Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
Nếu quý vị ngửi thấy mùi khí tự nhiên hoặc nghi ngờ có trường hợp khẩn cấp, hãy rời khỏi khu vực đó ngay và gọi 9-1-1.
Nếu quý vị phát hiện đường dây điện bị đứt, hãy tránh xa. Đừng rời khỏi xe hoặc nhà quý vị. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-877-660-6789.
Cách thức hoạt động của EPSS
EPSS là cài đặt an toàn nâng cao.
EPSS cho phép đường dây điện của chúng tôi tự động ngắt điện trong vòng một phần mười giây. Tình huống này có thể xảy ra khi có mối nguy hiểm như cành cây rơi vào đường dây điện có nguy cơ gây hỏa hoạn. Những cài đặt này được áp dụng trong khu vực có nguy cơ cháy cao và khu vực lân cận.
“EPSS giúp giảm nguy cơ cháy rừng. Vào năm 2022, tỷ lệ bốc cháy trên đường dây điện có hỗ trợ EPSS đã giảm 68%.” *
* Số vụ bốc cháy trên đường dây điện phân phối tại Khu vực có mối đe dọa hỏa hoạn cao (High Fire-Threat District) cần báo cáo với CPUC (so với mức trung bình được chuẩn hóa theo thời tiết trong giai đoạn 2018-2020).
Cách chúng tôi kiểm tra cài đặt an toàn nâng cao
Tìm hiểu cách chúng tôi nỗ lực giải quyết các sự cố trong tương lai trước khi chúng xảy ra.
Enhanced Powerline Safety Settings
Tìm hiểu về các cài đặt an toàn nâng cao ở khu vực có nguy cơ cháy cao và khu vực lân cận.
Chúng tôi góp phần hạn chế cháy rừng phát sinh và lan rộng bằng cách ngăn chặn các vụ cháy.
Nếu xảy ra cháy, quy mô đám cháy cũng sẽ nhỏ hơn nhiều nhờ có EPSS. Vào năm 2022, diện tích mẫu đất bị ảnh hưởng bởi các đám cháy* đã giảm 99% bất chấp điều kiện khô hạn.
*Đo lường theo quy mô đám cháy từ thiết bị phân phối điện (so với mức trung bình trong giai đoạn 2018-2020).
Mong đợi điều gì
Các cài đặt an toàn này sẽ được kích hoạt khi nguy cơ cháy rừng gia tăng
Nguy cơ cháy rừng cao nhất từ tháng 5 đến tháng 11, nhưng có thể tồn tại quanh năm ở một số khu vực.
Nếu điều kiện thời tiết không đáp ứng nhu cầu của EPSS, cài đặt sẽ bị tắt. Điều này giúp ngăn chặn sự cố mất điện không cần thiết.
EPSS giúp bạn được an toàn, nhưng có thể khiến bạn gặp phải sự cố cắt điện bất ngờ. Sự cố mất điện bất ngờ xảy ra do nhiều yếu tố. Điều này bao gồm các mối nguy hiểm như cành cây hoặc động vật va vào đường dây điện. Các mối nguy hiểm có thể gây ra sự cố mất điện trên bất kỳ đường dây điện nào, kể cả những đường dây điện không có EPSS. Đường dây có EPSS giúp ngăn ngừa cháy rừng bằng cách ngắt điện nhanh hơn.
Chúng tôi mong những cài đặt này sẽ không ảnh hưởng đến hóa đơn của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng giảm tác động từ sự cố mất điện
Chúng tôi biết việc cắt điện sẽ gây ra nhiều bất tiện. Đó là lý do chúng tôi đang nỗ lực để hỗ trợ và giảm tác động khi mất điện. Chúng tôi có sẵn các nguồn lực và công cụ để trợ giúp bạn.
Chương trình Ắc quy Di động (Portable Battery Program)
Tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện sử dụng ắc quy di động không.
Chương trình Giảm giá Ắc quy và Máy phát điện (Generator and Battery Rebate Program)
Nhận điện dự phòng giảm giá.
Chương trình Công tơ Chuyển Nguồn điện Dự phòng (Backup Power Transfer Meter Program)
Kết nối máy phát điện với nhà bạn thông qua ưu đãi miễn phí này.
Cam kết của chúng tôi đối với sự an toàn của bạn
Những nỗ lực bảo đảm an toàn khác bao gồm:
- Đi ngầm 10.000 dặm đường dây điện để cải thiện độ an toàn và độ tin cậy
- Vượt quá tiêu chuẩn về thảm thực vật của tiểu bang để ngăn cây và cành cây rơi vào đường dây
- Lắp đặt các trụ và đường dây chắc chắn hơn để lưới điện an toàn hơn và có khả năng chống chịu tốt hơn
- Giảm tác động của Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoff, PSPS) để giúp duy trì nguồn điện
Nếu được cấp điện qua đường dây có hỗ trợ EPSS, bạn có thể gặp phải sự cố cắt điện bất ngờ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thời gian cắt điện. Chúng tôi cũng sẽ gửi thông báo cập nhật cho đến khi có điện trở lại.
Nếu đường dây điện nằm trên đất của bạn, chúng tôi có thể cần lối vào để khôi phục lại nguồn điện. Vui lòng cho phép các kỹ thuật viên của chúng tôi vào để tuần tra. Họ có thể tuần tra càng sớm thì chúng tôi sẽ càng sớm khôi phục được nguồn điện.
Cắt điện do cài đặt an toàn nâng cao không phải là Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PSPS). Mất điện PSPS là phương sách cuối cùng được sử dụng để giữ cho bạn được an toàn. bạn sẽ được thông báo trước khi PSPS xảy ra.
Hãy cập nhật thông tin liên lạc của bạn để nhận được thông báo kịp thời
Chúng tôi giảm tác động của sự cố mất điện bằng cách:
- Hỗ trợ điện dự phòng cho các khách hàng đủ điều kiện
- Thông báo cho bạn thời gian cắt điện và thời gian dự kiến có điện trở lại
- Tuần tra trên bộ và trên không để phục hồi nhanh chóng hơn
- Giảm quy mô và thời gian cắt điện
Chúng tôi đang cải tiến hệ thống điện để đảm bảo an toàn và duy trì nguồn điện cho bạn. Giữ an toàn và chuẩn bị cho sự cố mất điện là ưu tiên quan trọng bất kể vào mùa nào.
Hướng dẫn chuẩn bị cho sự cố mất điện
Tờ thông tin về Enhanced Powerline Safety Settings
Cách chúng tôi điều chỉnh độ nhạy trên một số thiết bị để tự động - và nhanh chóng - tắt điện khi hệ thống phát hiện sự cố.
- Filename
- epss-fact-sheet.pdf
- Size
- 155 KB
- Format
- application/pdf
Hướng dẫn chuẩn bị cho sự cố mất điện ngoài khu dân cư
Thông tin an toàn cho chủ sở hữu tài sản và chủ doanh nghiệp
- Filename
- outage-preparedness-guide-nonresidential.pdf
- Size
- 887 KB
- Format
- application/pdf
Hướng dẫn chuẩn bị cho sự cố mất điện tại khu dân cư
Thông tin để giữ an toàn cho bạn và cộng đồng bạn.
- Filename
- outage-preparedness-guide-residential.pdf
- Size
- 885 KB
- Format
- application/pdf
Thông tin bổ sung về các sự cố mất điện và an toàn
Chuẩn bị và hỗ trợ cho sự cố mất điện
Luôn chuẩn bị cho sự cố mất điện và nhận hỗ trợ.
Community Wildfire Safety Program (CWSP)
Tìm hiểu cách chúng tôi tăng cường độ an toàn và tin cậy cho hệ thống của PG&E.
Phòng tin tức
Liên hệ chúng tôi
©2024 Pacific Gas and Electric Company
Phòng tin tức
Liên hệ chúng tôi
©2024 Pacific Gas and Electric Company