1. "Số tài khoản.":Hãy chuẩn bị sẵn số gồm 10 chữ số này để gọi cho chúng tôi về việc sử dụng năng lượng của quý vị. Mỗi tài khoản đang hoạt động nhận được một bảng sao kê hàng tháng riêng biệt.

2. "Service For":Nơi phát sinh chi phí của bạn.

3. "Tóm tắt tài khoản của bạn":Tổng quan về các khoản phí phát sinh, các khoản thanh toán đã nhận và tổng số tiền đến hạn của bạn.

4. "Các câu hỏi về hóa đơn của quý vị?":Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc trực tuyến.

5. "Tổng số tiền đến hạn":Ngày đến hạn thanh toán và chi phí của bạn.

6. Ghi chú. Phần này dành cho các ghi chú liên quan đến các chương trình hoặc chi tiết ảnh hưởng đến tổng hóa đơn của quý vị.

7. "Chương trình đã ghi danh của quý vị":Các chương trình quý vị ghi danh có thể ảnh hưởng đến tổng hóa đơn của quý vị.

8. "Lịch sử Thanh toán Hàng tháng":Biểu đồ các khoản phí hàng tháng của quý vị trong năm qua—dựa trên các ngày "Lập hóa đơn Từ" và "Lập hóa đơn Đến".

9. "Thông điệp quan trọng":Thông tin kịp thời từ PG&E.

10. Cuống Thanh Toán:Gửi lại mẫu này cùng với khoản thanh toán của quý vị đến địa chỉ được nêu.

11. "Số điện thoại quan trọng":Sử dụng số điện thoại của bộ phận dịch vụ khách hàng khi không có tùy chọn trực tuyến.

12. "Quy tắc và tỷ lệ":Tìm hiểu về các quy tắc để tranh chấp phí. Truy cập trang khiếu nại của CPUC.

"Định nghĩa quan trọng": Các thuật ngữ chính bạn nên biết. Ngoài ra, hãy truy cập các định nghĩa.

14. "Cập nhật Thông tin của tôi":Luôn thông báo cho chúng tôi nếu thông tin liên hệ của bạn thay đổi.

15. "Cách Thanh toán":Quý vị có nhiều lựa chọn để thanh toán hóa đơn PG&E của mình. Tìm hiểu thêm về cách thanh toán.

16. "Chi tiết về Chi phí Điện":Ngày thanh toán của bạn, địa chỉ nhận điện, số ID thỏa thuận dịch vụ của bạn (không phải số tài khoản của bạn—

chúng khác nhau), chương trình giá biểu và các chương trình đã ghi danh.

17. "Thông tin dịch vụ":Chi tiết về đồng hồ đo điện của quý vị. Đồng hồ đo theo dõi việc sử dụng điện của quý vị.

18. Sử dụng điện:Thông tin về việc sử dụng điện của bạn trong ngày thanh toán

• Kilowatt (kWh) giờ là các đơn vị được sử dụng để đo lượng điện sử dụng của bạn. Quý vị được lập hóa đơn dựa trên số giờ kWh quý vị sử dụng mỗi tháng.
• Năng lượng được sử dụng trong giờ 'cao điểm' được sạc ở tốc độ cao hơn năng lượng được sử dụng trong 'giờ cao điểm một phần' và 'ngoài giờ cao điểm'.

19. "Tổng Chi Phí Điện": Tổng chi phí cho việc sử dụng điện của quý vị, bao gồm bất kỳ khoản tín dụng và thuế áp dụng nào.

20. "Sử dụng điện trong khoảng thời gian này":Sử dụng biểu đồ này để hiểu trực quan khi nào bạn đang sử dụng nhiều năng lượng hơn.

21. "Chi tiết về Phí Xăng":Ngày lập hóa đơn của bạn, địa chỉ nhận được gas, số ID thỏa thuận dịch vụ của bạn (không phải số tài khoản của bạn—chúng khác nhau), gói cước phí và các chương trình đã đăng ký.

22. Gas sử dụng:Thông tin về việc sử dụng gas trong ngày thanh toán

• Therms là các đơn vị được sử dụng để đo mức sử dụng khí của bạn. Bạn được lập hóa đơn dựa trên lượng gas, trong therms, bạn sử dụng mỗi tháng.
• Khách hàng trên một số gói cước phí nhất định được tính một khoản phí cố định cho dịch vụ. Phí cố định này không bị ảnh hưởng bởi lượng năng lượng tiêu thụ hoặc phí dựa trên mức sử dụng.

23. Thuế và lệ phí:Chính quyền tiểu bang và địa phương có thể đặt thuế và phí vào việc sử dụng năng lượng của bạn.

24. "Total Gas Charges":Tổng chi phí cho việc sử dụng gas của bạn, bao gồm bất kỳ khoản tín dụng và thuế áp dụng nào.

25. "Sử dụng khí trong giai đoạn này":Biểu đồ sử dụng hàng ngày này cho biết những ngày nào bạn đã sử dụng nhiều xăng nhất trong tháng này.

26. "Thông tin Dịch vụ":Chi tiết về đồng hồ đo khí của quý vị. Đồng hồ đo của quý vị theo dõi việc sử dụng khí đốt của quý vị.

27. "Chi phí mua sắm gas": Đồng hồ đo tại nhà theo dõi việc sử dụng gas. Chi phí của tiện ích để mua khí đốt tự nhiên và vận chuyển nó đến hệ thống đường ống địa phương. Giá thường thay đổi vào ngày làm việc đầu tiên của mỗi tháng.

28. Thông báo bổ sung:PG&E sử dụng không gian này để chia sẻ thông tin kịp thời, từ các mẹo an toàn mùa hè đến cập nhật quy định.

29. "Phân tích phí điện của quý vị":Các mục dòng trên hóa đơn tiền điện của quý vị. Bạn có câu hỏi về một mục hàng? Truy cập danh sách đầy đủ các thuật ngữ chính và định nghĩa của chúng.

1. Cắt giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động

• PG&E hoạt động để giữ cho các tác động của hóa đơn trong tương lai bằng hoặc dưới mức lạm phát giả định (2 đến 4%).
• PG & E tạo ra hơn 970 triệu đô la bằng cách bán các thỏa thuận cấp phép cho các nhà cung cấp dịch vụ không dây để gắn thiết bị vào các tháp truyền phát.
• PG&E di chuyển đường dây điện ngầm để giảm chi phí bảo trì định kỳ.
• PG & E theo đuổi tài trợ liên bang để bù đắp chi phí làm cho hệ thống năng lượng an toàn hơn và khả năng chống chịu khí hậu hơn.
• PG & E đã tiết kiệm được 4,9 tỷ đô la bằng cách hợp lý hóa cách chúng tôi lập kế hoạch công việc và nguồn lực của mình và đàm phán lại các hợp đồng cũ.

2. Giúp quý vị quản lý việc sử dụng năng lượng và chi phí

Chúng tôi quyết tâm giúp bạn tiết kiệm tiền trên hóa đơn của bạn bất kể mức thu nhập của bạn. Chúng tôi cung cấp các nguồn lực, công cụ và giảm giá để đảm bảo bạn đang ở mức giá tốt nhất cho hộ gia đình của bạn và để giảm sử dụng năng lượng của bạn.

• Lựa chọn chương trình giá
• Các lựa chọn thanh toán
• Tài trợ hiệu quả năng lượng
• Các công cụ quản lý năng lượng

3. Cung cấp các chương trình hỗ trợ tài chínhnếu quý vị gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn:

• Tự động ghi danh tất cả khách hàng cư trú và doanh nghiệp nhỏ có số dư quá hạn trong 60 ngày trong các thỏa thuận thanh toán mở rộng mới.
• Cứu trợ cho Hỗ trợ Năng lượng thông qua Trợ giúp Cộng đồng (REACH) cung cấp hỗ trợ tài chính tín dụng năng lượng một lần cho khách hàng đủ điều kiện với các hóa đơn quá hạn.
• Chương trình Hỗ trợ Năng lượng cho Gia đình Thu nhập Thấp (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP) cung cấp tới $1,000 để thanh toán chi phí năng lượng hộ gia đình đủ điều kiện.
• Chương trình Quản lý Lưu trữ (Arrararage Management Program, AMP) cung cấp tới $8,000 tiền miễn số dư chưa thanh toán, nếu khách hàng ghi danh vào chương trình California Alternate Rates for Energy (CARE) hoặc chương trình Hỗ trợ Giá Điện Gia đình (FERA), nợ một số tiền hóa đơn cụ thể và đã quá hạn hơn 90 ngày.

Chúng tôi đã cung cấp các khoản tín dụng tổng cộng 548 triệu đô la cho 654.000 khách hàng từ Chương trình Thanh toán Arrearage California của tiểu bang. Điều này đã giúp giảm số dư nợ quá hạn do hậu quả của đại dịch COVID-19.

4. Làm việc với các đối tác của chúng tôi về các cách để giảm chi phí năng lượng

• Yêu cầu quỹ liên bang để giúp đỡ với một số chi phí làm cho cơ sở hạ tầng của chúng tôi trở nên linh hoạt hơn.
• Vận động với cơ quan quản lý và các nhà lập pháp tiểu bang của chúng tôi để làm cho các hóa đơn năng lượng dễ dự đoán hơn, đơn giản hơn và giá cả phải chăng hơn.

Hóa đơn năng lượng có thể tăng hoặc giảm vì nhiều lý do ngoài tầm kiểm soát của bạn như thời tiết, quy định của nhà nước và giá cả hàng hóa.

Hãy yên tâmchúng tôi không:

• Kiểm soát giá thị trườngđối với khí đốt và điện.
• Đánh dấu chi phí gas và điệnmà chúng tôi mua thay mặt cho khách hàng của mình.
• Kiếm được nhiều tiền hơn khi khách hàng của chúng tôi sử dụng nhiều xăng hoặc điện hơn. Điều này được gọi là tách biệt.
• Khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều năng lượng hơn. Lợi nhuận của chúng tôi không đến từ năng lượng chúng tôi bán.

Chúng tôi tạo ra lợi nhuận trên:

• Chi phí xây dựng cơ sở hạ tầng (như đường dây điện) cung cấp năng lượng
• Chúng ta điều hành doanh nghiệp hiệu quả như thế nào
• Giảm mức sử dụng năng lượng của khách hàng

Có một vài điều bạn có thể kiểm soát có thể ảnh hưởng đến hóa đơn của bạn, chẳng hạn như:

• Lượng năng lượng bạn sử dụng
• Khi bạn chọn sử dụng năng lượng
• Chương trình biểu phí của quý vị
• Ghi danh vào các chương trình giảm giá hóa đơn mà quý vị đủ điều kiện nhận

Thay đổi giá

Giá gas và điện của chúng tôi có thể thay đổi nhiều lần mỗi năm và dự kiến sẽ tăng tổng thể vào năm 2023.

Tất cả các thay đổi về giá cước cần được Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California (California Public Utilities Commission, CPUC) phê duyệt. CPUC điều chỉnh các tiện ích như PG&E. Những thay đổi này bao gồm:

• Tăng chi phí mua gas và điện
• Bảo trì đường ống và dây điện của chúng ta

Tiền từ các khoản tăng lãi suất này cho phép chúng tôi hỗ trợ các khoản đầu tư và chương trình quan trọng:

• Làm cho lưới điện và hệ thống khí đốt an toàn hơn và đáng tin cậy hơn
• Giảm nguy cơ cháy rừng
• Cho phép sử dụng hiệu quả năng lượng và năng lượng tái tạo
• Cung cấp cho khách hàng đủ điều kiện, có thu nhập thấp hóa đơn điện được giảm giá

Thay đổi giá gas và điện hàng năm

Giá gas và điện của khách hàng đã thay đổi vào ngày 1 tháng 1 năm 2023, như một phần của quy trình hàng năm được gọi là "sự thật" được ủy quyền bởi Ủy ban Tiện ích Công cộng California. Những thay đổi về giá này bao gồm các khoản phí cho:

• Cung cấp khí đốt và điện
• Cung cấp điện
• Các chương trình hỗ trợ bắt buộc của tiểu bang dành cho khách hàng đủ điều kiện thu nhập, hiệu quả năng lượng và nghiên cứu và phát triển vì lợi ích công cộng.

Là một phần của năm nay, hóa đơn gas không CARE trung bình của dân cư giảm 4,6%. Điều này không bao gồm chi phí cung cấp khí tự nhiên.

Hóa đơn điện trung bình của các hộ gia đình không thuộc chương trình chăm sóc sức khỏe (không thuộc chương trình Community Choice Aggregator hoặc Direct Access) tăng khoảng 3,4%.

Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC) quy định và phê duyệtgiá năng lượng và tất cả các mức giá mà khách hàng phải trả.

Chúng tôi xác định doanh thu chúng tôi cần để phục vụ khách hàng một cách an toàn và đáng tin cậy và sau đó đề xuất tỷ lệ nên được tính để thu hồi số tiền đó từ khách hàng.

Mức thù lao được thiết lập trong các cuộc họp chính thức để công chúng tham gia và nhận xét.

Giám sát quản lý

Khi chúng tôi cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào về mức phí,chúng tôi sẽ gửi đơn đăng ký cho CPUC.

Ứng dụng mô tả việc nâng cấp cần thiết hoặc một chương trình hoặc dịch vụ mới. Nó cũng bao gồm chi phí và tác động đến tỷ lệ.

• Đơn đăng ký của chúng tôi được xem xét trong một diễn đàn công cộng và bởi các bên liên quan như:
  • Các nhóm đại diện cho khách hàng cư trú và doanh nghiệp
  • Những người ủng hộ cộng đồng và những người có thu nhập thấp
  • Các nhóm môi trường
  • Lợi ích nông nghiệp và những người khác
• CPUC đưa ra quyết địnhtrên cơ sở thế nào là công bằng và hợp lý để khách hàng trả theo mức giá.

Sau khi được phê duyệt, chúng tôi kết hợp các thay đổi vào giá.

Chúng tôi nộp hồ sơ bốn năm một lần để CPUC xem xét và cho phép các khoản thu đối với một số chi phí hoạt động sản xuất và phân phối điện và vận chuyển, lưu trữ và phân phối khí tự nhiên.

Quá trình này được gọi là General Rate Casecho điện và gas.
Ngoài CPUC, Ủy ban Điều tiết Năng lượng Liên bang chấp thuận phần bán lẻ điện truyền tải.

Một hóa đơn điện dân dụng điển hình bao gồm:

1. Chi phí năng lượng (50%): Những gì chúng tôi trả tiền để sản xuất và mua điện từ các nhà cung cấp năng lượng mặt trời hoặc gió và các nhà máy điện khác thay mặt cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi không đánh dấu các chi phí này. 
2. Cung cấp năng lượng (40%): Vận hành và bảo trì hệ thống điện bao gồm các cột điện, đường dây điện và thiết bị liên quan. 
3. Các chương trình mục đích công cộng (10%): Được nhà nước ủy quyền vì lợi ích xã hội lớn hơn, bao gồm hiệu quả năng lượng và hỗ trợ khách hàng thu nhập thấp. 

Một hóa đơn khí đốt dân cư điển hình bao gồm:

1. Chi phí năng lượng (20%): Những gì chúng tôi trả tiền để mua khí đốt tự nhiên thay mặt cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi không đánh dấu các chi phí này. 
2. Cung cấp năng lượng (70%): Vận hành và bảo trì hệ thống khí đốt bao gồm cơ sở hạ tầng như đường ống dẫn khí đốt tự nhiên cung cấp khí đốt cho nhà hoặc doanh nghiệp của bạn.
3. Các chương trình mục đích công cộng (10%): Được nhà nước ủy quyền vì lợi ích xã hội lớn hơn, bao gồm các chương trình hiệu quả năng lượng, năng lượng tái tạo và hỗ trợ khách hàng có thu nhập thấp. 

Sử dụng năng lượng thường cao hơn ở vùng khí hậu ấm hơn vào mùa hè và ở vùng khí hậu lạnh hơn vào mùa đông dẫn đến hóa đơn theo mùa cao hơn.

Khách hàng nhận được một khoản trợ cấp cơ bảncủa năng lượng có sẵn ở mức giá thấp nhất. Điều này dựa trên nơi họ sống, nguồn sưởi ấm của họ và mùa (mùa hè hoặc mùa đông).

• Khách hàng sống trong các khu vực nóng hơn nhận được nhiều điện hơn với mức giá thấp nhất do nhu cầu nhà và kinh doanh làm mát.
• Khách hàng sống ở vùng khí hậu mùa đông lạnh hơn nhận được nhiều khí hơn ở mức thấp nhất cho nhu cầu sưởi ấm của họ.

Chúng tôi cung cấp các chương trình vàtip để giúpkhách hàng có hóa đơn cao hơn do khí hậu.

Xem một tuyên bố về năng lượng mẫu

Xem các thuật ngữ và định nghĩa liên quan đến năng lượng

Chúng tôi đang đầu tư vào các công nghệ mới và hiện đại hóa các hệ thống điện và khí đốt để quá trình chuyển đổi sang năng lượng sạch có thể an toàn, đáng tin cậy và giá cả phải chăng. Số tiền quý vị phải trả:

• Mua hoặc tạo ra một số điện sạch nhất trong nước - 96% đến từ các nguồn không khí nhà kính.
• Tăng cường các cột điện và đường dây điện đểgiảm tác động của thời tiết khắc nghiệt và thiên tai.
• Phát triển các chương trình hiệu quả năng lượng mớiđể giúp bạn tiết kiệm năng lượng.
• Đầu tư vào những cải tiến mới, như lưu trữ pin và lưới điện siêu nhỏ,để bạn có thể tiếp cận với năng lượng sạch khi bạn cần nhất.

Sự an toàn của quý vị là trách nhiệm quan trọng nhất của chúng tôi

Mối đe dọa của thời tiết khắc nghiệt và cháy rừng là có thật. Chương trình An toàn Cháy rừng trong Cộng đồng của chúng tôigiúp bảo vệ cộng đồng của chúng ta khỏi nguy cơ cháy rừng 365 ngày một năm.

Chúng tôi đang làm cho hệ thống an toàn hơn và mạnh mẽ hơn vì vậy khi thời tiết khắc nghiệt xảy ra, chúng tôi sẽ tiếp tục sẵn sàng cho nó:

• Đảm bảo không có cây và cành cây nào ở gần các đường dây điện
• Ngầm hóa 10.000 dặm đường dây điện ở những khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao nhất
• Đảm bảo an toàn với việc tăng cường bảo vệ và cắt điện tạm thời
• Lắp đặt các cột và đường dây điện mạnh mẽ hơn
• Sử dụng các công nghệ và thiết bị tiên tiến nhất

Một tương lai năng lượng sạch hơn

California đang dẫn đầu cho một tương lai năng lượng sạch hơn. Hơn 96% năng lượng của chúng tôi đã không còn khí nhà kính.

• Mái nhà năng lượng mặt trời
  • Kết nối trong khu vực dịch vụ của chúng tôi nhiều hơn bất kỳ công ty năng lượng nào ở Mỹ
  • Đầu tư vào lưới điện để có thể áp dụng rộng rãi các loại xe điện
• Lưu trữ năng lượng pin
  • Triển khai nhiều hơn để khách hàng của chúng tôi có thể tiếp cận năng lượng tái tạo sạch và đáng tin cậy—ngay cả khi mặt trời không chiếu sáng hoặc gió không thổi và vào ban đêm
• Phát thải
  • Thực hiện các kế hoạch để giảm đáng kể lượng khí thải do công ty và khách hàng của chúng tôi tạo ra vào năm 2030. Điều này tương đương với việc đưa hơn 3,2 triệu xe chở khách ra khỏi đường trong một năm.

Trạng thái đổi mới

California là nền kinh tế lớn thứ năm trên thế giới và là tiểu bang của những người đổi mới và tạo ra sự thay đổi.

Chúng tôi:

• Làm việc với các nhà sản xuất ô tô hàng đầu thế giới về một chương trình mới cho phép xe điện trở thành nhà máy điện di động cho gia đình và doanh nghiệp khi mất điện.
• Hợp tác với các nhà lãnh đạo năng lượng sạch. Chúng tôi đã xây dựng và đang vận hành một trong những cơ sở lưu trữ pin lớn nhất thế giới, để bạn có thể tiếp cận năng lượng khi cần.
• Xây dựng lưới điện siêu nhỏ để duy trì điện ở nơi an toàn trong thời gian mất điện và lưới điện tái tạođể ngay cả những cộng đồng dễ bị tổn thương nhất của chúng ta cũng có điện trong thời tiết khắc nghiệt.

Một hệ thống đáng tin cậy hơn

Để hỗ trợ nhu cầu năng lượng ngày càng tăng và thay đổi của khách hàng, đồng thời giúp tiểu bang của chúng tôi đạt được các mục tiêu về năng lượng sạch và khí hậu, chúng tôi:

• Nâng cấp lưới năng lượng
• Kiểm tra lại hàng ngàn dặm đường dây điện
• Di chuyển 10.000 dặm đường dây điện ngầmtrong các khu vực có nguy cơ cháy cao nhất
• Cắt xén thảm thực vật thậm chí xa hơn từ đường dây điện
• Làm việc với những người ứng phó đầu tiên và cộng đồng để bảo vệ những người dễ bị tổn thương nhất

Để phục vụ 4,6 triệu khách hàng sử dụng khí đốt tự nhiên một cách an toàn và đáng tin cậy, chúng tôi:

• Vận hành hệ thống đường ống dẫn dầu hiện đại 50.000 dặm
• Hiện đại hóa hệ thống khí đốt tự nhiên của chúng tôi một cách rộng rãi
  • Đã thay thế hơn 2.000 dặm đường ống truyền tải và phân phối khí đốt
  • Cast Iron đã ngừng hoạt động trong hệ thống của chúng tôi
• Sử dụng các công nghệ tiên tiến để giám sát hệ thống của chúng tôi suốt ngày đêm từ Trung tâm Kiểm soát Khí đốt 24 giờ

Phát triển kinh tế

Vào năm 2020—kỷ niệm 40 năm Chương trình Đa dạng Nhà cung cấp của chúng ta—chúng ta đã đầu tư 3,88 tỷ đô la với các nhà cung cấp đa dạng.

Mục tiêu đa dạng nhà cung cấp tổng thể của chúng tôi là 40%, bao gồm 25% với các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người thiểu số đến năm 2023.

Là một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất ở California—hơn 24.000 nhân viên—chúng tôi có trách nhiệm giúp mọi người phát triển và thịnh vượng.

• Quan hệ đối tác của chúng tôi với các doanh nghiệp nhỏ và đa dạng làm tăng cơ hội kinh tế ở quê hương của chúng tôi. Phụ nữ, người thiểu số, cựu chiến binh khuyết tật và các doanh nghiệp thuộc sở hữu của LGBT đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ năng lượng cho khách hàng.
• Các chuyên gia phát triển kinh tế của chúng tôi giúp các doanh nghiệp: 
  • Chọn đúng địa điểm
  • Đánh giá chi phí bất động sản, tính sẵn có, phí và thuế
  • Tìm giải pháp kinh doanh tiết kiệm tiền
  • Trả lời các câu hỏi về chi phí lao động và vật tư

Trợ cấp Cơ bản:Chương trình mức phí của quý vị có thể bao gồm trợ cấp cơ bản. Điều này bao gồm phân bổ điện có sẵn ở mức giá thấp nhất dựa trên nơi bạn sống, nguồn sưởi ấm của bạn và mùa (mùa hè hoặc mùa đông).

Tín dụng Cơ bản:Chương trình mức phí của quý vị có thể bao gồm tín dụng cơ bản. Đây là mức giảm giá trên mỗi kilowatt giờ để sử dụng điện dưới mức trợ cấp cơ bản hàng tháng.

Lãnh thổ Cơ sở:Lĩnh vực trong đó lãnh thổ dịch vụ PG&E được phân chia. Lãnh thổ dịch vụ của PG&E được chia thành các Vùng Khí hậu hoặc "lãnh thổ cơ sở". Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California (CPUC) căn cứ giá xăng và điện Cấp 1 trên lượng năng lượng tiêu thụ trung bình của khách hàng trong mỗi lãnh thổ cơ sở.

Khách hàng Dịch vụ theo Gói:Khách hàng trọn gói mua cả dịch vụ cung cấp năng lượng và sản xuất năng lượng của PG&E. Loại khách hàng này khác với khách hàng mua năng lượng từ nhà cung cấp dịch vụ năng lượng bên thứ ba.

CA Climate Credit:Tín dụng trên báo cáo năng lượng của bạn. Khoản tiền này thể hiện phần chia sẻ các khoản thanh toán của quý vị từ một chương trình của tiểu bang yêu cầu các nhà máy điện, nhà phân phối khí đốt tự nhiên và các ngành công nghiệp lớn khác phát thải khí nhà kính để mua giấy phép ô nhiễm carbon. Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC) đã tạo ra chương trình này và giám sát việc thực hiện chương trình. Truy cập California Climate Credit.

Phí chuyển đổi cạnh tranh (CTC):Phí cho các hợp đồng điện cũ, được ký trước năm 1998, vượt quá giới hạn giá thị trường được CPUC phê duyệt.

Sạc tải được kết nối:Sạc cầu dựa trên định mức công suất của máy bơm được kết nối với đồng hồ.

Điều chỉnh khuyến khích bảo tồn:Một thành phần trong chi phí điện của bạn được thiết kế để phản ánh giá dân cư theo từng cấp. Nó cung cấp một khoản tín dụng cho những khách hàng chủ yếu sử dụng trong đường cơ sở (Cấp 1) và một khoản phí cho tất cả các mục đích sử dụng khác.

Phí khách hàng:Phí cố định cho dịch vụ mà khách hàng trên một số gói cước phí nhất định được tính. Điện tích không phụ thuộc vào lượng năng lượng tiêu thụ, hoặc dựa trên việc sử dụng.

Demand Charge: Phí được bao gồm trong nhiều mức giá không phải là nơi cư trú. Nhu cầu là thước đo mức sử dụng điện cao nhất trong bất kỳ khoảng thời gian 15 phút (hoặc đôi khi là 5 phút) nào trong chu kỳ thanh toán hàng tháng. Nhu cầu được đo bằng kilowatt (kW). Nhu cầu cao thường liên quan đến khởi động thiết bị. Bằng cách mở rộng các công ty khởi nghiệp thiết bị trong một thời gian dài hơn, bạn có thể giảm nhu cầu và giảm chi phí nhu cầu của mình.

Phí phân phối: Phí cho hệ thống điện áp thấp của đường dây điện, cực, trạm biến áp và trạm biến áp kết nối trực tiếp đường dây phân phối PG&E đến nhà và doanh nghiệp.

DWR Power Charge: Phục hồi chi phí trái phiếu do Bộ Tài nguyên Nước (DWR) phát hành để mua điện phục vụ khách hàng điện trong cuộc khủng hoảng năng lượng California. Phí trái phiếu DWR được thu thay mặt cho DWR và không thuộc về PG&E. 

Thuế Hoa hồng Năng lượng: Thuế mà PG&E thu để tài trợ cho Ủy ban Năng lượng California dựa trên việc sử dụng điện trong kỳ thanh toán.

Số tiền phục hồi chi phí năng lượng (Energy Cost Recovery Amount, ECRA): Các khoản phí được áp dụng theo luật để giúp giảm chi phí tài trợ cho sự xuất hiện của PG & E sau khi phá sản. Một trong những khoản phí này là Thành phần giá chuyên dụng (DRC). Quyền nhận doanh thu DRC đã được bán cho một tổ chức có mục đích đặc biệt: Quỹ Phục hồi Năng lượng PG & E LLC. PG&E đang thu khoản phí này thay mặt cho PG&E Recovery Funding LLC. Khoản phí này không thuộc về PG&E.

Phí Nhượng quyền: Phụ phí trả cho các thành phố và quận về quyền sử dụng đường công cộng để cung cấp các dịch vụ tiện ích. PG & E thu các khoản phụ phí và chuyển chúng đến các thành phố và quận. Thuế này (nếu có) được tính theo tỷ lệ phần trăm của chi phí năng lượng của bạn.

Chi phí mua sắm khí: Chi phí của tiện ích để mua khí tự nhiên và vận chuyển khí đến hệ thống truyền tải địa phương. Giá thường thay đổi vào ngày làm việc đầu tiên của mỗi tháng.

Generation Charge: Chi phí tạo ra điện để cung cấp năng lượng cho nhà hoặc doanh nghiệp của bạn.

Nguồn nhiệt: nguồn sưởi ấm chính được lắp đặt vĩnh viễn trong nhà.

Meter Charge: Meter Charge để thu hồi các chi phí thiết bị bổ sung cung cấp cho khách hàng với một số thời gian sử dụng điện giá.

Đồng hồ đo Hằng số:Yếu tố chuyển đổi sự khác biệt đọc đồng hồ điện thành kilowatt-giờ (kWh).

Hệ số nhân:Hệ số chuyển đổi sai số đọc của đồng hồ đo khí thành Therms. Hệ số nhân sửa chữa cho sự khác biệt về độ cao, áp suất giao hàng và hàm lượng sưởi ấm của khí tự nhiên.

2.Nuclear Decommissioning: Phí để khôi phục các trang web nhà máy hạt nhân đóng cửa càng gần điều kiện ban đầu của họ càng tốt.

Điều Chỉnh Cước Từ Cước Điện (PCIA): PCIA là một khoản phí để đảm bảo rằng cả khách hàng PG&E và những người đã rời khỏi dịch vụ PG&E để mua điện từ các nhà cung cấp khác thanh toán chi phí thị trường cho các nguồn phát điện đã được PG&E mua thay mặt PG&E. "Trên thị trường" đề cập đến sự khác biệt giữa những gì tiện ích trả cho thế hệ điện và giá thị trường hiện tại cho việc bán các tài nguyên đó. Truy cập pge.com/cca.

Chương trình Mục đích Công cộng:Các chương trình tài trợ được pháp luật coi là có lợi cho xã hội, chẳng hạn như hỗ trợ người đóng thuế thu nhập thấp và hiệu quả năng lượng.

Phí/Tín dụng trái phiếu thu hồi: Hóa đơn dịch vụ điện của quý vị bao gồm một khoản phí đã được CPUC chấp thuận để trả lại trái phiếu được phát hành cho một số chi phí nhất định liên quan đến cháy rừng thảm khốc. Tỷ lệ thu hồi trái phiếu (RBC) hiện tại là $ 0,00597 cho mỗi kWh. PG & E cũng đã đóng góp một số tiền nhất định vào quỹ ủy thác được sử dụng để cung cấp tín dụng của khách hàng tương đương với $ 0,00597 cho mỗi kWh (Tín dụng trái phiếu phục hồi). Quyền thu hồi RBC đã được chuyển giao cho một hoặc nhiều Tổ Chức Mục Đích Đặc Biệt đã phát hành trái phiếu và không thuộc về PG&E. PG&E đang thu thập phần đó của RBC thay mặt cho các Thực thể Mục đích Đặc biệt.

Khối cắt điện xoay vòng:Con số cho biết thứ tự cắt điện của quý vị trong trường hợp khẩn cấp về điện khiến Nhà điều hành hệ thống độc lập California thực hiện cắt điện luân phiên.

Sê-ri:Mã sê-ri xác định khi nào một đồng hồ được đọc để thanh toán. Truy cập lịch đọc đồng hồ đo để tìm ngày đọc đồng hồ của quý vị.

Phụ phí thuế SF Prop C:PG&E thu thuế này theo yêu cầu của Proposition C của San Francisco và áp dụng cho tất cả các khách hàng San Francisco, bất kể nhà cung cấp dịch vụ.

Chương trình Solar Choice:Solar Choice là chương trình cho phép các khách hàng mua năng lượng mặt trời phù hợp với 50% hoặc 100% mức sử dụng năng lượng của họ mà không cần lắp đặt tại chỗ. Tìm hiểu thêm tại tái tạo cộng đồngvà xem lại giá hiện hành (PDF).

Kế hoạch giá điện theo thời gian sử dụng:Kế hoạch với mức giá năng lượng cao hơn vào các ngày trong tuần hoặc các buổi tối cuối tuần và các buổi tối và các mức giá thấp hơn vào các thời điểm khác. Giá cũng thay đổi theo mùa, với giá cao hơn vào mùa hè và giá thấp hơn vào mùa đông. Điều này có nghĩa là khi bạn sử dụng năng lượng cũng quan trọng như việc bạn sử dụng bao nhiêu.

Truyền tải: Chi phí truyền tải điện từ các nhà máy điện, qua các đường dây và tháp cao áp, đến hệ thống phân phối.

Thuế Người dùng Tiện ích (UUT): Thuế mà PG&E thu cho chính quyền thành phố hoặc quận. Thuế (nếu có) là một tỷ lệ phần trăm của chi phí năng lượng của bạn.

Phí Quỹ Hỗ Trợ Chống Cháy Rừng:Phí thay mặt cho Sở Tài Nguyên Nước Tiểu Bang California (DWR) để tài trợ cho Quỹ Chống Cháy Rừng California. Để sử dụng trước ngày 1 tháng 10 năm 2020, khoản phí này bao gồm các chi phí liên quan đến cuộc khủng hoảng năng lượng California năm 2001, cũng được thu hộ DWR. Những khoản phí này thuộc về DWR, không phải PG&E. 

Phí Hardening Wildfire:PG & E đã được phép phát hành trái phiếu cho phép họ thu hồi nhanh hơn một số chi phí liên quan đến việc ngăn chặn và giảm thiểu các vụ cháy rừng thảm khốc, đồng thời giảm tổng chi phí cho khách hàng. Hóa đơn dịch vụ điện của quý vị bao gồm một khoản phí thu hồi cố định được gọi là Phí Hardening Wildfire đã được CPUC chấp thuận để trả các trái phiếu đó. Quyền thu hồi Phí Hardening Wildfire đã được chuyển cho một thực thể riêng biệt (được gọi là Cơ Quan Mục Đích Đặc Biệt) đã phát hành trái phiếu và không thuộc về PG&E. PG&E đang thu Phí Hardening Wildfire thay mặt cho Tổ chức Mục đích Đặc biệt. Để biết chi tiết, hãy truy cập tài liệu về Phí Phục hồi Cố định do cháy rừng (PDF).