ការឆបោក

អតិថិជនរបស់ PG&E រាយការណ៍អំពីការឆបោកតាមទូរសព្ទដោយមានការហៅទូរសព្ទដែលបង្ហាញ PG&E នៅលើលេខសម្គាល់អ្នកហៅ 1-800-743-5000។ ឬអ្នកហៅទូរសព្ទអាចអះអាងដោយក្លែងបន្លំធ្វើជាតំណាងរបស់ PG&E។

ការហៅទូរសព្ទដែលក្លែងបន្លំអាចរួមមាន៖

• ការប្រាប់អតិថិជនថាវិក្កយបត្ររបស់ពួកគេបានហួសកាលកំណត់ ហើយថាថាមពលនឹងត្រូវបានកាត់ផ្ដាច់ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង ប្រសិនបើមិនធ្វើការបង់ប្រាក់ភ្លាមៗនោះទេ។
• ការស្នើសុំឱ្យធ្វើការបង់ប្រាក់ទៅ PG&E តាមរយៈកាតអំណោយ កាត MoneyPak® ឬតាមរយៈកម្មវិធីបង់ប្រាក់ដូចជា Venmo ឬ Zelle® ជាដើម។ ចំណាំ៖ ដើម្បីពិនិត្យមើលវិធីបង់ប្រាក់ដែលបានអនុញ្ញាតរបស់ PG&E សូមចូលទៅកាន់វិធីបង់ប្រាក់។
• ការស្នើសុំលេខគណនី PG&E លេខចូលគណនី ឬលេខសន្តិសុខសង្គមរបស់អ្នក ដើម្បីយល់ដឹងអំពីការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលកំពុងព្យាយាមលក់សេវាកម្មឱ្យអ្នក ឬផ្តល់ការវាយតម្លៃថាមពល។ អាជីវករមិនត្រូវការព័ត៌មាននេះដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យប្រើប្រាស់របស់អ្នកទេ។ PG&E ផ្តល់ជូនកម្មវិធី Share My Data សម្រាប់អាជីវករដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យប្រើប្រាស់ (មិនមែនព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទេ) ដោយមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។
• ការប្រាប់អតិថិជនថាពួកគេមានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងនិង/ឬការបញ្ចុះតម្លៃរបស់ PG&E ការបង្វិលសងប្រាក់ពន្ធរបស់សហព័ន្ធ ឬជំពាក់សមតុល្យហួសកាលកំណត់ដល់ PG&E។ អ្នកហៅទូរសព្ទនឹងព្យាយាមប្រមូលលេខគណនី PG&E និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។
• ការអះអាងថា ថាមពលជិតត្រូវបានកាត់ផ្ដាច់ហើយ និងស្នើសុំព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីកំណត់ថា តើអាសយដ្ឋានរបស់អតិថិជននឹងមានការប៉ះពាល់ដែរឬទេ។
• ការអះអាងថាជាតំណាង PG&E ដូច្នេះពួកគេអាចលក់ផលិតផល ឬចូលទៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកបាន។

ត្រូវដឹងថាជនឆបោកអាចក្លែងបន្លំលេខទូរសព្ទពិតរបស់ពួកគេបាន ឬគ្រាន់តែអះអាងថាមកពី PG&E។ PG&E មិនធ្វើការហៅទូរសព្ទទាំងនេះទេ។

យើងមិនដែលស្នើសុំព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកតាមទូរសព្ទទេ។ សំណើហិរញ្ញវត្ថុមិនពិតបែបនេះគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកជាការឆបោក។

នាយកដ្ឋានសន្តិសុខសាជីវកម្ម PG&E ពិនិត្យមើលលើពាក្យបណ្តឹងឆបោកនីមួយៗសម្រាប់តម្រុយស៊ើបអង្កេតដែលអាចសម្រេចបានណាមួយ។

ចាត់វិធានការប្រឆាំងនឹងការឆបោកតាមលេខសម្គាល់អ្នកហៅទូរសព្ទ

ប្រសិនបើអ្នកមានមន្ទិលអំពីការហៅចូលពី PG&E សូមដាក់ទូរសព្ទចុះ ហើយទូរសព្ទទៅលេខសេវាអតិថិជនរបស់ PG&E តាមលេខ៖ 1-833-500-SCAM (1-833-500-7226)។

ដាក់បញ្ជូនទម្រង់បែបបទនៃរបាយការណ៍ឆបោកតាមទូរសព្ទ

ការឆបោកដែលកំណត់គោលដៅលើអតិថិជនអាជីវកម្ម Hispanic
រាយការណ៍ពីការឆបោកតាមទូរសព្ទដែលព្រមានថាសេវាអគ្គិសនីនឹងត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ ប្រសិនបើអាជីវកម្មនោះមិនធ្វើការបង់ប្រាក់តាមរយៈកាតសាច់ប្រាក់ដែលបានបង់ប្រាក់ជាមុន ដូចជាកាត Green Dot។ PG&E មិនធ្វើការហៅទូរសព្ទទាំងនេះទេ។ យើង​មិន​ដែល​ស្នើ​សុំ​ឱ្យ​មាន​ការ​បង់ប្រាក់ភ្លាមៗ​ជាមួយ​នឹង​កាត​សាច់​ប្រាក់​ដែល​បាន​បង់ប្រាក់​ជាមុន​តាម​ទូរសព្ទ ឬ​ដោយ​ផ្ទាល់​នោះទេ។ សំណើហិរញ្ញវត្ថុមិនពិតបែបនេះគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការឆបោក។

អតិថិជនរបស់ PG&E រាយការណ៍អំពីការទទួលបានអ៊ីមែលដែលគួរឱ្យសង្ស័យដែលទំនងជាវិក្កយបត្រដែលផ្ញើដោយ PG&E។ វិក្កយបត្រទាំងនេះគឺជាវិក្កយបត្រក្លែងក្លាយ ហើយគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការឆបោក។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានអ៊ីមែលឆបោកដែលគួរឱ្យសង្ស័យ សូមអ៊ីមែលទៅ៖ ScamReporting@pge.com។