開示する

 注： このウェブサイトを使用することにより、お客様は本利用規約、ならびにPG&Eのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーで参照されている要件に同意したものとみなされます。これらの利用規約に同意しない場合、本ウェブサイトのご使用はお控えください。

age.comへようこそ。本ウェブサイトpge.com（ウェブサイト）は、Pacific Gas and Electric Company（「PG&E」、「会社」、「当社」）により運営されています。所在地：300 Lakeside Drive, Suite 210, Oakland, CA 94612、電話 ：1-800-743-5000

当社は、改訂後の文言をウェブサイトに掲載することにより、随時、一方的に本利用規約を修正することがありますので、本利用規約を頻繁にご確認ください。本利用規約の最新版は、常にウェブサイト上でレビューできるようになっています。修正は、ウェブサイトに掲載された時点で発効します。修正が掲載された後も、ウェブサイトを継続して使用する場合は、かかる修正を承諾したものとみなされます。

当社は、いつでも、ウェブサイトのあらゆる側面または構成部分を変更または中止することができます。お客様が本利用規約のいずれかに違反した場合、当社は、お客様がウェブサイトを使用する権利を終了させることができます。お客様は、終了と同時に、ウェブサイトから入手したダウンロードまたは印刷された素材を直ちに削除または破棄することに同意します。

ご注意：「同意する」または同様の文言のボタンまたはチェックボックスをクリックすることにより、または本ウェブサイトを使用することにより、お客様は本利用規約に同意し、PG&Eのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーに同意したものとみなされます。本利用規約に同意されない場合は、本ウェブサイトをご利用いただくことはできません。

一般

ウェブサイトを通じ、当社はさまざまな情報とサービスを当社のエネルギー顧客とその他のウェブサイト訪問者に適用します。ウェブサイトは、お客様の合法的な内部目的のためにのみ、本利用規約に従って使用することができます。お客様は、素材に表示されているすべての著作権、商標その他の所有権通知を保持し、遵守する限り、ウェブサイトに表示されている資料を閲覧してダウンロードすることができます。PG&Eの書面による事前の同意なしに、これらの素材を出版物、その他のウェブサイト、またはプレゼンテーションで使用することは禁止されています。

ユーザーアカウント

• ウェブサイトは、多様な機能とサービスへのアクセスを提供します。サービスの多くは、アカウントおよびその他の個人情報に関する情報を提供します。当社はプライバシーを保護するために、お客様に対して本サービスにアクセスするための1つ以上のユーザーアカウント（以下、「ユーザーアカウント」）の開設を要求することがあります。当社は、(i)ユーザーアカウント開設の申請を受理するか否か、(ii)ユーザーアカウントを解約するか否か、(iii)当該ユーザーアカウントに関連する本サービスの提供を停止するか否かを含め、PG&Eのオンラインシステムに関する無制限の権利を留保します。
• ユーザーアカウントの開設に関連して、特定の本サービスを使用するためにログインする際に、ユーザー名、パスワード、および／またはその他の認証情報を指定するか、または受け取って、身元を認証します。お客様は、(i)ユーザーアカウント開設時に正確かつ完全な情報を提供すること、(ⅱ)必要に応じて情報を更新し、正確かつ完全な状態を維持すること、(ⅲ)他人になりすましたり、別名で活動したり、身元を隠したり、本サービスへのアクセスを得るために他人の情報を不正に誤認させたり、悪用したりしないことに同意します。
• ユーザーアカウントを開設し、取引先のエネルギー、請求、およびその他の個人データへのアクセスを取得することにより、お客様は、(1)当該データのPG&E取引先であること、または(2)PG&E取引先の代理人であり、当該取引先の代理として当該データへのアクセスを取得する権限を当該取引先から書面により正式かつ明示的に付与されていること（PG&Eはこの権限付与の文書を随時要求できる）に同意し、表明するものとします。
• ウェブサイトでユーザーアカウントの本サービスおよび機能を使用する権利は、登録者であるお客様に限定されます。お客様は、ユーザー名、パスワードおよびその他の必要な認証情報を保護する責任を負い、ユーザー名、パスワードおよびその他の必要な認証情報の不適切な使用に起因する請求については、PG&Eを免責することに同意します。お客様は、ご自身のユーザーアカウントの使用に関するすべての行為および不作為について責任を負うことに同意します。お客様のユーザー名、パスワード、その他の必要な認証情報、またはその他の個人情報のセキュリティが何らかの方法で悪用、盗難、または侵害されたと思われる場合は、PG&E（1-833-500-7226）にお知らせください。詐欺や詐欺防止の詳細については、pge.com/scamsをご覧ください。
• ウェブサイト上でお客様から収集した情報（御社のエネルギーアカウントおよび個人情報についての情報を含む）は、PG&Eのプライバシーポリシー、ならびにお客様のプライバシーを保護するその他の連邦法、州法および現地法の対象となります。
• ユーザー名：このユーザー名ポリシーは、当社ウェブサイトでユーザー名を作成および使用するための規則とガイドラインを概説するものです。すべての人にとって安全で、尊重され、歓迎される環境を確保するためには、これらの規則に従うことが不可欠です。ユーザー名を作成し、当社のウェブサイトを使用することにより、お客様はこのポリシーに従うことに同意するものとします。
  • 禁止されているユーザー名
  • 不適切なコンテンツ：ユーザー名には、冒涜的な言葉、攻撃的な言葉、または不適切または有害と見なされるコンテンツを含めることはできません。
  • ハラスメントとヘイトスピーチ：人種、民族、宗教、性別、性的指向、障害、その他の特徴に基づく、他者に対するハラスメント、差別、ヘイトスピーチを促進するユーザー名は固く禁じられています。
  • 違法行為：ユーザー名は、薬物使用、暴力、犯罪行為を含むがこれらに限定されない違法行為に言及したり、助長したりしてはなりません。
  • PG&Eは、本ユーザー名ポリシーに記載されているガイドラインに準拠しないユーザー名を拒否する権利を留保します。ユーザー名を拒否する決定は、ウェブサイト管理者の独自の裁量に委ねられ、最終的なものです。

サービス内容

• 顧客のエネルギー管理 ウェブサイトでは、当社が開発した、または当社のために開発された、一般公開されているエネルギー効率対策および省エネプログラムに関する情報を提供しています。 
• マーチャントインフォメーション。 ウェブサイトには、特定の地域でエネルギー関連商品およびサービスを販売している第三者企業を検索できるサービスが含まれている場合があります。PG&Eは、エネルギー関連商品を販売したり、当該サービスを提供したりしている第三者と提携しておらず、当該企業、商品またはサービスを推奨していません。
• プロモーション。 当社は、住宅または企業のお客様に対して、プロモーション、調査、コンテスト、または懸賞（以下、総称して「プロモーション」）を随時提供することがあります。かかるプロモーションの詳細については、当該プロモーションに掲載またはリンクされている適用規則を参照してください。

リンク、フレーミング、ボット、スパイダー

• サードパーティサイトへのリンク。 会社は、PG&Eのサービスではない、またはPG&Eが費用を負担していない、第三者がスポンサーとなっているウェブサイトまたは電子サービスへのリンクを表示することがあります。PG&Eは、かかるリンクまたはコンテンツを経由して到達した第三者のウェブサイトまたは電子サービスのコンテンツまたは運営について責任を負いません。また、かかるリンクまたはコンテンツの存在は、PG&Eがかかる第三者のウェブサイト、サービスもしくは第三者、またはそれらが提供するサービスもしくは製品を推奨したり、それらと提携したりしていることを意味するものではありません。第三者が表明または利用可能にする広告、意見、助言、声明、サービス、オファー、データ、情報、コンテンツ、その他の素材については、当社ではなく、提示する当該の第三者が全責任を負います。
• ウェブサイトへのリンク。 ウェブサイトには、第三者のウェブサイトのフレーム内にページが表示されたり、広告やウェブサイト上にないその他のコンテンツが併記されるブラウザ画面に表示される形ではリンクできません。第三者がウェブサイトへのリンクを提供しているという事実は、いかなる方法においても、PG&Eと当該の第三者との間に承認、代理店、合弁事業、または同様の関係があるわけではなく、関係があることを意味していません。
• マイニング。 ユーザーまたは第三者は、PG&EまたはPG&Eの顧客記録により承認された場合を除き、ソフトウェア、ボット、スパイダー、もしくはその他の情報収集デバイスまたはプログラムルーチンを使用して、ウェブサイト上に表示される、またはそこに含まれる情報を監視、コピー、もしくはその他の方法で「マイニング」して、ウェブサイトまたはサービスに表示したり使用したりすることは許可されていません。

著作権

• すべてのテキスト、グラフィック、アートワーク、ロゴ、ボタン、アイコン、画像、オーディオクリップ、ビデオクリップ、ソフトウェアおよびコードを含む、ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、当社またはそのコンテンツ供給者の著作権で保護された財産であり、米国および海外の著作権法および国際条約によって保護されています。ウェブサイトに掲載された素材の不正使用は、著作権法、商標法、プライバシーおよびパブリシティに関する法律、および通信に関する規制や法令に違反する可能性があります。本利用規約で認められている場合を除き、かかるコンテンツは、PG&Eまたはその他の著作権所有者の書面による明示的な事前許可なしに、電子的、機械的、複写、記録、その他を含むがこれに限定されない、いかなる形式または手段によっても、（その全部または一部を）複製、変更、編集、配布、再公開、ダウンロード、表示、掲載、販売、または送信することはできません。

商標

• ウェブサイトで使用および表示されている商標、サービスマーク、ロゴ、グラフィック、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、ドメイン名、URL、およびその他の識別子（以下、「商標」）は、米国およびその他の国における当社および他者の登録商標および未登録商標です。当該商標の表示または使用は、PG&Eまたは他に商標権者がいる場合にはその商標権者の書面による明示的な事前許可なしに行うことはできません。PG&Eの書面による明示的な事前許可なしに、メタタグまたはPG&Eの名称または商標を利用したその他の「隠しテキスト」を使用することはできません。
• ウェブサイトに掲載されている素材が他者の商標権を侵害していると思われる場合は、PG&Eが状況を調査し、必要に応じてその資料をブロックまたは削除できるように、速やかに当社に連絡してください。

セキュリティ

• ユーザー名、パスワード、その他の必要な認証情報、または提供されたフィールドもしくはフォームに個人情報を入力する必要のあるサービスにログインする場合、これらの情報は、Secure Sockets Layer（以下「SSL」）として知られる業界標準のセキュリティ技術を使用して保護されます。当社はSSLを使用することにより、ユーザー名、パスワード、その他の個人情報の機密性を保護するように努めています。SSLが機能するためには、ご使用のブラウザがSSLに対応している必要があります。詳細については、お使いのブラウザの開発元にご確認ください。

ユーザーの行動

ウェブサイトやサービス各種を使用している間は、以下の操作を行うことができません。

• PG&Eの書面による事前の同意なしに、ウェブサイトまたはその一部の再送信、再公開、配布、再利用、再販売、再掲載、リエンジニアリング、またはコピーを行うこと。
• 第三者の著作権、特許、商標、サービスマーク、トレードドレス、企業秘密、もしくはその他の所有権を侵害する、または契約上、受託者上、もしくは司法上課せられた守秘義務に違反する素材を、ウェブサイトを通じてアップロード、掲載、公開、送信、複製、または配布すること。
• ウェブサイトの使用中に、違法、脅迫、嫌がらせ、虐待、詐欺、中傷、誹謗、または他者のプライバシー権もしくはパブリシティ権を侵害するような行為を行うこと。
• 広告勧誘、大量の迷惑メールもしくはスパム、チェーンレター、マルチ商法の機会、または商品やサービスの販売の申し出を含む素材を、ウェブサイトを通じてアップロード、掲載、公開、送信、複製、または配布すること。
• ウェブサイトを通じて、下品な、わいせつな、冒涜的な、憎悪的な、性的に露骨な、またはその他の好ましくない素材をアップロード、掲載、公開、送信、複製、もしくは配布したり、そのようなリンクをウェブサイトに貼ったりすること。
• 以下のような素材のアップロード、掲載、または送信を含むがこれに限定されない方法で、ウェブサイトまたはサービスのコンテンツや機能を改変、妨害する、または混乱させること。（i）ウィルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、あるいは本ウェブサイトもしくはそこに含まれるデータに損害を与え、妨害、キャプチャ、傍受し、奪取するその他のコンピュータ プログラミングルーチンを含む素材、または（ⅱ）ウェブサイトの運営に過度な負担をかける素材。
• ウェブサイトを使用して、他のコンピュータシステムまたはネットワークへの不正な侵入またはアクセスを得ること。
• PG&Eの書面による事前の明示的な許可なしに、ウェブサイトまたはそのコンテンツを他のサーバに「ミラーリング」すること。
• 個人や団体になりすましたり、個人や団体との関係について虚偽記載もしくはその他の方法で虚偽表示したり、ヘッダーを偽造したり、その他の方法で識別子を操作したりして、掲載またはその他の方法で当社に対して、またはウェブサイトを経由して送信するコンテンツの出所を隠蔽すること。
• 刑事犯罪を構成したり、民事責任を生じさせたり、またはその他の方法で法律、規制、政府の命令に違反したりするような行為を助長する素材を、ウェブサイトを通じてアップロード、掲載、公開、送信、複製、または配布すること。

