การแจ้งเตือนไฟดับ

รับการอัปเดตสําหรับที่อยู่บริการของคุณ

ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับการเกิดไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลต่อที่อยู่บริการของคุณ เราส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ทางข้อความตลอดเวลา เว้นแต่คุณจะตั้งค่าเวลาสําหรับการรับ (ดู "ตั้งค่าการตั้งค่าสําหรับการแจ้งเตือนไฟฟ้าดับ" ด้านล่าง)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ

หากเรามีหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณอยู่ในไฟล์:

• เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบเมื่อไฟฟ้าดับผ่านทางโทรศัพท์หรือข้อความ
• คุณสามารถตอบกลับข้อความเมื่อไฟฟ้าดับที่เราส่งให้คุณด้วย "สถานะ" เพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับไฟฟ้าดับสําหรับที่อยู่ของคุณ (ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น)
• คุณสามารถส่งข้อความ "สถานะ" ไปที่ 97503 ได้ตลอดเวลาเพื่อรับสถานะไฟดับตามที่อยู่ของคุณ (ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น)

อัปเดตการตั้งค่าการติดต่อของคุณ

ตั้งค่าการกําหนดลักษณะสําหรับการแจ้งเตือนไฟฟ้าดับ

ในการตั้งค่าการกําหนดลักษณะสําหรับไฟฟ้าดับในปัจจุบันหรือในอนาคต: 

1. ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดบัญชีของฉัน
2. ภายใต้ "การตั้งค่าบัญชี" เลือกลิงก์ "ตั้งค่าการแจ้งเตือน"
3. ภายใต้ "การตั้งค่าการสื่อสาร" เลือก "การปิดระบบไฟฟ้าและการเข้าเยี่ยมภาคสนาม"
4. เปิด "การแจ้งเตือนไฟฟ้าดับ"

รับการอัปเดตสําหรับสถานที่ใด ๆ ในเขตบริการของ PG&E

• ไม่จําเป็นต้องใช้บัญชีออนไลน์
• การแจ้งเตือนจะหยุดลงเมื่อกลับมาจ่ายไฟฟ้าไปยังที่อยู่ทั้งหมดที่รวมอยู่ในการดับไฟฟ้า
• คุณต้องการรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับไฟดับในอนาคตหรือไม่ ไปที่แผนที่เพื่อลงทะเบียนอีกครั้ง ซึ่งจําเป็นแม้ว่าคุณต้องการอัปเดตสําหรับที่อยู่เดียวกัน

ค้นหาที่อยู่

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่PG&E Outage Center เพื่อค้นหาที่อยู่

ขั้นตอนที่ 2:หากไฟดับส่งผลกระทบต่อที่อยู่ ให้เลือกลิงก์ "รับการอัปเดตไฟดับ"

ขั้นตอนที่ 3: ป้อนโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 4: ส่งข้อมูลการติดต่อของคุณ

ใช้ไอคอนไฟดับบนแผนที่

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ศูนย์ตัดกระแสไฟฟ้าPG&E เลือก "ดูแผนที่การตัดกระแสไฟฟ้า"

ขั้นตอนที่ 2: เลือกไอคอนไฟดับบนแผนที่

ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างป๊อปอัพ ให้เลือกลิงก์ "รับการอัปเดตเมื่อไฟฟ้าดับ"

ขั้นตอนที่ 4: ป้อนโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ส่งข้อมูลการติดต่อของคุณ

คอยติดตามข่าวสารระหว่างการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS)

เมื่อมีการประกาศ Public Safety Power Shutoff (PSPS) เราจะรีเฟรชเว็บไซต์ของเราเป็นประจําเพื่อแจ้งให้คุณทราบ คุณจะพบเวลาปิดระบบไฟฟ้าและการกู้คืนโดยประมาณ รวมถึงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

สําหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดระบบไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะในพื้นที่ของคุณ โปรดไปที่การอัปเดต PSPS

• สภาวะอันตรายจากไฟไหม้ที่รุนแรงอาจคุกคามส่วนหนึ่งของระบบไฟฟ้าที่ให้บริการชุมชนของคุณ
• หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น PG&E อาจจําเป็นต้องตัดกระแสไฟฟ้าของคุณเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยของสาธารณะ
• การดำเนินการนี้เรียกว่า การตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (Public Safety Power Shutoff (PSPS))

เจ้าของบัญชี PG&E ไม่จําเป็นต้องสมัครรับการแจ้งเตือนการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ

• หากเราคาดว่าที่อยู่ของคุณจะได้รับผลกระทบจากการตัดกระแสไฟฟ้า:
• คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ ข้อความ และอีเมลโดยอัตโนมัติ
• PG&E สามารถส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน
• หากเป็นไปได้ การแจ้งเตือนจะเริ่มขึ้นสองวันก่อนการตัดกระแสไฟ
• ค่าเหล่านี้จะถูกส่งต่อไปทุกวันจนกว่าพลังงานจะกลับมาเป็นปกติ 

อัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณหรือโทร 1-866-743-6589 ในระหว่างเวลาทําการปกติ