ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ 4 ਫੁੱਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉੱਗਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉੱਚੀਆਂ ਅਤੇ ਵਧੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਰੁੱਖਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ।
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਦੀ ਬਦਬੂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੁਣੇ ਖੇਤਰ ਛੱਡ ਦਿਓ ਅਤੇ 9-1-1 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਡਿੱਗੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੂਰ ਰਹੋ। ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਜਾਂ ਘਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਾ ਨਿਕਲੋ। 9-1-1 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਫਿਰ, PG&E ਨੂੰ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਨੋਟ: ਸਾਰੇ Report It ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ 31 ਮਾਰਚ, 2026 ਤੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੇ 5.0.1. ਸੰਸਕਰਣ ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੁਰਾਣੇ ਸੰਸਕਰਣ ਹੁਣ ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ
ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਡਰੋਨ, ਹੈਲੀਕਾਪਟਰ, ਕੈਮਰੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਅਤੇ ਹੁਣ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। PG&E Report It ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੂਲਕਿੱਟ ਦਾ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। PG&E Report It, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਬਿਜਲੀ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਸਾਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖ ਸਕੀਏ।
PG&E Report It ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਕਰੋ:
- ਸਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮ ਨੂੰ ਫੋਟੋਆਂ ਸਬਮਿਟ ਕਰੋ
- ਆਪਣੀਆਂ ਸਬਮਿਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ
- ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਬਮਿਸ਼ਨਾਂ ਲੱਭੋ
- PG&E ਦੇ ਨਤੀਜੇ
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵਰਤਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਨੋਟ: Report It ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਾਲ ਕਰੋ 1-800-743-5002.
- ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
- ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਸਿੱਖੋ
- ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਹਨ
- ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਫਰਕ ਕਿਵੇਂ ਦੱਸਣਾ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਤਿੰਨ ਤਾਰਾਂ ਵਾਲਾ ਖੰਭਾ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉੱਪਰਲੀਆਂ ਦੋ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਲਾਈਨ ਹੈ। ਸੰਚਾਰ ਲਾਈਨਾਂ AT&T ਅਤੇ Comcast ਵਰਗੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਢੁਕਵੇਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
PG&E ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਸਿਸਟਮ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ Report It ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ:
ਉਹ ਰੁੱਖ ਜਾਂ ਵੇਲਾਂ ਜੋ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਤਾਰ ਦੇ ਕੋਲ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ:
- ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ 4 ਫੁੱਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੁੱਖ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ ਹਨ
- ਦਰੱਖਤਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸੈਕੰਡਰੀ ਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਖਿਚਾਅ ਜਾਂ ਘਿਸਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
- PG&E ਸੰਪਤੀਆਂ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੂਰੀ 'ਤੇ ਮਰੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਮਰ ਰਹੇ ਦਰੱਖਤ ਹਨ
- ਸਰਵਿਸ ਡ੍ਰੌਪ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਖਿਚਾਅ ਜਾਂ ਘਿਸਾਵ ਹੈ
ਉੱਚੀਆਂ ਰੁੱਖਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ ਸੈਕੰਡਰੀ ਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਖਿਚਾਅ ਜਾਂ ਘਸਾਓ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
PG&E ਸੰਪਤੀਆਂ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੂਰੀ 'ਤੇ ਉੱਗ ਰਹੀਆਂ ਮਰੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਮਰ ਰਹੇ ਰੁੱਖ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ।
ਉੱਚੀਆਂ ਦਰੱਖਤਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ ਜੋ ਸੇਵਾ ਡ੍ਰੌਪ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਜਾਂ ਘਸਾਓ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।
ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਦੇ ਖੰਭੇ ਜੋ:
- 10% ਤੋਂ ਵੱਧ ਝੁਕੇ ਹਨ
- ਸੜ ਗਏ ਹਨ
- ਤਿੜਕੇ ਹੋਏ ਹਨ
- ਖਰਾਬ/ਸੜੇ ਹੋਏ ਹਨ
- ਭੰਨਤੋੜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ
ਪਾਵਰਲਾਈਨਾਂ ਜੋ:
- ਅਸਤ-ਵਿਅਸਤ ਹਨ
- ਨੀਵੀਆਂ ਜਾਂ ਢਿੱਲੀਆਂ ਹਨ
- ਗੂੰਜ ਰਹੀਆਂ ਹਨ
- ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਫਸੀ ਹੋਈ ਵਸਤੂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ
ਬਿਜਲੀ ਉਪਕਰਣ ਜੋ:
- ਲੀਕ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ
- ਗੂੰਜ ਜਾਂ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ
- ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜੰਗਾਲਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ
ਤੁਰੰਤ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ
ਕੁਝ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-800-743-5002 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ:
- Mylar® ਗੁਬਾਰਾ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਤਾਰ ਵਿੱਚ ਫਸ ਗਿਆ
- ਟੁੱਟਿਆ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਖੰਭਾ
- ਖੰਭੇ 'ਤੇ ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਕਰਾਸ ਬਾਂਹ
- ਸਾਈਟ ਦੀਵਾਰ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਹੈ
- ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਹਨ
- ਗੈਸ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ
ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, Report It ਵੈੱਬ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ ਜਾਂ PG&E Report It ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ। Report It ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:
- Report It ਵੈਬ ਪੇਜ 'ਤੇ, ਆਪਣੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ "ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ" ਚੁਣੋ।
- ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ 'ਤੇ, "ਰਿਪੋਰਟ" ਬਟਨ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
- Report It ਵੈੱਬ ਪੇਜ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਲਈ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੋ, ਉਸਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ। ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਆਮ ਜਨਤਾ
- ਰੁੱਖਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਦਾ ਵਰਕਰ
- ਸੜਕ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦਾ ਵਰਕਰ
- ਸਹੂਲਤ ਕਰਮਚਾਰੀ
- ਸ਼ਹਿਰ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਕਰਮਚਾਰੀ
- ਫਾਇਰ ਰਿਸਪਾਂਸ ਏਜੰਸੀ/CAL FIRE
- ਪਾਵਰ/ਕੇਬਲ/ਟੈਲੀਕਾਮ ਪ੍ਰਦਾਤਾ
- ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਾਵਰ/ਕੇਬਲ/ਟੈਲੀਕਾਮ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਾ
- ਉਪਯੋਗਤਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰ
ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਥਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਿਨ ਲਗਾਓ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਸਥਾਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਕਿਸਮ ਚੁਣੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀਆਂ ਚਾਰ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ 10-ਸਕਿੰਟ ਦਾ ਵੀਡੀਓ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਇੱਕ ਨੇੜਿਓਂ ਦੀ ਫੋਟੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਦੂਰੋਂ ਲਈ ਫੋਟੋ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਨੇੜਲੇ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਖੰਭੇ 'ਤੇ ਲੱਗੇ ਸੰਪਤੀ ਟੈਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਫੋਟੋ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਿੱਚੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਕੈਮਰਾ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਵੇਰਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਸਥਾਨ ਦਾ ਕੋਈ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਬਮਿਟ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖਣ ਲਈ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਨਾ ਜਾਣ, ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਸੰਪਰਕਾਂ ਵਿੱਚ safetyappteam@pge.com ਅਤੇ noreply_safetyapp@pge.com ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ
ਸਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਮਾਮਲਾ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਤਿਮ ਅਪਡੇਟ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਤੁਸੀਂ Report It ਵੈੱਬ ਪੇਜ 'ਤੇ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ 'ਤੇ "ਮਾਇ ਰਿਪੋਰਟਸ" ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੇਖੋ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਬਮਿਟ ਕਰਵਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। Report It ਵੈੱਬ ਪੇਜ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ 'ਤੇ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵੇਖੋ।
ਜੇਕਰ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਖੋਜਯੋਗ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ, ਤਾਂ PG&E Report It - ਸਾਰੀਆਂ ਸਬਮਿਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ।
Report It ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ 12,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਔਸਤਨ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ 17। ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ।
ਖੰਭੇ ਜਾਂ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ
ਪਹਿਲਾਂ: ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਤਾਰ ਦਾ ਖੰਭਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਲੱਕੜਹਾਰੇ ਦੇ ਛੇਕ ਹਨ।
ਬਾਅਦ: ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਖੰਭਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ।
ਝੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਖੰਭਾ ਜਾਂ ਢਾਂਚਾ
ਪਹਿਲਾਂ: ਇੱਕ ਝੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਖੰਭਾ।
ਬਾਅਦ: ਦਰੱਖਤਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਲਾਈਨ ਸਾਫ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਖੰਭੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਤਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀ ਬਨਸਪਤੀ
