خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. ببینید که آیا واجدشرایط دریافت تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. نحوه دادن تقاضا را یاد بگیرید.
- تخفیف. با تخفیفهایی که PG&E برای خانه شما در نظر گرفته است، آشنا شوید.
- خاموشی. موارد قطع برق را گزارش کنید و ببینید.
- مشاغل/فرصتهای شغلی. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. ببینید که آیا واجدشرایط دریافت تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. نحوه دادن تقاضا را یاد بگیرید.
- تخفیف. با تخفیفهایی که PG&E برای خانه شما در نظر گرفته است، آشنا شوید.
- خاموشی. موارد قطع برق را گزارش کنید و ببینید.
- مشاغل/فرصتهای شغلی. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.
به فکر تهیه یک باتری خانگی هستید؟
بسیاری از مشتریان PG&E یک باتری خانگی را برای اضافه کردن برق پشتیبان و انعطافپذیری بیشتر در نحوه استفاده از برق در نظر میگیرند.
مشتریان اغلب باتریها را برای موارد زیر انتخاب میکنند:
- وصل نگه داشتن برق ضروری در طول قطعیها
- در طول فصل آتشسوزیهای جنگلی و طوفانها احساس آمادگی بیشتری کنند
- از انرژی خورشیدی خود در خانه بیشتر استفاده کنند
- در طول ساعات گرانتر کمتر از برق شبکه استفاده کنند
درباره تخفیفها و مشوقهای موجود برای برق پشتیبان در ایمنی برق پشتیبان بیشتر بدانید.
چگونه بیشترین بهره را از باتری خانگی خود ببرید
یک راهنمای ساده برای مشتریان PG&E
یک باتری خانگی میتواند به شما کمک کند در طول قطعی برق انرژی داشته باشید، مصرف انرژی را مدیریت کنید و از یک سیستم انرژی پاکتر حمایت کنید.
این راهنما نحوه کار باتریهای خانگی و انتظارات روزمره از آنها را توضیح میدهد. این راهنما برای مشتریانی نوشته شده است که به فکر تهیه آن هستند یا در حال حاضر یکی دارند.
این راهنما:
- اصول اولیه باتری را توضیح میدهد
- به تعیین انتظارات روشن کمک میکند
- از استفاده ایمن و مطمئن پشتیبانی میکند
این راهنما جایگزین دفترچه راهنما یا برنامه سازنده شما نمیشود.
توضیح باتریهای خانگی
یک باتری خانگی برق را برای استفادههای بعدی ذخیره میکند. بیشتر سیستمها به گونهای تنظیم شدهاند که برق اضطراری اتاقها و وسایل مشخصی را تامین کنند، نه کل خانه. در هنگام قطعی برق، باتری بهطور خودکار روشن میشود و برای حفظ ایمنی، اتصال خانه شما را از شبکه قطع میکند. زمانی که برق شبکه در دسترس نیست، باتریها میتوانند وسایل ضروری مانند چراغها، تجهیزات پزشکی، یخچال و وایفای را روشن نگه دارند.
حمایت از انرژی پاک و قابلیت اطمینان شبکه
برخی از مشتریان دارای باتریهای خانگی تصمیم میگیرند در برنامههایی ثبتنام کنند که حامی انرژی پاک و پایداری شبکه هستند—ارائهشده توسط PG&E و سایر شرکتها.
بهطور کلی، اگر با باتری خود در یک برنامه پاسخگویی به تقاضا شرکت کنید:
- در برنامههای پاسخگویی به تقاضا، «رویدادهای» چند ساعتهای وجود دارد که طی آنها از باتری شما برای کاهش مقدار انرژی مورد نیازتان از شبکه استفاده میشود.
- باتری شما ممکن است در برخی برنامهها، در طول این رویدادها انرژی به شبکه ارسال کند.
- ارائهدهندگان برنامههای پاسخگویی به تقاضا ممکن است به مشتریان مشوقهایی بپردازند.
با یکی از این برنامهها، یعنی برنامه فناوری پاسخگویی خودکار (ART) شرکت PG&E، باتری خانگی شما میتواند در زمانهای اوج تقاضا از شبکه برق پشتیبانی کند.
- با کاهش وابستگی به تولید انرژی از سوختهای فسیلی، به داشتن جامعهای پاکتر کمک کنید.
- با اقدامات خود به حفظ پایداری شبکه کمک کنید.
- مشوقهای احتمالی* دریافت کنید (بسته به ارائهدهنده متفاوت است).
آنچه در طول یک رویداد ART باید انتظار داشته باشید:
- رویدادها ممکن است در هر زمانی رخ دهند و بین ۱ تا ۴ ساعت در یک روز به طول انجامند.
- روز قبل از رویداد یک اعلان ایمیلی دریافت خواهید کرد.
برای کسب اطلاعات بیشتر یا ثبتنام به pge.com/art مراجعه کنید.
*مشوقها توسط ارائهدهنده فناوری پاسخگویی خودکار شما تعیین شده و به صلاحدید آنها پرداخت میشوند. برای کسب اطلاعات دقیق با ارائهدهنده خود تماس بگیرید.
شناخت حالتهای عملکرد باتری
باتری خانگی شما میتواند در حالتهای عملیاتی مختلفی کار کند. حالت، تنظیمی است که به باتری میگوید ابتدا چه کاری انجام دهد.
هر تولیدکننده باتری ممکن است از نامهای متفاوتی در برنامه خود استفاده کند، اما بیشتر باتریهای خانگی گزینههای مشابهی را ارائه میدهند.
- حالت پشتیبان: انرژی باتری را ذخیره میکند و آماده است تا در زمان قطعی برق، برق خانه شما را تامین کند.
- حالت صرفهجویی در قبض (مبتنی بر زمان): از انرژی ذخیرهشده در ساعات پرهزینهتر بر اساس نرخهای زمان مصرف (TOU) استفاده میکند.
- حالت خودتامین: ذخیره و استفاده از برق تولیدشده توسط سیستم خورشیدی شما و ذخیرهشده در باتری را نسبت به خرید برق از شبکه در اولویت قرار میدهد.
- حالتهای برنامه یا پشتیبانی از شبکه: اگر در یک برنامه باتری PG&E یا شخص ثالث برای پشتیبانی از انرژی پاک و پایداری شبکه شرکت کنید، ممکن است باتری شما گاهی اوقات در طول رویدادهای برنامه، انرژی ذخیرهشده را به شبکه ارسال کند.
آمادگی برای قطعی برق
باتریهای خانگی به گونهای طراحی شدهاند که در هنگام قطعی شبکه برق، به تامین انرژی خانه شما کمک کنند.
هنگامی که قطعی برق رخ میدهد:
- خانه شما به طور ایمن از شبکه برق جدا میشود.
- باتری شما به صورت خودکار روشن میشود.
- فقط مدارهای دارای پشتیبان برای اتاقها یا وسایل خاص، برق دریافت میکنند.
مدت زمان دوام برق پشتیبان به ظرفیت باتری، میزان مصرف انرژی و اینکه آیا سیستم خورشیدی دارید بستگی دارد.
پیش از فصل آتشسوزیهای جنگلی یا طوفانها، برخی از مشتریان:
- تنظیمات ذخیره برق پشتیبان را افزایش میدهند. این کار انرژی بیشتری برای زمانهای قطعی برق ذخیره میکند.
- بررسی میکنند که کدام مدارها دارای برق پشتیبان هستند. این به شما کمک میکند بدانید در طول قطعی برق چه چیزی کار خواهد کرد.
- یک برنامه برای زمان قطعی برق تهیه کنید. از دستگاههای پرمصرف کمتری استفاده کنید تا به افزایش دوام باتری شما کمک کند.
پرسشهای متداول
این اتفاق میتواند به چند دلیل رخ دهد:
- مصرف انرژی بالا. اگر دستگاههای زیادی در طول قطعی برق روشن باشند، باتری سریعتر تخلیه میشود. وسایلی مانند سیستمهای تهویه مطبوع و بخاریها انرژی زیادی مصرف میکنند.
- مدارهای پشتیبان محدود. ممکن است باتری شما فقط برق بخشهای خاصی از خانهتان را تأمین کند. اگر بارهای سنگینتری روی این مدارها قرار داشته باشند، میتوانند زمان پشتیبانی را کاهش دهند.
- تنظیم پایین ذخیره پشتیبان. اگر باتری شما برای تأمین انرژی نیازهای روزانه یا کاهش هزینههای قبض تنظیم شده باشد، ممکن است انرژی کمتری برای زمانهای قطعی برق ذخیره شود.
- عدم شارژ خورشیدی. در طول شب یا روزهای ابری، پنلهای خورشیدی ممکن است نتوانند باتری را در زمان قطعی برق مجدداً شارژ کنند.
دلایل رایجی وجود دارد:
- نرخهای زمان مصرف (TOU): باتری شما ممکن است زمانی که برق ارزانتر است شارژ شود و آن انرژی را برای ساعتهایی که هزینه برق بیشتر است ذخیره کند.
- نیازهای ذخیره پشتیبان: اگر سطح پشتیبان شما پایین باشد و انرژی خورشیدی در دسترس نباشد، باتری ممکن است از شبکه شارژ شود. این کار به آمادگی برای قطعی برق کمک میکند.
- قوانین برنامه باتری: برخی از برنامهها اجازه شارژ از شبکه را میدهند.
- بدون انرژی خورشیدی: اگر انرژی خورشیدی ندارید، فقط میتوانید باتری خود را از شبکه شارژ کنید.
این رفتار اغلب عادی است و به تنظیمات و طرح نرخ شما بستگی دارد.
بیشتر باتریهای خانگی به گونهای تنظیم شدهاند که فقط مدارهای خاصی را تغذیه کنند، نه کل خانه را.
دلایل رایج عبارتند از:
- سیستم شما طوری طراحی شده است که فقط از مدارهای ضروری پشتیبانی کند.
- پشتیبانی از برخی وسایل امکانپذیر نیست زیرا برق بیشتری نسبت به توان تامین باتری مصرف میکنند.
- محدودیتهای ایمنی از روشن شدن بارهای بسیار بزرگ جلوگیری میکنند.
اگر مطمئن نیستید کدام مدارها پشتیبانی میشوند، نصاب شما میتواند در توضیح تنظیمات سیستم به شما کمک کند.
رفتار باتری میتواند بر اساس زمان روز، آب و هوا و تولید انرژی خورشیدی، طرح تعرفه برق شما، فصل و رویدادهای برنامههای انرژی پاک و قابلیت اطمینان شبکه تغییر کند.
در موارد زیر با نصاب یا سازنده خود تماس بگیرید:
- باتری شما در هنگام قطعی برق روشن نمیشود.
- پیامهای خطا را در برنامه مشاهده میکنید.
- شارژ یا تخلیه باتری متوقف میشود.
- درباره طراحی سیستم یا گارانتی خود سؤالاتی دارید.
PG&E میتواند در زمینه سؤالات مربوط به طرح تعرفه، جزئیات تخفیف/مشوقهای برنامه باتری PG&E، قطعیهای شبکه یا منابع عمومی باتری به شما کمک کند.
بازیافت و برنامهریزی پایان عمر
بیشتر باتریهای خانگی حدود ۱۰ تا ۱۵ سال دوام میآورند. باتری شما ممکن است به پایان عمر خود نزدیک شده باشد اگر:
- دیگر به اندازه گذشته انرژی نگه نمیدارد.
- برق پشتیبان برای مدت زمان کمتری دوام میآورد.
- هشدارها یا پیامهایی را در اپلیکیشن باتری خود مشاهده میکنید.
- سازنده به شما اطلاع میدهد که دوره گارانتی در حال پایان است. نصاب یا سازنده باتری شما میتواند به تأیید اینکه آیا باتری شما به پایان عمر خود نزدیک شده است یا خیر، کمک کند.
هشدار ایمنی مهم: هرگز سعی نکنید خودتان باتری را قطع، خارج یا باز کنید. باتریهای خانگی:
- به سیستم برق خانه شما متصل هستند.
- حاوی مواد خطرناک هستند.
- باید توسط متخصصان آموزشدیده جابهجا و مدیریت شوند.
تلاش برای جداسازی یا قطع اتصال باتری توسط خودتان میتواند خطرناک باشد و ممکن است باعث بروز خسارت یا جراحت شود. همیشه با سازنده باتری، نصاب خود یا یک متخصص واجد شرایط دیگر کار کنید.
دفع باتری
باتریهای خانگی هرگز نباید در سطلهای زباله معمولی یا سطلهای بازیافت انداخته شوند.
هنگامی که عمر باتری شما به پایان میرسد:
- ابتدا با سازنده باتری خود تماس بگیرید. بسیاری از تولیدکنندگان برنامههای بازیافت یا پس گرفتن محصول را ارائه میدهند.
- با اداره مدیریت پسماند محلی یا شهرستان خود تماس بگیرید. آنها میتوانند قوانین مربوط به مواد خطرناک در منطقه شما را توضیح دهند.
تولیدکنندگان و بازیافتکنندگان معتبر برای رسیدگی ایمن به باتریها مجهز هستند.
اطلاعرسانی به PG&E هنگام برداشتن باتری
اگر باتری شما برای همیشه برداشته یا از رده خارج میشود، نصاب یا پیمانکار شما باید این مرحله را انجام دهد و PG&E را از این تغییر در سیستم شما مطلع کند.
اطلاعات بیشتر درباره انرژی پاک
انرژی خورشیدی روی پشتبام
مبلغ قبض برق ماهانه خود را با انرژی تولید شده توسط سیستم انرژی خورشیدی خصوصی در پشتبام خود کاهش دهید.
این وبسایت و محتوای صفحات آن، توسط مشتریان تأمین مالی شدهاند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.
©2026 Pacific Gas and Electric Company
©2026 Pacific Gas and Electric Company