خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. ببینید که آیا واجدشرایط دریافت تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. نحوه دادن تقاضا را یاد بگیرید.
- تخفیف. با تخفیفهایی که PG&E برای خانه شما در نظر گرفته است، آشنا شوید.
- خاموشی. موارد قطع برق را گزارش کنید و ببینید.
- مشاغل/فرصتهای شغلی. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. ببینید که آیا واجدشرایط دریافت تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. نحوه دادن تقاضا را یاد بگیرید.
- تخفیف. با تخفیفهایی که PG&E برای خانه شما در نظر گرفته است، آشنا شوید.
- خاموشی. موارد قطع برق را گزارش کنید و ببینید.
- مشاغل/فرصتهای شغلی. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.
به فکر تهیه یک باتری خانگی هستید؟
بسیاری از مشتریان PG&E برای افزودن برق پشتیبان و انعطافپذیری بیشتر در نحوه مصرف برق، تهیه یک باتری خانگی را در نظر میگیرند.
مشتریان اغلب باتریها را انتخاب میکنند تا:
- روشن نگه داشتن برق ضروری در طول قطعیهای برق
- احساس آمادگی بیشتر در فصل آتشسوزیهای جنگلی و طوفانها
- استفاده بیشتر از انرژی خورشیدی خود در خانه
- در ساعات گرانتر، برق کمتری از شبکه مصرف کنید
درباره تخفیفها و مشوقهای موجود برای برق پشتیبان در ایمنی برق پشتیبان اطلاعات کسب کنید.
چگونه بیشترین بهره را از باتری خانگی خود ببرید
یک راهنمای ساده برای مشتریان PG&E
یک باتری خانگی میتواند به شما کمک کند در زمان قطعی برق انرژی داشته باشید، مصرف انرژی را مدیریت کنید و از یک سیستم انرژی پاکتر پشتیبانی کنید.
این راهنما توضیح میدهد که باتریهای خانگی چگونه کار میکنند و در روزمره چه انتظاراتی باید داشت. این مطلب برای مشتریانی نوشته شده است که به فکر تهیه یکی از آنها هستند یا از قبل یکی دارند.
این راهنما:
- اصول اولیه باتری را توضیح میدهد
- به تعیین انتظارات واضح کمک میکند
- از استفاده ایمن و مطمئن پشتیبانی میکند
این راهنما جایگزین دفترچه راهنما یا اپلیکیشن سازنده شما نمیشود.
باتریهای خانگی، شرح داده شده
یک باتری خانگی برق را برای استفادههای بعدی ذخیره میکند. بیشتر سیستمها برای پشتیبانی از اتاقها و وسایل خاصی تنظیم شدهاند، نه کل خانه. هنگام قطعی برق، باتری به طور خودکار روشن میشود و برای حفظ ایمنی، خانه شما را از شبکه برق جدا میکند. هنگامی که برق شبکه در دسترس نباشد، باتریها میتوانند موارد ضروری مانند روشنایی، تجهیزات پزشکی، یخچال و وایفای را روشن نگه دارند.
پشتیبانی از انرژی پاک و قابلیت اطمینان شبکه
برخی از مشتریان دارای باتریهای خانگی تصمیم میگیرند در برنامههایی ثبتنام کنند که از انرژی پاک و قابلیت اطمینان شبکه پشتیبانی میکنند—که توسط PG&E و سایر شرکتها ارائه میشوند.
بهطور کلی، اگر با باتری خود در یک برنامه پاسخگویی بار شرکت کنید:
- در برنامههای پاسخگویی بار، «رویدادهای» چندساعتهای وجود دارد که در طول آنها از باتری شما برای کاهش میزان انرژی مورد نیازتان از شبکه استفاده خواهد شد.
- باتری شما ممکن است در جریان رویدادهایی در برخی برنامهها، انرژی به شبکه ارسال کند.
- ارائهدهندگان برنامه پاسخگویی به تقاضا ممکن است به مشتریان مشوقهایی پرداخت کنند.
با یکی از این برنامهها، یعنی برنامه فناوری پاسخگویی خودکار (ART) PG&E، باتری خانگی شما میتواند در زمانهای تقاضای بالا از شبکه برق پشتیبانی کند.
- با کاهش وابستگی به تولید انرژی از سوختهای فسیلی، از جامعهای پاکتر حمایت کنید.
- با اقدامات خود به حفظ پایداری شبکه کمک کنید.
- مشوقهای احتمالی* دریافت کنید (بسته به ارائهدهنده متفاوت است).
آنچه باید در طول یک رویداد ART انتظار داشته باشید:
- رویدادها ممکن است در هر زمانی برگزار شوند و بین ۱ تا ۴ ساعت در یک روز به طول بینجامند.
- شما روز قبل از رویداد یک اعلان ایمیلی دریافت خواهید کرد.
برای کسب اطلاعات بیشتر یا ثبتنام به pge.com/art مراجعه کنید.
*مشوقها توسط ارائهدهنده فناوری پاسخگویی خودکار شما، بنا به صلاحدید آنها، تعیین و پرداخت میشوند. برای دریافت اطلاعات خاص با ارائهدهنده خود تماس بگیرید.
درک حالتهای عملکرد باتری
باتری خانگی شما میتواند در حالتهای عملکردی مختلفی کار کند. یک حالت، تنظیمی است که به باتری میگوید ابتدا چه کاری را انجام دهد.
هر سازنده باتری ممکن است از نامهای متفاوتی در اپلیکیشن خود استفاده کند، اما اکثر باتریهای خانگی گزینههای مشابهی را ارائه میدهند.
- حالت پشتیبان: انرژی باتری را ذخیره میکند و آماده است تا در زمان قطعی برق، برق خانه شما را تامین کند.
- حالت صرفهجویی در قبض (مبتنی بر زمان): از برق ذخیرهشده در طول ساعات پرهزینهتر تحت تعرفههای زمان استفاده (TOU) استفاده میکند.
- حالت خودتامین: ذخیره و استفاده از برق تولیدشده توسط سیستم خورشیدی و ذخیرهشده در باتری شما را نسبت به خرید برق از شبکه در اولویت قرار میدهد.
- حالتهای برنامه یا پشتیبانی از شبکه: اگر در برنامه باتری PG&E یا شخص ثالث برای پشتیبانی از انرژی پاک و قابلیت اطمینان شبکه شرکت میکنید، ممکن است باتری شما گهگاه در طول رویدادهای برنامه، انرژی ذخیرهشده را به شبکه ارسال کند.
آمادگی برای قطعیها
باتریهای خانگی به گونهای طراحی شدهاند که در زمان قطعی شبکه، به تامین برق خانه شما کمک کنند.
هنگامی که قطعی برق رخ میدهد:
- خانه شما به طور ایمن از شبکه قطع میشود.
- باتری شما به طور خودکار روشن میشود.
- تنها مدارهای پشتیبانی شده برای اتاقها یا وسایل خاص برق دریافت میکنند.
مدت زمان دوام پشتیبان به اندازه باتری، میزان مصرف انرژی و داشتن سیستم خورشیدی بستگی دارد.
پیش از فصل آتشسوزیهای جنگلی یا طوفانها، برخی از مشترکین:
- تنظیمات ذخیره پشتیبان را افزایش میدهند. این کار انرژی بیشتری را برای قطعیهای برق ذخیره میکند.
- بررسی کنید کدام مدارها برق پشتیبان دارند. این به شما کمک میکند بدانید در زمان قطعی برق چه چیزی کار خواهد کرد.
- یک برنامه برای زمان قطعی برق تهیه کنید. از دستگاههای پرمصرف کمتری استفاده کنید تا باتری شما دوام بیشتری داشته باشد.
پرسشهای متداول
این اتفاق میتواند به چند دلیل رخ دهد:
- مصرف بالای انرژی. اگر هنگام قطعی برق دستگاههای زیادی روشن باشند، باتری سریعتر تخلیه میشود. وسایلی مانند تهویه مطبوع و بخاریهای برقی برق زیادی مصرف میکنند.
- مدارهای پشتیبان محدود. باتری شما ممکن است فقط برق بخشهای مشخصی از خانه شما را تامین کند. اگر بارهای سنگینتری روی آن مدارها قرار داشته باشد، میتوانند زمان پشتیبانی را کاهش دهند.
- تنظیم پایین ذخیره پشتیبان. اگر باتری شما برای استفاده از انرژی جهت نیازهای روزانه یا صرفهجویی در قبض تنظیم شده باشد، ممکن است مقدار کمتری برای قطعیهای برق ذخیره شود.
- بدون شارژ خورشیدی. در شب یا روزهای ابری، ممکن است پنلهای خورشیدی نتوانند در طول قطعی برق، باتری را دوباره شارژ کنند.
دلایل رایجی وجود دارد:
- نرخهای زمان مصرف (TOU): باتری شما ممکن است در زمانهایی که برق ارزانتر است شارژ شود و آن انرژی را برای ساعتهایی که هزینه برق بیشتر است ذخیره کند.
- نیازهای ذخیره پشتیبان: اگر سطح پشتیبان شما پایین باشد و انرژی خورشیدی در دسترس نباشد، ممکن است باتری از شبکه شارژ شود. این به آمادگی برای قطعی برق کمک میکند.
- قوانین برنامه باتری: برخی از برنامهها اجازه شارژ از شبکه را میدهند.
- بدون سیستم خورشیدی: اگر سیستم خورشیدی ندارید، فقط میتوانید باتری خود را از شبکه برق شارژ کنید.
این رفتار اغلب طبیعی است و به تنظیمات و طرح تعرفه شما بستگی دارد.
بیشتر باتریهای خانگی طوری تنظیم شدهاند که فقط برق مدارهای خاصی را تامین کنند، نه کل خانه را.
دلایل رایج عبارتند از:
- سیستم شما طوری طراحی شده است که فقط از مدارهای ضروری پشتیبانی کند.
- برخی از وسایل نمیتوانند پشتیبانی شوند زیرا برق بیشتری نسبت به آنچه باتری قادر به تأمین آن است، مصرف میکنند.
- محدودیتهای ایمنی از روشن شدن بارهای بسیار بزرگ جلوگیری میکنند.
اگر مطمئن نیستید کدام مدارها دارای پشتیبان هستند، نصاب شما میتواند در توضیح تنظیمات به شما کمک کند.
عملکرد باتری میتواند بر اساس زمان روز، آب و هوا و تولید انرژی خورشیدی، طرح تعرفه برق شما، فصل، و رویدادهای برنامه انرژی پاک و قابلیت اطمینان شبکه تغییر کند.
در موارد زیر با نصاب یا سازنده خود تماس بگیرید:
- باتری شما در طول قطعی برق روشن نمیشود.
- شما پیامهای خطا را در اپلیکیشن مشاهده میکنید.
- شارژ یا تخلیه باتری متوقف میشود.
- شما در مورد طراحی سیستم یا گارانتی خود سوالاتی دارید.
PG&E میتواند در زمینه سؤالات مربوط به طرح تعرفه، جزئیات تخفیف/مشوق برنامه باتری PG&E، قطعیهای شبکه یا منابع عمومی باتری به شما کمک کند.
بازیافت و برنامهریزی پایان عمر
بیشتر باتریهای خانگی حدود ۱۰ تا ۱۵ سال دوام میآورند. باتری شما ممکن است به پایان عمر خود نزدیک شده باشد اگر:
- به اندازه گذشته انرژی نگه نمیدارد.
- برق پشتیبان مدت زمان کوتاهتری دوام میآورد.
- در برنامه باتری خود هشدارها یا پیامهایی را مشاهده میکنید.
- تولیدکننده شما به شما اطلاع میدهد که دوره گارانتی در حال پایان است. نصاب یا تولیدکننده باتری شما میتواند در تأیید اینکه آیا باتری شما به پایان عمر خود نزدیک شده است یا خیر به شما کمک کند.
هشدار ایمنی مهم: هرگز سعی نکنید خودتان باتری را جدا کنید، بردارید یا قطعات آن را از هم باز کنید. باتریهای خانگی:
- به سیستم برق خانه شما متصل هستند.
- حاوی مواد خطرناک هستند.
- باید توسط متخصصان آموزشدیده جابهجا و مدیریت شوند.
تلاش برای برداشتن یا جدا کردن باتری به تنهایی میتواند ناامن باشد و ممکن است باعث آسیب یا جراحت شود. همیشه با سازنده باتری، نصاب خود یا یک متخصص واجد شرایط دیگر همکاری کنید.
دفع باتری
باتریهای خانگی هرگز نباید در سطلهای زباله یا بازیافت معمولی قرار داده شوند.
هنگامی که عمر باتری شما به پایان میرسد:
- ابتدا با تولیدکننده باتری خود تماس بگیرید. بسیاری از تولیدکنندگان برنامههای بازیافت یا بازپسگیری را ارائه میدهند.
- با سازمان مدیریت پسماند محلی یا شهرستانی خود تماس بگیرید. آنها میتوانند قوانین مربوط به مواد خطرناک در منطقه شما را توضیح دهند.
تولیدکنندگان و بازیافتکنندگان مجاز برای کار ایمن با باتریها مجهز هستند.
اطلاعرسانی به PG&E هنگام خارج کردن باتری
اگر باتری شما بهطور دائم خارج یا از رده خارج میشود، نصاب یا پیمانکار شما باید این مرحله را بر عهده بگیرد و PG&E را از این تغییر در سیستم شما مطلع کند.
بیشتر درباره انرژی پاک
انرژی خورشیدی روی بام
مبلغ قبض برق ماهانه خود را با انرژی تولید شده توسط سیستم انرژی خورشیدی خصوصی در پشتبام خود کاهش دهید.
آسایش هوشمندانهتر خانه
ساکنان شهرستانهای آلامدا و سانتا کلارا ممکن است از طریق برنامه SHARE واجد شرایط دریافت تخفیف برای پمپهای حرارتی کممصرف و مجهز به باتری شوند.
برنامه داراییهای خانه هوشمند برای قابلیت اطمینان و کارایی (SHARE) توسط یک شخص ثالث تامین مالی میشود.
این وبسایت و محتوای صفحات آن، توسط مشتریان تأمین مالی شدهاند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.
©2026 Pacific Gas and Electric Company
©2026 Pacific Gas and Electric Company