កំហុស៖ ចន្លោះនេះមិនអាចទុកចំហបានទេ។
កំហុស៖ ការបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវ។ កុំប្រើសញ្ញាស្មើ [=] ឬចុចពីរ [:] ។
- នៅត្រូវការជំនួយមែនទេ? សាកល្បងប្រើមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។
- ថែទាំ។ ស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានលក្ខណសម្បត្តិសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។
- កម្មវិធី Medical Baseline. ស្វែងយល់ពីរបៀបដាក់ពាក្យសុំ។
- ប្រាក់រង្វាន់។ រុករកអំពីប្រាក់រង្វាន់ PG&E សម្រាប់ផ្ទះរបស់អ្នក។
- ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ រាយការណ៍ និងមើលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
- ការងារ/អាជីព។ ស្វែងយល់អំពីការងារនៅ PG&E ។
កំហុស៖ ចន្លោះនេះមិនអាចទុកចំហបានទេ។
កំហុស៖ ការបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវ។ កុំប្រើសញ្ញាស្មើ [=] ឬចុចពីរ [:] ។
- នៅត្រូវការជំនួយមែនទេ? សាកល្បងប្រើមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។
- ថែទាំ។ ស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានលក្ខណសម្បត្តិសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។
- កម្មវិធី Medical Baseline. ស្វែងយល់ពីរបៀបដាក់ពាក្យសុំ។
- ប្រាក់រង្វាន់។ រុករកអំពីប្រាក់រង្វាន់ PG&E សម្រាប់ផ្ទះរបស់អ្នក។
- ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ រាយការណ៍ និងមើលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
- ការងារ/អាជីព។ ស្វែងយល់អំពីការងារនៅ PG&E ។
ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789។
កំពុងគិតអំពីការទិញថ្មសម្រាប់ផ្ទះមែនទេ?
អតិថិជន PG&E ជាច្រើនគិតថាថ្មផ្ទះអាចបន្ថែមថាមពលបម្រុង និងភាពបត់បែនក្នុងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី។
អតិថិជនជាញឹកញាប់ជ្រើសរើសថ្មដើម្បី៖
- រក្សាថាមពលចាំបាច់នៅពេលមានការផ្អាក
- មានអារម្មណ៍ត្រៀមខ្លួនល្អជាងមុនក្នុងរដូវភ្លើងឆេះព្រៃ និងព្យុះ
- ប្រើប្រាស់ថាមពលព្រះអាទិត្យរបស់ពួកគេច្រើននៅផ្ទះ
- ប្រើថាមពលបណ្តាញតិចជាងមុនក្នុងម៉ោងថ្លៃខ្ពស់
សូមស្វែងយល់អំពីការបញ្ចុះតម្លៃថាមពលបម្រុង និងការលើកទឹកចិត្តនៅ Backup Power Safety។
របៀបទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍អតិបរមាពីថ្មផ្ទះរបស់អ្នក
មគ្គុទេសក៍សាមញ្ញសម្រាប់អតិថិជន PG&E
ថ្មផ្ទះអាចជួយអ្នករក្សាថាមពលនៅពេលមានការផ្អាក គ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់ថាមពល និងគាំទ្រប្រព័ន្ធថាមពលស្អាតជាងមុន។
