Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
- Bạn vẫn cần trợ giúp? Hãy thử đến Trung tâm Trợ giúp.
- CARE. Tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện để được giảm giá không.
- Medical Baseline. Tìm hiểu cách nộp đơn.
- Giảm giá. Khám phá các khoản giảm giá PG&E cho ngôi nhà của bạn.
- Mất điện. Báo cáo và xem sự cố cắt điện.
- Việc làm/Nghề nghiệp. Tìm hiểu việc làm tại PG&E.
Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
- Bạn vẫn cần trợ giúp? Hãy thử đến Trung tâm Trợ giúp.
- CARE. Tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện để được giảm giá không.
- Medical Baseline. Tìm hiểu cách nộp đơn.
- Giảm giá. Khám phá các khoản giảm giá PG&E cho ngôi nhà của bạn.
- Mất điện. Báo cáo và xem sự cố cắt điện.
- Việc làm/Nghề nghiệp. Tìm hiểu việc làm tại PG&E.
Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
Suy nghĩ về việc sử dụng pin tại nhà?
Nhiều khách hàng của PG & E xem xét một pin gia đình để thêm năng lượng dự phòng và linh hoạt hơn trong cách họ sử dụng điện.
Khách hàng thường chọn pin để:
- Duy trì nguồn điện thiết yếu trong thời gian mất điện
- Cảm thấy sẵn sàng hơn trong mùa cháy rừng và bão
- Sử dụng nhiều năng lượng mặt trời của họ ở nhà
- Sử dụng ít điện lưới hơn trong những giờ có giá cao hơn
Tìm hiểu về giảm giá và ưu đãi điện dự phòng có sẵn tại Backup Power Safety.
Làm thế nào để tận dụng tối đa pin của bạn
Hướng dẫn đơn giản dành cho khách hàng của PG&E
Pin gia đình có thể giúp quý vị duy trì nguồn điện trong thời gian mất điện, quản lý việc sử dụng năng lượng và hỗ trợ hệ thống năng lượng sạch hơn.
Hướng dẫn này giải thích cách hoạt động của pin gia đình và những gì sẽ diễn ra hàng ngày. Nó được viết cho những khách hàng đang nghĩ về việc nhận được một hoặc đã có một.
Hướng dẫn này:
- Giải thích những điều cơ bản về pin
- Giúp đặt kỳ vọng rõ ràng
- Hỗ trợ sử dụng an toàn và tự tin
Hướng dẫn này không thay thế hướng dẫn sử dụng hoặc ứng dụng của nhà sản xuất.
Giải thích về pin gia đình
Một pin gia đình lưu trữ điện để sử dụng sau này. Hầu hết các hệ thống được thiết lập để sao lưu các phòng và thiết bị đã chọn, không phải toàn bộ ngôi nhà. Trong thời gian mất điện, pin tự động bật và ngắt kết nối nhà của bạn khỏi lưới điện để đảm bảo an toàn. Khi không có điện lưới, pin có thể giữ các yếu tố cần thiết như đèn, thiết bị y tế, tủ lạnh và Wi-Fi đang chạy.
Hỗ trợ năng lượng sạch và độ tin cậy của lưới điện
Một số khách hàng có pin gia đình chọn đăng ký các chương trình hỗ trợ năng lượng sạch và độ tin cậy của lưới điện—do PG&E và các công ty khác cung cấp.
Nói chung, nếu bạn tham gia chương trình đáp ứng nhu cầu với pin của bạn:
- Trong các chương trình đáp ứng nhu cầu, có nhiều giờ "sự kiện" trong đó pin của bạn sẽ được sử dụng để giảm lượng năng lượng bạn cần từ lưới điện.
- Pin của bạn có thể gửi năng lượng vào lưới điện trong các sự kiện ở một số chương trình.
- Các nhà cung cấp chương trình đáp ứng nhu cầu có thể trả tiền ưu đãi cho khách hàng.
Với một chương trình như vậy, chương trình Công nghệ Phản hồi Tự động (ART) của PG & E, pin gia đình của bạn có thể hỗ trợ lưới điện trong thời gian có nhu cầu cao.
- Hỗ trợ một cộng đồng sạch hơn bằng cách giảm sự phụ thuộc vào thế hệ nhiên liệu hóa thạch.
- Giúp giữ cho lưới đáng tin cậy thông qua hành động của bạn.
- Nhận các ưu đãi có thể có* (tùy theo nhà cung cấp).
Những gì mong đợi trong một sự kiện nghệ thuật:
- Các sự kiện có thể diễn ra bất cứ lúc nào và kéo dài từ 1 đến 4 giờ trong một ngày.
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua email vào ngày trước sự kiện.
Tìm hiểu thêm hoặc ghi danh tại pge.com/art.
*Các ưu đãi được xác định và thanh toán bởi nhà cung cấp Công nghệ Phản hồi Tự động của bạn, theo quyết định của họ. Liên hệ với nhà cung cấp của quý vị để biết thông tin cụ thể.
Tìm hiểu các chế độ hoạt động của pin
Pin gia đình của bạn có thể hoạt động ở các chế độ hoạt động khác nhau. Chế độ là một cài đặt cho pin biết phải làm gì đầu tiên.
Mỗi nhà sản xuất pin có thể sử dụng các tên khác nhau trong ứng dụng của họ, nhưng hầu hết các loại pin gia đình đều cung cấp các tùy chọn tương tự.
- Chế độ sao lưu: Tiết kiệm năng lượng pin và sẵn sàng cung cấp năng lượng cho ngôi nhà của bạn khi mất điện.
- Chế độ tiết kiệm hóa đơn (dựa trên thời gian): Sử dụng nguồn điện dự trữ trong giờ có chi phí cao hơn theo mức giá Thời gian sử dụng (TOU).
- Chế độ tự cấp nguồn: Ưu tiên lưu trữ và sử dụng điện được tạo ra bởi hệ thống năng lượng mặt trời của bạn và được lưu trữ trong pin của bạn, thay vì mua điện từ lưới điện.
- Các chế độ hỗ trợ chương trình hoặc lưới: Nếu quý vị tham gia chương trình pin của PG&E hoặc bên thứ ba để hỗ trợ năng lượng sạch và độ tin cậy của lưới điện, pin của quý vị đôi khi có thể gửi năng lượng được lưu trữ vào lưới điện trong các sự kiện của chương trình.
Chuẩn bị cúp điện
Pin gia đình được thiết kế để giúp giữ cho ngôi nhà của bạn được cấp điện khi lưới điện bị hỏng.
Khi xảy ra cúp điện:
- Nhà của bạn ngắt kết nối khỏi lưới điện một cách an toàn.
- Pin của bạn tự động bật.
- Chỉ các mạch điện dự phòng cho các phòng hoặc thiết bị cụ thể mới nhận được nguồn điện.
Thời gian sao lưu kéo dài phụ thuộc vào kích thước pin, mức sử dụng năng lượng và nếu bạn có năng lượng mặt trời.
Trước mùa cháy rừng hoặc bão, một số khách hàng:
- Tăng cài đặt dự trữ dự phòng. Điều này giúp tiết kiệm nhiều năng lượng hơn cho sự cố mất điện.
- Kiểm tra xem mạch nào có nguồn điện dự phòng. Điều này giúp bạn biết những gì sẽ làm việc trong thời gian mất điện.
- Lập kế hoạch cắt điện. Sử dụng ít thiết bị công suất cao hơn để giúp pin của bạn tồn tại lâu hơn.
Câu hỏi thường gặp
Điều này có thể xảy ra vì một số lý do:
- Sử dụng nhiều năng lượng. Nếu nhiều thiết bị đang chạy trong thời gian ngừng hoạt động, pin sẽ hết nhanh hơn. Các mặt hàng như máy điều hòa không khí và máy sưởi sử dụng rất nhiều năng lượng.
- Các mạch dự phòng hạn chế. Pin của bạn chỉ có thể cung cấp năng lượng cho các bộ phận được chọn trong nhà của bạn. Nếu tải lớn hơn trên các mạch đó, chúng có thể rút ngắn thời gian sao lưu.
- Low Backup Dự phòng Nếu pin của bạn được thiết lập để sử dụng năng lượng cho nhu cầu hàng ngày hoặc tiết kiệm hóa đơn, bạn có thể tiết kiệm ít hơn khi mất điện.
- Không sạc bằng năng lượng mặt trời. Vào ban đêm hoặc vào những ngày nhiều mây, các tấm pin mặt trời có thể không thể sạc lại pin trong thời gian cúp điện.
Có những lý do phổ biến:
- Tỷ lệ thời gian sử dụng (TOU): Pin của bạn có thể sạc khi điện rẻ hơn và tiết kiệm năng lượng đó trong nhiều giờ khi chi phí điện cao hơn.
- Nhu cầu dự phòng: Nếu mức dự phòng của bạn thấp và không có năng lượng mặt trời, pin có thể được sạc từ lưới điện. Điều này giúp chuẩn bị cho một cúp điện.
