उन्नत पावरलाइन सुरक्षा सेटिंग्स (Enhanced Powerline Safety Settings)

अन्य सुरक्षा प्रयासों में निम्न शामिल है:

• सुरक्षा और विश्वसनीयता में सुधार के लिए 10,000 मील लंबी बिजली लाइनों को भूमिगत करना
• पेड़ों और शाखाओं को लाइनों में गिरने से रोकने के लिए राज्य वनस्पति मानकों को पूरा करना
• इलेक्ट्रिक ग्रिड को सुरक्षित और अधिक लचीला बनाने के लिए मज़बूत खंभे और बिजली लाइनें स्थापित करना
• बिजली चालू रखने में मदद के लिए सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (Public Safety Power Shutoff, PSPS) के प्रभाव को कम करना

यदि आपको EPSS के साथ पावरलाइन द्वारा सेवा दी जाती है, तो आप अनियोजित आउटेज का अनुभव कर सकते हैं। हम आपको सूचित करते हैं जब कोई आउटेज होता है और बिजली वापस आने तक अपडेट भेजते हैं।

अगर पावरलाइन आपकी संपत्ति पर है, तो बिजली बहाल करने के लिए हमें एक्सेस की आवश्यकता हो सकती है। कृपया हमारे चालक दल के सदस्यों को गश्त करने की अनुमति दें। जितनी जल्दी हमारे चालक दल गश्त कर सकते हैं, पहले की शक्ति को बहाल किया जा सकता है।

बढ़ी हुई सुरक्षा सेटिंग के कारण होने वाली कटौती सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (Public Safety Power Shutoffs, PSPS) नहीं हैं। PSPS कटौती आपको सुरक्षित रखने के लिए उपयोग किया जाने वाला अंतिम उपाय है। PSPS होने से पहले आपको सूचित किया जाएगा।

सूचित रहने के लिए अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें

तैयारी में मदद करने के लिए संसाधन पाएं

हम बिजली खोने के प्रभाव को कम कर रहे हैं:

• योग्य ग्राहकों के लिए बैकअप पावर सहायता प्रदान कर रहे हैं
• आपको इस बारे में अलर्ट करना कि कटौती कब हो सकती है और कब आप बिजली वापस आने की उम्मीद कर सकते हैं
• शीघ्र बहाली के लिए ज़मीनी और हवाई गश्त का उपयोग करना
• कटौती की लंबाई को कम करने के लिए उपकरण स्थापित करना

हम सुरक्षा के लिए बिजली प्रणाली में सुधार कर रहे हैं और अपनी शक्ति को बनाए रखने के लिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मौसम, आउटेज के लिए सुरक्षित और तैयार रहना महत्वपूर्ण है।

• हमारे अन्य जंगल की आग सुरक्षा के प्रयासों के बारे में जानें
• अपने समुदाय में जंगल की आग से सुरक्षा के प्रयासों पर वेबिनार देखें

हर दिन, PG&E विशेषज्ञ स्थानीय जंगल की आग के जोखिम की जांच करते हैं। इन विशेषज्ञों में मौसम विज्ञानी, डेटा वैज्ञानिक और ईपीएसएस टीम शामिल हैं। टीम जांच करती है कि सेटिंग्स कितनी अच्छी तरह काम करती हैं। हम केवल जंगल की आग के उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों में EPSS का उपयोग करते हैं। जब जोखिम कम हो जाता है - जैसे बारिश, कोहरे, या अन्य सुरक्षित मौसम के दौरान - हम उन क्षेत्रों में ईपीएसएस बंद कर देते हैं।

EPSS हमेशा नहीं होता है। हर दिन हम यह तय करने के लिए जंगल की आग के जोखिम की जांच करते हैं कि हमें उनका उपयोग करना चाहिए या नहीं। जंगल की आग साल के किसी भी समय हो सकती है, लेकिन मई से नवंबर तक अधिक संभावना है। 