មគ្គុទេសក៍នេះពន្យល់ពីរបៀបដែលថ្មផ្ទះដំណើរការ និងអ្វីដែលអាចរំពឹងទុកបានរៀងរាល់ថ្ងៃ។ វាត្រូវបានសរសេរសម្រាប់អតិថិជនដែលកំពុងគិតចង់ទិញ ឬមានរួចហើយ។
មគ្គុទេសក៍នេះ៖
- ពន្យល់អំពីមូលដ្ឋានថ្ម
- ជួយកំណត់ការរំពឹងទុកច្បាស់លាស់
- គាំទ្រការប្រើប្រាស់ដោយសុវត្ថិភាព និងមានទំនុកចិត្ត
មគ្គុទេសក៍នេះមិនជំនួសសៀវភៅណែនាំ ឬកម្មវិធីរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់អ្នកទេ។
ថ្មផ្ទះ, ពន្យល់
ថ្មផ្ទះផ្ទុកអគ្គិសនីសម្រាប់ប្រើប្រាស់នៅពេលក្រោយ។ ប្រព័ន្ធភាគច្រើនត្រូវបានកំណត់សម្រាប់បម្រុងទុកបន្ទប់ និងឧបករណ៍ជាក់លាក់ មិនមែនសម្រាប់ផ្ទះទាំងមូលទេ។ នៅពេលមានការផ្អាក ថ្មនឹងបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយផ្ដាច់ផ្ទះរបស់អ្នកចេញពីបណ្តាញអគ្គិសនីសម្រាប់សុវត្ថិភាព។ នៅពេលថាមពលបណ្តាញមិនមាន ថ្មអាចរក្សាឧបករណ៍សំខាន់ៗដូចជា ភ្លើង ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រ ទូរទឹកកក និង Wi-Fi ឲ្យដំណើរការ។
គាំទ្រថាមពលស្អាត និងភាពទុកចិត្តនៃបណ្តាញ
អតិថិជនខ្លះដែលមានថ្មផ្ទះជ្រើសរើសចូលរួមកម្មវិធីគាំទ្រថាមពលស្អាត និងភាពទុកចិត្តបណ្តាញ—ដែលផ្តល់ដោយ PG&E និងក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត។
ជាទូទៅ ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមកម្មវិធីឆ្លើយតបតម្រូវការជាមួយថ្មរបស់អ្នក៖
- ក្នុងកម្មវិធីឆ្លើយតបតម្រូវការ មានព្រឹត្តិការណ៍ជាច្រើនម៉ោងដែលថ្មរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានប្រើដើម្បីកាត់បន្ថយបរិមាណថាមពលដែលអ្នកត្រូវការពីបណ្តាញ។
- ថ្មរបស់អ្នកអាចផ្ញើថាមពលទៅបណ្តាញក្នុងពេលមានព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងកម្មវិធីខ្លះៗ។
- អ្នកផ្តល់កម្មវិធីឆ្លើយតបតាមតម្រូវការអាចបង់ប្រាក់លើកទឹកចិត្តដល់អតិថិជន។
ជាមួយកម្មវិធីមួយដូចនេះ គឺកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបស្វ័យប្រវត្តិ (ART) របស់ PG&E ថ្មផ្ទះរបស់អ្នកអាចគាំទ្របណ្តាញអគ្គិសនីនៅពេលមានតម្រូវការខ្ពស់។
- គាំទ្រសហគមន៍ស្អាតដោយកាត់បន្ថយការពឹងផ្អែកលើការផលិតថាមពលឥន្ធនៈ។
- ជួយរក្សាបណ្តាញឲ្យមានភាពទុកចិត្តតាមរយៈសកម្មភាពរបស់អ្នក។
- ទទួលបានការលើកទឹកចិត្តដែលអាចមាន* (ខុសគ្នាតាមអ្នកផ្តល់សេវា)។
អ្វីដែលគួររំពឹងទុកក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ ART៖
- ព្រឹត្តិការណ៍អាចប្រារព្ធឡើងនៅពេលណាមួយ ហើយអាចបន្តរយៈពេល 1 ដល់ 4 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។
- អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលមួយថ្ងៃមុនព្រឹត្តិការណ៍។
សូមស្វែងយល់បន្ថែម ឬចុះឈ្មោះនៅ pge.com/art។
*ប្រាក់រង្វាន់ត្រូវបានកំណត់ និងបង់ដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់បច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបស្វ័យប្រវត្តិរបស់អ្នក ដោយផ្អែកលើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ។ សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានជាក់លាក់។
ការយល់ដឹងអំពីរបៀបដំណើរការថ្ម
ថ្មផ្ទះរបស់អ្នកអាចដំណើរការបានក្នុងរបៀបដំណើរការផ្សេងៗ។ របៀបគឺជាការកំណត់ដែលប្រាប់ថ្មថាត្រូវធ្វើអ្វីជាមុន។
ក្រុមហ៊ុនផលិតថ្មនីមួយៗអាចប្រើឈ្មោះខុសៗគ្នានៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែថ្មផ្ទះភាគច្រើនផ្តល់ជម្រើសស្រដៀងគ្នា។
- របៀបបម្រុងទុក៖ សន្សំថាមពលថ្ម និងរួចរាល់សម្រាប់ផ្គត់ផ្គង់ថាមពលផ្ទះរបស់អ្នកនៅពេលមានការផ្អាក។
- របៀបសន្សំវិក្កយបត្រ (ផ្អែកលើពេលវេលា): ប្រើថាមពលដែលបានផ្ទុកក្នុងម៉ោងថ្លៃខ្ពស់ក្រោមអត្រា Time-of-Use (TOU)។
- របៀបដំណើរការដោយខ្លួនឯង៖ ផ្តល់អាទិភាពដល់ការផ្ទុក និងប្រើប្រាស់អគ្គិសនីដែលផលិតដោយប្រព័ន្ធព្រះអាទិត្យរបស់អ្នក និងរក្សាទុកក្នុងថ្មរបស់អ្នក ជំនួសការទិញថាមពលពីបណ្តាញ។
- របៀបកម្មវិធី ឬគាំទ្របណ្តាញ៖ បើអ្នកចូលរួមក្នុងកម្មវិធីថ្ម PG&E ឬភាគីទីបី ដើម្បីគាំទ្រថាមពលស្អាត និងភាពទុកចិត្តនៃបណ្តាញ ថ្មរបស់អ្នកអាចផ្ញើថាមពលដែលបានផ្ទុកទៅបណ្តាញអគ្គិសនីនៅពេលមានព្រឹត្តិការណ៍កម្មវិធី។
ការរៀបចំសម្រាប់ការផ្អាក
ថ្មផ្ទះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយរក្សាថាមពលផ្ទះរបស់អ្នកនៅពេលបណ្តាញអគ្គិសនីផ្អាក។
ពេលមានការផ្អាក៖
- ផ្ទះរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ដាច់ពីបណ្តាញដោយសុវត្ថិភាព។
- ថ្មរបស់អ្នកបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- មានតែសៀគ្វីបម្រុងទុកសម្រាប់បន្ទប់ ឬឧបករណ៍ជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះដែលទទួលបានថាមពល។
រយៈពេលបម្រុងទុកអាស្រ័យលើទំហំថ្ម ការប្រើប្រាស់ថាមពល និងថាតើអ្នកមានថាមពលព្រះអាទិត្យឬអត់។
មុនរដូវភ្លើងឆេះព្រៃ ឬព្យុះ អតិថិជនខ្លះ៖
- បង្កើនការកំណត់បម្រុងទុក។ នេះជួយសន្សំថាមពលបានច្រើនសម្រាប់ការផ្អាក។
- ពិនិត្យមើលសៀគ្វីណាខ្លះមានថាមពលបម្រុង។ នេះជួយឲ្យអ្នកដឹងថាអ្វីដែលនឹងដំណើរការបាននៅពេលមានការផ្អាក។
- រៀបចំផែនការផ្អាក។ ប្រើឧបករណ៍ថាមពលខ្ពស់តិចជាង ដើម្បីជួយឲ្យថ្មរបស់អ្នកមានអាយុកាលយូរជាងមុន។
សំណួរសួរញឹកញាប់
