សម្គាល់៖ កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ1-877-660-6789.
ប្រសិនបើអ្នកធុំក្លិនឧស្ម័នធម្មជាតិ ឬសង្ស័យថាមានករណីបន្ទាន់ សូមចាកចេញពីតំបន់នោះភ្លាមៗ ហើយទូរសព្ទទៅលេខ 9-1-1។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញមានខ្សែភ្លើងធ្លាក់ សូមនៅឲ្យឆ្ងាយ។ ហាមចេញពីរថយន្ត ឬផ្ទះរបស់អ្នក។ ទូរសព្ទទៅលេខ 9-1-1។ បន្ទាប់មក ទូរសព្ទទៅក្រុមហ៊ុន PG&E តាមលេខ 1-800-743-5000។
យើង ខិតខំ ជា រៀង រាល់ ថ្ងៃ ដើម្បី រក្សា សហគមន៍ របស់ យើង ឲ្យ មាន សុវត្ថិភាព ។ យើង ប្រើ យន្ត ហោះ ឧទ្ធម្ភាគចក្រ កាមេរ៉ា និង ច្រើន ជាង នេះ ដើម្បី បង្កើន កិច្ច ខិតខំ ប្រឹងប្រែង របស់ យើង ។ ហើយ ឥឡូវ អតិថិជន របស់ យើង អាច ជួយ យើង ឲ្យ រក្សា ប្រព័ន្ធ របស់ យើង ឲ្យ មាន សុវត្ថិភាព ។ កម្មវិធី ទូរស័ព្ទ PG&E Report វា គឺ ជា ផ្នែក ដ៏ មាន តម្លៃ មួយ នៃ ឧបករណ៍ សុវត្ថិភាព របស់ យើង ។ ជាមួយ PG&E Report It អ្នក អាច ផ្ញើ រូប ថត របស់ យើង អំពី បញ្ហា សុវត្ថិភាព ដែល អាច កើត មាន ជាមួយ ប្រព័ន្ធ អគ្គិសនី របស់ យើង ដើម្បី ជួយ យើង ឲ្យ រក្សា សហគមន៍ របស់ អ្នក ឲ្យ កាន់ តែ មាន សុវត្ថិភាព ។
ដើមឈើ ឬ ដើម ទំពាំងបាយជូរ ដែល មាន ដោយ ចរន្ត ភ្លើង និង ជា ៖
បង្គោល Powerline ដែល មាន៖
Powerlines ដែល មាន៖
ឧបករណ៍អគ្គិសនីដែលមាន:
ប្រសិន បើ ការ ព្រួយ បារម្ភ របស់ អ្នក មិន ទាក់ ទង នឹង ប្រភេទ មួយ ក្នុង ចំណោម ប្រភេទ ទាំង នេះ សូម ជ្រើស រើស " ផ្សេង ទៀត ។ "
បើ មាន សុវត្ថិភាព ដើម្បី ធ្វើ ដូច្នេះ សូម បញ្ចូល រូបថត លេខ ស្លាក ទ្រព្យសកម្ម ពេល ដាក់ ជូន ។ នេះ ជួយ យើង ឲ្យ កំណត់ អត្តសញ្ញាណ ទីតាំង ពិត ប្រាកដ នៃ កង្វល់ របស់ អ្នក ។
ចំណាំ៖ ការ ព្រួយ បារម្ភ មួយ ចំនួន អាច តម្រូវ ឲ្យ មាន ការ យក ចិត្ត ទុក ដាក់ ភ្លាម ៗ និង មិន គួរ ត្រូវ បាន រាយ ការណ៍ តាម រយៈ កម្ម វិធី នោះ ទេ ។ ប្រសិនបើលោកអ្នកជួបប្រទះ ខាងក្រោមនេះ សូមទូរស័ព្ទមកលេខ 1-800-743-5000:
តើ អ្នក ចាប់ អារម្មណ៍ ក្នុង ការ រាយ ការណ៍ ពី ការ ព្រួយ បារម្ភ ឬ ទេ ? តើអ្នកចង់តាមដានការព្រួយបារម្ភដែលអ្នកបានរាយការណ៍ឬទេ? ឬ មើល ការ ព្រួយ បារម្ភ ដែល ធ្វើ ឡើង ដោយ អ្នក ដទៃ ? សូម ធ្វើ តាម ការណែនាំ ទាំងនេះ ដើម្បី ប្រើ កម្មវិធី Report It ៖
ពីអេក្រង់ "Home" ជ្រើសយកប៊ូតុង "Report" ។
បញ្ចូល អាសយដ្ឋាន ឬ ចែក រំលែក ទីតាំង របស់ អ្នក ដោយ ផ្លាស់ទី គោលដៅ លើ ផែនទី របស់ អ្នក ដើម្បី ផ្ដល់ ទីតាំង នៃ ការ ព្រួយ បារម្ភ អំពី សុវត្ថិភាព ។
ជ្រើស ប្រភេទ នៃ ការ ព្រួយ បារម្ភ ណា មួយ ដែល អ្នក កំពុង រាយ ការណ៍ ហើយ បន្ទាប់ មក ប្រភេទ នៃ ការ ខូច ខាត ។
បន្ថែមរូបថតដល់ទៅ ៤សន្លឹក ឬវីដេអូ ១០ វិនាទីនៃការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាព។ អ្នក អាច ជ្រើស រើស រូប ថត និង វីដេអូ ដែល អ្នក បាន ថត រួច ហើយ ឬ ប្រើ ម៉ាស៊ីន ថត ពី ទូរស័ព្ទ របស់ អ្នក ។
បន្ថែម ការ ពិពណ៌នា សង្ខេប អំពី កង្វល់ របស់ អ្នក ។ ប្រសិនបើទីតាំងមិនមានអាសយដ្ឋាន សូមរៀបរាប់អំពីរបៀបឬកន្លែងដែលវាអាចរកបាន។
ពិនិត្យ មើល ព័ត៌មាន របស់ អ្នក និង វាយ "Submit"។ យើង នឹង ផ្ញើ អ៊ីមែល ដើម្បី រក្សា អ្នក ឲ្យ ទាន់ សម័យ រហូត ដល់ ការ ដាក់ ជូន របស់ អ្នក ត្រូវ បាន បិទ ។
បន្ទាប់ ពី ការ ព្រួយ បារម្ភ របស់ អ្នក ត្រូវ បាន ពិនិត្យ ឡើង វិញ ដោយ ក្រុម សុវត្ថិភាព របស់ យើង យើង នឹង ផ្ញើ អ៊ីម៉ែល បញ្ជាក់ ដល់ អ្នក ។ រាល់ ពេល ដែល ស្ថានភាព នៃ ការ ផ្លាស់ ប្ដូរ ការ ព្រួយ បារម្ភ របស់ អ្នក អ្នក នឹង ទទួល បាន ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព ។ នៅ ពេល ដែល បញ្ហា ត្រូវ បាន បិទ ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព ចុង ក្រោយ នឹង ត្រូវ បញ្ជូន ទៅ អ្នក ដោយ ប្រាប់ អ្នក ថា តើ មាន សកម្ម ភាព អ្វី ខ្លះ ។
អ្នក អាច តាមដាន ស្ថានភាព នៃ កង្វល់ របស់ អ្នក តាម រយៈ កម្មវិធី & # 160; ។ ដើម្បី ធ្វើ បែប នេះ ៖
អ្នក អាច ពិនិត្យ មើល របាយការណ៍ ដែល បាន ដាក់ ជូន ដោយ អ្នក ផ្សេង ទៀត ដើម្បី មើល ការ ព្រួយ បារម្ភ ដែល ត្រូវ បាន រាយ ការណ៍ នៅ ក្នុង តំបន់ របស់ អ្នក ។
ដើម្បី មើល រាល់ ការ ព្រួយ បារម្ភ ដែល បាន រាយ ការណ៍ នៅ លើ កម្មវិធី នេះ ៖
ឬ
បើ ចាប់ អារម្មណ៍ ក្នុង បញ្ជី ដែល អាច ស្វែងរក បាន នៃ រាល់ ការ ព្រួយ បារម្ភ សូម ទស្សនា PG&E Report It – All Submissions។
សម្រាប់ ព័ត៌មាន បន្ថែម សូម ធ្វើ តាម ការ ដើរ របស់ យើង នៃ កម្មវិធី ទូរស័ព្ទ ចល័ត PG&E Report It ។
ការ ដាក់ រូប ថត និង ការ ពិពណ៌នា អំពី បញ្ហា សុវត្ថិភាព ដែល មាន គុណ ភាព ល្អ ជួយ ក្រុម សុវត្ថិភាព របស់ យើង ឲ្យ ពិនិត្យ ឡើង វិញ យ៉ាង ត្រឹម ត្រូវ នូវ កង្វល់ របស់ អ្នក ។
ចំណាំ៖ កម្មវិធីនេះមិនមែនមានន័យថាសម្រាប់អាសន្នទេ។ បើ ឃើញ ចរន្ត ចុះ ក្រោម ឬ ជះ ថាមពល ឬ ក្លិន ឧស្ម័ន ធម្មជាតិ សូម ទុក ឲ្យ តំបន់ នោះ ភ្លាមៗ ហើយ ហៅ ថា ៩-១-១។
ប្រសិន បើ អ្នក ឃើញ បង្គោល ដែល មាន ខ្សែ បី សំណុំ កំពូល ទាំង ពីរ គឺ ខ្សែ ភ្លើង ។ បន្ទាត់ ទាប បំផុត គឺ បន្ទាត់ ទំនាក់ទំនង & # 160; ។ ខ្សែ ទំនាក់ ទំនង ត្រូវ បាន ម្ចាស់ ដោយ អ្នក លក់ ដូច ជា AT&T និង Comcast។ បញ្ហា ណា មួយ ដែល មាន បន្ទាត់ ទាំង នេះ គួរ តែ ត្រូវ បាន រាយ ការណ៍ ទៅ អ្នក លក់ ដែល សម ស្រប ។
កុំ ប្រើ កម្មវិធី ដើម្បី រាយការណ៍ ពី ភាព អាសន្ន ទាំង នេះ៖
កុំ ប្រើ កម្មវិធី ដើម្បី រាយ ការណ៍ ពី ការ ដាច់ ចរន្ត ៖
កុំ ប្រើ កម្មវិធី នេះ ដើម្បី រាយការណ៍ ពី កង្វល់ របស់ រុក្ខជាតិ ប្រសិន បើ វា មិន ទាក់ទង នឹង ខ្សែ អគ្គិសនី៖
នៅ ពេល ទទួល បាន យើង នឹង ចាត់ ទុក លេខ ករណី មួយ ទៅ កាន់ ការ ព្រួយ បារម្ភ របស់ អ្នក ហើយ ក្រុម សុវត្ថិភាព របស់ យើង នឹង ពិនិត្យ ឡើង វិញ នូវ ព័ត៌មាន នេះ ។ នៅ ពេល ដែល វា មាន សុពលភាព អ្នក អាច តាម ដាន ការ រីក ចម្រើន នៃ ការ ព្រួយ បារម្ភ របស់ អ្នក នៅ ក្នុង កម្ម វិធី ក្រោម " របាយការណ៍ របស់ ខ្ញុំ ។ " យើង នឹង ចាត់ ទុក បញ្ហា នេះ ទៅ ក្រុម ការងារ មួយ ដែល ត្រូវ ជួសជុល ឬ ដោះ ស្រាយ ហើយ នៅ ពេល ដែល ការងារ ត្រូវ បាន បញ្ចប់ ការ ដាក់ ជូន នឹង ត្រូវ បិទ ។
