Enhanced Powerline Safety Settings

កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតរួមមាន៖

• ការដាក់ខ្សែភ្លើងក្រោមដីប្រវែង 10,000 ម៉ាយល៍​ ដើម្បីកែលម្អ​សុវត្ថិភាព និង​ភាព​អាច​ទុកចិត្តបាន។
• ការបំពេញតាមស្តង់ដា​រុក្ខជាតិរបស់​រដ្ឋ ដើម្បី​បង្ការ​ដើមឈើ​ និង​មែកឈើ​មិន​ឱ្យ​ធ្លាក់ទៅ​លើ​ខ្សែភ្លើង
• ការ​ដំឡើង​បង្គោលភ្លើង និង​ខ្សែភ្លើង​ដែលកាន់តែរឹងមាំជាងមុន ដើម្បីធ្វើ​ឲ្យ​បណ្ដាញអគ្គិសនី​កាន់តែមាន​សុវត្ថិភាព និង​កាន់តែមានភាពធន់
• ការកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ពីការផ្ដាច់ចរន្តអគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (Public Safety Power Shutoffs, PSPS) ដើម្បីជួយបន្តរក្សាថាមពលអគ្គិសនី

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការបម្រើសេវាអគ្គិសនីដោយខ្សែភ្លើងដែលមាន EPSS អ្នកអាចនឹងជួបប្រទះនឹងការដាច់ភ្លើងដែលឥតគ្រោងទុក។ យើងជូនដំណឹងដល់អ្នកនៅពេលដែលដាច់ភ្លើង និងផ្ញើព័ត៌មានថ្មីៗរហូតដល់ថាមពលអគ្គិសនីត្រូវបានបើកឡើងវិញ។

ប្រសិនបើខ្សែភ្លើងស្ថិតលើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក យើងអាចនឹងត្រូវការសិទ្ធិចូលប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យថាមពលត្រឡប់មកដូចដើមវិញ។ សូមអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមការងារល្បាតរបស់យើងមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់។ ការដែលក្រុមការងាររបស់យើងអាចល្បាតកាន់តែឆាប់ នោះថាមពលអាចត្រូវបានស្ដារឡើងវិញកាន់តែលឿន។

ការដាច់ភ្លើងដែលបណ្តាលមកពីការកំណត់​សុវត្ថិភាព​ដែលបាន​ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង គឺ​មិនមែនជាការបិទថាមពលអគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (Public Safety Power Shutoffs, PSPS) ទេ។ PSPS ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីគឺជាមធ្យោបាយចុងក្រោយដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាពអ្នក។ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងមុនពេល PSPS កើតឡើង។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដើម្បីទទួលបានការជូនដំណឹង។

ទទួលបានធនធានដើម្បីជួយត្រៀមខ្លួន

យើងកំពុងកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ពីការដាច់ភ្លើងតាមរយៈ៖

• ការផ្តល់ជំនួយថាមពលបម្រុងសម្រាប់អតិថិជនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់
• ការជូនដំណឹងអ្នកនៅពេលមានការដាច់ភ្លើង និងនៅពេលអ្នកអាចរំពឹងថានឹងមាន​ភ្លើងត្រឡប់មកវិញ
• ការប្រើប្រាស់ការល្បាតនៅលើដី និងពីលើអាកាស​សម្រាប់ការធ្វើឱ្យភ្លើងមកវិញបាន​កាន់​តែឆាប់រហ័ស។​
• ការដំឡើងឧបករណ៍ ដើម្បីកាត់បន្ថយរយៈពេលនៃការដាច់ភ្លើង។

យើងកំពុងកែលម្អប្រព័ន្ធអគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាព និងដើម្បីរក្សាថាមពលអគ្គិសនី​របស់អ្នក។ ទោះបីក្នុងរដូវកាលណាក៏ដោយ ក៏វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការរក្សាសុវត្ថិភាព និងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការដាច់ភ្លើង។

