هشدار فوری
تماس با ما
تماس با ما

زبان و خدمات کمکی

خدمات ترجمه زبان، خدمات دسترسی و فرمت های جایگزین

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید. 

دسترسی به اطلاعات ترجمه شده

 

درخواست اطلاعیه‌های ترجمه‌شده مربوط به انرژی

برای دریافت صورتحساب PG & E خود را به زبان چینی (کانتونی یا ماندارین) یا اسپانیایی:

  1. به حساب انلاین خود وارد شوید.
  2. به پایین بروید و به جعبه "زبان" بروید.
  3. زبان مورد علاقه خود را انتخاب کنید.
  4. روی "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

 

اطلاعات عمومی

اطلاعات مربوط به خدمات PG & E در دسترس است:

نکته: هنگام تماس، لطفا خدمات ترجمه را درخواست کنید.

دسترسی به منابع کمکی

 

ما به مشتریان خود کمک می کنیم که:

  • کر هستند
  • سخت شنوایی
  • مشتریان نابینا یا کم بینا هستند
  • معلولیت گفتاری داشته باشید
  • کسانی که به دنبال حمایت در زبان اشاره امریکایی (ASL)

برای TTY، خدمات رله ویدئویی (VRS) و دیگر خدمات تماس ناشنوایان یا کم شنوایی با خدمات رله کالیفرنیا در 7-1-1 تماس بگیرید.

 

دریافت نشانه های دستگاه بریل

  • نصب "نقاط بریل" در لوازم خانگی. نقاط بریل پخت و پز و تنظیم کنترل های خانگی را برای مشتریان نابینا و کم بینا ما امن تر و اسان تر می کند.
  • نقاط بریل علائم مرجع ویژه ای هستند که می توانند به شماره گیری در لوازم خانگی مانند: 
    • کوره
    • ترموستات
    • سایر کنترل های خانگی
  • برای قرار ملاقات برای علامت گذاری لوازم خانگی بریل، با شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

دریافت بیانیه های PG & E در خط بریل

مشتریان نابینا یا کم بینایی می توانند اظهارات انرژی PG & E ماهانه را به خط بریل درخواست کنند.

بیانیه بریل PG & E شما:

  • ارائه اطلاعات در مورد مصرف انرژی، تاریخ صدور صورت پرداخت و مقدار به علت.
  • شامل اطلاعاتی است که استفاده ماهانه فعلی شما را با استفاده ماهانه قبلی مقایسه می کند.
  • معمولا یک هفته بعد از بیانیه چاپ شده می رسد.
  • اطلاعیه های دیررس و سایر اطلاعیه های قانونی را شامل نمی شود.

برای ثبت نام در برنامه بریل، با خط خدمات مشتری PG & E در 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

 

شما همچنین می توانید اظهارات PG & E خود را در چاپ بزرگ یا فرمت صوتی CD دریافت کنید

برای ثبت نام، با خط خدمات مشتری PG & E در 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

 

سایر مواد چاپی

شما می توانید هر گونه مواد چاپی PG & E را در خط بریل، چاپ بزرگ یا صوتی با تماس با خط خدمات مشتری PG & E در 1-800-743-5000 درخواست کنید.

دانلود اطلاعات صرفه جویی در پول در قالب چاپ بزرگ

  • نام برنامه را پیدا کنید.
  • لینک مناسب را دنبال کنید.
  • برای خواندن اطلاعات، Adobe Acrobat Reader باید بر روی کامپیوتر شما نصب شود.
  • برای دانلود نرم افزار، به Adobe Acrobat Reader DC مراجعه کنید.

انگلیسی:

Español:

中文:

تیهنگ ویت:

انگلیسی:

Español:

中文:

Pусский:

한국어:

تیهنگ ویت:

هموب:

انگلیسی:

Español:

中文:

نیازهای خدمات بیشتر

درخواست‌ خدمات

خدمات PG & E را تنظیم کنید و قرار ملاقات های خدمات را به صورت انلاین برنامه ریزی کنید.

درخواست خدمات VIsit

حساب خود را مدیریت کنید

پیدا کردن حساب و صدور صورت حساب وظایف اسان ساخته شده است.

از مدیریت حساب من دیدن کنید

صدور قبض و کمک مالی

پیدا کردن کمک به پرداخت صورتحساب PG & E خود را.

بازدید از صورتحساب و کمک