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सामान्य

वेबसाइट के माध्यम से, हम अपने ऊर्जा ग्राहकों और वेबसाइट पर आने वाले के अन्य विजिटरों को विभिन्न प्रकार की जानकारी और सेवाएं प्रदान करते हैं। आप वेबसाइट का उपयोग केवल अपने स्वयं के आंतरिक वैध उद्देश्यों के लिए और इन उपयोग की शर्तों के अनुसार कर सकते हैं। आप वेबसाइट पर प्रदर्शित सामग्री को देख और डाउनलोड कर सकते हैं, बशर्ते आप सामग्री पर प्रदर्शित सभी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य मालिकाना सूचनाओं को बनाए रखें और उनका पालन करें। प्रकाशनों, अन्य वेबसाइटों या प्रस्तुतियों में इन सामग्रियों का उपयोग PG&E की पूर्व लिखित सहमति के बिना निषिद्ध है।

उपयोगकर्ता खाते

• वेबसाइट विभिन्न प्रकार के कार्यों और सेवाओं तक पहुंच प्रदान करती है। कई सेवाएं ग्राहक खातों और अन्य व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानकारी प्रदान करती हैं। गोपनीयता की रक्षा के लिए, हमें ऐसी सेवाओं ("उपयोगकर्ता खाता") तक पहुँचने के लिए आपको एक या अधिक उपयोगकर्ता खाते स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती हैं। हम (i) उपयोगकर्ता खाता खोलने के लिए किसी आवेदन को स्वीकार करने या अस्वीकार करने के लिए; (ii) किसी भी उपयोगकर्ता खाते को समाप्त करने के लिए और (iii) ऐसे उपयोगकर्ता खाते से संबंधित किसी भी सेवा के प्रावधान को बंद करने के लिए अयोग्य अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• अपना उपयोगकर्ता खाता खोलने के संबंध में, जब आप कुछ सेवाओं का उपयोग करने के लिए लॉगिन करते हैं तो आप अपनी पहचान को प्रमाणित करने के लिए या तो उपयोगकर्ता खाता और पासवर्ड और/या अन्य क्रेडेंशियल्स को नामित या प्राप्त करेंगे। आप उपयोगकर्ता खाता खोलते समय सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं (i) (ii) अपनी जानकारी को आवश्यकतानुसार अद्यतन करना ताकि यह सटीक और पूर्ण रहे और (iii) किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण न करना, एक उपनाम के तहत काम करना, अपनी पहचान छिपाना, या अन्यथा सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी को धोखे से गुमराह या दुरुपयोग न करना।

• एक उपयोगकर्ता खाता स्थापित करके और ग्राहक ऊर्जा, बिलिंग और अन्य व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त करके, आप सहमत हैं और प्रतिनिधित्व कर रहे हैं कि आप या तो (1) ऐसे डेटा के लिए PG&E ग्राहक हैं; या (2) PG&E ग्राहक के प्रतिनिधि, ग्राहक द्वारा विधिवत और स्पष्ट रूप से लिखित रूप में उस ग्राहक की ओर से ऐसे डेटा तक पहुंच प्राप्त करने के लिए अधिकृत है, जिसे किसी भी समय PG&E प्राधिकरण के दस्तावेजीकरण की आवश्यकता हो सकती है।

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• वेबसाइट पर आपसे एकत्र की गई जानकारी (आपकी कंपनी के ऊर्जा खाते और व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानकारी सहित) PG&E की गोपनीयता नीति और आपकी गोपनीयता की रक्षा करने वाले अन्य संघीय, राज्य और स्थानीय कानूनों के अधीन है।

सेवाएँ

• ग्राहक ऊर्जा प्रबंधन। वेबसाइट कंपनी द्वारा या उसके लिए विकसित ऊर्जा-दक्षता उपायों और ऊर्जा संरक्षण कार्यक्रमों के बारे में जानकारी प्रदान करती है जो जनता के लिए उपलब्ध है। 
• व्यापारी जानकारी। वेबसाइट में ऐसी सेवाएं शामिल हो सकती हैं जो आपको कुछ भौगोलिक स्थानों में ऊर्जा से संबंधित वस्तुओं और सेवाओं को बेचने वाले तीसरे पक्ष के व्यवसायों की खोज करने में सक्षम बनाती हैं। PG&E, ऊर्जा सम्बन्धी सामान बेचने वाले या ऐसी सेवाएं प्रदान करने वाले तृतीय-पक्ष से सम्बद्ध नहीं है और ऐसे किसी व्यवसाय, सामान या सेवा की सिफारिश नहीं करता है।
• प्रचार। कंपनी समय-समय पर अपने आवासीय या व्यावसायिक ग्राहकों को प्रचार, सर्वेक्षण, प्रतियोगिता या स्वीपस्टेक (सामूहिक रूप से, "प्रचार") की पेशकश कर सकती है। ऐसे प्रचारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ऐसे प्रचारों के साथ पोस्ट किए गए या उनसे जुड़े लागू नियमों से परामर्श करें।

