送電線安全性設定強化（Enhanced Powerline Safety Settings（EPSS））

その他の安全への取り組みは以下のとおりです。

• 安全性と信頼性を向上させるため、10,000マイルの送電線を地中化。
• 木や枝が送電線に接触するのを防ぐために、植生管理基準を満たすこと。
• 電力網の安全性と耐障害性を向上させるために、より堅牢な電柱および送電線を設置。
• 公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoffs: PSPS）による影響を緩和

EPSS対応の送電線でサービスを受けているお客様には、予期しない停電が起こる場合があります。停電が発生した際には通知を行い、電力が復旧するまで最新情報をお知らせします。

送電線が個人様の敷地内にある場合は、電力を復旧させるために敷地内に入らせていただかなくてはならないことがあります。作業員による巡回作業への立ち入り許可をお願いいたします。作業員が早く巡回できるほど、より迅速な電力復旧が可能になります。

安全設定の強化によって生じる停電は、Public Safety Power Shutoffs（PSPS）ではありません。 PSPS停電は、お客様の安全を守るための最後の手段です。PSPSが実施される場合は、事前にお客様にお知らせします。

お客様の連絡先を更新して、常に最新情報を入手してください。

事前の準備に役立つリソースを入手する

当社は、以下の方法で停電の影響を軽減しています。

• 対象となるお客様にバックアップ電源サポートを提供する
• お客様に停電の発生時と電力復旧予定時を知らせる
• 地上および機上巡回を活用して、復旧時間を短縮する
• 停電時間を短縮するための設備導入

当社は、電気システムの安全性を高め、電力を供給し続けるためにその改善に取り組んでいます。季節に関係なく、安全を確保し停電に備えることが重要です。

• 当社の山火事に対するその他の安全対策について
• お住まいの地域における山火事に対する安全対策についてのウェビナーを表示

PG&Eの専門家は、地域ごとの山火事リスクを毎日確認しています。これらの専門家には、気象学者、データサイエンティスト、そしてEPSSチームが含まれます。チームは、設定がどの程度効果的に機能しているかを確認しています。当社は、山火事リスクの高い地域でのみEPSSを使用しています。雨や霧など、より安全な気象条件によってリスクが低下した場合、その地域ではEPSSを停止します。

EPSSは常時有効ではありません。毎日、山火事リスクを確認し、EPSSを使用するかどうかを判断しています。山火事は一年中発生する可能性がありますが、特に5月から11月にかけて発生しやすくなります。 

EPSSの対象になっているかどうかは、pge.com/progressmapのインタラクティブな進捗状況マップでご自身の住所を確かめることができます。このマップでは、EPSSによる保護対象かどうか、また近隣で安全対策工事が行われているかを確認できます。送電線は都市部をまたいで長距離にわたる場合があります。そのため、ご住所が高火災リスク地域外であっても、EPSSで保護された送電線から電力供給を受けている可能性があります。 

これらの安全対策は、それぞれ異なる種類の山火事リスクに対応しています。EPSSは、火災危険度指数が高い場合に有効になります。EPSSは、乾燥した燃料と低い湿度に加え、風が弱い状態であることを指数が示した場合に有効になります。PSPSは、EPSSよりさらに高い火災危険度指数を伴う、強風による事象に対応します。PSPSは計画的な措置であり、7日間の気象予報で高リスクが予測される場合に実施されます。PSPSについて詳しくは、pge.com/pspsをご覧ください。

危険を検知すると電力は迅速に遮断されるため、事前に通知することはできません。停電中および停電後には、ご希望の連絡方法を通じて最新情報をお知らせします。これには、テキストメッセージ、メール、または自動音声通話が含まれます。pge.com/myalertsにアクセスすると、連絡先情報や停電通知の設定を更新できます。

はい。オンラインのPG&Eアカウントで、停電通知の設定を更新できます。メールアドレスや電話番号を更新し、テキスト、メール、電話のいずれを希望するか選択できます。また、特定の時間帯に通知を受け取るよう設定することも可能です。電子通知を停止した場合でも、米国郵便による通知は引き続き届きます。設定更新方法については、停電通知設定更新ガイド（PDF）をご確認ください。

はい。条件を満たすお客様には、複数のバックアップ電源支援オプションをご用意しています。

• Generator and Battery Rebate Program：対象となる携帯型発電機またはバッテリーを購入すると、300ドルのキャッシュバックを受けることができます。さらに、California Alternate Rates for Energy（CARE）またはFamily Electric Rate Assistance（FERA）プログラムに参加している場合は、追加で200ドルのキャッシュバックを受けることができます。
• Portable Battery Program：医療上の理由で電力が必要な場合は、バックアップ用の携帯型バッテリーを受け取ることができます。医療機器、支援テクノロジー、または耐久性医療機器に依存しているMedical BaselineまたはSelf-Identified Vulnerableをご利用のお客様は、対象となる可能性があります。
• Permanent Battery Storage Rebate: 対象となる常設型バッテリー蓄電システムを購入・設置した場合、最大7,500ドルの還元を受けられます。このプログラムは、予算がある限り先着順で提供されます。
• Backup Power Transfer Meter Program：適用対象となるお客様は、無料の電力転送メーターを受け取ることができます。これにより、停電時でもバックアップ電源へ簡単かつ安全に接続し、電力供給を維持できます。対応する発電機や電気自動車も利用可能です。
• Residential Storage Initiative: このプログラムでは、無料の常設型バックアップバッテリー蓄電システムを提供します。特に停電リスクの高いお客様を支援することを目的としています。
• Self-Generation Incentive Program：このプログラムは、ご自宅または事業所向けのバッテリー蓄電設備導入費用の負担軽減を支援します。所得に応じて、バッテリー設置費用の平均額の15％から100％を補助します。このプログラムは、予算が利用可能な場合に提供されます。適用対象となるお客様は、プログラムの待機リストに登録できます。

バックアップ電源プログラムの詳細確認および申請については、pge.com/backuppowerをご覧ください。

EPSSが電気料金に影響を与えることはありません。停電中の時間帯について料金が請求されることはありません。停電中の期間について、オンラインアカウント上に「推定使用量（estimated usage）」が表示される場合がありますが、料金は発生しません。

一般的に、当社の過失によって発生した損失については責任を負います。ただし、多くの場合、停電そのものについて当社が責任を負わないケースがあります。

発生した費用については、以下2種類の補償カテゴリーで請求を提出できます。 

• 食品の損失 - 領収書、写真、または損失内容の説明など、適切な書類を提出することで補償対象となります。 
• 停電に起因すると認められる財産の損害。 

すべての請求は個別に確認・調査されます。審査完了後、承認または却下の判断が行われます。 当社の目標は、請求を受領してから30日以内に判断を行うことです。ただし、複雑な問題が含まれる場合や追加情報が必要な場合には、手続きにさらに時間を要することがあります。 請求の提出は、pge.com/claimsから行えます。

停電が発生すると、作業員が送電線を巡回し、問題箇所を確認・修理します。安全に送電を再開する前に、必要な修理を完了しなければなりません。作業員が迅速に原因を特定し、修理の必要性を判断できる場合もあります。一方で、原因特定が難しい場合には、安全な復旧までにより長い時間を要することがあります。当社は、巡回作業を迅速化し、より早い電力復旧を実現できるよう取り組んでいます。

当社は、セクション区分装置を設置し、送電線が供給するエリアをより小さな区間に分割しています。区間が小さくなることで巡回範囲が縮小され、停電時間の短縮につながります。また、停電の影響を受けるお客様の数も減少します。

EPSSは、PG&Eがお客様を山火事から守るために活用している数ある山火事防止対策の一つです。当社は、以下のようなその他の安全対策にも取り組んでいます。

• 高火災リスク地域およびその周辺で、電柱の強化を通じて山火事安全システムや被覆送電線のアップグレードを実施しています。
  • 進捗状況はpge.com/systemupgradesでご確認いただけます。
• 高火災リスク地域およびその周辺で送電線の地中埋設を進め、山火事の発生リスクを低減しています。
  • マップおよび進捗状況はpge.com/undergroundingでご確認いただけます。
• 樹木や植物が送電線に接触して火災を引き起こさないよう、樹木管理・植生管理を実施しています。
  • 詳細については、1-877-660-6789 にお電話いただくか、pge.com/trees をご覧ください。

さらに詳しく知りたいですか？ Community Wildfire Safety Programのウェブページでは、PG&Eが地域社会を守るために実施しているあらゆる取り組みをご覧いただけます。