الأسئلة الشائعة حول SmartRate
اكتشف كيفية عمل برنامج SmartRate وكيف يمكنك التوفير.
سؤال سريع؟ابحث عن الإجابات فيمركز المساعدة.
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.
هل تبحث عن طرق لإدارة فاتورة الطاقة الخاصة بك في الصيف؟
عند اشتراكك في برنامج SmartRate، فإنك تدفع سعرًا مخفضًا مقابل تقليل استهلاكك للكهرباء لمدة تصل إلى 15 يومًا في السنة. قلل من استخدامك للطاقة وساهم في الحفاظ على موارد الطاقة في كاليفورنيا.
يعد SmartRate اختياريًا ويمكنك إلغاءه في أي وقت. كما أن SmartRate خالٍ من المخاطر ومدعوم بضمان حماية الفواتير لدينا. اقرأ المزيد في الأسئلة الشائعة أدناه.
اكتشف ما إذا كان SmartRate مناسبًا لك
اكتشف كيفية عمل برنامج SmartRate وكيف يمكنك التوفير.
سؤال سريع؟ابحث عن الإجابات فيمركز المساعدة.
ما هو SmartRate؟
SmartRate هو برنامج يساعدك على إدارة تكاليف الكهرباء في الصيف والحفاظ على شبكة الطاقة في كاليفورنيا.
عندما تكون مشتركًا في برنامج SmartRate، فإنك تدفع سعرًا مخفضًا للكهرباء خلال فترة الفاتورة مقابل تحويل أو تقليل استخدامك للكهرباء عند استدعاء SmartDays.
SmartRate هو مكمل سعر طوعي يوضع فوق خطة أسعار الكهرباء الأساسية الخاصة بك. يمكنك الإلغاء في أي وقت.
في أيام SmartDays، تكون أسعار الكهرباء أعلى من الساعة 4 إلى 9 مساءً يمكن استدعاء ما لا يقل عن تسعة أيام ذكية ولا يزيد عن خمسة عشر يومًا ذكيًا سنويًا.
للتأكد من أن SmartRate مناسب لك، راجع خيارات خطة الأسعار الخاصة بك أو استخدم أداة مقارنة خطة الأسعار الكهربائية.
ما هي أيام SmartDays؟
كيف يمكنني التخطيط لـSmartDays؟
كيف سيتم إعلامي بـ SmartDays؟
يعد برنامج SmartRate خاليًا من المخاطر خلال الصيف الكامل الأول (من مايو إلى أكتوبر) وأي صيف جزئي سابق، وهو مدعوم بضمان حماية الفاتورة. إذا كانت تكاليف SmartRate الإجمالية أعلى من خطة التسعير السكنية المعتادة لديك، فستقوم شركة PG&E بإضافة الفرق إلى فاتورة الكهرباء الخاصة بك في شهر نوفمبر. سوف تتلقى إشعارين قبل انتهاء حماية الفاتورة الخاصة بك.
إذا اخترت إلغاء الاشتراك في SmartRate خلال فترة حماية الفاتورة الأولية، فستتلقى حماية الفاتورة حتى تاريخ إنهاء مشاركتك.
سيتم عرض تواريخ حدث SmartDay على فاتورتك، وستوضح الاعتمادات المكتسبة أو الرسوم الإضافية المتكبدة خلال بيان الفاتورة هذا.
إذا لم يكن برنامج SmartRate مناسبًا لك، فاتصل بشركة PG&E علىالرقم 1-866-743-0263لإلغاء الاشتراك في أي وقت.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون خطة أسعار الاستخدام حسب الوقت، يرجى الرجوع إلى أوقات الذروة وخارج الذروة في اليوم حيث قد تكون هناك حاجة إلى ساعات إضافية لتحقيق أقصى قدر من التوفير عند استدعاء SmartDays.
قم بزيارة خطة أسعار الاستخدام حسب الوقت
لقد قمت بالتسجيل في SmartRate. ماذا سيحدث إذا انضممت إلى SmartAC؟
إذا كنت مشاركًا في SmartRate، فلن تتمكن من الانضمام إلى SmartAC. إذا كنت تشارك بالفعل في كل من SmartRate وSmartAC قبل 26 أكتوبر 2018، فيمكنك الاستمرار في القيام بذلك.
ما هي الفروقات بين أيام حدث SmartAC وSmartDays؟
ما هي أوجه التشابه بين أيام حدث SmartAC وSmartDays؟
لقد قمت بالتسجيل في SmartRate. ماذا سيحدث إذا انضممت إلى برنامج مكافآت توفير الطاقة؟
إذا كنت أحد المشاركين في SmartRate، فيمكنك أيضًا المشاركة في مكافآت Power Saver. تم تسجيل بعض عملاء PG&E تلقائيًا في برنامج مكافآت توفير الطاقة بموجب أمر لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا، القرار D.21-12-015. وهي تشمل:
لمزيد من المعلومات حول برنامج مكافآت توفير الطاقة أو للتحقق من التسجيل، يرجى زيارة مكافآت توفير الطاقة.
ما هي متطلبات الأهلية؟
بموجب القاعدة 24، لا يحق للعملاء المشاركة في برنامج الاستجابة للطلب (DRP) التابع لشركة PG&E وبرنامج DRP التابع لجهة خارجية خلال نفس الفترة.*
يرجى ملاحظة أن بعض برامج الاستجابة للطلب مثل SmartRate غير متاحة للعملاء الذين يتلقون طاقتهم من مقدمي الطاقة التابعين لجهات خارجية، مثل مقدمي خدمات الطاقة ومجمعي اختيار المجتمع.
العملاء الذين يتلقون الخدمة من خلال معدل قياس سكني رئيسي، بالاشتراك مع جدول قياس صافي أو معدل احتياطي، أو كعملاء خدمة مجمعة انتقالية بموجب القاعدة الكهربائية 22.1، أسعار المركبات الكهربائية، غير مؤهلين للمشاركة في برنامج SmartRate.
أصبح عملاء خطة الفوترة الشمسية (NBT) مؤهلين للتسجيل في SmartRate اعتبارًا من نوفمبر 2024. يجب أن يتم التسجيل عن طريق الاتصال بمركز الاتصال SmartRate على الرقم 1-866-743-0263. التسجيل عبر الإنترنت من خلال حساب PG&E الخاص بك غير متاح في الوقت الحالي.
يمكن لعملاء برنامج الحوافز الذاتية (SGIP) التسجيل في SmartRate لتلبية متطلبات المشاركة في الاستجابة للطلب في البرنامج. يتعين على عملاء SGIP استيفاء متطلبات أهلية التسجيل في SmartRate حتى يتمكنوا من التسجيل.
يحظر قرار لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا [D18-11-029] تسجيل العملاء في برامج متعددة لحوافز الطاقة، أو برامج خفض الطاقة، أو برامج ساعات الذروة، أو برامج المزايدة المباشرة. يمكنك الانضمام إلى SmartAC بدلاً من SmartRate، ولكن ليس بالإضافة إليه. إذا كنت تشارك بالفعل في كلا البرنامجين قبل26أكتوبر 2018، فيمكنك الاستمرار في القيام بذلك. تعرف على المزيد حول القاعدة 24.
قد تؤثر خطط الأسعار وموفري الطاقة و/أو حالة المشاركة في البرنامج على تسجيلك في برنامج SmartRate.
هل هناك حاجة إلى SmartMeter™ ومتى سيصبح SmartRate نشطًا؟
يجب أن يكون لديك SmartMeter™ للمشاركة في SmartRate. عند طلبك للمشاركة، والتحقق من الأهلية من قبل شركة PG&E، سيتم وضعك على SmartRate في اليوم الأول من دورة الفوترة التالية حيث يكون تاريخ بدء دورة الفوترة بعد خمسة أيام عمل على الأقل من طلبك. إذا تم استلام طلبك خلال خمسة أيام عمل من دورة الفوترة التالية، فسيتم وضعك على SmartRate في دورة الفوترة التالية.
رسوم
سيتم فرض رسوم قدرها 0.60 دولار أمريكي/كيلووات ساعة على المشاركين بالإضافة إلى رسومهم العادية لجميع الاستخدامات بين الساعة 4 مساءً و9 مساءً في كل يوم ذكي. يمكن استدعاء ما لا يقل عن تسعة أيام ذكية ولا يزيد عن 15 يومًا ذكيًا في أي سنة تقويمية. من خلال البقاء طواعية في الخطة بعد فترة حماية الفاتورة، فإنك تقبل أنك ستدفع سعرًا أعلى بين الساعة 4 مساءً و9 مساءً في SmartDays وقد تكون فاتورتك أعلى من خطة السعر العادية الخاصة بك.
الاعتمادات
سيحصل المشاركون على رصيد SmartRate غير المرتفع السعر (0.00636 دولار/كيلووات ساعة) ورصيد مشاركة SmartRate (0.00167 دولار/كيلووات ساعة)) للاستخدام بخلاف الفترة من الساعة 4 مساءً إلى 9 مساءً خلال SmartDay وجميع الاستخدامات في تلك الأيام ضمن فترة الفاتورة التي لم يتم الإعلان عنها كأيام SmartDay. تنطبق هذه الاعتمادات فقط على فترات الفواتير التي يحدث فيها SmartDay واحد على الأقل. يتم ضرب رصيد المشاركة والبرنامج SmartRate في عدد أيام SmartDays في فترة الفاتورة.
تتناول توقعات SmartDay متوسط درجات الحرارة في جميع أنحاء منطقة PG&E. إنه يُظهر متى قد يحدث حدث SmartDay. بدءًا من أواخر أبريل، سيتم تحديث التوقعات يوميًا مع احتمالية وقوع حدث ما ودرجة الحرارة المحفزة. ستستمر التحديثات حتى شهر أكتوبر.
قم بمراجعة نصائح SmartRate أدناه لمعرفة طرق سهلة لتوفير الطاقة في SmartDay.
اتصل بنا
اتصل على1-866-743-0263لمزيد من المعلومات.
تستدعي شركة PG&E خدمة SmartDays في الأيام الحارة بشكل خاص عندما يصل الطلب على الكهرباء إلى مستويات شديدة للغاية.
*تم إلغاء يوم الحدث بتاريخ 17 يونيو 2021. لم يتم تطبيق أي رسوم على الحدث. سيتم احتساب الحدث الملغى ضمن الحد الأقصى لأيام الحدث البالغ 15 يومًا في السنة.
اكتشف طرقًا بسيطة لاستخدام قدر أقل من الكهرباء
يمكن أن تساعد التغييرات الصغيرة في روتينك، مثل تحويل الأنشطة التي تتطلب الكثير من الطاقة إلى الصباح أو المساء، في تخفيف الحمل على شبكة الكهرباء في كاليفورنيا. إن معرفة ما يجب فعله في SmartDay هي أسهل طريقة لتوفير المال على SmartRate.
طرق تقليل استهلاك الكهرباء في أيام SmartDays وأيام أخرى من السنة:
لمعرفة المزيد عن SmartRate، قم بتنزيل كتيب الترحيب الخاص بـ SmartRate (PDF) للحصول على معلومات البرنامج وقائمة بالطرق التي يمكنك من خلالها تقليل استهلاكك للكهرباء.
تحديث كيفية تلقي الإخطارات حول أحداث SmartDay
إذا كنت مسجلاً في برنامج SmartRate، فيمكنك تغيير كيفية إخطارك من قبل PG&E بـ SmartDays. يمكنك تلقي ما يصل إلى أربعة إشعارات مجانية لمساعدة جميع أفراد أسرتك على تغيير أو تقليل استخدام الطاقة بين الساعة 4 مساءً و9 مساءً على SmartDays.
حدد البريد الإلكتروني و/أو الرسالة النصية
من السهل تغيير الطريقة التي تريدنا أن نتواصل بها معك ومع ما يصل إلى ثلاثة أشخاص آخرين. بإمكانك تحديث تفضيلاتك عن طريق تسجيل الدخول إلىحسابك عبر الإنترنت في PG&Eأو ملء النموذج عبر الإنترنت أدناه.
تتضمن خطة الأسعار المتدرجة (E-1) مستويين للتسعير، والمعروفين باسم "المستويات"، والتي تعتمد على مقدار الطاقة التي تستخدمها.
سيتم محاسبة الطاقة المستخدمة ضمن الحد الأساسي بأقل سعر. إذا تجاوزت مخصصاتك في دورة فوترة معينة، فسوف يرتفع السعر.
تعرف على المصطلحات النموذجية المتعلقة بالطاقة لمساعدتك على فهم بيان الطاقة الخاص بك بشكل أفضل.
©2025 Pacific Gas and Electric Company
©2025 Pacific Gas and Electric Company