Mga serbisyo sa wika at pantulong

Kunin ang nakasaling impormasyon

Humiling ng isinalin na mga pahayag sa kuryente

Upang makatanggap ng iyong singil ng PG&E sa Intsik (Cantonese o Mandarin) o Espanyol:

1. Mag-sign in sa iyong account.
2. Pumunta sa dashboard ng Aking Account. 
3. Piliin ang "Lahat ng gawain sa mga setting ng account."
4. Piliin ang "Mga Setting ng Profile." 
5. Piliin ang "Mga Wika." 
6. Piliin ang nais mong wika. 

Pangkalahatang impormasyon

Ang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng PG&E ay makukuha sa:

• Ingles:1-800-743-5000
• Espanyol (español): 1-800-660-6789
• Intsik (中文): 1-800-893-9555
• Vietnamese (Việt): 1-800-298-8438
• Lahat ng iba pang wika: 1-800-743-5000

Tandaan: Kapag tumatawag, mangyaring humingi ng serbisyo sa pagsasalin.

Mag-access ng mga pantulong na mapagkukunan

Nagbibigay kami ng tulong para sa aming mga customer na:

• Bingi
• Mahirap makarinig
• Mga kliyenteng bulag o mahina ang paningin
• May kapansanan sa pagsasalita
• Sino ang humihingi ng suporta sa American Sign Language (ASL)

Para sa TTY, Video Relay Service (VRS) at iba pang serbisyo sa pagtawag para sa bingi o may problema sa pandinig, makipag-ugnayan sa California Relay Service sa7-1-1.

Kumuha ng mga marka ng Braille appliance

• Magkabit ng mga 'Braille point' sa mga kagamitan. Ginagawang mas ligtas at mas madali ng mga Braille point ang pagluluto at pag-aayos ng mga kontrol sa bahay para sa aming mga customer na bulag at malabo ang paningin.
• Ang mga Braille point ay mga espesyal na markang pang-reperensya na maaaring idikit sa mga dial ng mga kagamitan tulad ng: 
  • Mga Oven
  • Mga Thermostat
  • Iba pang mga kontrol sa bahay
• Para magpa-appointment para sa mga marka sa Braille appliance, tumawag sa1-800-743-5000.

Tumanggap ng mga pahayag ng PG&E sa Braille

Maaaring humiling ang mga customer na bulag o malabo ang paningin ng buwanang mga pahayag ng enerhiya ng PG&E sa Braille.

Ang iyong pahayag sa Braille PG&E:

• Nagbibigay ng impormasyon tungkol sa paggamit ng enerhiya, mga petsa ng pagsingil at halagang dapat bayaran.
• May kasamang impormasyon na naghahambing sa iyong kasalukuyang buwanang paggamit sa nakaraang buwanang paggamit.
• Karaniwang dumarating isang linggo pagkatapos ng naka-print na pahayag.
• Hindi kasama ang mga nahuling abiso at iba pang legal na anunsyo.

Para mag-sign up para sa programang Braille, tawagan ang linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa1-800-743-5000.

Maaari mo ring matanggap ang iyong mga pahayag ng PG&E sa malalaking letra o sa format na CD audio.

Para magparehistro, tawagan ang linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa1-800-743-5000.

Iba pang mga materyales sa pag-print

Maaari kang humiling ng anumang materyal na naka-print para sa PG&E sa Braille, malaking letra, o audio sa pamamagitan ng pagtawag sa linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa1-800-743-5000.