នេះអាចកើតឡើងដោយហេតុផលជាច្រើន៖
- ប្រើថាមពលច្រើន។ បើមានឧបករណ៍ជាច្រើនដំណើរការនៅពេលមានការផ្អាក ថ្មនឹងអស់លឿនជាងមុន។ ឧបករណ៍ដូចជា ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ និងម៉ាស៊ីនកំដៅប្រើថាមពលច្រើន។
- សៀគ្វីបម្រុងមានកំណត់។ ថ្មរបស់អ្នកអាចផ្គត់ផ្គង់ថាមពលតែផ្នែកជាក់លាក់នៃផ្ទះរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ បើមានបន្ទុកធំជាងនៅលើសៀគ្វីទាំងនោះ វាអាចកាត់បន្ថយពេលវេលាបម្រុងទុក។
- ការកំណត់បម្រុងទុកទាប។ បើថ្មរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ឲ្យប្រើថាមពលសម្រាប់តម្រូវការប្រចាំថ្ងៃ ឬសន្សំវិក្កយបត្រ អាចសន្សំបានតិចជាងសម្រាប់ការផ្អាកអគ្គិសនី។
- មិនចាំបាច់សាកថ្មដោយព្រះអាទិត្យ។ នៅពេលយប់ ឬថ្ងៃមានពពក បន្ទះសូឡាអាចមិនអាចសាកថ្មឡើងវិញនៅពេលផ្អាកអគ្គិសនី។
មានហេតុផលទូទៅ៖
- អត្រាពេលវេលាប្រើប្រាស់ (TOU): ថ្មរបស់អ្នកអាចសាកថ្មនៅពេលអគ្គិសនីមានតម្លៃថោក ហើយអាចសន្សំថាមពលនោះបានជាច្រើនម៉ោងនៅពេលអគ្គិសនីថ្លៃជាង។
- តម្រូវការបម្រុងទុក៖ បើកម្រិតបម្រុងទាប និងមិនមានថាមពលព្រះអាទិត្យ ថ្មអាចសាកពីបណ្តាញ។ នេះជួយរៀបចំសម្រាប់ការផ្អាក។
- ច្បាប់កម្មវិធីថ្ម៖ កម្មវិធីខ្លះអនុញ្ញាតឱ្យសាកថ្មតាមបណ្តាញ។
- គ្មានថាមពលព្រះអាទិត្យ៖ បើអ្នកមិនមានថាមពលព្រះអាទិត្យ អ្នកនឹងអាចសាកថ្មបានតែពីបណ្តាញអគ្គិសនីប៉ុណ្ណោះ។
អាកប្បកិរិយានេះជារឿងធម្មតា និងអាស្រ័យលើការកំណត់ និងផែនការអត្រារបស់អ្នក។
ថ្មផ្ទះភាគច្រើនត្រូវបានកំណត់ឲ្យផ្គត់ផ្គង់ថាមពលតែសៀគ្វីជាក់លាក់មួយចំនួន មិនមែនសម្រាប់ផ្ទះទាំងមូលទេ។
ហេតុផលទូទៅរួមមាន៖
- ប្រព័ន្ធរបស់អ្នកត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបម្រុងទុកតែសៀគ្វីសំខាន់ៗប៉ុណ្ណោះ។
- ឧបករណ៍ខ្លះមិនអាចបម្រុងទុកបានទេ ព្រោះវាប្រើថាមពលច្រើនជាងថ្មអាចផ្គត់ផ្គង់បាន។
- កំណត់សុវត្ថិភាពជួយទប់ស្កាត់បន្ទុកធំៗមិនអាចបើកបាន។
បើអ្នកមិនប្រាកដថាសៀគ្វីណាខ្លះត្រូវបានបម្រុងទុក អ្នកដំឡើងអាចជួយពន្យល់អំពីការរៀបចំរបស់អ្នក។
អាកប្បកិរិយាថ្មអាចផ្លាស់ប្តូរដោយផ្អែកលើម៉ោងនៃថ្ងៃ អាកាសធាតុ និងការផលិតសូឡា ផែនការអត្រាអគ្គិសនីរបស់អ្នក រដូវកាល និងព្រឹត្តិការណ៍កម្មវិធីថាមពលស្អាត និងភាពទុកចិត្តបណ្តាញ។
សូមទាក់ទងអ្នកដំឡើង ឬក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់អ្នក ប្រសិនបើ៖
- ថ្មរបស់អ្នកមិនបើកឡើងនៅពេលមានការផ្អាកទេ។
- អ្នកនឹងឃើញសារកំហុសនៅក្នុងកម្មវិធី។
- ថ្មបញ្ឈប់ការសាក ឬបញ្ចេញថ្ម។
- អ្នកមានសំណួរអំពីការរចនាប្រព័ន្ធរបស់អ្នក ឬការធានា។
