Wika at mga serbisyong pantulong

Kunin ang nakasaling impormasyon

Humiling ng isinalin na mga pahayag sa kuryente

Upang makatanggap ng iyong singil ng PG&E sa Intsik (Cantonese o Mandarin) o Espanyol:

1. Mag-sign in sa iyong account.
2. Pumunta sa dashboard ng My Account. 
3. Piliin ang "Lahat ng Mga Gawain sa Mga Setting ng Account." 
4. Piliin ang "Mga Setting ng Profile." 
5. Piliin ang "Mga Wika." 
6. Piliin ang nais mong wika. 

Pangkalahatang impormasyon

Ang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng PG&E ay magagamit sa:

• Ingles: 1-800-743-5000
• Espanyol (español): 1-800-660-6789
• Intsik (中文): 1-800-893-9555
• Vietnamese (Việt): 1-800-298-8438
• Lahat ng iba pang wika: 1-800-743-5000

Tandaan: Kapag tumatawag, mangyaring humingi ng mga serbisyo sa pagsasalin.

I-access ang mga mapagkukunan ng tulong

Nagbibigay kami ng tulong para sa aming mga customer na:

• Bingi
• Mahirap pakinggan
• Bulag o mababang paningin ang mga customer
• Magkaroon ng kapansanan sa pagsasalita
• Mga Naghahanap ng Suporta sa American Sign Language (ASL)

Para sa TTY, Video Relay Service (VRS) at iba pang mga serbisyo sa pagtawag sa bingi o mahirap na pandinig, makipag-ugnay sa California Relay Service sa 7-1-1.

Kumuha ng mga marka ng Braille appliance

• Mag-install ng 'Braille points' sa mga kagamitan. Ang mga Braille point ay ginagawang mas ligtas at mas madali ang pagluluto at pagsasaayos ng mga kontrol sa sambahayan para sa aming mga bulag at mababang paningin na mga customer.
• Ang mga Braille point ay mga espesyal na marka ng sanggunian na maaaring ilakip sa mga dial sa mga kagamitan tulad ng: 
  • Mga hurno
  • Mga Termostat
  • Iba pang mga kontrol sa sambahayan
• Upang gumawa ng appointment para sa mga marka ng Braille appliance, tumawag sa 1-800-743-5000.

Tumanggap ng mga pahayag ng PG&E sa Braille

Ang mga bulag o mababang paningin na customer ay maaaring humiling ng buwanang PG&E energy statement sa Braille.

Ang iyong pahayag sa Braille PG&E:

• Nagbibigay ng impormasyon tungkol sa paggamit ng enerhiya, mga petsa ng pagsingil at halaga na dapat bayaran.
• Kasama ang impormasyon na inihahambing ang iyong kasalukuyang buwanang paggamit sa nakaraang buwanang paggamit.
• Karaniwan itong dumarating makalipas ang isang linggo pagkatapos ng nakalimbag na pahayag.
• Hindi kasama rito ang mga late notice at iba pang legal na anunsyo.

Upang mag-sign up para sa programa ng Braille, tumawag sa linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa 1-800-743-5000.

Maaari mo ring matanggap ang iyong mga pahayag sa PG&E sa malalaking print o sa format na audio ng CD

Upang mag-sign up, tumawag sa linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa 1-800-743-5000.

Iba pang mga materyales sa pag-print

Maaari kang humiling ng anumang materyal sa pag-print ng PG&E sa Braille, malaking print o audio sa pamamagitan ng pagtawag sa linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa 1-800-743-5000.