برق تابستانی خود را مدیریت کرده و شبکه برق کالیفرنیا را حفظ کنید.
وقتی عضو برنامه SmartRate هستید، در ازای جابجایی یا کاهش مصرف برق خود هنگام اعلام SmartDays، نرخ برق کاهشیافتهای را در طول یک دوره صورتحساب پرداخت میکنید.
برنامه SmartRate یک مکمل نرخی داوطلبانه است که به طرح پایه نرخ برق شما اضافه میشود. شما میتوانید در هر زمان آن را لغو کنید.
در SmartDays، نرخ برق از ساعت ۴ تا ۹ بعدازظهر بیشتر است. در هر سال ممکن است حداقل نه و حداکثر پانزده SmartDays اعلام شود.
برای اینکه ببینید آیا SmartRate برای شما مناسب است یا خیر، گزینههای طرح نرخ خود را بررسی کنید یا از ابزار مقایسه طرح نرخ برق استفاده کنید.
روزهای هوشمند چیست؟
چگونه میتوانم برای SmartDays برنامهریزی کنم؟
چگونه از روزهای هوشمند (SmartDays) مطلع خواهم شد؟
SmartRate برای اولین تابستان کامل (مه تا اکتبر) و هر بخش از تابستان پیش از آن بدون ریسک است، و توسط ضمانت محافظت از قبض ما پشتیبانی میشود. اگر کل هزینههای SmartRate بیشتر از برنامه قیمتگذاری مسکونی معمول شما باشد، PG&E مابهالتفاوت را در قبض برق ماه نوامبر شما بستانکار میکند. شما پیش از پایان یافتن محافظت از قبض خود، دو اعلان دریافت خواهید کرد.
اگر در طول دوره اولیه محافظت از قبض از SmartRate انصراف دهید، تا تاریخی که به مشارکت خود پایان میدهید از محافظت از قبض برخوردار خواهید شد.
تاریخهای رویداد SmartDay در قبض شما منعکس خواهد شد و اعتبارات کسبشده یا هزینههای اضافی ایجادشده در طول آن صورتحساب را مشخص میکند.
اگر SmartRate برای شما مناسب نیست، برای انصراف در هر زمان با PG&E به شماره 1-866-743-0263 تماس بگیرید.
برای کسانی که در طرح تعرفه زمان مصرف قرار دارند، لطفاً به ساعات اوج و کمباری مصرف خود در روز توجه کنید زیرا هنگام اعلام روزهای هوشمند (SmartDays)، ممکن است برای به حداکثر رساندن میزان صرفهجویی به ساعات اضافی نیاز باشد.
مشاهده طرح تعرفه زمان مصرف
من در SmartRate ثبتنام کردهام. اگر به SmartAC بپیوندم چه اتفاقی میافتد؟
اگر در SmartRate شرکت دارید، نمیتوانید به SmartAC بپیوندید. اگر پیش از ۲۶ اکتبر ۲۰۱۸ از قبل در هر دو برنامه SmartRate و SmartAC شرکت داشتهاید، میتوانید به این کار ادامه دهید.
تفاوتهای بین روزهای رویداد SmartAC و SmartDays چیست؟
چه شباهتهایی بین روزهای رویداد SmartAC و SmartDays وجود دارد؟
الزامات واجد شرایط بودن چیست؟
طبق قانون ۲۴، مشتریان واجد شرایط نیستند در یک دوره زمانی یکسان، در یک برنامه پاسخگویی به تقاضا (DRP) متعلق به PG&E و یک برنامه DRP شخص ثالث شرکت کنند.*
لطفاً توجه داشته باشید که برخی از برنامههای پاسخگویی به تقاضا مانند SmartRate برای مشتریانی که انرژی خود را از ارائهدهندگان انرژی شخص ثالث، مانند ارائهدهندگان خدمات انرژی و تجمیعکنندگان انتخاب جامعه دریافت میکنند، در دسترس نیستند.
مشتریانی که خدمات را از طریق نرخ کنتور اصلی مسکونی، همراه با اندازهگیری خالص یا جدول نرخ آمادهبهکار، یا به عنوان مشتری خدمات یکپارچه انتقالی تحت قانون برق ۲۲.۱، یا نرخهای وسایل نقلیه الکتریکی دریافت میکنند، واجد شرایط شرکت در برنامه SmartRate نیستند.
مشتریان طرح صورتحساب خورشیدی (NBT) از نوامبر ۲۰۲۴ واجد شرایط ثبتنام در SmartRate هستند. ثبت نام باید از طریق تماس با مرکز تماس SmartRate به شماره 1-866-743-0263 انجام شود. در حال حاضر، ثبت نام آنلاین از طریق حساب PG&E شما امکانپذیر نیست.
مشتریان برنامه مشوق خودتولیدی (SGIP) میتوانند برای برآورده کردن الزام مشارکت پاسخ به تقاضای برنامه، در SmartRate ثبت نام کنند. مشتریان SGIP به منظور ثبت نام، باید الزامات واجد شرایط بودن برای ثبت نام در SmartRate را برآورده کنند.
تصمیم CPUC [D18-11-029] ثبتنام مشتریان در چندین برنامه تشویقی انرژی، کاهش انرژی، ساعات اوج مصرف یا مناقصه مستقیم را ممنوع میکند. شما میتوانید به جای SmartRate در SmartAC عضو شوید، اما نه در کنار آن. اگر پیش از 26ام اکتبر 2018 در هر دو برنامه مشارکت داشتهاید، میتوانید به این کار ادامه دهید. درباره قانون ۲۴ بیشتر بدانید.
برخی از طرحهای تعرفه، ارائهدهندگان انرژی و/یا وضعیت مشارکت در برنامه ممکن است بر ثبتنام شما در برنامه SmartRate تأثیر بگذارند.
آیا SmartMeter™ الزامی است و SmartRate چه زمانی فعال میشود؟
برای شرکت در SmartRate باید یک SmartMeter™ داشته باشید. پس از درخواست شما برای شرکت، و تأیید واجد شرایط بودن توسط PG&E، شما در اولین روز از دوره صورتحساب بعدی که تاریخ شروع دوره صورتحساب حداقل پنج روز کاری پس از درخواست شما باشد، در برنامه SmartRate قرار خواهید گرفت. اگر درخواست شما در فاصله پنج روز کاری تا دوره صورتحساب بعدیتان دریافت شود، شما در دوره صورتحساب پس از آن در برنامه SmartRate قرار خواهید گرفت.
هزینهها
از شرکتکنندگان علاوه بر هزینههای تعرفه معمولی، برای کل مصرف بین ساعت ۴ بعدازظهر تا ۹ شب در هر روز هوشمند (SmartDay)، مبلغ ۰.۶۰ دلار به ازای هر کیلووات ساعت دریافت خواهد شد. در هر سال تقویمی ممکن است حداقل ۹ و حداکثر ۱۵ روز هوشمند (SmartDay) اعلام شود. با باقی ماندن داوطلبانه در این طرح پس از پایان دوره محافظت از قبض، میپذیرید که بین ساعت ۴ بعدازظهر تا ۹ شب در روزهای هوشمند (SmartDays) نرخ بالاتری را پرداخت خواهید کرد و قبض شما ممکن است از طرح تعرفه معمولیتان بیشتر شود.
اعتبارات
شرکتکنندگان برای مصارفی غیر از ساعت ۴ بعدازظهر تا ۹ شب در طول SmartDay و تمامی مصارف در آن روزهایی از یک دوره صورتحساب که به عنوان SmartDays اعلام نشدهاند، یک اعتبار قیمت غیربالای SmartRate (۰.۰۰۶۳۶ دلار/کیلوواتساعت و یک اعتبار مشارکت SmartRate (۰.۰۰۱۶۷ دلار/کیلوواتساعت)) دریافت خواهند کرد. این اعتبارات تنها برای دورههای صورتحسابی قابل اعمال هستند که در آنها حداقل یک SmartDay رخ دهد. اعتبارهای مشارکت و برنامه SmartRate در تعداد SmartDays در یک دوره صورتحساب ضرب میشوند.
پیشبینی SmartDay میانگین دما در سراسر منطقه PG&E را بررسی میکند. این نشان میدهد که چه زمانی ممکن است یک رویداد SmartDay رخ دهد. از اواخر آوریل، پیشبینی هر روز با ذکر احتمال وقوع یک رویداد و دمای آغازگر بهروزرسانی خواهد شد. بهروزرسانیها تا پایان اکتبر ادامه خواهند داشت.
برای یادگیری راههای آسان صرفهجویی در انرژی در یک SmartDay، نکات SmartRate زیر را بررسی کنید.
تماس با ما
برای اطلاعات بیشتر با 1-866-743-0263 تماس بگیرید.
PG&E در روزهای بهویژه گرم که تقاضا برای برق میتواند به سطح شدیدی برسد، روزهای SmartDay را اعلام میکند.
*یک روز رویداد برای ۱۷ ژوئن ۲۰۲۱ لغو شد. هیچ هزینه رویدادی اعمال نشد. رویداد لغوشده در محدودیت ۱۵ روز رویداد در سال محاسبه خواهد شد.
راههای سادهای برای مصرف کمتر برق کشف کنید
تغییرات کوچک در برنامه روزمره شما، مانند موکول کردن فعالیتهای پرمصرف به صبح یا عصر، میتواند به کاهش بار شبکه برق کالیفرنیا کمک کند. دانستن اینکه در یک SmartDay چه باید کرد، آسانترین راه برای صرفهجویی در هزینهها با طرح SmartRate است.
راههای کاهش مصرف برق در SmartDays و سایر روزهای سال:
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره SmartRate، بروشور خوشآمدگویی SmartRate (PDF) ما را برای دریافت اطلاعات برنامه و فهرستی از راههایی که میتوانید مصرف برق خود را کاهش دهید، دانلود کنید.
نحوه مطلع شدن خود از رویدادهای SmartDay را بهروزرسانی کنید
اگر در برنامه SmartRate ثبتنام کردهاید، میتوانید نحوه اطلاعرسانی PG&E به خود درباره SmartDays را تغییر دهید. شما میتوانید تا چهار اعلان یادآوری دریافت کنید تا به همه افراد خانوار خود کمک کنید مصرف انرژی را در روزهای SmartDays بین ساعت ۴ بعدازظهر تا ۹ شب جابهجا کرده یا کاهش دهند.
ایمیل و/یا پیامک را انتخاب کنید
تغییر نحوه ارتباط ما با شما و حداکثر سه نفر دیگر آسان است. شما میتوانید ترجیحات خود را با ورود به حساب کاربری آنلاین PG&E خود یا تکمیل فرم آنلاین زیر بهروزرسانی کنید.
طرح نرخ پلکانی (E-1) دارای دو سطح قیمتگذاری است که با نام «پلکان» شناخته میشوند و بر اساس میزان انرژی مصرفی شما تعیین میگردند.
انرژی مصرفشده در محدوده مجاز پایه با کمترین قیمت محاسبه خواهد شد. اگر در یک دوره صورتحساب معین از میزان مجاز خود فراتر بروید، قیمت افزایش خواهد یافت.
اصطلاحات رایج مربوط به انرژی را بیاموزید تا به شما در درک بهتر صورتحساب انرژیتان کمک کند.
این وبسایت و محتوای صفحات آن، توسط مشتریان تأمین مالی شدهاند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.
©2026 Pacific Gas and Electric Company
©2026 Pacific Gas and Electric Company