• ស្វែងយល់អំពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីសុវត្ថិភាពភ្លើងឆេះព្រៃផ្សេងទៀតរបស់យើង។
• មើលសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណិតស្តីពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីសុវត្ថិភាពភ្លើងឆេះព្រៃនៅក្នុងសហគមន៍របស់អ្នក។

ជារៀងរាល់ថ្ងៃ អ្នកជំនាញរបស់ PG&E ពិនិត្យមើលពីហានិភ័យភ្លើងឆេះព្រៃក្នុងមូលដ្ឋាន។ អ្នកជំនាញទាំងនេះរួមមាន អ្នកឧតុនិយម អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ និងក្រុមការងារ EPSS។ ក្រុមការងារពិនិត្យមើលរបៀបដែលកន្លែងធ្វើការដំណើរការបានល្អកម្រិតណា។ យើងប្រើប្រាស់ EPSS តែនៅក្នុងតំបន់ដែលមានហានិភ័យភ្លើងឆេះព្រៃកម្រិតខ្ពស់ប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលហានិភ័យថយចុះ – ដូចជាពេលមានភ្លៀង អ័ព្ទ ឬអាកាសធាតុដែលមានសុវត្ថិភាពជាងមុន – យើងនឹងបិទ EPSS នៅក្នុងតំបន់ទាំងនោះ។

EPSS មិនដំណើរការគ្រប់ពេលឡើយ។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ យើងពិនិត្យមើលពីហានិភ័យភ្លើងឆេះព្រៃ ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តថាតើយើងគួរប្រើប្រាស់វាដែរឬទេ។ ភ្លងឆេះព្រៃអាចកើតឡើងគ្រប់ពេលក្នុងឆ្នាំ ប៉ុន្តែមានឱកាសខ្ពស់ជាងគេចន្លោះខែឧសភា ដល់ខែវិច្ឆិកា។ 

អ្នកអាចពិនិត្យអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកលើផែនទីវឌ្ឍនភាពអន្តរកម្មរបស់យើងតាម pge.com/progressmap បាន។ ផែនទីនឹងបង្ហាញថាតើអ្នកត្រូវបានការពារដោយ EPSS ដែរឬទេ និងថាតើមានការងារដែលសុវត្ថិភាពកំពុងកើតឡើងនៅជិតនេះដែរឬទេ។ ខ្សែភ្លើងអាចលាតសន្ធឹងជាច្រើនម៉ាយល៍នៅពាសពេញទីក្រុង។ បើទោះបីជាអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកនៅក្រៅតំបន់ដែលមានហានិភ័យភ្លើងឆេះព្រៃកម្រិតខ្ពស់ក៏ដោយ ក៏ថាមពលអគ្គិសនីរបស់អ្នកនៅតែបានមកពីខ្សែភ្លើងដែលបានការពារដោយ EPSS ដែរ។ 

ឧបករណ៍សុវត្ថិភាពទាំងនេះ ដោះស្រាយប្រភេទផ្សេងៗនៃហានិភ័យភ្លើងឆេះព្រៃ។ យើងបើកដំណើរការ EPSS នៅពេលដែលកម្រិតសន្ទស្សន៍បង្ហាញថាមានហានិភ័យអគ្គិភ័យកម្រិតខ្ពស់។ យើងបើកដំណើរការ EPSS នៅពេលដែលសន្ទស្សន៍បង្ហាញថាមានឥន្ធនៈស្ងួត ហើយកម្រិតសំណើមទាប ដែលរួមជាមួយកម្រិតខ្យល់ទាប។ PSPS គឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដែលបណ្តាលដោយខ្យល់បក់ និងមានសន្ទស្សន៍ហានិភ័យអគ្គីភ័យខ្ពស់ជាង EPSS។ PSPS គឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានគ្រោងទុក ហើយយើងបានប្រើប្រាស់វានៅពេលដែលព្យាករណ៍ឧតុនិយមបង្ហាញថាមានហានិភ័យខ្ពស់ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃនៃព្យាករណ៍ឧតុនិយម។ អ្នកអាចស្វែងយល់បន្ថែមអំពី PSPS តាម pge.com/psps។

ដោយសារតែថាមពលត្រូវបានកាត់ផ្ដាច់លឿនព្រោះតែហានិភ័យ យើងមិនអាចជូនដំណឹងដល់អ្នកជាមុនបានឡើយ។ ក្នុងអំឡុងពេល និងក្រោយពេលដាច់ភ្លើង យើងនឹងចែករំលែកព័ត៌មានថ្មីៗដោយប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដែលបានជ្រើសរើស។ វារួមមានអត្ថបទ អ៊ីមែល និង/ឬការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកអាចចូលទៅ pge.com/myalerts ដើម្បីអាប់ដេតព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងចំណង់ចំណូលចិត្តនៃការទទួលបានសារជូនដំណឹងអំពីការដាច់ភ្លើង។

បាទ/ចាស អ្នកអាចអាប់ដេតចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការដាច់ភ្លើងនៅក្នុងគណនីអនឡាញ PG&E របស់អ្នកបាន។ អ្នកអាចអាប់ដេតអ៊ីមែល និងលេខទូរសព្ទរបស់អ្នកបាន ហើយជ្រើសរើសថាចង់ទទួលការជូនដំណឹងតាមសារ អ៊ីមែល និង/ឬតាមទូរសព្ទ។ អ្នកក៏អាចជ្រើសរើសក្នុងការទទួលការជូនដំណឹងនៅពេលវេលាជាក់លាក់ណាមួយក្នុងថ្ងៃបានផងដែរ។ អ្នកនឹងនៅតែទទួលបានការជូនដំណឹងតាមប្រៃសណីយ៍សហរដ្ឋអាមេរិក បើទោះបីជាអ្នកជ្រើសរើសមិនទទួលការជូនដំណឹងតាមអេឡិចត្រូនិកក៏ដោយ។ សូមមើល ការណែនាំតាមជំហានស្ដីពីការអាប់ដេតចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នក (PDF) របស់យើង។