आप pge.com/progressmap पर हमारे इंटरैक्टिव प्रगति मानचित्र पर अपना पता देख सकते हैं। नक्शा दिखाएगा कि क्या आप EPSS द्वारा संरक्षित हैं और क्या सुरक्षा कार्य पास में हो रहा है। पावरलाइनें शहरों में मीलों तक फैल सकती हैं। यहां तक कि अगर आपका पता उच्च आग-जोखिम वाले क्षेत्र के बाहर है, तो भी आपकी शक्ति ईपीएसएस द्वारा संरक्षित लाइन से आ सकती है। 

ये सुरक्षा उपकरण अलग-अलग प्रकार के जंगल की आग के जोखिम को संबोधित करते हैं। हम EPSS को सक्षम करते हैं जब एक उच्च अग्नि रेटिंग सूचकांक होता है। हम ईपीएसएस को सक्षम करते हैं जब सूचकांक शुष्क ईंधन और कम आर्द्रता के स्तर को दिखाता है, जो कम हवाओं के साथ संयुक्त होता है। PSPS एक हवा संचालित घटना है जिसमें EPSS की तुलना में उच्च अग्नि रेटिंग सूचकांक है। PSPS एक नियोजित घटना है, और हम उनका उपयोग तब करते हैं जब मौसम पूर्वानुमान सात-दिवसीय मौसम पूर्वानुमान में उच्च जोखिम दिखाता है। आप PSPS के बारे में अधिक जानकारी pge.com/psps पर प्राप्त कर सकते हैं।

कभी-कभी सुरक्षा खतरे के कारण बिजली जल्दी बंद हो जाती है, इसलिए हम आपको समय से पहले सूचित नहीं कर सकते हैं। कटौती के दौरान और बाद में, हम आपकी पसंदीदा संपर्क विधि का उपयोग करके अपडेट साझा करेंगे। इसमें टेक्स्ट, ईमेल और/या स्वचालित कॉल शामिल हैं। आप अपनी संपर्क जानकारी की जांच या अपडेट करने के लिए pge.com/myalerts पर जा सकते हैं।

हमारे पास कई बैकअप पावर विकल्प हैं जिनके लिए आप पात्र हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• जनरेटर और बैटरी छूट कार्यक्रम: जब आप एक पोर्टेबल जनरेटर या बैटरी खरीदते हैं तो आप $ 300 वापस प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप कैलिफोर्निया वैकल्पिक ऊर्जा दर (केयर) या पारिवारिक विद्युत दर सहायता (फेरा) कार्यक्रमों का हिस्सा हैं, तो आप अतिरिक्त $ 200 प्राप्त कर सकते हैं।
• पोर्टेबल बैटरी प्रोग्राम: यदि आपको चिकित्सा कारणों से बिजली की आवश्यकता है, तो आपको बैकअप पोर्टेबल बैटरी मिल सकती है।
• स्थायी बैटरी स्टोरेज छूट: आप एक योग्य स्थायी बैटरी भंडारण प्रणाली और इसकी स्थापना के लिए भुगतान करने में मदद करने के लिए $ 7,500 तक प्राप्त कर सकते हैं।
• बैकअप पावर ट्रांसफर मीटर प्रोग्राम: आप एक मुफ्त बैकअप पावर ट्रांसफर मीटर प्राप्त कर सकते हैं जो आसानी से और सुरक्षित रूप से आउटेज के दौरान जनरेटर या इलेक्ट्रिक वाहन से जुड़ता है।
• रिचर्ड हीथ और सहयोगियों के साथ साझेदारी में आवासीय भंडारण पहल: यह प्रोग्राम एक मुफ्त बैटरी स्टोरेज सिस्टम प्रदान करता है। यह कार्यक्रम उन विशिष्ट ग्राहकों का समर्थन करता है जो बिजली कटौती के लिए सबसे अधिक संवेदनशील हैं।
• स्व-ऊर्जा प्रोत्साहन कार्यक्रम: यह प्रोग्राम आपको बैटरी स्टोरेज पर पैसे बचाने में मदद करता है। यह औसत बैटरी लागत का कम से कम 15% और कभी-कभी 100% भी भुगतान करता है यदि आप आय के आधार पर अर्हता प्राप्त करते हैं।

