Matataas at malalawak na sanga ng puno na lumalaki sa loob ng 4 na talampakan mula sa mga linya ng Pangunahing.
MAHALAGA
Kung nakakaamoy ka ng natural na gas o hinihinala ang isang emergency, umalis na ngayon sa lugar at tumawag sa 9-1-1.
Kung makakita ka ng bumagsak na mga linya ng kuryente, lumayo ka rito. Huwag lumabas sa iyong sasakyan o tahanan. Tumawag sa 9-1-1. At pagkatapos ay tawagan ang PG&E sa 1-800-743-5000.
Tumulong na panatilihing ligtas ang mga komunidad
Nagsusumikap kami araw-araw upang mapanatiling ligtas ang aming mga komunidad. Gumagamit kami ng mga drone, helicopter, camera at higit pa para mapahusay ang aming mga pagsisikap. At ngayon, matutulungan kami ng aming mga customer na panatilihing ligtas ang aming system. Ang PG&E Report It mobile app ay isang mahalagang bahagi ng aming toolkit sa kaligtasan. Sa PG&E Report It, maaari kang magpadala sa amin ng mga larawan ng mga posibleng isyu sa kaligtasan sa aming electric system upang matulungan kaming panatilihing mas ligtas ang iyong komunidad.
Tandaan: Ang Report It mobile app ay available lamang sa English. Upang mag-ulat ng mga isyu sa kaligtasan sa ibang wika, tumawag sa1-800-743-5000.
Gamitin ang PG&E Report It app para:
- Matuto tungkol sa mga uri ng isyung iuulat
- Magsumite ng mga larawan sa aming pangkat ng kaligtasan
- Maghanap ng mga isinumite na ginawa ng iba
- Maabisuhan kapag sinusuri ang iyong pagsusumite
- Tingnan ang mga natuklasan ng PG&E
Wala ka pang app?
- Mga uri ng alalahanin na iuulat
- Matutunan kung paano gamitin ang app
- Ang iyong mga ulat sa pagkilos
- Mga madalas na tinatanong
Paano masasabi ang pagkakaiba sa pagitan ng mga linya
Kung makakita ka ng poste na may tatlong hanay ng mga wire, ang nangungunang dalawa ay mga linya ng kuryente. Ang pinakamababang linya ay isang linya ng komunikasyon. Ang mga linya ng komunikasyon ay pagmamay-ari ng mga vendor tulad ng AT&T at Comcast. Ang anumang mga isyu sa mga linyang ito ay dapat iulat sa naaangkop na vendor.
Gamitin ang app upang iulat ang iyong mga alalahanin tungkol sa:
Mga puno o baging na nasa linya ng kuryente at mayroong:
- Mga sanga ng puno sa loob ng 4 na talampakan ng Pangunahing linya
- Mga sanga ng puno na nagdudulot ng pilay o abrasyon sa Mga pangalawang linya
- Patay at namamatay na mga puno sa loob ng kapansin-pansing distansya ng mga asset ng PG&E
- Pilitin o abrasion sa Service Drop o mga linya ng Komunikasyon
Matataas na mga sanga ng puno na nagdudulot ng pilay o abrasyon sa Mga pangalawang linya.
Ang mga patay at namamatay na sanga ng puno ay lumalaki sa loob ng kapansin-pansing distansya ng mga asset ng PG&E.
Matataas na sanga ng puno na nagdudulot ng pilay o abrasyon sa Serbisyo Drop o mga linya ng Komunikasyon.
Mga poste ng powerline na:
- Nakahilig ng higit sa 10%
- Nasunog
- basag
- Nabulok/bulok
- Nasiraan
Mga linya ng kuryente na:
- Niloko
- Mababa o lumulubog
- Naghiging
- Nakakaranas ng bagay na nahuli sa linya
Mga kagamitang elektrikal na:
- Tumutulo
- Pag-buzz o paggawa ng malakas na ingay
- Matinding kinakaing kaagnasan
Tawagan kami para sa mga alalahanin na nangangailangan ng agarang atensyon
Ang ilang alalahanin ay maaaring mangailangan ng agarang atensyon at hindi dapat iulat sa pamamagitan ng app. Kung makatagpo ka ng mga sumusunod, mangyaring tumawag sa 1-800-743-5000:
- Nahuli ang Mylar® balloon sa isang powerline
- Sirang poste ng kuryente
- Nabali ang cross arm sa poste
- Buksan ang enclosure ng site
- Nakalantad na mga kable ng kuryente
- Mga isyu sa kagamitan sa gas
Mag-ulat ng alalahanin
Interesado ka bang mag-ulat ng alalahanin? Gusto mo bang subaybayan ang isang alalahanin na iyong iniulat? O tingnan ang mga alalahanin na ginawa ng iba? Sundin ang mga tagubiling ito para gamitin ang Report It app:
Mula sa screen na "Home", piliin ang button na "Iulat".
