ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੇਤਾਵਨੀ

ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਭਾਸ਼ਾ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ ਫਾਰਮੈਟ

ícono de aviso importante ਨੋਟ: ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

    ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ

     

    ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੇ ਊਰਜਾ ਸਟੈਟਮੈਂਟ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

    ਚੀਨੀ (ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼ ਜਾਂ ਮੈਂਡਰਿਨ) ਜਾਂ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ PG&E ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ:

    1. ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ
    2. "ਭਾਸ਼ਾ" ਬਾਕਸ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ।
    3. ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ।
    4. "ਬਦਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

     

    ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ

    PG &E ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:

     ਨੋਟ: ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ ਪੁੱਛੋ।

    ਸਹਾਇਕ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ

     

    ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ:

    • ਬੋਲ਼ੇ ਹਨ
    • ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹਨ
    • ਅੰਨ੍ਹੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਨਜ਼ਰ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਹਨ
    • ਬੋਲਣ ਦੀ ਅਪੰਗਤਾ ਹੈ
    • ਜੋ ਅਮਰੀਕਨ ਸਾਈਨ ਲੈਂਗੂਏਜ (ASL) ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ

    TTY, ਵੀਡੀਓ ਰਿਲੇਅ ਸਰਵਿਸ (VRS) ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੋਲ਼ੇ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਕਾਲਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰਿਲੇਅ ਸੇਵਾ ਨਾਲ 7-1-1 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

     

    ਬ੍ਰੇਲ ਉਪਕਰਣ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

    • ਉਪਕਰਣਾਂ 'ਤੇ 'ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ' ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ ਸਾਡੇ ਅੰਨ੍ਹੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਖਾਣਾ ਪਕਾਉਣ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਨਿਯੰਤਰਣਾਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
    • ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਵਾਲਾ ਨਿਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਕਰਣਾਂ 'ਤੇ ਡਾਇਲ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ: 
      • ਓਵਨ
      • ਥਰਮੋਸਟੈਟ
      • ਹੋਰ ਘਰੇਲੂ ਨਿਯੰਤਰਣ
    • ਬ੍ਰੇਲ ਉਪਕਰਣ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ ਵਾਸਤੇ ਮਿਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਲਈ, 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

    ਬ੍ਰੇਲ ਲਿਪੀ ਵਿੱਚ PG&E ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

    ਅੰਨ੍ਹੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਬ੍ਰੇਲ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਬਿਆਨਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

    ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰੇਲ PG&E ਬਿਆਨ:

    • ਊਰਜਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਬਿਲਿੰਗ ਤਾਰੀਖਾਂ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
    • ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤਮਾਨ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪਿਛਲੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
    • ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛਪੇ ਬਿਆਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
    • ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੇਟ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਘੋਸ਼ਣਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ।

    ਬ੍ਰੇਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ, PG&E ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

     

    ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ PG&E ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਜਾਂ CD ਆਡੀਓ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

    ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ, PG&E ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

     

    ਹੋਰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਸਮੱਗਰੀ

    ਤੁਸੀਂ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਬ੍ਰੇਲ, ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਜਾਂ ਆਡੀਓ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੀਜੀ &ਈ ਪ੍ਰਿੰਟ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

    ਵੱਡੇ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ

    • ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਨਾਮ ਲੱਭੋ।
    • ਉਚਿਤ ਲਿੰਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
    • ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ, Adobe Acrobat Reader ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
    • ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ, Adobe Acrobat Reader DC 'ਤੇ ਜਾਓ

    ਵਧੇਰੇ ਸੇਵਾ ਲੋੜਾਂ

    ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ

    PG & E ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਤੈਅ ਕਰੋ।

    ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ

    ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਲੱਭੋ।

    ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

    ਆਪਣੇ PG&E ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲੱਭੋ।