Enhanced Powerline Safety Settings

그 외 기울이고 있는 다른 안전 노력에는 다음과 같은 것이 포함됩니다.

• 안전성 및 안정성 개선을 위한 10,000마일의 전력선 지하 매설
• 나무와 가지가 선으로 떨어지는 것을 방지하기 위해 주 식생 표준 충족
• 전기 그리드의 안전성과 복원력을 개선하기 위한 더욱 견고한 전신주와 전력선 설치
• 전력 공급 상태 유지에 도움이 되기 위한 공공 안전 전력 차단(Public Safety Power Shutoffs(PSPS))의 영향 줄이기

EPSS가 있는 전력선에서 서비스를 받는 경우 계획되지 않은 정전이 발생할 수 있습니다. 정전이 발생하면 알려드리고 전원이 다시 켜질 때까지 업데이트를 보내드립니다.

전력선이 귀하의 사유지에 위치해 있을 경우 전력을 복구하기 위해 출입이 필요할 수 있습니다. 승무원이 순찰할 수 있도록 허용하십시오. 승무원이 순찰할수록 더 빨리 전력을 복구할 수 있습니다.

안전 설정 개선으로 인해 발생하는 정전은 공공 안전 전력 차단(PSPS)에 해당하지 않습니다. PSPS 정전은 고객의 안전을 지키기 위해 사용되는 최후의 수단입니다. PSPS가 발생하기 전에 알려드립니다.

연락처 정보 업데이트를 통해 최신 정보 계속 받아 보기

대비하는 데 도움이 되는 리소스 받기

우리는 다음을 통해 전력 손실의 영향을 줄이고 있습니다.

• 적격 고객을 위한 예비 전력 지원 제공
• 정전이 발생했을 때 경보 제공 및 전력이 다시 공급될 예상 시점 알림
• 복구 시간을 더욱 단축하기 위해 지상 및 공중 순찰 이용
• 정전 시간을 줄이기 위한 장비 설치

안전을 위해 전기 시스템을 개선하고 전력을 계속 공급하고 있습니다. 계절에 관계없이 안전을 유지하고 정전에 대비하는 것이 중요합니다.

• 기타 산불 안전 노력에 대해 알아보기
• 커뮤니티 내에서 이루어지는 산불 안전 노력에 대한 웨비나 보기

PG&E 전문가들은 매일 현지 산불 위험을 확인합니다. 이러한 전문가에는 기상학자, 데이터 과학자 및 EPSS 팀이 포함됩니다. 팀은 설정이 얼마나 잘 작동하는지 확인합니다. 당사는 산불 위험이 높은 지역에서만 EPSS를 사용합니다. 비, 안개 또는 기타 더 안전한 날씨와 같이 위험이 내려가면 해당 지역에서 EPSS를 끕니다.

EPSS가 항상 켜져 있는 것은 아닙니다. 매일 산불 위험을 확인하여 사용할지 결정합니다. 산불은 연중 언제든지 발생할 수 있지만 5월부터 11월까지 발생할 가능성이 높습니다. 

pge.com/progressmap 에서 대화식 진행도에서 주소를 확인할 수 있습니다. 지도는 EPSS에 의해 보호되고 있는지, 근처에 안전 작업이 진행되고 있는지를 보여줍니다. 전력선은 여러 도시에서 수 킬로미터 동안 늘어날 수 있습니다. 주소가 화재 위험이 높은 지역 밖에 있더라도 EPSS로 보호되는 선에서 전력이 계속 공급될 수 있습니다. 

이러한 안전 도구는 산불 위험의 뚜렷한 유형을 해결합니다. 화재 등급 지수가 높을 때 EPSS를 활성화합니다. 지수가 건조한 연료와 낮은 습도 수준을 보여주고 바람이 부는 경우 EPSS를 활성화합니다. PSPS는 EPSS보다 화재 등급 지수가 높은 바람 구동 이벤트입니다. PSPS는 계획된 이벤트이며, 7일 일기 예보에서 일기 예보가 높은 위험을 보일 때 사용합니다. PSPS에 대한 자세한 내용은 pge.com/psps 에서 확인할 수 있습니다.

때로는 안전 위험으로 인해 전력이 빠르게 차단되기 때문에 미리 알려드릴 수 없습니다. 정전 중 및 정전 후 선호하는 연락 방법을 사용하여 업데이트를 공유합니다. 여기에는 문자, 이메일 및/또는 자동 통화가 포함됩니다. pge.com/myalertscontact로 이동하여 연락처 정보를 확인하거나 업데이트할 수 있습니다.

다음과 같은 몇 가지 예비 전력 옵션이 있습니다.