終了

• PG&Eの単独かつ絶対的な裁量により、当社は、予告なしに、ウェブサイトやサービス、ユーザーアカウント、ユーザー名、またはパスワードの使用を制限または終了することができます。お客様は、終了と同時に、ウェブサイトから入手したダウンロードまたは印刷された素材を直ちに削除または破棄することに同意します。かかる制限または終了は、当該終了の発効日以前に発生および成立しているいかなる者の義務も免除しません。

保証の否認

• ウェブサイト、およびウェブサイトまたはそれを通じて提供されるコンテンツ、情報、ソフトウェア、機能、およびアプレットは、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されています。PG&Eは、ウェブサイトまたはウェブサイトに関連して提供されるいかなるコンテンツやサービスも、それらが時宜にかなった、セキュアで中断やエラーがないものであること、またはウェブサイトまたはそれを通じて提供されるいかなるコンテンツとサービスに随時欠陥があった場合にも、それらが修正されることを保証しません。
• 当社は、ウェブサイト、本サービスまたは関連コンテンツの運営または送信におけるエラー、脱落、中断、削除、瑕疵、もしくは遅延、あるいは通信回線の障害またはウェブサイトの運営に関連するコンピュータウィルスについて、責任を負いません。当社は、ウェブサイト上で、またはウェブサイトを通じて利用可能ないかなる情報についても保証しません。当社は、ウェブサイトに関して、権原、非侵害性、商品性、特定目的への適合性を含むがこれに限定されない、明示的または黙示的な保証をしません。お客様は、ウェブサイトを本人の責任において使用することに明示的に同意するものとします。
• PG&Eの従業員、代理人、代表者、または第三者は、本利用規約で明示されていないいかなる種類の保証も生じさせることは認められていません。

法的責任の制限

• PG&E、その関連会社または子会社、およびそれらの役員、取締役、従業員、代理人、承継人、または譲受人は、ウェブサイト、またはウェブサイト上でもしくはそれを通じて利用可能なサービスに起因または関連する間接的、結果的、偶発的、典型的、特別的、または懲罰的な損害（データ喪失、利益の喪失、または代替製品もしくはサービスの調達コストに起因する損害を含むが、これらに限定されない）について、お客様または第三者に対して責任を負いません。
• いかなる場合も、PG&E、その関連会社もしくは子会社、またはそれらの役員、取締役、従業員、代理人、承継人、もしくは譲受人の責任は、かかる損害の可能性を知らされていたかどうかにかかわらず、責任の理論（契約、不法行為、厳格責任、その他によるものであるかどうかを問いません）に基づき、500ドルを超えません。特定の州法では、黙示的保証の制限、特定の損害の除外または制限を認めていません。これらの法律がお客様に適用される場合、セクション11（「保証の否認」）およびセクション12（「法的責任の制限」）の否認、除外、または制限の一部または全部が適用されない場合があり、お客様は追加の権利を有する場合があります。

