Pumili ng pangkalahatang paksa sa ibaba. Maghanap ng mga link sa partikular na impormasyon.
Tandaan: Para sa karamihan ng mga opsyon, kakailanganin mong ibigay ang iyong PG&E account number o mag-sign in sa iyong online account.
Naghihinala ng emergency?
Impormasyon sa pagkontak para sa mga sitwasyon na hindi agarang nagbabanta ng peligro sa buhay o biyas, tulad ng:
Kontakin ang customer service ng negosyo. Iwasan ang mga oras ng paghihintay. Mag-iskedyul ng callback.
Protektahan ang iyong tahanan o negosyo sa pamamagitan ng pagiging alerto sa mga utility scam.
Tandaan: Hindi kailanman hihingin ng PG&E ang iyong pinansiyal na impormasyon sa telepono.
Pumili ng pangkalahatang paksa sa ibaba. Maghanap ng mga link sa partikular na impormasyon.
Tandaan: Para sa karamihan ng mga opsyon, kakailanganin mong ibigay ang iyong PG&E account number o mag-sign in sa iyong online account.
Para sa anumang mga tanong sa serbisyo para sa kostumer, tawagan kami sa:
Lunes-Biyernes, 7 a.m. - 7 p.m.
Sabado, 8 a.m. - 5 p.m.
Linggo at makalipas ang oras ng trabaho: Pagiging available 24-na oras para sa mga emergency at automated na serbisyo para sa kostumer
中文: 1-800-893-9555
Tiếng Việt: 1-800-298-8438
TTD/TTY: 7-1-1 (California Relay Service)
Kung sinusubukan mong abutin kami sa labas ng mga oras na nakalista sa itaas, matutulungan ka ng aming voice response system:
Alalahaning tumawag sa 8-1-1 bago ka maghukay.
May mga tanong tungkol sa mga opsyon sa rate plan ng negosyo, mga pagtatasa ng enerhiya o mga programa? Kontakin kami Lunes-Biyernes sa pagitan ng 7 a.m. hanggang 6 p.m.
Sentro ng Serbisyo ng Pagtatayo at Renobasyon
1-877-743-7782
Anong mga klase ng bayad ang tinatanggap?
Tinatanggap ng PG&E ang mga sumusunod na anyo ng pagbabayad:
Para sa pansamantalang power, singil sa bawat metro, o Advance na bayad sa Engineering:
Kung wala kang "Your Projects" account, pumunta sa aming pahina ng pagsumite ng bayad para bayaran ang iyong invoice o kontrata online.
Tandaan: Hindi sine-save ng PG&E ang alinman sa iyong pinansiyal na impormasyon makatapos makumpleto ang transaksiyon.
Makakagawa ba ako ng mga bayad na hulugan para sa mga serbisyo sa konstruksiyon?
Hindi. Kailangan namin ng kumpletong bayad bago simulan ang mga serbisyo sa konstruksyon o pag-install ng metro.
Ano ang Income Tax Component of Contribution (ITCC) na buwis?
Kailangan ng ITCC ang pagbabayad ng buwis sa advance na bayad na kinokolekta ng PG&E sa pag-install ng mga pasilidad.
Lahat ng mga kostumer ng PG&E ay may karapatan sa patas na access.
Pumunta sa pahina ng pag-access ng PG&E
May kapansanan sa paningin
Humiling ng malaking print na serbisyo, isang braille na singil o mag-iskedyul ng appointment para sa mga serbisyong pagmamarka ng braille sa mga pambahay na appliance.
Bumisita sa mga serbisyo para sa wika at pantulong
Bingi/Hirap Makarinig/Pananalita
Nagbibigay kami ng tulong para sa aming mga kostumer na bingi, hirap makarinig, at may kapansanan sa paningin at mga kostumer na may kapansanan sa pananalita sa iba’t ibang mga serbisyo.
Bumisita sa mga serbisyo para sa wika at pantulong
Para sa TTY, tumawag sa California Relay Service sa 7-1-1.
Humiling ng mga isinaling singil sa enerhiya
Pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng PG&E
Bilang karagdagan, ang pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng PG&E ay makukuha sa Ingles, Intsik (中文), Espanyol (español) at Vietnamese (Việt). Kapag tumatawag sa mga sumusunod na numero, mangyaring humingi ng mga serbisyo sa pagsasalin: