ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

 ਅਜੇ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

PG&E ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ

• ਆਮ ਸਹਾਇਤਾ: 1-877-660-6789 (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ)
• ਸਪੇਨੀ ਸਹਾਇਤਾ: 1-800-660-6789 (ਐਸਪਾਨੋਲ)
• ਸੋਲਰ ਗਾਹਕ: 1-877-743-4112

ਸੋਮਵਾਰ-ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ - ਸ਼ਾਮ 7 ਵਜੇ ਤੱਕ
ਸ਼ਨੀਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ - ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ
ਐਤਵਾਰ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ: ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ 24 ਘੰਟੇ ਉਪਲਬਧਤਾ

中文: 1-800-893-9555
Tiếng Việt: 1-800-298-8438
TTD/TTY: 7-1-1 (California Relay Service)

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ
• ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ
• ਸੰਪਰਕ ਬਿਲਿੰਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ
• ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਜਾਂ ਬਦਲੋ
• ਆਉਟੇਜ਼ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

ਖੁਦਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 8-1-1 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।

ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ

ਕੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਰੇਟ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਲਪਾਂ, ਊਰਜਾ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ? ਸੋਮਵਾਰ-ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ ਦੇ ਵਿੱਚਕਾਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। 

• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਾਹਕ: 1-800-468-4743
• ਖੇਤੀਬਾੜੀ ਗਾਹਕ: 1-877-311-3276
• ਸੋਲਰ ਗਾਹਕ: 1-877-743-4112

ਬਿਲਡਿੰਗ ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ

ਬਿਲਡਿੰਗ ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ

• ਕਾਲ: 1-877-743-7782

ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਰੂਪ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?

PG&E ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ:

1. ਚੈੱਕ ਜਾਂ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਦਾ ਚੈੱਕ
2. ਮਨੀ ਆਰਡਰ
3. ਆਸਾਨ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ACH ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ (ਈ-ਚੈੱਕ) ਨਾਲ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ

ਅਸਥਾਈ ਬਿਜਲੀ, ਪ੍ਰਤੀ ਮੀਟਰ ਚਾਰਜ, ਜਾਂ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਐਡਵਾਂਸ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ:

• "ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ" 'ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਭੁਗਤਾਨ ਬਿੱਲ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੀ ਬੈਂਕ ਰੂਟਿੰਗ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕੋਰ।
  • ਕਿਸੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, "ਸਮਾਪਤ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਭੁਗਤਾਨ ਪੌਪ ਅੱਪ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ "ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ" ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ।

 ਨੋਟ: ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ PG&E ਤੁਹਾਡੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

ਕੀ ਮੈਂ ਉਸਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਕਿਸ਼ਤ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਨਹੀਂ। ਉਸਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੀਟਰ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਪੂਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਯੋਗਦਾਨ ਦਾ ਇਨਕਮ ਟੈਕਸ ਭਾਗ (Income Tax Component of Contribution, ITCC) ਟੈਕਸ ਕੀ ਹੈ?

ITCC ਨੂੰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ PG&E ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਅਡਵਾਂਸ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਟੈਕਸ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

• PG&E ਨੂੰ California Public Utilities Commission (CPUC) ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਤ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹ ਟੈਕਸ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ITCC ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ 1986 ਦੇ ਸੰਘੀ ਟੈਕਸ ਸੁਧਾਰ ਐਕਟ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਸਾਰੇ PG&E ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।

PG&E ਦੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਪੰਨੇ ‘ਤੇ ਜਾਓ

ਨਜ਼ਰ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ

ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਿੰਟ ਸੇਵਾ, ਇੱਕ ਬਰੇਲ ਬਿੱਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ ਜਾਂ ਘਰੇਲੂ ਉਪਕਰਣ ਬ੍ਰੇਲ ਮਾਰਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ।

ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ

1-877-660-6789

ਬਹਿਰਾ/ਸੁਣਨ/ਬੋਲ੍ਹਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਹਿਰੇ, ਘੱਟ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਵੇਖਣ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ

1-800-652-4712

TTY, ਵੀਡੀਓ ਰਿਲੇਅ ਸਰਵਿਸ (VRS) ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੋਲ਼ੇ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਕਾਲਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ, California ਰਿਲੇਅ ਸੇਵਾ ਨਾਲ 7-1-1 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ

ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੇ ਊਰਜਾ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ:

• ਚੀਨੀ (ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼ ਜਾਂ ਮੈਂਡਰਿਨ) ਜਾਂ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ PG&E ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ:
• ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
• "ਭਾਸ਼ਾ" ਬਾਕਸ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ।
• "ਬਦਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

PG&E ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਇਸਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, PG&E ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਚੀਨੀ (中文), ਸਪੈਨਿਸ਼ (español) ਅਤੇ ਵੀਅਤਨਾਮੀ (Việt) ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ:

• ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ: 1-877-660-6789
• ਸਪੇਨੀ (español): 1-800-660-6789
• ਚੀਨੀ (中文): 1-800-893-9555
• ਵੀਅਤਨਾਮੀ (Việt): 1-800-298-8438
• ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ: 1-877-660-6789