ការជូនដំណឹងអំពីការដាច់

ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗសម្រាប់អាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ក្នុងនាមជាម្ចាស់គណនី អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីការដាច់អគ្គិសនីដែលអាចប៉ះពាល់ដល់អាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នក។ យើងផ្ញើការជូនដំណឹងទាំងនេះតាមរយៈសារជាអក្សរជុំវិញម៉ោង លុះត្រាតែអ្នកកំណត់ចំណូលចិត្តពេលវេលាសម្រាប់ការទទួល (សូមមើល "កំណត់ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការផ្តាច់" ខាងក្រោម)។

ត្រូវប្រាកដថាយើងមានលេខទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក

ប្រសិនបើយើងមានលេខទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅលើឯកសារ៖

• យើងនឹងព្យាយាមប្រាប់អ្នកនៅពេលដែលថាមពលរបស់អ្នកអស់តាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ ឬសារ។
• អ្នកអាចឆ្លើយតបទៅនឹងសារអត្ថបទ outage ដែលយើងផ្ញើមកអ្នកជាមួយ "Status" ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតនៃការដាច់ភ្លើងសម្រាប់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ (មាន​ជាភាសា​អង់គ្លេសតែ​ប៉ុណ្ណោះ)
• អ្នកអាចផ្ញើសារ "Status" ទៅ 97503 នៅពេលណាមួយដើម្បីទទួលបានស្ថានភាពដាច់សម្រាប់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ (មាន​ជាភាសា​អង់គ្លេសតែ​ប៉ុណ្ណោះ)

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

កំណត់ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការដាច់

ដើម្បីកំណត់ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការដាច់បច្ចុប្បន្ន ឬនាពេលអនាគត៖ 

1. ចូលទៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំរបស់អ្នក។
2. នៅក្រោម "ការកំណត់គណនី" ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "រៀបចំការជូនដំណឹង"។
3. នៅក្រោម "ចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនង" ជ្រើសរើស "Outages and Field Visits"។
4. បើក "Outage Notifications"។

ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗសម្រាប់ទីតាំងណាមួយនៅក្នុងទឹកដីសេវាកម្ម PG&E

• គណនីអនឡាញមិនត្រូវបានទាមទារទេ។
• ការជូនដំណឹងបញ្ឈប់នៅពេលដែលថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញទៅកាន់អាសយដ្ឋានទាំងអស់ដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការដាច់ភ្លើង។
• តើអ្នកចង់ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗសម្រាប់ការដាច់ភ្លើងនាពេលអនាគតទេ? ចូលទៅកាន់ផែនទីដើម្បីចុះឈ្មោះម្តងទៀត។ នេះត្រូវបានទាមទារទោះបីជាអ្នកចង់បានបច្ចុប្បន្នភាពសម្រាប់អាសយដ្ឋានដូចគ្នាក៏ដោយ។

ស្វែងរកអាសយដ្ឋាន

ជំហានទី 1: ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌល PG&E Outage ដើម្បីស្វែងរកអាសយដ្ឋាន។

ជំហានទី 2: ប្រសិនបើការដាច់អគ្គិសនីកំពុងប៉ះពាល់ដល់អាសយដ្ឋាន សូមជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Get outage updates"។

ជំហានទី 3: បញ្ចូលទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែលដែលអ្នកចង់ទទួលបានការជូនដំណឹង។

ជំហានទី 4: ដាក់ស្នើព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

ប្រើរូបតំណាងដាច់ភ្លើងនៅលើផែនទី

ជំហានទី 1៖ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌល PG&E Outage ជ្រើសរើស "View outage map"។

ជំហានទី 2: ជ្រើសរើសរូបតំណាងផ្តាច់នៅលើផែនទី។

ជំហានទី 3: នៅក្នុងការលេចឡើង សូមជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Get outage updates"។

ជំហានទី 4: បញ្ចូលទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែលរបស់អ្នក។

ជំហានទី 5: ដាក់ស្នើព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

រក្សាព័ត៌មានក្នុងអំឡុងពេលបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)

នៅពេលដែលការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS) ត្រូវបានប្រកាស យើងធ្វើឱ្យគេហទំព័ររបស់យើងទៀងទាត់ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នក។ អ្នកនឹងរកឃើញការប៉ាន់ស្មានការបិទថាមពល និងពេលវេលាស្តារឡើងវិញ និងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់។

សម្រាប់ព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតអំពីការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ការអាប់ដេត PSPS.

• លក្ខខណ្ឌគ្រោះថ្នាក់អគ្គីភ័យខ្លាំងអាចគំរាមកំហែងផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធអគ្គិសនីដែលបម្រើសហគមន៍របស់អ្នក។
• ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង PG&E ប្រហែលជាត្រូវបិទអគ្គិសនីរបស់អ្នកក្នុងផលប្រយោជន៍នៃសុវត្ថិភាពសាធារណៈ។
• ការបិទនេះហៅថា ការបិទថាមពលអគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)។

ម្ចាស់គណនី PG&E មិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈទេ។

• ប្រសិនបើយើងរំពឹងថាអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកនឹងរងផលប៉ះពាល់ដោយការបិទ៖
• អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការហៅទូរស័ព្ទ អត្ថបទ និងអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• PG&E អាចផ្ញើការជូនដំណឹងទាំងនេះនៅពេលណាមួយ ទាំងថ្ងៃ ឬយប់។
• នៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន ការជូនដំណឹងនឹងចាប់ផ្តើមពីរថ្ងៃមុនពេលបិទ។
• ពួកគេនឹងបន្តត្រូវបានបញ្ជូនជារៀងរាល់ថ្ងៃរហូតដល់ថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញ។ 

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ឬទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-743-6589 ក្នុងអំឡុងម៉ោងធ្វើការធម្មតា។