Mga alerto sa pagkawala ng kontrol

Tumanggap ng mga update para sa iyong address ng serbisyo

Bilang may-ari ng account, awtomatiko kang makakatanggap ng mga alerto tungkol sa mga potensyal na pagkawala ng kuryente na maaaring makaapekto sa iyong address ng serbisyo. Ipinapadala namin ang mga alertong ito sa pamamagitan ng text message nang walang tigil maliban na lang kung magtatakda ka ng kagustuhan sa oras para sa pagtanggap (tingnan ang "Magtakda ng mga kagustuhan para sa mga alerto sa outage" sa ibaba).

Siguraduhing mayroon kami ng kasalukuyan mong numero ng telepono

Kung nasa rekord namin ang kasalukuyan mong numero ng telepono:

• Susubukan naming ipaalam sa inyo kung kailan nawalan ng kuryente sa pamamagitan ng tawag o text.
• Maaari kang tumugon sa mga text message na ipinadala namin sa iyo gamit ang "Status" para makuha ang pinakabagong impormasyon tungkol sa pagkawala ng kuryente para sa iyong address. (Available lang sa Ingles.)
• Maaari kang mag-text ng "Status" sa 97503 anumang oras para malaman ang status ng outage ng iyong address. Maaaring ilapat ang mga singil sa mensahe at data. (Available lang sa Ingles.)

I-update ang iyong mga kagustuhan sa pakikipag-ugnayan.

Magtakda ng mga kagustuhan para sa mga alerto sa outage

Para magtakda ng mga kagustuhan para sa kasalukuyan o sa hinaharap na mga pagkawala ng kuryente: 

1. Mag-sign in sa iyong dashboard ng Aking Account.
2. Sa ilalim ng "Mga setting ng account," piliin ang link na "Mag-set up ng mga alerto."
3. Sa ilalim ng "Mga Kagustuhan sa Komunikasyon," piliin ang "Mga Pagkawala ng Serbisyo at Mga Pagbisita sa Field."
4. I-on ang "Mga Notification ng Outage."

Tumanggap ng mga update para sa anumang lokasyon sa teritoryo ng serbisyo ng PG&E

• Hindi kinakailangan ang isang online account.
• Hihinto ang mga alerto kapag naibalik na ang kuryente sa lahat ng mga address na kasama sa pagkawala ng kuryente.
• Gusto mo bang makatanggap ng mga update para sa mga susunod na pagkawala ng kuryente? Bisitahin ang mapa para mag-sign up muli. Kinakailangan ito kahit na gusto mo ng mga update para sa parehong address.

Maghanap ng address

Hakbang 1: Pumunta saPG&E Outage Center para maghanap ng address.

Hakbang 2:Kung naaapektuhan ng outage ang address, piliin ang link na "Kumuha ng mga update sa outage".

Hakbang 3: Ilagay ang telepono o email kung saan mo gustong makatanggap ng mga alerto.

Hakbang 4: Isumite ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.

Gamitin ang mga icon ng outage sa mapa

Hakbang 1: Pumunta saPG&E Outage Center at piliin ang "Tingnan ang mapa ng outage".

Hakbang 2: Pumili ng icon ng outage sa mapa.

Hakbang 3: Sa pop-up, piliin ang link na "Kumuha ng mga update sa outage".

Hakbang 4: Ilagay ang iyong telepono o email.

Hakbang 5: Isumite ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.

Manatiling may alam habang may Public Safety Power Shutoff (PSPS)

Kapag may inanunsyong Public Safety Power Shutoff (PSPS) , regular naming nire-refresh ang aming website para manatili kayong updated. Makikita mo ang tinatayang oras ng pagkawala ng kuryente at pagpapanumbalik nito, pati na rin ang mga apektadong lugar.

Para sa pinakabagong impormasyon tungkol sa Public Safety Power Shutoff sa inyong lugar,bisitahin ang mga update ng PSPS.

• Ang matinding panganib ng sunog ay maaaring magbanta sa isang bahagi ng sistema ng kuryente na nagsisilbi sa inyong komunidad.
• Kung mangyari ito, maaaring kailanganin ng PG&E na patayin ang iyong kuryente para sa kaligtasan ng publiko.
• Tinatawag itong Public Safety Power Shutoff (PSPS).

Hindi kailangang mag-sign up para sa mga alerto sa Public Safety Power Shutoff ang mga may hawak ng PG&E account.

• Kung inaasahan naming maaapektuhan ng pagsasara ang iyong address:
• Makakatanggap ka ng mga awtomatikong alerto sa tawag, text, at email.
• Maaaring magpadala ang PG&E ng mga alertong ito anumang oras, araw man o gabi.
• Hangga't maaari, magsisimula ang mga alerto dalawang araw bago ang pagtatapos ng operasyon.
• Patuloy silang ipapadala araw-araw hanggang sa maibalik ang kuryente. 

I-update ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayano tumawag sa1-866-743-6589sa mga normal na oras ng negosyo.