ਪਹਿਲਾਂ: ਪ੍ਰਾਈਮਰੀ ਲਾਈਨ ਦੇ 4 ਇੰਚ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਧਦੀਆਂ ਦਰੱਖਤਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ।
ਬਾਅਦ: ਦਰੱਖਤਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਹਣੀਆਂ ਤੋਂ ਰਹਿਤ ਇੱਕ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਖੰਭਾ ਜੋ ਪ੍ਰਾਈਮਰੀ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਹਨਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ Report It ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ:
- ਡਿੱਗੀਆਂ ਜਾਂ ਸਪਾਰਕਿੰਗ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਜਾਂ ਸਪਾਰਕਿੰਗ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਲਾਈਨ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਉਹ ਸਥਾਨ ਛੱਡ ਦਿਓ ਅਤੇ 9-1-1 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
- ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਦੀ ਬਦਬੂ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੀਕ ਹੋਣ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਉਹ ਸਥਾਨ ਛੱਡ ਦਿਓ ਅਤੇ 9-1-1 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ Report It ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ:
- ਬਿਜਲੀ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰੋ ਜਾਂ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਬਨਸਪਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ Report It ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ:
- ਬਨਸਪਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ PG&E ਦੀ ਬਨਸਪਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮ ਨਾਲ 1-800-564-5080 'ਤੇ ਜਾਂ treesafety@pge.com 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਜੰਗਲੀ ਅੱਗ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੱਕੜ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-800-687-5720 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ wildfirewoodmanagement@pge.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।
ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੇਸ ਨੰਬਰ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ PG&E Report It ਟੀਮ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ "ਮਾਇ ਰਿਪੋਰਟਸ" ਦੇ ਹੇਠਾਂ Report It ਵੈੱਬ ਪੇਜ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰੈੱਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਰਜ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪਾਂਗੇ। ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਪਡੇਟ ਹੋਵੇਗੀ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਦੱਸਾਂਗੇ।
ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਹਰੇਕ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ PG&E Report It ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਮਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਕਦੋਂ ਪੂਰਾ ਹੋਣਾ ਹੈ।
- ਫੋਟੋਆਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ .JPEG, .JPG, .HEIC ਅਤੇ .HEIF ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ .JPEG ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
- ਵੀਡੀਓਜ਼ ਲਈ, ਅਸੀਂ .MP4, .MOV ਅਤੇ .HEVC ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ Report It ਵੈੱਬ ਪੇਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਮਰਥਿਤ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਸੰਸਕਰਣ 5.0.1. ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਰਤਮਾਨ ਸੰਸਕਰਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। PG&E ਰਿਪੋਰਟ It iOS 13.0 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ iPhone ਅਤੇ Android 12 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ Android ਫੋਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਟੈਬਲੇਟਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ Report It ਐਪ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ:
- ਇੱਥੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ SafetyAppTeamSupport@pge.com।
- ਸਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਮਾਮਲਾ ਸਬਮਿਟ ਕਰੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਗੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਖਤਰਨਾਕ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਖੰਭੇ, ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਜਾਂ ਹੋਰ PG&E ਉਪਕਰਣਾਂ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਤੁਸੀਂ Report It ਵੈੱਬ ਪੇਜ 'ਤੇ ਜਾਂ PG&E ਨੂੰ 1-800-743-5002 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਜਾਂ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ Report It ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੋਗੇ।
ਵਧੇਰੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਰੋਤ
ਜੰਗਲ ਦੀ ਅੱਗ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੁਦਾਇਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ
ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਾਡੇ ਬਿਜਲੀ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ।
ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਆਊਟੇਜ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕਟੌਤੀ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ
ਬਿਜਲੀ ਕਟੌਤੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।