Часто задаваемые вопросы SmartRate
Узнайте, как работает программа SmartRate и как можно сэкономить.
Быстрый вопрос? Найдите ответы в Справочном центре.
Ошибка: Поле нельзя оставлять незаполненным.
Ошибка: Неправильный ввод. Не используйте знаки равенства [=] и двоеточия [:].
Ошибка: Поле нельзя оставлять незаполненным.
Ошибка: Неправильный ввод. Не используйте знаки равенства [=] и двоеточия [:].
Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.
Ищете способы управлять своим летним счетом за электроэнергию?
Когда вы участвуете в программе SmartRate, вы платите по сниженному тарифу в обмен на минимизацию потребления электроэнергии до 15 дней в году. Сократите потребление энергии и помогите сохранить энергетические ресурсы Калифорнии.
Тариф SmartRate является добровольным, и вы можете отменить его в любое время. SmartRate также не несет рисков и поддерживается нашей гарантией защиты счетов. Подробнее читайте в разделе «Часто задаваемые вопросы» ниже.
Узнайте, подходит ли вам тариф SmartRate
Узнайте, как работает программа SmartRate и как можно сэкономить.
Быстрый вопрос? Найдите ответы в Справочном центре.
Что такое SmartRate?
SmartRate — это программа, которая поможет вам управлять летними затратами на электроэнергию и экономить электроэнергию в Калифорнии.
Когда вы участвуете в программе SmartRate, вы платите сниженный тариф за электроэнергию в течение расчетного периода в обмен на изменение или сокращение потребления электроэнергии при вызове SmartDays.
SmartRate — это добровольная надбавка к тарифу, которая предоставляется поверх вашего базового тарифного плана. Вы можете отменить в любое время.
На SmartDays тарифы на электроэнергию выше с 4 до 9 вечера. Минимум девять и максимум пятнадцать дней SmartDays могут быть вызваны в год.
Чтобы узнать, подходит ли вам SmartRate, просмотрите варианты тарифного плана или воспользуйтесь инструментом сравнения тарифных планов.
Что такое SmartDays?
Как планировать SmartDays?
Как я буду уведомлять о SmartDays?
Тариф SmartRate безопасен в течение первого полного лета (с мая по октябрь) и любого предшествующего частичного лета и подкрепляется нашей гарантией Bill Protection. Если общие расходы SmartRate превышают ваши обычные тарифы на жилье, PG&E возмещает разницу в вашем счете за электроэнергию в ноябре. Вы получите два уведомления до того, как закончится действие программы «Защита счетов».
Если вы откажетесь от SmartRate в течение первоначального периода защиты счетов, вы получите защиту счетов до даты прекращения вашего участия.
Даты событий SmartDay будут отражены в вашем счете и будут указаны заработанные кредиты или дополнительные расходы, понесенные в течение этого счета.
Если тариф SmartRate не для вас, позвоните в PG&E по телефону 1-866-743-0263 , чтобы отказаться от него в любое время.
Для тех, кто пользуется тарифным планом Time-Of-Use, пожалуйста, ознакомьтесь с вашим пиковым и непиковым временем дня, так как могут потребоваться дополнительные часы, чтобы максимизировать экономию при вызове SmartDays.
Тарифный план для времени использования визитов
Я зарегистрирован в программе SmartRate. Что произойдет, если я присоединюсь к SmartAC?
Если вы являетесь участником SmartRate, вы не можете присоединиться к SmartAC. Если Вы уже участвовали в программах SmartRate и SmartAC до 26 октября 2018 г., Вы можете продолжить участие.
В чем разница между днями мероприятий SmartAC и SmartDays?
В чем сходство между днями мероприятий SmartAC и SmartDays?
Каковы требования к кандидатам?
В соответствии с правилом 24 клиенты не имеют права участвовать в программе управления спросом (DRP) PG&E и сторонней программе DRP в течение того же периода.*
Обратите внимание, что некоторые программы управления спросом, такие как SmartRate, недоступны для клиентов, которые получают энергию от сторонних поставщиков энергии, таких как поставщики услуг энергоснабжения и агрегаторы Community Choice.
Клиенты, пользующиеся услугами по эталонному тарифу учета в жилых домах, в сочетании с тарифами чистого учета или резерва, или в качестве клиентов с пакетными услугами переходного периода в соответствии с Правилом 22.1, тарифами на электромобили, не имеют права участвовать в программе SmartRate.
С ноября 2024 года клиенты плана выставления счетов на солнечную энергию (NBT) имеют право на регистрацию в программе SmartRate. Для регистрации необходимо позвонить в колл-центр SmartRate по телефону 1-866-743-0263. Онлайн-регистрация через ваш счет PG&E в настоящее время недоступна.
Клиенты программы самостоятельного создания баллов (SGIP) могут зарегистрироваться в программе SmartRate, чтобы выполнить требования программы по реагированию на спрос. Для регистрации клиенты программы SGIP должны соответствовать требованиям к регистрации в программе SmartRate.
Решение CPUC [D18-11-029] запрещает участие клиентов в нескольких программах стимулирования энергопотребления, сокращения энергопотребления, пиковых часов или прямых торгов. Вы можете присоединиться к SmartAC вместо, но не в дополнение к SmartRate. Если Вы уже участвовали в обеих программах до 26 октября 2018 г., Вы можете продолжать это делать. Узнать больше о Статье 24.
Определенные тарифные планы, поставщики электроэнергии и/или статус участия в программе могут повлиять на вашу регистрацию в программе SmartRate.
Требуется ли SmartMeter™ и когда SmartRate станет активным?
Для участия в программе SmartRate необходимо иметь SmartMeter™. По вашему запросу об участии и подтверждении компанией PG&E вашего права на участие вы будете включены в SmartRate в первый день следующего платежного цикла, если дата начала платежного цикла наступит не менее чем через пять рабочих дней после вашего запроса. Если ваш запрос получен в течение пяти рабочих дней со следующего цикла выставления счетов, вы будете включены в SmartRate в следующем цикле выставления счетов.
Сборы
С участников будет взиматься плата в размере 0,60 долл. США за кВт/ч в дополнение к их обычной стоимости за использование с 4 до 9 часов вечера в каждый SmartDay. В течение любого календарного года можно вызвать не менее девяти и не более 15 дней SmartDays. Добровольно оставаясь участником плана после окончания периода защиты счета, вы соглашаетесь с тем, что будете оплачивать более высокую ставку с 4 до 9 часов вечера в SmartDays, и ваш счет может быть выше, чем ваш обычный тарифный план.
Кредиты
Участники получат кредит SmartRate Non-High Price (0,00636 долл. США/кВт-ч и кредит на участие в SmartRate (0,00167 долл. США/кВт-ч)) за использование с 4 вечера до 9 вечера во время SmartDay и все использование в те дни в течение расчетного периода, которые не объявлены как SmartDays. Эти кредиты применимы только для периодов оплаты, в которых происходит хотя бы один SmartDay. Количество баллов за участие в программе SmartRate и участие в программе умножается на количество дней SmartDays в расчетном периоде.
Прогноз усредняет температуру на территории PG&E. На ней показаны шансы проведения мероприятия SmartDay. Температура триггера в настоящее время установлена на 96°. Тем не менее, PG&E может активировать SmartDay при температуре ниже температуры запуска, чтобы выполнить годовой минимум в девять дней SmartDay, требуемый в тарифе программы.
Ознакомьтесь с приведенными ниже советами по SmartRate, чтобы узнать о простых способах экономии энергии в SmartDay.
Свяжитесь с нами
Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 1-866-743-0263 .
Wednesday
July 22
95º
Event Possible
Thursday
July 23
90º
Event Possible
Friday
July 24
92º
Event Possible
Saturday
July 25
93º
Event Possible
Sunday
July 26
93º
Event Possible
PG&E звонит в SmartDays в особенно жаркие дни, когда спрос на электроэнергию может достигать экстремального уровня.
*День мероприятия 17 июня 2021 года был отменен. Плата за мероприятие не взимается. Отмененное событие будет засчитываться в годовой лимит события — 15 дней.
Откройте для себя простые способы использования меньшего количества электроэнергии
Небольшие изменения в вашей рутине, такие как перенос энергоемких занятий на утро или вечер, могут помочь облегчить нагрузку на энергосистему Калифорнии. Знание того, что делать в SmartDay, — это самый простой способ сэкономить деньги на SmartRate.
Способы снижения потребления электроэнергии в SmartDays и другие дни года:
Чтобы узнать больше о SmartRate, загрузите нашу приветственную брошюру SmartRate (PDF), в которой содержится информация о программе и список способов сокращения потребления электроэнергии.
Обновите, как вы получаете уведомления о событиях SmartDay
Если вы зарегистрированы в программе SmartRate, вы можете изменить способ уведомления PG&E о SmartDays. Вы можете получить до четырех уведомлений вежливости, чтобы помочь всем членам вашей семьи сменить или сократить потребление энергии между 4 часами вечера и 9 часами вечера в SmartDays.
Выберите электронную почту и/или текстовое сообщение
Легко изменить то, как вы хотите, чтобы мы общались с вами и еще до трех человек. Вы можете изменить свои предпочтения, войдя в свою учетную запись PG&E или заполнив онлайн-форму ниже.
Многоуровневый тарифный план (E-1) имеет два уровня цен, называемых «уровнями», которые основаны на том, сколько энергии вы используете.
Плата за электроэнергию, используемую в рамках базовой надбавки, будет выставляться по самой низкой цене. Если вы пройдете Пособие в течение определенного цикла выставления счетов, цена будет расти.
Изучите типичные термины, связанные с энергопотреблением, чтобы лучше понять ваше заявление об энергопотреблении.
Этот веб-сайт и сообщения, содержащиеся на его страницах, оплачиваются клиентами, если не указано иное.
©2026 Pacific Gas and Electric Company
©2026 Pacific Gas and Electric Company