• 발전기 및 배터리 리베이트 프로그램:식별 가능한 휴대용 발전기 또는 배터리를 구입하면 $300를 돌려받을 수 있습니다. California Alternate Rates for Energy(CARE) 또는 Family Electric Rate Assistance(FERA) 프로그램의 일부인 경우 추가 $200를 받을 수 있습니다.
• 휴대용 배터리 프로그램: 의학적 이유로 전기가 필요한 경우 휴대용 백업 배터리를 받을 수 있습니다.
• 영구 배터리 스토리지 리베이트: 최대 $7,500를 받아 적격 영구 배터리 저장 시스템 및 설치 비용을 지불할 수 있습니다.
• 백업 전력 전송 미터 프로그램: 정전 시 발전기 또는 전기 자동차에 쉽고 안전하게 연결되는 무료 백업 전력 전송 미터를 얻을 수 있습니다.
• Richard Heath and Associates와의 파트너십을 통한 주거용 스토리지 이니셔티브: 이 프로그램은 무료 배터리 저장 시스템을 제공합니다. 이 프로그램은 정전에 가장 취약한 특정 고객을 지원합니다.
• 자기 생성 인센티브 프로그램: 이 프로그램은 배터리 저장 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다. 평균 배터리 비용의 최소 15%를 지불하며, 소득에 따라 자격이 되는 경우 100%까지 지불합니다.

위에 링크된 각 프로그램의 웹페이지는 누가 자격이 있는지 설명합니다. 백업 전원 프로그램에 대해 자세히 알아보고 신청하려면 pge.com/backuppowerupdate를 방문하십시오.

EPSS는 청구서에 영향을 미치지 않습니다. 전원이 꺼진 시간 동안에는 충전되지 않습니다. 전력이 차단된 시간 동안 온라인 계정에 "추정 사용량"이 표시될 수 있지만 요금이 청구되지는 않습니다.

일반적으로 당사는 과실로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 집니다. 그러나 대부분의 경우 정전에 대한 책임은 없습니다.

발생한 비용에 대해 두 가지 유형의 환급 범주에 대한 청구를 제출할 수 있습니다. 

• 영수증, 사진 또는 분실에 대한 설명과 같은 적절한 문서를 제출하여 식품 손실을 방지합니다. 
• 정전에 기인할 수 있는 재산 피해. 

저희는 각 청구를 개별적으로 검토하고 조사할 것입니다. 검토는 승인 또는 거부 결정이 내려지기 전에 완료됩니다. 당사의 목표는 청구를 받은 후 30일 이내에 결정을 내리는 것입니다. 복잡한 문제가 있거나 추가 정보가 필요한 경우 프로세스가 더 오래 걸릴 수 있습니다. 클레임을 제출하려면 pge.com/claimscom을 방문하십시오.

전원이 꺼지면 승무원이 전력선을 점검하고 문제를 해결합니다. 전원을 다시 안전하게 켜기 전에 수리를 완료해야 합니다. 승무원이 신속하게 문제를 파악하고 수리 작업이 필요한지 판단할 수 있습니다. 문제를 판단하기 어려운 경우, 전원을 다시 안전하게 켜는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 순찰을 더 빨리 진행하여 전력을 더 빨리 복구할 수 있도록 노력하고 있습니다.

우리는 전력선이 제공하는 영역을 더 작은 섹션으로 나누기 위해 단면화 장치를 설치합니다. 절편이 작을수록 순찰 면적이 적어져 정전 시간이 줄어듭니다. 이렇게 하면 정전의 영향을 받는 고객의 수가 줄어듭니다.

EPSS는 PG&E가 산불로부터 사용자를 보호하기 위해 사용하는 많은 산불 보호 도구 중 하나입니다. 우리는 또한 다른 안전 노력에 노력하고 있습니다:

• 화재 위험이 높은 지역과 그 근처에서 극을 더 강하게 만들어 산불 안전 시스템과 지붕이 덮인 전력선을 업그레이드합니다.
  • pge.com/systemupgrades 에서 진행 상황을 확인하십시오.
• 산불 발생 가능성을 낮추기 위해 화재 위험이 높은 지역과 그 근처에 전력선을 지하에 배치.
  • pge.com/undergrounding 에서 지도 및 진행 상황을 확인하십시오.
• 나무와 식물을 다듬어 전력선에 닿지 않고 화재를 일으키지 않도록 합니다.
  • 자세한 내용은 전화1-877-660-6789. 또는 방문 pge.com/trees.

자세히 알아보고 싶으신가요? 커뮤니티 산불 안전 프로그램 웹페이지를 방문하여 PG&E가 커뮤니티를 보호하기 위해 어떻게 작동하는지 알아보세요.