- Quy tắc chương trình pin: Một số chương trình cho phép sạc lưới.
- Không dùng năng lượng mặt trời: Nếu bạn không có năng lượng mặt trời, bạn sẽ chỉ có thể sạc pin từ lưới điện.
Hành vi này thường là bình thường và phụ thuộc vào cài đặt và kế hoạch tốc độ của bạn.
Hầu hết các loại pin gia đình được thiết lập để cấp nguồn cho các mạch nhất định, không phải toàn bộ ngôi nhà.
Các lý do phổ biến bao gồm:
- Hệ thống của bạn được thiết kế để chỉ sao lưu các mạch thiết yếu.
- Một số thiết bị không thể được sao lưu vì chúng sử dụng nhiều năng lượng hơn pin có thể cung cấp.
- Giới hạn an toàn ngăn không cho tải trọng rất lớn bật.
Nếu bạn không chắc chắn mạch nào được sao lưu, trình cài đặt của bạn có thể giúp giải thích thiết lập của bạn.
Hành vi của pin có thể thay đổi dựa trên thời gian trong ngày, thời tiết và sản xuất năng lượng mặt trời, kế hoạch giá điện của bạn, mùa và năng lượng sạch và các sự kiện chương trình độ tin cậy lưới điện.
Liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt của bạn nếu:
- Pin của bạn không bật khi mất điện.
- Bạn thấy thông báo lỗi trong ứng dụng.
- Pin dừng sạc hoặc xả.
- Bạn có thắc mắc về thiết kế hoặc bảo hành hệ thống của mình.
PG&E có thể giúp giải đáp các câu hỏi về chương trình mức giá, thông tin chi tiết về chương trình giảm giá/khuyến khích của PG&E, mất điện lưới hoặc các nguồn pin chung.
Tái chế và lập kế hoạch cuối đời
Hầu hết các pin gia đình có tuổi thọ khoảng 10 đến 15 năm. Pin của bạn có thể sắp hết tuổi thọ nếu:
- Nó không còn giữ được nhiều năng lượng như trước nữa.
- Nguồn dự phòng kéo dài trong thời gian ngắn hơn.
- Bạn thấy các cảnh báo hoặc tin nhắn trong ứng dụng pin của mình.
- Nhà sản xuất của bạn cho bạn biết thời hạn bảo hành sắp kết thúc.Nhà lắp đặt hoặc nhà sản xuất pin của bạn có thể giúp xác nhận liệu pin của bạn có sắp hết tuổi thọ hay không.
Cảnh báo an toàn quan trọng: Không cố gắng ngắt kết nối, tháo hoặc tháo pin của bạn. Pin dùng cho gia đình:
- Được kết nối với hệ thống điện của nhà bạn.
- Chứa các vật liệu nguy hiểm.
- Phải được xử lý bởi các chuyên gia được đào tạo.
Cố gắng tự tháo hoặc ngắt kết nối pin có thể không an toàn và có thể gây hư hỏng hoặc thương tích. Luôn làm việc với nhà sản xuất pin, nhà lắp đặt hoặc chuyên gia có trình độ khác.
Thải bỏ pin
Không bao giờ được bỏ pin vào thùng rác thông thường hoặc thùng rác tái chế.
Khi pin hết tuổi thọ:
- Liên hệ với nhà sản xuất pin của bạn trước. Nhiều nhà sản xuất cung cấp các chương trình tái chế hoặc lấy lại.
- Liên hệ với cơ quan xử lý chất thải địa phương hoặc quận của quý vị. Họ có thể giải thích các quy tắc đối với các vật liệu nguy hiểm trong khu vực của bạn.
Các nhà sản xuất và nhà tái chế được chứng nhận được trang bị để xử lý pin một cách an toàn.
Thông báo cho PG&E khi tháo pin
Nếu pin của quý vị sẽ được tháo hoặc ngừng hoạt động vĩnh viễn, người lắp đặt hoặc nhà thầu của quý vị phải xử lý bước này và thông báo cho PG&E về thay đổi này đối với hệ thống của quý vị.
Thêm về năng lượng sạch
Rooftop năng lượng mặt trời
Giảm hóa đơn tiền điện hàng tháng của bạn bằng năng lượng được tạo ra bởi hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà riêng của bạn.
Trang web tổng này và các thông điệp trên các trang web con được khách hàng tài trợ, trừ khi có ghi chú khác.
Liên hệ chúng tôi
©2026 Pacific Gas and Electric Company
Liên hệ chúng tôi
©2026 Pacific Gas and Electric Company