Mahalagang Alerto
Kontakin Kami
Kontakin Kami

Wika at mga serbisyong pantulong

Mga serbisyo sa pagsasalin ng wika, mga serbisyo sa pagiging naa-access at mga alternatibong format

sagisag ng mahalagang abiso Tandaan: Isinalin ng kompyuter ang pahinang ito. Kung mayroon kang mga katanungan, tumawag sa mga serbisyo ng wika sa 1-877-660-6789 .

Kunin ang nakasaling impormasyon

 

Humiling ng isinalin na mga pahayag sa kuryente

Para matanggap ang iyong PG&E bill sa Chinese (Cantonese o Mandarin) o Spanish:

  1. Mag-sign in sa iyong online na account .
  2. Mag-scroll pababa sa kahon ng "Wika".
  3. Piliin ang iyong gustong wika.
  4. I-click ang "I-save ang Mga Pagbabago."

 

Pangkalahatang impormasyon

Ang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng PG&E ay makukuha sa:

Tandaan: Kapag tumatawag, mangyaring humingi ng mga serbisyo sa pagsasalin.

Mag-access ng mga pantulong na mapagkukunan

 

Nagbibigay kami ng tulong para sa aming mga customer na:

  • Mga bingi
  • Mahirap pandinig
  • Ang mga customer na bulag o mahina ang paningin
  • May kapansanan sa pagsasalita
  • Sinong naghahanap ng suporta sa American Sign Language (ASL)

Para sa TTY, Video Relay Service (VRS) at iba pang bingi o mahinang pandinig na mga serbisyo sa pagtawag makipag-ugnayan sa California Relay Service sa 7-1-1 .

 

Kumuha ng mga marka ng Braille appliance

  • Mag-install ng 'Braille points' sa mga appliances. Braille point ay ginagawang mas ligtas at mas madali ang pagluluto at pagsasaayos ng mga kontrol sa sambahayan para sa aming mga customer na bulag at mahina ang paningin.
  • Braille point ay mga espesyal na reference mark na maaaring ikabit sa mga dial sa mga appliances gaya ng: 
    • Mga Oven
    • Thermostat
    • Iba pang mga kontrol sa sambahayan
  • Upang gumawa ng appointment para sa mga marka ng Braille appliance, tumawag sa 1-800-743-5000 .

Tumanggap ng mga pahayag ng PG&E sa Braille

Ang mga customer na bulag o mahina ang paningin ay maaaring humiling ng buwanang PG&E energy statement sa Braille.

Ang iyong Braille PG&E na pahayag:

  • Nagbibigay ng impormasyon tungkol sa paggamit ng enerhiya, mga petsa ng pagsingil at halagang dapat bayaran.
  • May kasamang impormasyon na naghahambing ng iyong kasalukuyang buwanang paggamit sa nakaraang buwanang paggamit.
  • makalipas ang isang linggo pagkatapos ng naka-print na pahayag.
  • ang mga late notice at iba pang legal na anunsyo.

Upang mag-sign up para sa Braille program, tawagan ang PG&E customer service line sa 1-800-743-5000 .

 

Maaari mo ring matanggap ang iyong mga pahayag ng PG&E sa malaking print o sa CD audio format

Upang mag-sign up, tawagan ang PG&E customer service line sa 1-800-743-5000 .

 

Iba pang materyal sa pag-print

Maaari kang humiling ng anumang PG&E print material sa Braille, malaking print o audio sa pamamagitan ng pagtawag sa linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa 1-800-743-5000 .

Mag-download ng impormasyong nakakatipid sa pera sa format na malaki

  • Hanapin ang pangalan ng programa.
  • Sundin ang naaangkop na link.
  • Upang mabasa ang impormasyon, kailangang naka-install ang Adobe Acrobat Reader sa iyong computer.
  • Upang i-download ang software, bisitahin Adobe Acrobat Reader DC .

Ingles:

Español:

中文:

Tiếng Việt:

Ingles:

Español:

中文:

Pусский:

한국어:

Tiếng Việt:

Hmoob:

Ingles:

Español:

中文:

Higit pang mga pangangailangan sa serbisyo

Mga paghiling ng serbisyo

Mag-set up ng mga serbisyo ng PG&E at mag-iskedyul ng mga appointment sa serbisyo online.

Bisitahin ang mga kahilingan sa serbisyo

Pamahalaan ang iyong account

Pinadali ang paghahanap ng account at pagsingil.

Bisitahin ang pamahalaan ang aking account

Billing at tulong

Humanap ng tulong sa pagbabayad ng iyong PG&E bill.

Visit billing at tulong