Mga alerto sa outage

Tumanggap ng mga update para sa address ng iyong serbisyo

Bilang may-ari ng account, awtomatikong makakatanggap ka ng mga alerto tungkol sa mga potensyal na outage na maaaring makaapekto sa address ng iyong serbisyo. Ipinapadala namin ang mga alertong ito sa pamamagitan ng text message sa buong oras maliban kung magtakda ka ng kagustuhan sa oras para sa pagtanggap (tingnan ang "Itakda ang mga kagustuhan para sa mga alerto sa outage" sa ibaba).

Tiyaking nasa amin ang iyong kasalukuyang numero ng telepono

Kung nasa file ang iyong kasalukuyang numero ng telepono:

• Susubukan naming ipaalam sa iyo kapag nawalan ng kuryente ang iyong kuryente sa pamamagitan ng isang tawag o text.
• Maaari kang tumugon sa mga outage text message na ipinapadala namin sa iyo gamit ang "Katayuan" upang makuha ang pinakabagong impormasyon sa outage para sa iyong address. (Available lang sa Ingles.)
• Maaari kang mag-text ng "Katayuan" sa 97503 anumang oras upang makuha ang katayuan ng outage para sa iyong address. (Available lang sa Ingles.)

I-update ang iyong mga kagustuhan sa pakikipag-ugnay.

Magtakda ng mga kagustuhan para sa mga alerto sa outage

Upang magtakda ng mga kagustuhan para sa kasalukuyan o hinaharap na mga outage: 

1. Mag-sign in sa dashboard ng iyong My Account.
2. Sa ilalim ng "Mga setting ng account," piliin ang link na "I-set up ang mga alerto."
3. Sa ilalim ng "Mga Kagustuhan sa Komunikasyon," piliin ang "Mga Outage at Pagbisita sa Larangan."
4. I-on ang "Mga Abiso sa Outage."

Tumanggap ng mga update para sa anumang lokasyon sa teritoryo ng serbisyo ng PG&E

• Hindi na kailangan ang isang online account.
• Ang mga alerto ay titigil kapag naibalik ang kuryente sa lahat ng mga address na kasama sa outage.
• Nais mo bang makatanggap ng mga update para sa mga outage sa hinaharap? Bisitahin ang mapa upang mag-sign up muli. Kinakailangan ito kahit na nais mo ng mga update para sa parehong address.

Maghanap ng Address

Hakbang 1: Pumunta sa PG&E Outage Center para maghanap ng address.

Hakbang 2: Kung ang isang outage ay nakakaapekto sa address, piliin ang link na "Kumuha ng mga update sa outage."

Hakbang 3: Ipasok ang telepono o email kung saan mo nais makatanggap ng mga alerto.

Hakbang 4: Isumite ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay.

Gumamit ng mga icon ng outage sa mapa

Hakbang 1: Pumunta sa PG&E Outage Center , piliin ang "Tingnan ang mapa ng outage".

Hakbang 2: Pumili ng isang icon ng outage sa mapa.

Hakbang 3: Sa pop-up, piliin ang link na "Kumuha ng mga update sa outage."

Hakbang 4: Ipasok ang iyong telepono o email.

Hakbang 5: Isumite ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay.

Manatiling may kaalaman sa panahon ng Public Safety Power Shutoff (PSPS)

Kapag inihayag ang isang Public Safety Power Shutoff (PSPS), regular naming nire-refresh ang aming website upang mapanatili kang may kaalaman. Makikita mo ang tinatayang oras ng pagpatay at pagpapanumbalik ng kuryente at mga apektadong lugar.

Para sa pinakabagong impormasyon tungkol sa isang Pagpatay ng Kuryente sa Kaligtasan ng Publiko sa iyong lugar, bisitahin ang mga update ng PSPS.

• Ang matinding panganib ng sunog ay maaaring magbanta sa isang bahagi ng sistema ng kuryente na nagsisilbi sa iyong komunidad.
• Kung mangyari ito, maaaring kailanganin ng PG&E na patayin ang iyong kuryente para sa kaligtasan ng publiko.
• Tinatawag itong Public Safety Power Shutoff (PSPS).

Ang mga may-ari ng PG&E account ay hindi kailangang mag-sign up para sa mga alerto sa Public Safety Power Shutoff

• Kung inaasahan namin na maaapektuhan ang iyong address ng isang pag-shutoff:
• Makakatanggap ka ng mga awtomatikong alerto sa tawag, text at email.
• Maaaring ipadala ng PG&E ang mga alerto na ito anumang oras, araw man o gabi.
• Hangga't maaari, magsisimula ang mga alerto dalawang araw bago ang pag-shutoff.
• Araw-araw itong ipapadala hanggang sa maibalik ang kuryente. 

I-update ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay o tumawag sa 1-866-743-6589 sa normal na oras ng negosyo.