補償

• お客様は、ウェブサイトの使用、またはお客様もしくはお客様のユーザーアカウントのユーザーによるウェブサイト上でのメッセージ、情報、ソフトウェア、またはその他の素材もしくはコンテンツの掲載、送信、あるいはお客様もしくはお客様のユーザーアカウントのユーザーによる本利用規約の違反に関連して発生するあらゆる請求、法的責任、費用および経費（合理的な弁護士および専門家の費用を含む）については、PG&E、その関連会社および子会社、ならびにそれらの役員、取締役、従業員、代理人、承継人または譲受人を防御し、補償し、損害を与えないことに同意します。

他のユーザーにアカウントへのアクセスを許可する

• 口座名義人：本ウェブサイトでは、お客様のエネルギー、請求、その他の機能へのアクセスを含め、お客様のアカウントを表示または管理するためのアクセス権を他者に付与することができます。お客様が「読み取り専用」アクセスを付与したユーザーは、本ウェブサイトを通じて、またはその他の方法で当社がお客様に提供するサービスに関するすべての情報を閲覧することができます。「高」アクセスまたは「フル」アクセスを付与したユーザーは、自分と同じようにアカウントを変更できます。お客様は、「高」または「完全」のアクセス権を持つユーザーが行うすべての行為をお客様が承認することに同意します。高いアクセス権と完全なアクセス権を持つこれらのユーザーは、顧客エネルギー、請求、計画、機能、およびエネルギーサービスのその他の側面を含め、提供されるサービスに関して通常行うあらゆる決定を行うことができます。さらに、お客様が「フル」アクセス権を付与したユーザーは、お客様とともに、サービスに対する金銭的な責任を負います。
• アクセス権のあるユーザー：アカウント所有者のアカウントへのアクセス招待を承諾すると、アカウント所有者が要求するアクセスレベルでアカウントにアクセスできます。「読み取り専用」アクセスでは、アカウントを表示できますが変更はできません。「高」アクセスでは、アカウント所有者のように変更を行うことができます。「フル」アクセスでは、高アクセスと同じですが、アカウント所有者と共同でアカウントに対して金銭的な責任を負うように指定することもできます。フルアクセスの招待を承諾すると、お客様は、お客様のアカウントに対して、お客様が最初にこのアカウントを申請したのと同様に、共同責任を負うことに同意したことになります。つまり、口座を所有する顧客が合意したとおりに支払わない場合、口座保有者に適用されるのと同じ回収条件に従って、当社はかかる支払を貴社に求めることができるということです。したがって、アカウントが債務不履行に陥った場合、お客様にご連絡することがあります。

その他

• 当社は、米国カリフォルニア州オークランドの本社から本ウェブサイトを管理および運営しています。お客様が他の場所からウェブサイトを使用される場合、お客様は適用される現地の法律を遵守する責任を負います。本利用規約は、California州またはその他の場所において、お客様が居住しているか、または当社と取引を行っているかにかかわらず、California州の居住者間で締結され、California州で履行される契約に適用されるカリフォルニア州の実体法に準拠します。
• ウェブサイトの使用は、California州のみで行われているとみなされます。お客様は、本利用規約またはお客様による本ウェブサイトの利用に起因または関連するすべての紛争について、カリフォルニア州オークランドに所在する裁判所が専属管轄権を有することに同意し、かかる裁判所の管轄権に服することに同意するものとします。あらゆる紛争の勝訴当事者は、他のすべての利用可能な回復および救済に加えて、合理的な弁護士報酬および費用を受け取る権利を有するものとします。
• 本利用規約のいずれかの規定が違法、無効、または何らかの理由で執行不能であると判断された場合、その規定は分離可能であるとみなされ、残りの規定の有効性および執行可能性に影響を与えません。
• 本利用規約は、PG&Eのウェブサイトプライバシーポリシーを参照により組み込み、ウェブサイトの使用に関するお客様とPG&Eとの間の完全な合意を述べるものであり、本利用規約の主題事項に関するすべての従前および同時期に存在した合意および了解事項は、本利用規約に取って代り、本利用規約に統合されます。本利用規約は、本書に規定されているようにPG&Eが修正する場合を除き、修正することはできません。

SMSご利用規約

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