Maglagay ng address o ibahagi ang iyong lokasyon sa pamamagitan ng paglipat ng target sa iyong mapa upang ibigay ang lokasyon ng alalahanin sa kaligtasan.
Piliin kung aling uri ng alalahanin ang iyong iniuulat at pagkatapos ay ang uri ng pinsala.
Magdagdag ng hanggang apat na larawan o isang 10 segundong video ng alalahanin sa kaligtasan. Maaari kang pumili ng mga larawan at video na nakuha mo na o gamitin ang camera mula sa iyong telepono.
Magdagdag ng maikling paglalarawan ng iyong alalahanin. Kung walang address ang lokasyon, mangyaring ilarawan kung paano o saan ito mahahanap.
Suriin ang iyong impormasyon at pindutin ang "Isumite." Magpapadala kami ng mga email para panatilihin kang updated hanggang sa isara ang iyong pagsusumite.
Subaybayan ang mga alalahanin na iyong iniulat
Pagkatapos masuri ng aming team sa kaligtasan ang iyong alalahanin, padadalhan ka namin ng email ng kumpirmasyon. Sa tuwing nagbabago ang status ng iyong alalahanin, makakatanggap ka ng update. Kapag naisara na ang isyu, may ipapadalang panghuling update sa iyo na nagpapaalam sa iyo kung anong mga aksyon ang ginawa.
Maaari mong subaybayan ang katayuan ng iyong alalahanin sa pamamagitan ng app. Upang gawin ito:
- Magsimula sa screen na "Home" at piliin ang "Higit pa" sa kanang ibaba
- Piliin ang "Aking Mga Ulat" para makita ang (mga) alalahanin
- Mag-click sa isang alalahanin para sa mga detalye at katayuan
Tingnan ang mga alalahanin na iniulat ng iba
Maaari mong suriin ang mga ulat na isinumite ng iba upang makita ang mga alalahanin na naiulat sa iyong lugar.
Upang tingnan ang lahat ng alalahanin na iniulat sa app:
- Sa screen na "Home" na mapa, mag-click sa anumang icon
- Suriin ang mga detalye at katayuan ng alalahanin
- Maglagay ng ibang address upang tingnan ang isa pang lokasyon
O
- Sa screen na "Home," piliin ang "Filter" sa ilalim ng mapa
- Paliitin ang iyong paghahanap sa pamamagitan ng pagpili sa mga filter na "Ulat ng May-akda," "Uri ng Ulat," "Katayuan ng Ulat" at "Petsa ng Ulat"
- Piliin ang "Isumite" upang makita ang mga na-filter na resulta
- Piliin ang bawat resulta para tingnan ang mga detalye at katayuan ng alalahanin
Kung interesado sa isang mahahanap na listahan ng lahat ng alalahanin, bisitahinang PG&E Report It – All Submissions.
Para sa higit pang impormasyon, sundan kasama ang aming walkthrough ng PG&E Report It mobile app.
Mula nang ilunsad ang Report It, nakatanggap kami ng higit sa 10,000 pagsusumite. Salamat sa pakikipagtulungan sa amin upang makatulong na mapanatiling mas ligtas ang mga komunidad.
Pinsala sa poste o istraktura
Bago: Isang poste ng powerline na may malalaking butas ng woodpecker.
Pagkatapos: Isang bagong poste ang na-install.
Nakahilig na poste o istraktura
Bago: Isang nakasandal na poste ng powerline.
Pagkatapos: Isang bagong linya ng kuryente na may mga sanga ng puno na natanggal at pinalitan ang poste.