लिंकिंग, फ्रेमिंग, बॉट्स और स्पाइडर्स

• तीसरे-पक्ष की साइटों के लिए लिंक। कंपनी तीसरे पक्ष द्वारा प्रायोजित वेबसाइटों या इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के लिंक प्रदर्शित करती है जो PG&E सेवाएं नहीं हैं या PG&E द्वारा इसके लिए भुगतान नहीं किया जाता है। PG&E तीसरे पक्ष की वेबसाइटों या इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं की सामग्री या संचालन के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो ऐसे लिंक या सामग्री के आधार पर पहुंचते हैं, और ऐसे लिंक या सामग्री की उपस्थिति का मतलब PG&E समर्थन नहीं है या ऐसी तीसरे-पक्ष वेबसाइटों, सेवाएँ या तीसरे पक्ष, या कोई भी सेवा या उत्पाद से संबद्ध नहीं है, जो वे प्रदान करते हैं। प्रस्तुत करने वाले तीसरे पक्ष, न कि कंपनी, किसी भी विज्ञापन, राय, सलाह, बयान, सेवाओं, प्रस्तावों, डेटा, सूचना, सामग्री, या अन्य सामग्रियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं जो ऐसे तीसरे पक्ष व्यक्त करते हैं या उपलब्ध कराते हैं।
• वेबसाइट के लिए लिंक। वेबसाइट को इस तरह से लिंक नहीं किया जा सकता है कि वेबसाइट के पेज किसी तीसरे-पक्ष वेबसाइट पर एक फ्रेम के भीतर प्रदर्शित होते हैं या अन्यथा विज्ञापन या अन्य सामग्री के साथ ब्राउज़र स्क्रीन पर प्रदर्शित होते हैं जो वेबसाइट पर नहीं पाए जाते हैं। तथ्य यह है कि एक तीसरे पक्ष वेबसाइट के लिए एक लिंक प्रदान करता है, किसी भी तरह से PG&E और ऐसे किसी भी तीसरे पक्ष के बीच समर्थन, एजेंसी, संयुक्त उद्यम या इसी तरह के संबंध का संकेत नहीं देगा।
• माइनिंग। कोई भी उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष किसी भी सॉफ़्टवेयर, बॉट्स, स्पाइडर्स, या अन्य जानकारी एकत्र करने वाले उपकरणों या प्रोग्रामिंग रूटीन का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं है, या अन्यथा किसी भी वेबसाइट या सेवा पर प्रदर्शित या उपयोग करने के लिए वेबसाइट पर प्रदर्शित जानकारी की निगरानी, प्रतिलिपि या अन्यथा "माइन" करता है, सिवाय PG&E द्वारा अधिकृत या रिकॉर्ड के PG&E ग्राहक द्वारा।

कॉपीराइट

• वेबसाइट पर सभी सामग्री, सभी टेक्स्ट, ग्राफिक्स, कलाकृति, लोगो, बटन, आइकन, इमेज, ऑडियो क्लिप, वीडियो क्लिप, सॉफ्टवेयर और कोड सहित, कंपनी या अन्य सामग्री आपूर्तिकर्ताओं की कॉपीराइट संपत्ति है और संयुक्त राष्ट्र और विदेशी कॉपीराइट कानूनों और अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों द्वारा संरक्षित है। इस वेबसाइट पर सामग्री का कोई भी अनधिकृत उपयोग कॉपीराइट कानूनों, ट्रेडमार्क कानूनों, गोपनीयता और प्रचार के कानूनों और संचार नियमों या विधियों का उल्लंघन कर सकता है। उपयोग की इन शर्तों में अनुमति के अलावा, ऐसी सामग्री को किसी भी रूप में या किसी भी माध्यम से पुनरुत्पादित, संशोधित, संपादित, वितरित, पुनर्प्रकाशित, डाउनलोड, प्रदर्शित, पोस्ट, बेचा या प्रसारित (संपूर्ण या आंशिक) नहीं किया जा सकता है, लेकिन PG&E या किसी अन्य कॉपीराइट मालिक की स्पष्ट पूर्व लिखित अनुमति के बिना इलेक्ट्रॉनिक, मैकेनिकल, फोटोकॉपी, रिकॉर्डिंग, या अन्यथा तक सीमित नहीं है।