ऊपर लिंक किए गए प्रत्येक प्रोग्राम का वेबपेज बताता है कि कौन पात्र है। अधिक जानने और बैकअप पावर प्रोग्राम के लिए आवेदन करने के लिए, pge.com/backuppower पर जाएं।

EPSS आपके बिल को प्रभावित नहीं करेगा। आप उस समय के लिए शुल्क नहीं लेते हैं जब आपकी शक्ति समाप्त हो जाती है। आप अपनी बिजली के समय के लिए अपने ऑनलाइन खाते पर "अनुमानित उपयोग" देख सकते हैं, लेकिन आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।

आम तौर पर, हम अपनी लापरवाही के कारण होने वाले नुकसान की जिम्मेदारी लेते हैं। हालांकि, कई मामलों में, हम बिजली कटौती के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

आप खर्च की गई लागतों के लिए दो प्रकार की प्रतिपूर्ति श्रेणियों के लिए दावे प्रस्तुत कर सकते हैं: 

• उचित दस्तावेज जमा करने के साथ खाद्य हानि जैसे रसीदें, चित्र, या उनके नुकसान का विवरण। 
• संपत्ति की क्षति जिसे आउटेज के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। 

हम प्रत्येक दावे की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा और जांच करेंगे। इसे अनुमोदित करने या अस्वीकार करने के निर्णय से पहले समीक्षा पूरी की जाती है। हमारा लक्ष्य दावा प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर निर्णय तक पहुंचना है। यदि कोई जटिल मुद्दा शामिल है, या यदि हमें अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है। दावा दायर करने के लिए, pge.com/claims पर जाएं।

यदि बिजली चली जाती है, तो चालक दल पावरलाइन की जांच करते हैं और किसी भी समस्या को ठीक करते हैं। बिजली को सुरक्षित रूप से वापस चालू करने से पहले उन्हें मरम्मत पूरी करनी होगी। चालक दल जल्दी से समस्या की पहचान करने और यह निर्धारित करने में सक्षम हो सकते हैं कि मरम्मत कार्य की आवश्यकता है या नहीं। यदि समस्या को निर्धारित करना मुश्किल है, तो बिजली को सुरक्षित रूप से वापस चालू करने में अधिक समय लग सकता है। हम तेजी से गश्त करने के लिए काम कर रहे हैं ताकि हम जल्द से जल्द बिजली बहाल कर सकें।

हम पावरलाइन द्वारा प्रदान किए गए क्षेत्र को छोटे वर्गों में विभाजित करने के लिए खंडबद्ध करने वाले उपकरण स्थापित करते हैं। छोटे वर्गों के परिणामस्वरूप गश्त करने के लिए कम क्षेत्र होता है, जिससे आउटेज की लंबाई कम हो जाती है। यह कटौती से प्रभावित ग्राहकों की संख्या को कम करता है।

EPSS जंगल की आग से आपकी रक्षा करने में मदद करने के लिए PG&E द्वारा उपयोग किए जाने वाले कई जंगल की आग सुरक्षा उपकरणों में से एक है। हम अन्य सुरक्षा प्रयासों पर भी काम कर रहे हैं:

• जंगल की आग सुरक्षा प्रणालियों को अपग्रेड करना और आग लगने के उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों में और उसके पास ध्रुवों को मजबूत बनाकर पावरलाइनों को कवर करना।
  • pge.com/systemupgrades पर प्रगति देखें।
• जंगल की आग की संभावना को कम करने के लिए उच्च आग-जोखिम वाले क्षेत्रों में और उसके पास बिजली लाइनों को भूमिगत करना।
  • pge.com/undergrounding पर नक्शे और प्रगति देखें।
• पेड़ों और पौधों को ट्रिम करना ताकि वे बिजली की लाइनों को न छूएं और आग का कारण बनें।
  • 1-877-660-6789 पर कॉल करके या pge.com/trees पर जाकर अधिक जानें।

अधिक जानना चाहते हैं? अपने समुदाय की सुरक्षा के लिए PG&E द्वारा काम किए जाने के सभी तरीकों का पता लगाने के लिए सामुदायिक जंगल की आग सुरक्षा कार्यक्रम वेबपेज पर जाएं।