បាទ/ចាស យើងមានជម្រើសថាមពលបម្រុងជាច្រើនដែលអ្នកអាចមានសិទ្ធិទទួលបាន ដែលរួមមាន៖

• កម្មវិធីប្រាក់បង្វិលសងមកវិញសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្លើង និងអាគុយ៖ អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន អាចទទួលបានទឹកប្រាក់ $300 ត្រលប់មកវិញជាមួយនឹងការទិញម៉ាស៊ីនភ្លើង ឬអាគុយចល័តដែលមានលក្ខណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ ប្រសិនបើអ្នកជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី California Alternate Rates for Energy (CARE) ឬ Family Electric Rate Assistance (FERA) នោះអ្នកអាចទទួលបានទឹកប្រាក់បន្ថែម $200។
• កម្មវិធីអាគុយចល័ត៖ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការអគ្គិសនីសម្រាប់ហេតុផលវេជ្ជសាស្រ្ត នោះអ្នកអាចទទួលបានអាគុយចល័តបម្រុង។ អ្នកអាចមានលក្ខណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនរបស់ Medical Baseline ឬ Self-identified vulnerable ដែលពឹងផ្អែកលើឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្ត បច្ចេកវិទ្យាជំនួយ ឬឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្តយូរអង្វែង។
• ការបង្វិលសងសម្រាប់ការផ្ទុកអាគុយអចិន្ត្រៃយ៍៖ អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន អាចទទួលបានទឹកប្រាក់រហូតដល់ $7,500 បន្ទាប់ពីទិញ និងដំឡើងប្រព័ន្ធផ្ទុកថ្មអចិន្រ្តៃយ៍ដែលមានលក្ខណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមលំដាប់អ្នកដាក់ពាក្យមុនបានមុន រហូតអស់ថវិកា។
• កម្មវិធីកុងទ័រផ្ទេរថាមពលបម្រុង៖ អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន អាចទទួលបានកុងទ័រផ្ទេរថាមពលបម្រុងដោយឥតគិតថ្លៃ។ វាអាចបន្តឱ្យអ្នកមានថាមពលអគ្គិសនីប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលដាច់ភ្លើង ដោយភ្ជាប់ទៅកាន់ប្រភពថាមពលបម្រុងបានយ៉ាងងាយស្រួល និងមានសុវត្ថិភាព។ វាអាចរួមមានម៉ាស៊ីនផលិតអគ្គិសនីដែលអាចប្រើបាន ឬរថយន្តអគ្គិសនី។
• គំនិតផ្តួចផ្តើមការផ្ទុកតាមលំនៅដ្ឋាន៖ កម្មវិធីនេះផ្ដល់ជូននូវប្រព័ន្ធផ្ទុកអាគុយបម្រុងអចិន្រ្តៃយ៍ដោយឥតគិតថ្លៃ។ កម្មវិធីនេះគាំទ្រអ្នកដែលស្ថិតនៅក្នុងហានិភ័យដែលកំពុងជួបប្រទះនឹងការដាច់ភ្លើងជាងគេ។
• កម្មវិធីលើកទឹកចិត្តការបង្កើតដោយខ្លួនឯង៖ កម្មវិធីនេះជួយអ្នកសន្សំសំចៃថវិកាទៅលើការផ្ទុកអាគុយសម្រាប់អាជីវកម្ម ឬផ្ទះសំបែង។ វាគ្របដណ្ដប់ពី 15% ទៅ 100% នៃតម្លៃជាមធ្យម ដើម្បីដំឡើងអាគុយ ដោយផ្អែកលើប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនរហូតអស់ថវិកា។ អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន អាចចុះឈ្មោះក្នុងបញ្ជីរង់ចាំរបស់កម្មវិធីបាន។

ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម និងដាក់ពាក្យសុំក្នុងកម្មវិធីថាមពលអគ្គិសនីបម្រុង សូមចូលទៅ pge.com/backuppower។

EPSS នឹងមិនប៉ះពាល់ដល់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកឡើយ។ អ្នកនឹងមិនត្រូវបានគិតថ្លៃសម្រាប់រយៈពេលដែលភ្លើងរបស់អ្នកត្រូវបានដាច់ឡើយ។ អ្នកអាចឃើញ “ការប្រើប្រាស់ប៉ាន់ស្មាន” នៅលើគណនីអនឡាញរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលដែលមានការដាច់ភ្លើង ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនត្រូវបានគិតថ្លៃឡើយ។

ជាទូទៅ យើងទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការខាតបង់ដែលបានកើតឡើង ដោយសារតែការធ្វេសប្រហែសរបស់យើង។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក្ដី ក្នុងករណីជាច្រើន យើងមិនទទួលខុសត្រូវទៅលើការដាច់ភ្លើងឡើយ។

អ្នកអាចដាក់ពាក្យទាមទារសំណងសម្រាប់ប្រភេទសំណងពីរប្រភេទសម្រាប់ថ្លៃចំណាយដែលបានកើតឡើង៖ 

• ការបាត់បង់អាហារ ដោយមានការដាក់ស្នើឯកសារត្រឹមត្រូវដូចជា បង្កាន់ដៃ រូបភាព ឬការពិពណ៌នាអំពីការខាតបង់របស់ពួកគេ។ 
• ការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិដែលអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាបណ្តាលមកពីការដាច់ភ្លើង។ 

យើងនឹងពិនិត្យ និងស៊ើបអង្កេតរាល់ពាក្យទាមទារសំណងដាច់ដោយឡែក។ ការពិនិត្យត្រូវបានបញ្ចប់ មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តថាត្រូវអនុម័ត ឬបដិសេធវា។ គោលបំណងរបស់យើងគឺធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីទទួលបានពាក្យទាមទារសំណង។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាស្មុគស្មាញដែលពាក់ព័ន្ធ ឬប្រសិនបើយើងត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម នោះដំណើរការអាចនឹងត្រូវការពេលយូរ។ ដើម្បីដាក់ពាក្យទាមទារសំណង សូមចូលទៅ pge.com/claims។