ट्रेडमार्क

• वेबसाइट पर प्रदर्शित किए जाने वाले ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, लोगो, ग्राफिक्स, पेज हेडर्स, बटन आइकन, स्क्रिप्ट, डोमेन नाम, URL और अन्य पहचानकर्ता ("ट्रेडमार्क") संयुक्त राष्ट्र और अन्य देशों में कंपनी और अन्य ट्रेडमार्क मालिकों के पंजीकृत और अपंजीकृत ट्रेडमार्क हैं। PG&E या अन्य ट्रेडमार्क मालिक, जैसा भी मामला हो, की पूर्व लिखित अनुमति के बिना ऐसे ट्रेडमार्क का कोई प्रदर्शन या उपयोग नहीं किया जा सकता है। आप PG&E की पूर्व लिखित अनुमति के बिना PG&E के नाम या ट्रेडमार्क का उपयोग करते हुए किसी भी मेटा टैग या किसी अन्य "छिपे हुए टेक्स्ट" का उपयोग नहीं कर सकते हैं।
• यदि आपको लगता है कि वेबसाइट पर शामिल सामग्री किसी अन्य पार्टी के ट्रेडमार्क अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो हमसे तुरंत संपर्क करें ताकि PG&E स्थिति की जांच कर सके और यदि उचित हो, तो सामग्री को ब्लॉक या हटा सके।

सुरक्षा

• जब आप उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और किसी अन्य आवश्यक क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता वाली सेवाओं में लॉगिन करते हैं, तो इन सेवाओं में प्रदान किए गए फ़ील्ड या फॉर्म में आपके द्वारा दर्ज की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एक उद्योग मानक सुरक्षा तकनीक का उपयोग करके सुरक्षित की जाती है जिसे सिक्योर सॉकेट लेयर ("Secure Sockets Layer, SSL") कहा जाता है। SSL का उपयोग करके, हम आपके उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करने का प्रयास करते हैं। SSL काम कर सके इसके लिए आपका ब्राउजर, SSL को सपोर्ट करने में सक्षम होना चाहिए। विवरण के लिए कृपया अपने ब्राउज़र निर्माता से संपर्क करें।

उपयोगकर्ता आचरण

वेबसाइट या किसी भी सेवा का उपयोग करते समय, आप निम्न नहीं कर सकते हैं:

• PG&E की पूर्व लिखित सहमति के बिना वेबसाइट या इसके किसी भी हिस्से की कई प्रतियां फिर से संचारित करना, पुनर्प्रकाशित करना, वितरित करना, पुन: उपयोग करना, पुनर्विक्रय करना, पुन: इंजीनियरिंग करना या बनाना।
• वेबसाइट के माध्यम से किसी भी सामग्री को अपलोड, पोस्ट, प्रकाशित, प्रसारित, पुन: पेश या वितरित करें जो किसी भी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट, पेटेंट, ट्रेडमार्क, सर्विस मार्क, ट्रेड ड्रेस, ट्रेड सीक्रेट या अन्य मालिकाना अधिकारों का उल्लंघन करता है, या जो किसी भी संविदात्मक, न्यासी, या न्यायिक रूप से लगाए गए गैर-प्रकटीकरण दायित्वों का उल्लंघन करना।
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समाप्ति

• PG&E के एकमात्र और पूर्ण विवेक में, हम बिना किसी सूचना के, किसी भी व्यक्ति के वेबसाइट और किसी भी सेवा, उपयोगकर्ता खातों, यूजरनेम, या पासवर्ड के उपयोग को प्रतिबंधित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, आप वेबसाइट से प्राप्त किसी भी डाउनलोड या प्रिन्ट की गई सामग्री को तुरंत हटाने या नष्ट करने के लिए सहमत होते हैं। इस तरह के किसी भी प्रतिबंध या समाप्ति से किसी भी व्यक्ति को इस तरह की समाप्ति की प्रभावी तिथि से पहले किए गए दायित्वों और अर्जित दायित्वों से राहत नहीं मिलेगी।

वारंटियों का अस्वीकरण

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उत्तरदायित्व की सीमा

• PG&E, इसके सहयोगी या सहायक कंपनियां, और उनके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, एजेंट, उत्तराधिकारी, या सहायक, वेबसाइट या वेबसाइट पर या उसके माध्यम से उपलब्ध किसी भी सेवा के संबंध में होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, परिणामी, आकस्मिक, अनुकरणीय, विशेष या दंडात्मक क्षति (खोए हुए डेटा, खोए हुए लाभ या वैकल्पिक उत्पादों या सेवाओं की खरीद की लागत के परिणामस्वरूप बिना किसी सीमा क्षति सहित) के लिए आपके या किसी तीसरे पक्ष के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
• किसी भी मामले में देनदारी के किसी भी सिद्धांत के तहत (चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य, सख्त देनदारी या किसी अन्य प्रकार से हो) PG&E, उसकी सहयोगी या सहायक कंपनियों, या उनके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों, वारिसों या उत्तराधिकारियों की देनदारी $500 से अधिक नहीं होगी, चाहे ऐसे पक्षों को ऐसे नुकसान की सम्भावना के बारे में बताया गया हो या नहीं। कुछ राजकीय कानून, निहित वारंटियों पर परिसीमन या कुछ नुकसान के बहिष्करण या परिसमन की अनुमति नहीं देते हैं। यदि ये कानून आप पर लागू होते हैं, तो धारा 11 ("वारंटी का अस्वीकरण") और इस धारा 12 ("दायित्व की सीमा") में कुछ या सभी अस्वीकरण, बहिष्करण या सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं, और आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

क्षतिपूर्ति

• आप PG&E, इसके सहयोगियों और सहायक कंपनियों, और उनके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों, उत्तराधिकारियों या किसी भी और सभी दावों, देनदारियों, लागतों और खर्चों (उचित वकीलों और विशेषज्ञों की फीस सहित) से बचाव, क्षतिपूर्ति और धारण करने के लिए सहमत हैं, जो किसी भी तरह से वेबसाइट के उपयोग या किसी भी संदेश के प्लेसमेंट या प्रसारण से उत्पन्न होते हैं, आपके या आपके उपयोगकर्ता खाते के उपयोगकर्ताओं द्वारा या वेबसाइट पर या उसके माध्यम से या आपके द्वारा या आपके उपयोगकर्ता खाते के उपयोगकर्ताओं द्वारा इन उपयोग की शर्तों के किसी भी उल्लंघन से संबंधित जानकारी, सॉफ़्टवेयर, या अन्य सामग्री या विषय सूची।

अन्य

• कंपनी सैन फ्रांसिस्को, California, USA में अपने मुख्यालय से इस वेबसाइट को नियंत्रित और संचालित करती है। यदि आप अन्य स्थानों से इस वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो आप लागू स्थानीय कानूनों के अनुपालन के लिए जिम्मेदार हैं। इन उपयोग की शर्तों को California राज्य के मूल कानून के अनुसार संचालित किया जाएगा जैसे California, के निवासियों के बीच किए गए ठेकों पर लागू होता है और जिस तरह California में किया जाता है, चाहे आप California में रहते हों या वहां की कंपनी के साथ व्यावसायिक लेनदेन करते हों या कहीं और।
• वेबसाइट का उपयोग पूरी तरह से California में माना जाएगा। आप सहमत हैं कि सैन फ्रांसिस्को, California में स्थित अदालतों के पास इन उपयोग की शर्तों या वेबसाइट के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित किसी भी और सभी विवादों पर विशेष अधिकार क्षेत्र होगा, और आप ऐसी अदालत के अधिकार क्षेत्र में प्रस्तुत करने के लिए सहमत हैं। किसी भी विवाद में प्रचलित पक्ष अन्य सभी उपलब्ध वसूली और राहत के अलावा, अपने उचित वकीलों की फीस और लागत का हकदार होगा।
• यदि इन उपयोग की शर्तों का कोई प्रावधान, गैर कानूनी, शून्य, या किसी कारण से अप्रवर्तनीय पाया जाता है तो उस प्रावधान को खंडन योग्य माना जाएगा और शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयत पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
• उपयोग की शर्तें, जो संदर्भ PG&E की वेबसाइट गोपनीयता नीति द्वारा शामिल हैं, वेबसाइट के आपके उपयोग से संबंधित आपके और PG&E के बीच संपूर्ण समझौते को बताती हैं, और इन उपयोग की शर्तों की विषय वस्तु से संबंधित सभी पूर्व और समकालीन समझौतों और समझ को इन उपयोग की शर्तों द्वारा प्रतिस्थापित और विलय कर दिया जाता है। इन उपयोग की शर्तों को यहाँ बताए गए अनुसार PG&E को छोड़कर किसी अन्य के द्वारा संशोधित नहीं किया जा सकता है।

आप इन उपयोग की शर्तों से जुड़े प्रश्नों को निम्नलिखित के पास भेज सकते हैं:

Pacific Gas and Electric Company
Director, Digital Channels
300 Lakeside Drive, Suite 210
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