©2025 Pacific Gas and Electric Company
កំហុស៖ ចន្លោះនេះមិនអាចទុកចំហបានទេ។
កំហុស៖ ការបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវ។ កុំប្រើសញ្ញាស្មើ [=] ឬចុចពីរ [:] ។
- នៅត្រូវការជំនួយមែនទេ? សាកល្បងប្រើមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។
- ថែទាំ។ ស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានលក្ខណសម្បត្តិសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។
- កម្មវិធី Medical Baseline. ស្វែងយល់ពីរបៀបដាក់ពាក្យសុំ។
- ប្រាក់រង្វាន់។ រុករកអំពីប្រាក់រង្វាន់ PG&E សម្រាប់ផ្ទះរបស់អ្នក។
- ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ រាយការណ៍ និងមើលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
- ការងារ/អាជីព។ ស្វែងយល់អំពីការងារនៅ PG&E ។
កំហុស៖ ចន្លោះនេះមិនអាចទុកចំហបានទេ។
កំហុស៖ ការបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវ។ កុំប្រើសញ្ញាស្មើ [=] ឬចុចពីរ [:] ។
- នៅត្រូវការជំនួយមែនទេ? សាកល្បងប្រើមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។
- ថែទាំ។ ស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានលក្ខណសម្បត្តិសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។
- កម្មវិធី Medical Baseline. ស្វែងយល់ពីរបៀបដាក់ពាក្យសុំ។
- ប្រាក់រង្វាន់។ រុករកអំពីប្រាក់រង្វាន់ PG&E សម្រាប់ផ្ទះរបស់អ្នក។
- ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ រាយការណ៍ និងមើលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
- ការងារ/អាជីព។ ស្វែងយល់អំពីការងារនៅ PG&E ។
ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789។
ការជូនដំណឹងគណនីដោយស្វ័យប្រវត្តិ
ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗសម្រាប់អាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នក។
ក្នុងនាមជាម្ចាស់គណនី អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីការដាច់អគ្គិសនីដែលអាចប៉ះពាល់ដល់អាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នក។ យើងផ្ញើការជូនដំណឹងទាំងនេះតាមរយៈសារជាអក្សរជុំវិញម៉ោង លុះត្រាតែអ្នកកំណត់ចំណូលចិត្តពេលវេលាសម្រាប់ការទទួល (សូមមើល "កំណត់ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការផ្តាច់" ខាងក្រោម)។
ត្រូវប្រាកដថាយើងមានលេខទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក
ប្រសិនបើយើងមានលេខទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅលើឯកសារ៖
- យើងនឹងព្យាយាមប្រាប់អ្នកនៅពេលដែលថាមពលរបស់អ្នកអស់តាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ ឬសារ។
- អ្នកអាចឆ្លើយតបទៅនឹងសារអត្ថបទ outage ដែលយើងផ្ញើមកអ្នកជាមួយ "Status" ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតនៃការដាច់ភ្លើងសម្រាប់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ (មានជាភាសាអង់គ្លេសតែប៉ុណ្ណោះ)
- អ្នកអាចផ្ញើសារ "Status" ទៅ 97503 នៅពេលណាមួយដើម្បីទទួលបានស្ថានភាពដាច់សម្រាប់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ (មានជាភាសាអង់គ្លេសតែប៉ុណ្ណោះ)
កំណត់ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការដាច់
ដើម្បីកំណត់ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការដាច់បច្ចុប្បន្ន ឬនាពេលអនាគត៖
- ចូលទៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំរបស់អ្នក។
- នៅក្រោម "ការកំណត់គណនី" ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "រៀបចំការជូនដំណឹង"។
- នៅក្រោម "ចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនង" ជ្រើសរើស "Outages and Field Visits"។
- បើក "Outage Notifications"។
ការជូនដំណឹងផែនទីដាច់
ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗសម្រាប់ទីតាំងណាមួយនៅក្នុងទឹកដីសេវាកម្ម PG&E
- គណនីអនឡាញមិនត្រូវបានទាមទារទេ។
- ការជូនដំណឹងបញ្ឈប់នៅពេលដែលថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញទៅកាន់អាសយដ្ឋានទាំងអស់ដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការដាច់ភ្លើង។
