Выберите общую тему ниже. Найдите ссылки на конкретную информацию.
Примечание. Для большинства опций нужно будет указать номер вашего счета в PG&E или войти в ваш онлайн-аккаунт.
Все еще нуждаетесь в помощи? Попробуйте воспользоваться справочным центром , позвоните в отдел обслуживания клиентов по месту жительства по телефону 1-877-660-6789 или обратитесь в другие отделы .
Подозреваете чрезвычайную ситуацию?
Контактная информация на случай ситуаций, не представляющих опасности для жизни и здоровья:
Защитите дом и бизнес, зная об уловках, которые используют мошенники в сфере коммунальных услуг.
Примечание. PG&E не запрашивает у вас финансовую информацию по телефону.
Выберите общую тему ниже. Найдите ссылки на конкретную информацию.
Примечание. Для большинства опций нужно будет указать номер вашего счета в PG&E или войти в ваш онлайн-аккаунт.
Понедельник–пятница: с 07:00 до 19:00.
Суббота: с 08:00 до 17:00.
Воскресенье и нерабочее время: служба чрезвычайных ситуаций и автоматизированная клиентская служба работает круглосуточно
中文: 1-800-893-9555
Tiếng Việt: 1-800-298-8438
TTD/TTY: 7-1-1 (California Relay Service)
Если вы пытаетесь связаться с нами вне указанных часов, наша система голосового ответа может помочь вам:
Не забудьте позвонить 8-1-1 перед началом земляных работ.
У вас есть вопросы о тарифных планах для бизнеса, оценках энергопотребления или программах? Свяжитесь с нами с понедельника по пятницу с 07:00 до 18:00.
Сервисный центр по строительству и ремонту
Какие формы оплаты принимаются?
PG&E принимает следующие формы оплаты:
Для временного электроснабжения, оплаты по счету или авансовых инженерных платежей:
Если у вас нет аккаунта Your Projects, посетите нашу страницу подачи платежей, чтобы оплатить ваш счет или договор онлайн.
Примечание. PG&E не сохраняет ваши финансовые данные после завершения транзакции.
Могу ли я платить в рассрочку за строительные услуги?
Нет. Мы требуем полной оплаты перед началом строительных работ или установкой счетчика.
Что такое «Налоговая составляющая взноса» (Income Tax Component of Contribution, ITCC)?
ITCC требует уплаты налога с авансового платежа, который PG&E взимает за установку оборудования.
Все клиенты PG&E имеют право на равный доступ.
Перейдите на страницу PG&E для людей с ограниченными возможностями
Слабовидящие
Запросите услугу с крупным шрифтом, счет, написанный шрифтом Брайля, или запишитесь на получение услуг по маркировке бытовой техники шрифтом Брайля.
Лингвистические и вспомогательные услуги
Глухие/слабослышащие/нарушение речи
Мы оказываем различные услуги глухим, слабослышащим и клиентам с нарушениями зрения или речи.
Лингвистические и вспомогательные услуги
Для получения TTY, Video Relay Service (VRS) и других услуг по вызову для глухих и слабослышащих обращайтесь в California Relay Service по телефону 7-1-1.
Получить доступ к переведенной информации
Запросить переведенные счета за электроэнергию:
Общая информация об услугах PG&E
Кроме того, общая информация об услугах PG&E доступна на английском, китайском (中文), испанском (español) и вьетнамском (Việt) языках. При обращении по указанным ниже номерам телефона попросите предоставить услуги перевода: