ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ

ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਭਾਸ਼ਾ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ ਫਾਰਮੈਟ

ícono de aviso importante ਨੋਟ: ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ

ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੇ ਊਰਜਾ ਸਟੈਟਮੈਂਟ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਚੀਨੀ (ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼ ਜਾਂ ਮੈਂਡਰਿਨ) ਜਾਂ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ PG&E ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ:

  1. ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ
  2. ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ। 
  3. "ਸਾਰੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਕਾਰਜ" ਚੁਣੋ।
  4. "ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ" ਚੁਣੋ। 
  5. "ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ। 
  6. ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ। 

 

ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ

PG &E ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:

 ਨੋਟ: ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ ਪੁੱਛੋ।

ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਸਹਾਇਕ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ:

  • ਬੋਲ਼ੇ ਹਨ
  • ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹਨ
  • ਅੰਨ੍ਹੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਨਜ਼ਰ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਹਨ
  • ਬੋਲਣ ਦੀ ਅਪੰਗਤਾ ਹੈ
  • ਜੋ ਅਮਰੀਕਨ ਸਾਈਨ ਲੈਂਗੂਏਜ (ASL) ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ

TTY, ਵੀਡੀਓ ਰਿਲੇਅ ਸਰਵਿਸ (VRS) ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੋਲ਼ੇ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਕਾਲਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰਿਲੇਅ ਸੇਵਾ ਨਾਲ 7-1-1 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

 

ਬ੍ਰੇਲ ਉਪਕਰਣ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

  • ਉਪਕਰਣਾਂ 'ਤੇ 'ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ' ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ ਸਾਡੇ ਅੰਨ੍ਹੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਖਾਣਾ ਪਕਾਉਣ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਨਿਯੰਤਰਣਾਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
  • ਬ੍ਰੇਲ ਪੁਆਇੰਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਵਾਲਾ ਨਿਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਕਰਣਾਂ 'ਤੇ ਡਾਇਲ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ: 
    • ਓਵਨ
    • ਥਰਮੋਸਟੈਟ
    • ਹੋਰ ਘਰੇਲੂ ਨਿਯੰਤਰਣ
  • ਬ੍ਰੇਲ ਉਪਕਰਣ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ ਵਾਸਤੇ ਮਿਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਲਈ, 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਵਿਕਲਪਕ ਫਾਰਮੈਟ

ਬ੍ਰੇਲ ਲਿਪੀ ਵਿੱਚ PG&E ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਅੰਨ੍ਹੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਬ੍ਰੇਲ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਬਿਆਨਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰੇਲ PG&E ਬਿਆਨ:

  • ਊਰਜਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਬਿਲਿੰਗ ਤਾਰੀਖਾਂ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  • ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤਮਾਨ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪਿਛਲੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
  • ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛਪੇ ਬਿਆਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
  • ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੇਟ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਘੋਸ਼ਣਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਬ੍ਰੇਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ, PG&E ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

 

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ PG&E ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਜਾਂ CD ਆਡੀਓ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ, PG&E ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

 

ਹੋਰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਸਮੱਗਰੀ

ਤੁਸੀਂ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਬ੍ਰੇਲ, ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਜਾਂ ਆਡੀਓ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੀਜੀ &ਈ ਪ੍ਰਿੰਟ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵੱਡੇ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ

  • ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਨਾਮ ਲੱਭੋ।
  • ਉਚਿਤ ਲਿੰਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
  • ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ, Adobe Acrobat Reader ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
  • ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ, Adobe Acrobat Reader DC 'ਤੇ ਜਾਓ

ਵਧੇਰੇ ਸੇਵਾ ਲੋੜਾਂ

ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ

PG & E ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਤੈਅ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ

ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਲੱਭੋ।

ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

ਆਪਣੇ PG&E ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲੱਭੋ।