ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੇਤਾਵਨੀ

ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਭਾਸ਼ਾ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ ਫਾਰਮੈਟ

 ਨੋਟ: ਇਸ ਸਫ਼ੇ ਨੂੰ ਇਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇਕਾਲ ਕਰੋ। 

ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ

 

ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੇ ਊਰਜਾ ਸਟੈਟਮੈਂਟ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਆਪਣਾ PG&E ਬਿੱਲ ਚੀਨੀ (ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼ ਜਾਂ ਮੈਂਡਾਰਿਨ) ਜਾਂ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ:

  1. ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
  2. "ਭਾਸ਼ਾ" ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ।
  3. ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ।
  4. "ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

 

ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ

PG &E ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:

ਨੋਟ: ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ ਪੁੱਛੋ।

ਸਹਾਇਕ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ

 

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ:

  • ਬੋਲ਼ੇ ਹਨ
  • ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹਨ
  • ਅੰਨ੍ਹੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਨਜ਼ਰ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਹਨ
  • ਬੋਲਣ ਦੀ ਅਪੰਗਤਾ ਹੈ
  • ਜੋ ਅਮਰੀਕੀ ਸੰਕੇਤ ਭਾਸ਼ਾ (ASL) ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ

TTY, ਵੀਡੀਓ ਰਿਲੇਅ ਸਰਵਿਸ (VRS) ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੋਲ਼ੇ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਕਾਲਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰਿਲੇਅ ਸੇਵਾ ਨਾਲ 7-1-1 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

 

ਬ੍ਰੇਲ ਉਪਕਰਣ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

  • ਉਪਕਰਣਾਂ 'ਤੇ 'ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ' ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ ਸਾਡੇ ਅੰਨ੍ਹੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਖਾਣਾ ਪਕਾਉਣ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਨਿਯੰਤਰਣਾਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
  • ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਵਾਲਾ ਨਿਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਕਰਣਾਂ 'ਤੇ ਡਾਇਲ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ: 
    • ਓਵਨ
    • ਥਰਮੋਸਟੈਟ
    • ਹੋਰ ਘਰੇਲੂ ਨਿਯੰਤਰਣ
  • ਬ੍ਰੇਲ ਉਪਕਰਣ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ ਵਾਸਤੇ ਮਿਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਲਈ, 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਬ੍ਰੇਲ ਵਿੱਚ PG&E ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਅੰਨ੍ਹੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਬ੍ਰੇਲ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਬਿਆਨਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰੇਲ PG&E ਬਿਆਨ:

  • ਊਰਜਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਬਿਲਿੰਗ ਤਾਰੀਖਾਂ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  • ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤਮਾਨ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪਿਛਲੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
  • ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛਪੇ ਬਿਆਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
  • ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੇਟ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਘੋਸ਼ਣਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਬ੍ਰੇਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ, PG&E ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

 

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ PG&E ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਜਾਂ CD ਆਡੀਓ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ, PG&E ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

 

ਹੋਰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਸਮੱਗਰੀ

ਤੁਸੀਂ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਪੀਜੀ &ਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਬ੍ਰੇਲ, ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਜਾਂ ਆਡੀਓ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੀਜੀ &ਈ ਪ੍ਰਿੰਟ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵੱਡੇ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ

  • ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਨਾਮ ਲੱਭੋ।
  • ਉਚਿਤ ਲਿੰਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
  • ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ, Adobe Acrobat Reader ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
  • ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ, Adobe Acrobat Reader DC 'ਤੇ ਜਾਓ

ਵਧੇਰੇ ਸੇਵਾ ਲੋੜਾਂ

ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ

PG &E ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਤੈਅ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ

ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਲੱਭੋ।

ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

ਆਪਣੇ PG&E ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲੱਭੋ।