Tổng quan về Medical Baseline Program
Medical Baseline Program, hay còn được gọi là Medical Baseline Allowance, là một chương trình trợ cấp cho khách hàng cư trú cần điện cho một số nhu cầu y tế nhất định. Tìm hiểu thêm trong đoạn video ngắn.
Khách hàng quan tâm tới chương trình có thể xem thông tin chi tiết về điều kiện và cách đăng ký trên trang này.
Quý vị có phải là chuyên gia y tế không?
Tìm hiểu cách để quý vị có thể giúp phổ biến nhận thực và khuyến khích ghi danh tham gia chương trình nhằm hỗ trợ các bệnh nhân của quý vị nhiều hơn nữa. Vui lòng xem Frequently Asked Questions for Medical Professionals (Câu hỏi Thường gặp dành cho Chuyên gia Y tế) (PDF) và Medical Practitioner Portal Manual Hướng dẫn sử dụng Cổng thông tin Bác sĩ (PDF).
Ngừng tham gia PCIA (Khách hàng tham gia Medical Baseline Hiện tại)
Quý vị có phải là khách hàng hiện đang tham gia Medical Baseline của PG&E được phục vụ theo một chương trình Truy cập Trực tiếp (Direct Access, DA) và Tổng hợp Lựa chọn Cộng đồng (Community Choice Aggregation, CCA) và đang tìm kiếm thông tin về Ngừng tham gia Miễn Điều chỉnh Chênh lệch Phí điện (Power Charge Indifference Adjustment, PCIA) cho Medical Baseline (MBL) không?
Vui lòng xem các câu hỏi thường gặp (frequently asked question, FAQ) này để tìm hiểu thêm về quy trình và lịch trình Ngừng tham gia Miễn PCIA: Medical Baseline PCIA frequently asked questions (Các câu hỏi thường gặp về PCIA trong Medical Baseline) (PDF).
Khách hàng cư trú ghi danh tham gia Medical Baseline Program và áp dụng biểu phí ở bất kỳ bậc nào (ví dụ E-1, EM hoặc E-TOU-C) được nhận trợ cấp năng lượng hàng tháng bổ sung ở mức giá thấp nhất có thể trên biểu phí của họ. Khoản trợ cấp này được gọi là Baseline Allowance.
Trong Medical Baseline Program, phần trợ cấp năng lượng bổ sung áp dụng cho khoảng 500 kilôoát giờ (kWh) điện và/hoặc 25 therm khí đốt mỗi tháng tùy vào nhu cầu năng lượng của khách hàng, có xác nhận của một bác sĩ trong quá trình chứng nhận.
Điều quan trọng cần lưu ý là để được phê duyệt đơn đăng ký tham gia Medical Baseline Program, quý vị phải tiếp tục thanh toán hóa đơn PG&E hàng tháng. Nếu không thanh toán, quý vị có thể bị ngắt dịch vụ tiện ích.
Lưu ý: Khách hàng áp dụng biểu phí không theo bậc (ví dụ E-TOU-D) và biểu phí xe điện sẽ không được nhận trợ cấp tiền năng lượng hàng tháng bổ sung do những biểu phí này không có Baseline Allowance. Tuy nhiên, phụ thuộc vào thời gian và cách quý vị sử dụng năng lượng, hàng năm, một trong những loại biểu phí này vẫn có thể tiết kiệm thêm tiền cho quý vị.
Khách hàng Medical Baseline theo biểu phí Electric Home (E-ELEC) có thể đủ điều kiện nhận được khoản chiết khấu 12% (D-MEDICAL) cho phí điện năng của họ. Vui lòng xem phần Applicability (Khả năng áp dụng) của D-MEDICAL Tariff (Biểu giá D-MEDICAL) để biết thêm thông tin.
Để đảm bảo an toàn, trong điều kiện khí hậu khắc nghiệt, PG&E có thể cần cắt điện cấp cho các cộng đồng sử dụng đường dây điện trong hoặc chạy qua khu vực có nguy cơ cháy cao. Trường hợp này được gọi là Cắt điện vì an toàn cộng đồng (Public Safety Power Shutoff - PSPS).
Nguy cơ về thời tiết khắc nghiệt có thể thay đổi nhanh chóng. Phụ thuộc vào thời tiết, mục tiêu của chu là gửi cảnh báo cho khách hàng tại các thời điểm 48 giờ, 24 giờ và ngay trước khi cắt điện. Chúng tôi sẽ làm vậy qua phương thức cuộc gọi tự động, tin nhắn và email. Thông báo được gửi qua điện thoại, tin nhắn và email dựa vào tùy chọn liên hệ của quý vị.
Khách hàng của Medical Baseline sẽ nhận được thông báo phụ trong quá trình liên hệ này, trong đó có thể bao gồm gọi điện thoại bổ sung hoặc gọi chuông cửa để đảm bảo họ nắm được thông tin và có thể chuẩn bị để đảm bảo an toàn. Điều quan trọng là khách hàng của Medical Baseline phải xác nhận là đã nhận được thông báo bằng cách trả lời điện thoại và nói hoặc trả lời tin nhắn văn bản.
Tìm hiểu về các tài nguồn hỗ trợ sẵn có để hỗ trợ quý vị trong khi xảy ra PSPS
- Tính hội đủ điều kiện
- Đăng ký hoặc chứng nhận lại
- Tự chứng nhận
- Nguồn hỗ trợ
- Câu hỏi thường gặp
Tính đủ điều kiện tham gia Medical Baseline Program
Để đủ điều kiện tham gia Medical Baseline Program, thành viên sống hoàn toàn ở nhà của quý vị phải mắc một tình trạng bệnh lý đủ điều kiện và/hoặc cần sử dụng một thiết bị y tế đủ điều kiện để điều trị các tình trạng bệnh lý đang mắc. Chỉ cần một đơn đăng ký Medical Baseline cho mỗi hộ.
Tình trạng bệnh lý đủ điều kiện
Một số ví dụ về tình trạng bệnh lý đủ điều kiện bao gồm:
- Tình trạng liệt chi dưới, liệt nửa người hoặc liệt tứ chi
- Đa xơ cứng cần sưởi ấm và/hoặc chườm mát
- Xơ cứng bì cần sưởi ấm
- Bệnh đe dọa tính mạng hoặc suy yếu hệ miễn dịch. Cần sưởi ấm và/hoặc chườm mát để duy trì sự sống hoặc ngăn tình trạng sức khỏe suy giảm
- Hen suyễn và/hoặc ngưng thở khi ngủ
Thiết bị y tế đủ điều kiện
Thiết bị y tế đủ điều kiện bao gồm nhưng không giới hạn:
- Lều cung cấp sol khí
- Đệm hơi/giường bệnh
- Máy theo dõi ngưng thở
- Máy thở (IPPB)
- Máy nén/máy tạo oxy
- Máy lọc máu
- Máy kích thích thần kinh điện tử
- Máy xông khí dung tĩnh điện
- Máy chạy thận nhân tạo
- Máy bơm truyền
- Áp lực phổi hít vào
- Phổi sắt
- Thiết bị hỗ trợ thất trái (Left ventricular assist device, LVAD)
- Xe lăn/xe tay ga có động cơ
- Máy tạo oxy
- Đệm áp lực
- Bơm áp lực
- Thiết bị đo/theo dõi độ bão hòa oxy trong máu
- Mặt nạ hô hấp (tất cả các loại)
- Máy hút
- Tim nhân tạo toàn phần (Total artificial heart, TAH-t)
- Máy xông khí dung siêu âm
- Máy vỗ rung lồng ngực Vest
Ví dụ về thiết bị y tế không đủ điều kiện
- Đai quấn nóng
- Máy tạo ẩm
- Thiết bị làm nóng bể bơi hoặc bể chứa
- Phòng tắm hơi hoặc bồn tắm nóng
- Bình phun hơi
- Bơm sục
Lưu ý: Thiết bị y tế đủ điều kiện bao gồm bất cứ thiết bị y tế nào được dùng để duy trì sự sống. Các thiết bị bao gồm trang thiết bị dùng để di chuyển, theo quyết định của bác sĩ được cấp phép. Các thiết bị chỉ để sử dụng tại nhà. Nói chung, các thiết bị dùng cho liệu pháp điều trị không đủ điều kiện.
Lưu ý: Tính hội đủ điều kiện tham gia Medical Baseline được dựa trên tình trạng hoặc nhu cầu bệnh lý chứ KHÔNG dựa trên thu nhập.
Đăng ký hoặc chứng nhận lại để tham gia Medical Baseline
Đăng ký hoặc chứng nhận lại trực tuyến
- Điền và gửi mẫu đơn trực tuyến.
- Sau khi hoàn tất mẫu đơn, quý vị sẽ nhận được email có số xác nhận. Quý vị cũng sẽ nhận được hướng dẫn dành cho bác sĩ của mình.
- Hãy chia sẻ số và hướng dẫn đó cho bác sĩ của quý vị.
- Bác sĩ của quý vị sẽ điền phần dành cho họ trong mẫu đơn đó. Sau khi họ xác nhận quý vị hội đủ điều kiện, quý vị sẽ được ghi danh tham gia chương trình.
Đăng ký hoặc chứng nhận lại qua đường bưu điện
- Tải và in mẫu đơn đăng ký/chứng nhận lại (PDF).
- Hoàn tất Phần A của mẫu đơn và ký tên.
- Yêu cầu bác sĩ của quý vị hoàn tất Phần B của mẫu đơn và ký tên.
- Gửi mẫu đơn đã hoàn tất của quý vị đến:
PG&E Billing Center Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
Quý vị cũng có thể yêu cầu nhận mẫu đơn đăng ký Medical Baseline ở các định dạng khác. Trong đó bao gồm:
- Bản in chữ cỡ lớn
- Chữ nổi Braille
- Âm thanh
Gửi yêu cầu của quý vị qua email tới địa chỉ CIACMC@pge.com. Điền tên, địa chỉ gửi thư và số điện thoại của quý vị.
Hãy chờ 5-7 ngày làm việc để chúng tôi xử lý.
Khách hàng khiếm thính hoặc lãng tai sử dụng TTY có thể gọi cho California Relay Service theo số 7-1-1.
Tự chứng nhận cho Medical Baseline
Cứ mỗi hai năm một lần, khách hàng được bác sĩ đủ điều kiện của mình chứng nhận là mắc một tình trạng bệnh lý đủ điều kiện vĩnh viễn phải tự chứng nhận là mình đủ điều kiện. Việc này là để xác nhận họ vẫn tiếp tục cư trú tại địa chỉ nhận dịch vụ và không cần chữ ký của bác sĩ đủ điều kiện.
Khách hàng không mắc tình trạng bệnh lý đủ điều kiện vĩnh viễn sẽ phải hoàn tất mẫu Tự Chứng nhận sau năm đầu tiên và sẽ được yêu cầu chứng nhận lại kèm chữ ký của bác sĩ cho năm tiếp theo.
Lưu ý: Quá trình tự chứng nhận rồi chứng nhận lại này lặp đi lặp lại miễn là khách hàng còn ghi danh tham gia chương trình.
Nếu quý vị là một khách hàng đang tham gia Medical Baseline, mắc một tình trạng bệnh lý không vĩnh viễn và cần chứng nhận lại là vẫn tiếp tục hội đủ điều kiện, hãy tới phần Apply/Recertify (Đăng ký/Chứng nhận lại) trên trang này và làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất đơn đăng ký.
Khách hàng đang tham gia Medical Baseline của PG&E mà đã nhận được thông báo tự chứng nhận thì có thể tự chứng nhận trực tuyến và nhận xác nhận gia hạn ngay lập tức:
- Đăng nhập để gia hạn phạm vi áp dụng bằng thông tin tài khoản trực tuyến PG&E của quý vị. Nếu quý vị không có tài khoản trực tuyến PG&E, hãy nhấp vào “One-Time Access” (Truy cập Một Lần).
- Hoàn tất mẫu đơn và gửi.
Hoặc gửi mẫu đơn tự chứng nhận bằng giấy qua đường bưu điện:
- Mẫu Tự Chứng nhận Medical Baseline được đính kèm cùng với thư thông báo gia hạn của quý vị. Quý vị cũng có thể in một bản sao của mẫu đơn tự chứng nhận (PDF, 830 KB).
- Hoàn tất mẫu đơn và ký tên.
- Gửi mẫu đơn đã hoàn tất của quý vị đến:
PG&E Billing Center
Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
Nguồn hỗ trợ cho Medical Baseline
Chọn phương thức liên hệ cho Medical Baseline/Hỗ trợ Sự sống của quý vị
Quý vị muốn được thông báo như thế nào trong trường hợp xảy ra mất điện theo kế hoạch hoặc không theo kế hoạch mà ảnh hưởng tới nơi cư trú của quý vị?
FAQ về Medical Baseline dành cho chuyên gia y tế
Nếu quý vị là bác sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, vui lòng xem Medical Practitioner FAQ (Câu hỏi Thường Gặp dành cho Bác sĩ) (PDF). Tìm hiểu cách quý vị có thể phổ biến nhận thức và khuyến khích ghi danh tham gia Medical Baseline Program để hỗ trợ hơn nữa cho bệnh nhân của quý vị.
Quý vị cần thêm trợ giúp nhưng chưa đủ điều kiện tham gia chương trình Medical Baseline?
Nếu quý vị hoặc thành viên trong gia đình quý vị bị ốm nặng hoặc có tình trạng bệnh lý nghiêm trọng, có thể đe dọa đến tính mạng nếu mất kết nối dịch vụ, quý vị có thể tự chứng nhận rằng mình là khách hàng dễ bị tổn thương.
Các nguồn lực hỗ trợ hữu ích khác:
- Chương trình hỗ trợ thanh toán
- Phương án xuất hóa đơn và thanh toán
- Hiểu bảng sao kê tiền năng lượng của quý vị
- Chương trình Hỗ trợ Tiết kiệm Năng lượng
- Quý vị có thắc mắc về các chương trình và dịch vụ khác của PG&E? Hãy truy cập Help Center (Trung tâm Trợ giúp) của PG&E.
Các câu hỏi thường gặp về Medical Baseline
Bất kỳ thiết bị y tế nào được dùng để duy trì sự sống hoặc hỗ trợ di chuyển
- Phải có quyết định của bác sĩ đủ điều kiện được cấp phép
- Phải được sử dụng tại nhà
Lưu ý: Nói chung, thiết bị dùng cho liệu pháp điều trị không đủ điều kiện trợ cấp theo Medical Baseline.
Thiết bị hỗ trợ sự sống bao gồm:
- Máy thở (máy tạo oxy)
- Phổi sắt
- Máy chạy thận nhân tạo
- Máy hút
- Máy kích thích thần kinh bằng xung điện
- Đệm và bơm áp lực
- Lều cung cấp sol khí
- Máy xông khí dung tĩnh điện và siêu âm
- Máy nén oxy
- Máy thông khí nhân tạo với áp lực dương ngắt quãng (Intermittent sensitive pressure breathing, IPPB)
- Xe lăn có động cơ
Bác sĩ đủ điều kiện bao gồm:
- Bác sĩ được cấp phép
- Bác sĩ phẫu thuật
- Người được cấp phép căn cứ theo Osteopathic Initiative Act theo California Public Utilities Code (Bộ luật Tiện ích Công cộng California) §739
- Điều dưỡng điều trị theo thông lệ hiện hành của PG&E và như được quy định hiện nay trong California Public Utilities Code (Bộ luật Tiện ích Công cộng California) & §799.3
- Trợ lý bác sĩ được cấp phép đang làm việc trong đội ngũ bác sĩ của khách hàng
Quý vị sẽ nhận được email hoặc thư chào mừng. Quý vị cũng có thể xác nhận tình trạng ghi danh tham gia Medical Baseline của mình bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của quý vị
- Kiểm tra phần “Special Account Information” (Thông tin Tài khoản Đặc biệt) trong hóa đơn của quý vị để xem “Life Support” (Hỗ trợ Sự sống) và/hoặc “Medical” (Y tế)
Bị từ chối hoặc bị loại
Chúng tôi sẽ gửi thư qua đường bưu điện cho quý vị nếu:
- Đơn đăng ký tham gia Medical Baseline của quý vị bị từ chối hoặc
- Quý vị đã bị loại khỏi Medical Baseline Program vì không tự chứng nhận hoặc chứng nhận lại
Để hủy ghi danh tham gia chương trình Medical Baseline hoặc Hỗ trợ Sự sống:
- Đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
- Trong menu, bấm vào “Enrolled in Medical Baseline” (Đã ghi danh tham gia Medical Baseline).
- Bấm vào “Unenroll” (Hủy ghi danh).
- Xác nhận việc hủy ghi danh.
Hoặc gọi số 1-800-743-5000 và yêu cầu xóa ghi danh.
1. Tự chứng nhận giúp xác nhận:
- Quý vị vẫn là cư dân sống hoàn toàn tại địa chỉ đó.
- Tùy chọn liên hệ của quý vị được cập nhật.
Bắt buộc phải tự chứng nhận hai năm một lần đối với khách hàng tham gia Medical Baseline mắc tình trạng bệnh lý vĩnh viễn. Tình trạng bệnh lý của quý vị phải được bác sĩ xác định là vĩnh viễn.
2. Chứng nhận lại giúp xác nhận quý vị vẫn cần hỗ trợ.
Khách hàng mắc các tình trạng không vĩnh viễn phải tự chứng nhận cho năm đầu tiên. Và phải chứng nhận lại cho năm thứ hai. Việc này yêu cầu phải có chữ ký của bác sĩ.
Nếu quý vị dừng dịch vụ tại địa chỉ cũ và bắt đầu dịch vụ tại địa chỉ mới cùng lúc:
Thì Medical Baseline Program của quý vị sẽ được chuyển sang địa chỉ mới của quý vị.
Nếu quý vị yêu cầu dừng dịch vụ tại địa chỉ cũ hôm nay và bắt đầu dịch vụ tại địa chỉ mới của mình sau đó:
Thì Medical Baseline Program của quý vị sẽ không được chuyển sang địa chỉ mới của quý vị.
- Hãy gọi cho chúng tôi theo số 1-800-743-5000.
- Yêu cầu chúng tôi chuyển Medical Baseline Program của quý vị sang địa chỉ mới của quý vị.
Quý vị có thể đăng ký tham gia Medical Baseline Program của PG&E ngay bây giờ mà không cần phải tới phòng khám bác sĩ của mình.
Hãy làm theo các bước hướng dẫn để đăng ký trực tuyến trong phần Application (Đăng ký) trên trang này.
Có. Tính hội đủ điều kiện để tham gia Medical Baseline không dựa trên thu nhập. Tính hội đủ điều kiện để tham gia Medical Baseline hoàn toàn dựa trên nhu cầu y tế. Việc quý vị hội đủ điều kiện hoặc ghi danh tham gia CARE/FERA hay bất cứ chương trình hỗ trợ nào khác không liên quan tới và không ảnh hưởng tới tính hội đủ điều kiện tham gia Medical Baseline.
Quý vị có thể ghi danh tham gia Medical Baseline cho dù quý vị có tham gia CARE/FERA hay không. Xem phần Application (Đăng ký) trên trang này để biết thêm thông tin về cách đăng ký.
Quý vị có thể được nhận phần trợ cấp năng lượng Medical Baseline bổ sung sau khi đánh giá. Điều này tùy thuộc vào:
- Chương trình biểu phí của quý vị
- Nhu cầu năng lượng liên quan đến y tế của quý vị
Khách hàng tham gia Medical Baseline hội đủ điều kiện thuộc chương trình biểu phí theo bậc (ví dụ: E1, E-TOU-C, G1, v.v.) có thể nhận số lượng Medical Baseline “tiêu chuẩn” khoảng:
- 500 kilôoát giờ (kWh) điện và/hoặc
- 25 therm khí đốt mỗi tháng
Đây là số lượng bổ sung cho số lượng Baseline thông thường trong biểu phí hiện tại của họ.
Quý vị có thể hội đủ điều kiện nhận nhiều khoản Trợ cấp Medical Baseline tiêu chuẩn, tùy thuộc vào:
- Nhu cầu y tế của quý vị
- Số lượng thiết bị y tế quý vị đang sử dụng
Hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000. Yêu cầu được đánh giá để nhận trợ cấp Medical Baseline bổ sung. Chỉ cần một đơn đăng ký Medical Baseline cho mỗi hộ.
Lưu ý: Các khoản trợ cấp điện năng bổ sung chỉ có hiệu lực với các chương trình biểu phí điện với các khoản Baseline Allowance (ví dụ: E1, E-TOU-C, v.v.). Khách hàng D-MEDICAL (ví dụ: E-ELEC) nhận được khoản chiết khấu cố định 12% cho các khoản phí điện năng của họ, bất kể số lượng khoản trợ cấp.
Khách hàng tham gia Medical Baseline hội đủ điều kiện có thể nhận được số lượng Medical Baseline “tiêu chuẩn” khoảng:
- 500 kilôoát giờ (kWh) điện nếu họ thuộc chương trình biểu phí có ngưỡng cơ sở và/hoặc
- 25 therm khí đốt mỗi tháng
Đây là số lượng bổ sung cho số lượng Baseline thông thường trong biểu phí hiện tại của họ. Chúng tôi cung cấp phần trợ cấp năng lượng bổ sung này ở mức giá thấp nhất trên biểu phí hiện tại của quý vị.
Khách hàng Medical Baseline theo biểu phí Electric Home (E-ELEC) có thể đủ điều kiện nhận được khoản chiết khấu 12% (D-MEDICAL) cho phí điện năng của họ.
Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Applicability (Khả năng áp dụng) của D-MEDICAL Tariff (Biểu giá D-MEDICAL) (PDF).
Số cư dân có nhu cầu y tế sống tại cùng một địa chỉ không quan trọng. Chỉ cần một đơn đăng ký Medical Baseline cho mỗi hộ.
Quý vị có thể hội đủ điều kiện nhận nhiều khoản Trợ cấp Medical Baseline tiêu chuẩn, tùy thuộc vào:
- Nhu cầu y tế của quý vị
- Số thiết bị y tế mà khách hàng tham gia Medical Baseline sử dụng tại cùng một địa chỉ
Hãy gọi cho chúng tôi theo số 1-800-743-5000. Yêu cầu chúng tôi đánh giá xem quý vị có được nhận khoản trợ cấp Medical Baseline bổ sung hay không. PG&E không tự động cấp khoản trợ cấp Medical Baseline bổ sung.
Không. Tính hội đủ điều kiện tham gia Medical Baseline hoàn toàn dựa vào nhu cầu y tế.
Việc quý vị hội đủ điều kiện hoặc ghi danh tham gia Medi-Cal hay bất kỳ bảo hiểm y tế nào khác không liên quan đến và không ảnh hưởng đến tính hội đủ điều kiện của quý vị để tham gia Medical Baseline. Quý vị có thể ghi danh tham gia Medical Baseline cho dù có tham gia Medi-Cal hay không.
Vui lòng xem lại phần Application (Đăng ký) trên trang này để biết thêm thông tin về cách đăng ký.
Không. Thiết bị vật lý trị liệu như phòng tắm hơi và bồn tắm nóng không đủ điều kiện để tham gia Medical Baseline.
Thiết bị y tế đủ điều kiện bao gồm bất cứ thiết bị y tế nào được dùng để duy trì sự sống hoặc hỗ trợ di chuyển. Xem danh sách đầy đủ các thiết bị y tế đủ điều kiện này.
Quý vị không gửi được biểu mẫu nếu không xác nhận Điều khoản và Điều kiện.
- Trong cửa sổ Điều kiện và Điều khoản bật lên, quý vị phải cuộn xuống hết cỡ và xem lại tất cả các mục.
- Nếu nút “I Acknowledge” (Tôi Xác nhận) không chuyển sang màu vàng, hãy thử trên máy tính của quý vị:
- Chuyển đến Thu phóng (Thường nằm trong cài đặt trình duyệt ở góc trên bên phải màn hình).
- Bấm vào “+” để phóng to văn bản và mở lại cửa sổ Điều khoản và Điều kiện.
Giới thiệu về Medical Baseline Program
Tìm hiểu các tính năng và quyền lợi của Medical Baseline Program. Tìm hiểu cách nộp đơn.