PG&E អាចជួយឆ្លើយសំណួរអំពីផែនការអត្រា ព័ត៌មានអំពីការបញ្ចុះតម្លៃ/លើកទឹកចិត្តកម្មវិធីថ្ម PG&E ការផ្អាកបណ្តាញ ឬធនធានថ្មទូទៅ។
ការកែច្នៃឡើងវិញ និងការធ្វើផែនការបញ្ចប់ជីវិត
ថ្មផ្ទះភាគច្រើនមានអាយុកាលប្រហែល ១០ ទៅ ១៥ ឆ្នាំ។ ថ្មរបស់អ្នកអាចកំពុងជិតដល់ចុងអាយុកាល ប្រសិនបើ៖
- វាមិនអាចផ្ទុកថាមពលបានច្រើនដូចមុនទេ។
- ថាមពលបម្រុងមានរយៈពេលខ្លីជាង។
- អ្នកនឹងឃើញការជូនដំណឹង ឬសារនៅក្នុងកម្មវិធីថ្មរបស់អ្នក។
- ក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់អ្នកប្រាប់ថារយៈពេលធានាកំពុងបញ្ចប់។ អ្នកដំឡើងឬក្រុមហ៊ុនផលិតថ្មអាចជួយបញ្ជាក់ថាថ្មរបស់អ្នកនៅជិតចុងអាយុកាលឬអត់។
ការព្រមានសុវត្ថិភាពសំខាន់៖ កុំព្យាយាមផ្ដាច់ ដក ឬដោះថ្មដោយខ្លួនឯង។ ថ្មផ្ទះ៖
- ភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធអគ្គិសនីផ្ទះរបស់អ្នក។
- មានសារធាតុគ្រោះថ្នាក់។
- ត្រូវតែដោះស្រាយដោយអ្នកជំនាញដែលបានបណ្តុះបណ្តាល។
ការព្យាយាមដក ឬផ្ដាច់ថ្មដោយខ្លួនឯងអាចមិនសុវត្ថិភាព និងអាចបណ្តាលឲ្យមានការខូចខាត ឬរបួស។ តែងតែធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិតថ្ម អ្នកដំឡើង ឬអ្នកជំនាញដែលមានគុណវុឌ្ឍិ។
ការបោះបង់ថ្ម
ថ្មផ្ទះមិនគួរត្រូវបានដាក់ក្នុងធុងសំរាមធម្មតា ឬធុងកែច្នៃឡើងវិញទេ។
ពេលថ្មរបស់អ្នកដល់ចុងអាយុកាល៖
- សូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតថ្មរបស់អ្នកជាមុនសិន។ ក្រុមហ៊ុនផលិតជាច្រើនផ្តល់កម្មវិធីកែច្នៃឬយកត្រឡប់វិញ។
- សូមទំនាក់ទំនងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ឬអាជ្ញាធរសំរាមខេត្តរបស់អ្នក។ ពួកគេអាចពន្យល់ច្បាប់សម្រាប់សារធាតុគ្រោះថ្នាក់នៅតំបន់របស់អ្នក។
ក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកកែច្នៃដែលមានវិញ្ញាបនបត្រត្រូវបានបំពាក់សមត្ថភាពដើម្បីដោះស្រាយថ្មដោយសុវត្ថិភាព។
ជូនដំណឹងទៅ PG&E នៅពេលថ្មត្រូវបានដកចេញ
បើថ្មរបស់អ្នកត្រូវបានដកចេញជាអចិន្ត្រៃយ៍ ឬបិទប្រើប្រាស់ អ្នកដំឡើង ឬអ្នកសាងសង់គួរតែដោះស្រាយជំហាននេះ និងជូនដំណឹង PG&E អំពីការផ្លាស់ប្តូរនេះ។
ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីថាមពលស្អាត
ព្រះអាទិត្យលើដំបូល
កាត់បន្ថយវិក្កយបត្រអគ្គិសនីប្រចាំខែរបស់អ្នកដោយប្រើថាមពលអគ្គិសនីដែលបង្កើតឡើងដោយប្រព័ន្ធភ្លើងសូឡានៅលើដំបូលផ្ទះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
គេហទំព័រនេះ និងសារដែលមាននៅលើទំព័រវេបរបស់វា ត្រូវបានផ្តល់ថវិកាដោយអតិថិជន លុះត្រាតែត្រូវបានកត់ត្រាបញ្ជាក់តាមវិធីផ្សេង។
©2026 Pacific Gas and Electric Company
©2026 Pacific Gas and Electric Company