- តើអ្នកចង់ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗសម្រាប់ការដាច់ភ្លើងនាពេលអនាគតទេ? ចូលទៅកាន់ផែនទីដើម្បីចុះឈ្មោះម្តងទៀត។ នេះត្រូវបានទាមទារទោះបីជាអ្នកចង់បានបច្ចុប្បន្នភាពសម្រាប់អាសយដ្ឋានដូចគ្នាក៏ដោយ។
ស្វែងរកអាសយដ្ឋាន
ជំហានទី 1: ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌល PG&E Outage ដើម្បីស្វែងរកអាសយដ្ឋាន។
ជំហានទី 2: ប្រសិនបើការដាច់អគ្គិសនីកំពុងប៉ះពាល់ដល់អាសយដ្ឋាន សូមជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Get outage updates"។
ជំហានទី 3: បញ្ចូលទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែលដែលអ្នកចង់ទទួលបានការជូនដំណឹង។
ជំហានទី 4: ដាក់ស្នើព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
ប្រើរូបតំណាងដាច់ភ្លើងនៅលើផែនទី
ជំហានទី 1៖ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌល PG&E Outage ជ្រើសរើស "View outage map"។
ជំហានទី 2: ជ្រើសរើសរូបតំណាងផ្តាច់នៅលើផែនទី។
ជំហានទី 3: នៅក្នុងការលេចឡើង សូមជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Get outage updates"។
ជំហានទី 4: បញ្ចូលទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
ជំហានទី 5: ដាក់ស្នើព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
ការជូនដំណឹងអំពីការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)
រក្សាព័ត៌មានក្នុងអំឡុងពេលបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)
នៅពេលដែលការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS) ត្រូវបានប្រកាស យើងធ្វើឱ្យគេហទំព័ររបស់យើងទៀងទាត់ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នក។ អ្នកនឹងរកឃើញការប៉ាន់ស្មានការបិទថាមពល និងពេលវេលាស្តារឡើងវិញ និងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់។
សម្រាប់ព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតអំពីការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ការអាប់ដេត PSPS.
- លក្ខខណ្ឌគ្រោះថ្នាក់អគ្គីភ័យខ្លាំងអាចគំរាមកំហែងផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធអគ្គិសនីដែលបម្រើសហគមន៍របស់អ្នក។
- ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង PG&E ប្រហែលជាត្រូវបិទអគ្គិសនីរបស់អ្នកក្នុងផលប្រយោជន៍នៃសុវត្ថិភាពសាធារណៈ។
- ការបិទនេះហៅថា ការបិទថាមពលអគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)។
ម្ចាស់គណនី PG&E មិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈទេ។
- ប្រសិនបើយើងរំពឹងថាអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកនឹងរងផលប៉ះពាល់ដោយការបិទ៖
- អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការហៅទូរស័ព្ទ អត្ថបទ និងអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- PG&E អាចផ្ញើការជូនដំណឹងទាំងនេះនៅពេលណាមួយ ទាំងថ្ងៃ ឬយប់។
- នៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន ការជូនដំណឹងនឹងចាប់ផ្តើមពីរថ្ងៃមុនពេលបិទ។
- ពួកគេនឹងបន្តត្រូវបានបញ្ជូនជារៀងរាល់ថ្ងៃរហូតដល់ថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញ។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ឬទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-743-6589 ក្នុងអំឡុងម៉ោងធ្វើការធម្មតា។
ការជូនដំណឹងអាសយដ្ឋាន
ស្វែងយល់អំពីសក្តានុពលនៃការបិទថាមពលសុវត្ថិភាពសាធារណៈនៅអាសយដ្ឋានផ្សេងទៀត។
ការគាំទ្រដែលបានបកប្រែ
ជំនួយដែលមិនមែនជាភាសាអង់គ្លេសរួមបញ្ចូលព័ត៌មានសង្គ្រោះបន្ទាន់ជា 15 ភាសា។
ធនធានបន្ថែមសម្រាប់ការជូនដំណឹង
ជូនដំណឹងសំណួរគេសួរញឹកញាប់
ទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅអំពីការជូនដំណឹង។ PG&E អាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីការជូនដំណឹងនៅពេលណាមួយ។
Medical Baseline Program
ប្រសិនបើអ្នកពឹងផ្អែកលើថាមពលសម្រាប់តម្រូវការវេជ្ជសាស្រ្ត អ្នកប្រហែលជាមានសិទ្ធិ។ យើងនឹងហៅទូរស័ព្ទ ផ្ញើសារ និងអ៊ីមែលមុនពេល PSPS ។
ការគាំទ្រសម្រាប់អតិថិជនងាយរងគ្រោះ
តើសុខភាព ឬសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកមានហានិភ័យទេ ប្រសិនបើសេវាអគ្គិសនី ឬហ្គាសរបស់អ្នកត្រូវបានកាត់ផ្តាច់?
©2025 Pacific Gas and Electric Company