Mga halamang nakakasagabal sa mga wire
Bago: Ang mga sanga ng puno ay lumalaki sa loob ng 4 na pulgada ng isang Pangunahing linya.
Pagkatapos: Isang poste ng powerline na malinaw mula sa mga sanga ng puno na nakakasagabal sa isang Pangunahing linya.
Huwag gamitin ang app para iulat ang mga emergency na ito:
- Nababa o kumikinang na mga linya ng kuryente. Kung makakita ka ng nabagsak o kumikinang na linya ng kuryente, umalis kaagad sa lugar at tumawag sa 9-1-1.
- Mga panganib sa natural na gas. Kung naaamoy mo ang natural na gas o pinaghihinalaan mo ang pagtagas, umalis kaagad sa lugar at tumawag sa 9-1-1.
Huwag gamitin ang app para mag-ulat ng mga outage:
Huwag gamitin ang app upang mag-ulat ng mga alalahanin sa mga halaman kung hindi nauugnay ang mga ito sa mga linya ng kuryente:
- Para sa mga alalahanin sa vegetation, mangyaring makipag-ugnayan sa vegetation management team ng PG&E sa 1-800-564-5080 o treesafety@pge.com.
- Para sa mga alalahanin sa pamamahala ng kahoy na partikular sa sunog, mangyaring tumawag sa 1-800-687-5720 o mag-email sa wildfirewoodmanagement@pge.com.
Sa pagtanggap, magtatalaga kami ng numero ng kaso sa iyong alalahanin at susuriin ng aming Safety Team ang impormasyon. Kapag na-validate na ito, masusubaybayan mo ang pag-usad ng iyong alalahanin sa app sa ilalim ng "Aking Mga Ulat." Itatalaga namin ang isyu sa isang pangkat ng trabaho na aayusin o tutugunan, at kapag natapos na ang gawain, isasara ang pagsusumite.
Aabisuhan ka namin sa tuwing ina-update ang status ng iyong alalahanin. Ang aming layunin ay lutasin ang alalahanin o ipaalam sa iyo kung kailan nakatakdang matapos ang trabaho, sa loob ng 30 araw.
Ang bawat pagsusumite na aming natatanggap ay sinusuri ng aming Safety Team at sinusuri sa bawat kaso, kaya ang oras ay mag-iiba. Ang aming layunin ay lutasin ang alalahanin o ipaalam sa iyo kung kailan nakatakdang matapos ang trabaho, sa loob ng 30 araw.
PG&E Report Ito ay katugma sa mga iPhone na may iOS 13.0 o mas bago at mga Android phone na may Android 9 o mas bago. Hindi ito tugma sa mga tablet sa ngayon. Kung gumagamit ka ng katugmang device at nagkakaroon ka ng mga isyu sa app, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa 1-877-743-4782. O, isumite ang iyong isyu sa aming online na form.
Ang kaligtasan ay ang aming pinakamataas na priyoridad. Sa tulong ng mga customer na tulad mo, maaari naming malaman ang tungkol sa isang mapanganib na poste ng kuryente, linya ng kuryente o iba pang kagamitang PG&E nang mas maaga kaysa sa nakaiskedyul na inspeksyon at gawin ang mga kinakailangang pagkukumpuni sa lalong madaling panahon.
Maaari ka ring mag-ulat ng alalahanin sa kaligtasan sa pamamagitan ng pagtawag sa PG&E sa 1-800-743-5000. Hindi mo makikita o masusubaybayan ang status ng alalahanin sa mobile app.
Higit pang mga mapagkukunan ng kaligtasan
Programa Sa Kaligtasan Ng Komunidad Mula sa Sunog
Ang patuloy na pag-evolve, pagpapalakas at pagpapahusay ng aming electric system para sa kaligtasan ng mga customer at komunidad.
Tiyaking napapanahon ang inyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
Panatilihing napapanahon ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan upang makakuha ng mensahe kung ang paparating na pagkawala ay maaaring makaapekto sa iyong tahanan o negosyo,
Paghahanda at suporta sa pagkawala ng kuryente
Manatiling handa para sa mga pagkawala ng kuryente at humiling ng suporta.