ប្រសិនបើដាច់ភ្លើង ក្រុមការងារនឹងពិនិត្យខ្សែភ្លើង និងជួសជុលបញ្ហាណាមួយ។ ពួកគេត្រូវបញ្ចប់ការជួសជុល មុនពេលបើកថាមពលអគ្គិសនីឡើងវិញដោយសុវត្ថិភាព។ ក្រុមការងារអាចនឹងកំណត់ បញ្ហាបានលឿន និងកំណត់ថាតើតម្រូវឱ្យមានការជួសជុលចាំបាច់ដែរឬទេ។ ប្រសិនបើវាពិបាកក្នុងការកំណត់បញ្ហា វាអាចនឹងចំណាយពេលយូរក្នុងការបើកថាមពលអគ្គិសនីមកវិញ។ យើងកំពុងធ្វើការ ដើម្បីធ្វើឱ្យការល្បាតបានលឿនជាងមុន ដូច្នេះយើងអាចស្ដារថាមពលឡើងវិញបានកាន់តែឆាប់។

យើងដំឡើងឧបករណ៍បែងចែក ដើម្បីបែងចែកតំបន់ដែលត្រូវបានបម្រើសេវាកម្មដោយខ្សែភ្លើង ទៅជាផ្នែកតូចៗ។ ផ្នែកតូចៗបណ្តាលឱ្យមានតំបន់តិចជាងមុនសម្រាប់ល្បាត ដែលកាត់បន្ថយនូវរយៈពេលនៃការដាច់ភ្លើង។ នេះកាត់បន្ថយចំនួនអតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយសារការដាច់ភ្លើង។

EPSS គឺជាឧករណ៍ការពារភ្លើងឆេះព្រៃមួយក្នុងចំណោមឧករណ៍ការពារភ្លើងឆេះព្រៃជាច្រើន ដែល PG&E ប្រើប្រាស់ ដើម្បីជួយការពារអ្នកពីភ្លើងឆេះព្រៃ។ យើងក៏កំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងលើសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតផងដែរ៖

• ការអាប់ក្រេដប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពភ្លើងឆេះព្រៃ និងខ្សែភ្លើងដែលបានស្រោប ដោយធ្វើឱ្យបង្គោលភ្លើងកាន់តែមាំនៅក្នុង និងនៅជិតតំបន់ដែលមានហានិភ័យភ្លើងឆេះព្រៃកម្រិតខ្ពស់។
  • សូមមើលវឌ្ឍនភាពតាម pge.com/systemupgrades។
• ការដាក់ខ្សែភ្លើងក្រោមដី នៅក្នុង ឬនៅជិតតំបន់ហានិភ័យដែលមានភ្លើងឆេះកម្រិតខ្ពស់ ដើម្បីកាត់បន្ថយឱកាសនៃការកើតមានភ្លើងឆេះព្រៃ។
  • សូមមើលផែនទី និងវឌ្ឍនភាពតាម pge.com/undergrounding។
• ការកាត់តម្រឹមដើមឈើ និងរុក្ខជាតិ ដើម្បីកុំឱ្យពួកវាប៉ះត្រូវខ្សែភ្លើង និងបង្កឱ្យមានភ្លើងឆេះ។
  • ស្វែងយល់បន្ថែម ដោយហៅទូរសព្ទទៅលេខ 1-877-660-6789 ឬចូលទៅ pge.com/trees។

ចង់ស្វែងយល់បន្ថែម? សូមចូលមើលគេហទំព័រ Community Wildfire Safety Program ដើម្បីរកមើលរបៀបដែល PG&E ធ្វើការ ដើម្បីការពារសហគមន៍របស់អ្នក។