発生している電話やEメールの詐欺にご注意ください。
疑わしい詐欺の電話やEメールを受信したら、PG&Eにご連絡ください。
詐欺の電話を報告する:電話詐欺報告フォームをご提出ください。
詐欺のEメールを報告する:ScamReporting@pge.comまでメールでご連絡ください。
疑わしい詐欺の電話やEメールを受信したら、PG&Eにご連絡ください。
詐欺の電話を報告する:電話詐欺報告フォームをご提出ください。
詐欺のEメールを報告する:ScamReporting@pge.comまでメールでご連絡ください。
PG&Eのお客様から、PG&Eの発信者番号(1-800-743-5000)を表示する電話詐欺の報告が届いています。あるいは、発信者はPG&Eの従業員であると偽って名乗ることもあります。
詐欺電話の内容例:
詐欺師は実際の電話番号を偽装したり、PG&Eの従業員であると名乗る場合があることにご注意ください。PG&Eはこのような電話をかけません。
当社が電話でお客様の財務情報を求めることは決してありません。このような財務に関する要請は、詐欺であるとみなされます。
PG&Eコーポレートセキュリティ部門が、詐欺の苦情の一件一件について、捜査可能な手がかりがないか確認します。
PG&Eからの電話に疑いを抱いたら、その通話を切り、PG&E顧客サービスセンター(1-833-500-SCAM(1-833-500-7226))にご連絡ください。
ヒスパニック系の法人顧客を狙った詐欺
Green Dotカードなどのプリペイドカードで支払いをしないと、その企業の電力サービスの接続が停止されると警告する電話詐欺が報告されています。PG&Eはそのような電話をかけません。当社が、電話や対面でプリペイドカードでの即時支払いを求めることは決してありません。このような金銭に関する偽りの要請は、詐欺であるとみなされます。
PG&Eの顧客から、PG&Eから送信された請求のように見せかけた疑わしいEメールを受信したとの報告を受けています。これらの請求は架空のものであり、詐欺とみなされます。
疑わしい詐欺メールを受信したら、ScamReporting@pge.comにEメールでご連絡ください。
本当です!今年の後半には、オンラインのPG&Eアカウントに、以下のような新機能を追加します。
新しいサイトに初めてサインインされる場合、当社からの電話かテキストメッセージを介して、本人確認を行う必要があります。
この変更に関するEメールメッセージを、既に受信されているかもしれません。Eメールが、PG&Eからものであることを表示できるようにするために、ここにサンプルを掲載しました。
詐欺の兆候を見抜いて、公共料金詐欺の被害を防ぎましょう。