យើង នឹង ជូន ដំណឹង ដល់ អ្នក រាល់ ពេល ដែល ស្ថានភាព នៃ កង្វល់ របស់ អ្នក ត្រូវ បាន ធ្វើ ឲ្យ ទាន់ សម័យ ។ គោល បំណង របស់ យើង គឺ ដើម្បី ដោះ ស្រាយ ការ ព្រួយ បារម្ភ ឬ ប្រាប់ អ្នក ថា តើ ការងារ នេះ ត្រូវ បាន គ្រោង នឹង បញ្ចប់ នៅ ពេល ណា ក្នុង រយៈ ពេល 30 ថ្ងៃ ។
រាល់ ការ ដាក់ ជូន ដែល យើង ទទួល គឺ ត្រូវ បាន ពិនិត្យ ឡើង វិញ ដោយ ក្រុម សុវត្ថិភាព របស់ យើង និង វាយ តម្លៃ លើ មូលដ្ឋាន ករណី មួយ ចំនួន ដូច្នេះ ពេល វេលា នឹង ប្រែប្រួល ។ គោល បំណង របស់ យើង គឺ ដើម្បី ដោះ ស្រាយ ការ ព្រួយ បារម្ភ ឬ ប្រាប់ អ្នក ថា តើ ការងារ នេះ ត្រូវ បាន គ្រោង នឹង បញ្ចប់ នៅ ពេល ណា ក្នុង រយៈ ពេល 30 ថ្ងៃ ។
PG&E Report វា ឆប គ្នា ជាមួយ iPhones ជាមួយ iOS 13.0 ឬ ក្រោយ និង ទូរស័ព្ទ Android ជាមួយ Android 9 ឬ ក្រោយ។ វា មិន ឆប គ្នា ជាមួយ នឹង តុ នៅ ពេល នេះ ទេ ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើឧបករណ៍ដែលសមស្របនិងកំពុងមានបញ្ហាជាមួយកម្មវិធីសូមទំនាក់ទំនងមកកាន់យើងខ្ញុំនៅ 1-877-743-4782។
សុវត្ថិភាព គឺ ជា អាទិភាព ខ្ពស់ បំផុត របស់ យើង ។ ដោយ មាន ជំនួយ ពី អតិថិជន ដូច ជា អ្នក យើង អាច រៀន អំពី បង្គោល ថាមពល ដែល មាន គ្រោះ ថ្នាក់ ថាមពល ឬ ឧបករណ៍ PG&E ផ្សេង ទៀត មុន ពេល ត្រួត ពិនិត្យ ដែល បាន គ្រោង ទុក និង ធ្វើ ការ ជួសជុល ចាំបាច់ ឲ្យ បាន ឆាប់ តាម ដែល អាច ធ្វើ ទៅ បាន ។
អ្នក ត្រូវ តែ ជា អ្នក ប្រើ ដែល បាន ចុះ ឈ្មោះ ដើម្បី ដាក់ ជូន ការ ព្រួយ បារម្ភ ដោយ ប្រើ PG&E Report It ។ អ៊ីមែល របស់ អ្នក នឹង នៅ តែ ជា ការ សម្ងាត់ ។
ចំណាំ៖ Internet Explorer មិនគាំទ្រសម្រាប់ទម្រង់នេះទេ។
ការបន្តវិវឌ្ឍ ពង្រឹង និងកែលម្អប្រព័ន្ធអគ្គិសនីរបស់យើងដើម្បីសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជននិងសហគមន៍។
រក្សា ព័ត៌មាន ទាក់ទង របស់ អ្នក បច្ចុប្បន្ន ដើម្បី ទទួល បាន សារ ប្រសិន បើ ការ ដាច់ ចរន្ត ចេញ មក អាច ប៉ះពាល់ ដល់ ផ្ទះ ឬ អាជីវកម្ម របស់ អ្នក
ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចសម្រាប់ការដាច់ភ្លើង និងទទួលបានជំនួយ។